GESTIÓN DE PROCESOS Y CALIDAD

TOTVS mantiene como Política de la Calidad:
“Calidad siempre, en la búsqueda de la superación de los resultados esperados por nuestros clientes, participantes, accionistas, proveedores, aliados y por la sociedad a la que pertenecemos“.

El área de Gestión de Procesos y Calidad tiene como objetivo el mantenimiento de esa política, actuando en tres frentes:

SGQ – Sistema de Gestión de la Calidad, Gestión de Procesos y Gestión y Calidad de Software y tiene como misión: “rientar la empresa en la identificación, modelaje, documentación, medición, monitoreo y mejora de procesos para conquista de resultados consistentes y alineados con los objetivos estratégicos.”

El Sistema de Gestión de la Calidad TOTVS tiene soporte de la certificación ISO 9001:2008.

Acceda a los certificados de TOTVS a continuación:

 Matriz

• ISO 9001:2008
  

 Franqucias

• ISO 9001:2008 - Parte1
• ISO 9001:2008 - Parte2
• ISO 9001:2008 - Parte3
• ISO 9001:2008 - Parte4

Además de la Certificación ISO, TOTVS tiene también el Informe SAS 70 y es Miembro de FNQ (Fundación Nacional de la Calidad). Vea más detalles a continuación:

SAS 70 – Statement on Auditing Standards No 70 – En noviembre del 2008, TOTVS obtuvo el informe SAS 70 Tipo I, que describe los controles implementados por la organización en el ámbito de sus operaciones. Para obtener más informaciones sobre el informe SAS 70 de TOTVS envíe un e-mail a sas70@totvs.com.br .

FNQ – Fundación Nacional de la Calidad –  TOTVS es una empresa miembro de FNQ.