Não é mais novidade que os consumidores estejam cada vez mais exigentes, fazendo com que as empresas estejam mais próximas de quem compra seus produtos para conhecerem melhor seus gostos e criarem soluções cada vez mais aderentes.

É cada vez mais comum comprar um produto e junto a ele vir um QRCode com informações extras, uma Fan Page com interatividades e outras coisas semelhantes. Tudo isso porque todos querem se mostrar presentes na realidade de seus clientes. 

Uma estratégia de proximidade que ficou amplamente conhecida foi a do Steve Jobs, em que ele próprio, presidente da Apple apresentava os lançamentos de sua empresa.

Alguém se lembra de ter visto a propaganda de algum produto da Apple? Vagamente! Entretanto, com certeza, todos têm pelo menos uma imagem do Steve Jobs de gola olímpica preta, apresentando alguma tecnologia brilhante.

Esta proximidade do Steve Jobs com o seu público foi tamanha que quando ele faleceu, o público comprador dos seus produtos sofreu junto, porque o tinham, praticamente, como membro da família.

Outras estratégias de sucesso como essa são difíceis de encontrar, contudo, as empresas têm inovado para lançarem seus produtos, a própria TOTVS, por exemplo, filmou seus gestores de segmento falando sobre os produtos que estavam sendo lançados. Desta forma, os clientes e interessados, além de conhecerem soluções, poderiam ver o rosto de quem pensa os produtos TOTVS.

Outro jeito bastante inovador de lançar novos produtos, foi o da Tok&Stok que lançou seus manuais de instruções no Twitter. Quando o cliente comprava um móvel, ao invés de pegar o bom e velho manual de instruções de papel, ele só precisava jogar a hashtag que vinha na caixa do produto no Twitter para obter as instruções de montagem.

Além de ser uma ação sofisticada, ela encorajou a compra por pessoas que geralmente não comprariam determinado objeto, por preguiça de montar; afinal, quem não seria capaz de montar algo cujas instruções cabem em 140 caracteres?

Esta ideia da Tok&Stok foi tão brilhante que o site AdAge considerou uma das cinco melhores ideias de agências do mundo.

Entre essas, poderíamos escrever mais linhas apenas citando o que as empresas têm feito para mostrar que seus consumidores não são só clientes, mas parceiros.

Por isso, você, como consumidor, aproveite tudo de extra que as empresas estão oferecendo a você, acesse vídeos, dicas e joguinhos.