Capacitar o participante na utilização do sistema, com relação a inspecionar e qualificar amostras de produtos, serviços e/ou qualquer atividade, definida como um procedimento de trabalho, garantindo assim a qualidade do serviço prestado ou produzido.
Pré-requisitos
Conhecimentos básicos de microinformática.
Possuir noções básicas em estabelecer processos de produção ou serviços e conhecer o básico de normas de Qualidade.
Tópicos abordados
Cadastros Iniciais
Departamento/Setor.
Cargos.
Usuários.
Classes de Não Conformidades.
Não-conformidades.
Centro de Custo.
Calendários.
Recursos.
Inspeção por Amostragem
Ensaios.
Unidade de Medida.
Tipos de Plano de Amostragem.
Plano de Amostragem.
Skip-Lote.
Equipes de Follow-Up.
Produtos, Fornecedores e Clientes
Especificações
Grupo de Produtos
Clientes
Skip-Teste
Ordem de Produção
OPs versus Lote
Controle dos Processos
Resultados
Índices e Fatores
Classes do Produto
Índices da Qualidade
Fatores do IQP
Gráficos
Carga Horária
10 Horas
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