Atualmente, o Ultimate Fighting Championship (UFC) é a organização esportiva que mais cresce no mundo e opera há 18 anos como uma instituição profissional de artes marciais mistas (MMA).

Aqui no Brasil, ele já conquistou inúmeros públicos, inclusive o feminino. Algumas fontes acreditam que, na luta que aconteceu no Rio de Janeiro, em janeiro, a cada quatro ingressos vendidos, um foi comprado por mulheres. Grande feito para um esporte que há não muito tempo era visto como marginal.

A força do UFC é tamanha que é transmitido até pela rede Globo, a qual teve sua audiência aumentada em 15% nas madrugadas de domingo, atingindo 15 pontos no ibope.

Comandado por Dana White, da empresa Zuffa, o qual é conhecido por ser rígido com desvios de conduta e por manter pulso firme com seus comandados, o UFC é um negócio bilionário, que atrai fãs do mundo inteiro e emprega mais de 350 lutadores de diversos lugares do mundo, além de muitos patrocinadores – entre eles a TOTVS, que no dia 27/05 patrocinou Júnior Cigano, quando foi campeão dos pesos pesados.

Há uma semana, alguns meios de comunicação divulgaram uma notícias curiosa que revelava dois casos interessantes: um de uma ring girl que bateu no namorado e outra de um lutador que bebeu, dirigiu e bateu o carro; ambos incidentes tiveram o envolvimento da polícia.

Estes fatos são interessantes não pelas notícias, mas na abordagem, que dizia que embora White trate todos com rédea muito curta, dois de seus colaboradores se envolveram em “escândalos”.

Ora, mas se entre quase 400 atletas, com idades entre 20 e 40 anos, ricos e que estão espalhados por todos os cantos do mundo, só foram noticiados dois desvios de conduta, esta empresa é, de fato, um case de sucesso em gestão de Recursos

Humanos, ainda mais se considerarmos que o grande responsável por tudo passa mais tempo viajando (é dito que nesta temporada, White já viajou mais do que qualquer organização esportiva americana).

É difícil imaginar como deve ser complexa a administração de conflitos, reconhecimentos, benefícios e premiações. Sem contar que ele conseguiu evangelizar todos os colaboradores, quanto à missão de sua empresa, uma vez que todos a respeitam.

Tamanho é o sucesso que a sociedade idolatra esses lutadores, provavelmente, se não houvesse este trabalho de disseminação da filosofia, eles seriam vistos como violentos (como outrora já foram) e, com certeza, não teriam espaço na tevê aberta brasileira, tampouco um reality show transmitido pela rede de televisão de maior ibope do Brasil.

Isso mostra como as relações humanas são importantes. Não basta apenas pagar bons salários, mas saber com quem se está trabalhando, entender suas necessidades, valorizar e desenvolver seus talentos.

Afinal, como já dizia Stephen Covey, um especialista em endomarketing, o maior ativo das empresas são as pessoas e Dana White sabe que sem eles, não é possível realizar nada, por isso, tenta compreendê-los e os ajuda a sempre irem além.

Possivelmente, se não por um bom RH (e excelentes assessores de imprensa) esta imagem humanizada de lutador de MMA, estaria seriamente comprometida.

É importante ressaltar que as soluções de RH da TOTVS colaboram com a gestão de recursos humanos, otimizando a gestão de relações humanas.