Como funciona a plataforma VTEX e quais seus benefícios?

Equipe TOTVS | 26 novembro, 2022

A plataforma VTEX é uma solução completa para empresas que buscam excelência na gestão do seu negócio digital. Mas, o que ela tem de diferencial?

Bem, ela oferece diversos recursos, como facilidade de uso, gestão centralizada, customização e estabilidade. Além do e-commerce, é ideal para empresas que buscam o comércio unificado e a omnicanalidade.

Para quem trabalha com varejo, contar com um sistema que possui essas qualidades é essencial. 

E, para usufruir dos seus ganhos, é preciso entender bem como esse serviço funciona, não é mesmo?

Pensando nisso, criamos um guia para te ajudar a usar a VTEX. A seguir, apresentaremos seu funcionamento, os seus principais ganhos e ainda, explicar sua integração com os sistemas, TOTVS. Boa leitura!

O que é a plataforma VTEX?

A plataforma VTEX é uma solução tecnológica em nuvem completa para lojas virtuais, criada no Brasil.

Ela se configura como uma plataforma de e-commerce SaaS (Software as a Service) amplamente reconhecida no mercado de comércio eletrônico nacional e mundial.

De forma resumida, isso quer dizer que a VTEX é responsável pela estrutura em que os lojistas cadastram seus produtos, calculam fretes e integram os meios de pagamento, por exemplo.

O foco dessa plataforma é fazer com que o lojista apenas se preocupe com as vendas do seu negócio. Como efeito, você vende mais também. 

Como ela surgiu?

A plataforma foi criada em 1999, pelos engenheiros Geraldo Thomaz e Mariano Gomide.

A ideia era oferecer uma espécie de solução tecnológica para empresas que ainda não haviam migrado para o mundo digital. 

Ao mesmo tempo, a proposta era ajudar aquelas que já tinham alguma presença, mas precisavam de uma plataforma mais robusta.

Com o tempo, a VTEX evoluiu para atender às demandas do mercado digital e acabou se tornando uma solução completa para quem quer trabalhar com comércio online.

Plataforma VTEX: como funciona?

Como funciona a plataforma VTEX, na prática? É essencial mostrar, principalmente para quem vende por meio de uma loja virtual, como ela funciona. Mas não só isso! Quem compra também deve conhecer a plataforma!

Para o lojista, ela é uma solução completa de gerenciamento de lojas virtuais. Com ela, o lojista pode ter controle total sobre o seu negócio.

Isso vai desde a administração dos produtos até a integração com os diversos canais de venda (marketplaces, redes sociais e outros).

Isso faz com que o lojista ganhe visibilidade e possa ter seus produtos encontrados pelo cliente na hora da pesquisa.

Como é em nuvem, o cliente não precisa de um setor de TI para isso. Apenas é preciso alugar a plataforma e usar o sistema via internet. Simples, não é mesmo?

Já para o comprador, o processo é mais simples ainda: ela oferece uma experiência de compra online simplificada e intuitiva. O comprador pode encontrar o produto que procura com facilidade e, em alguns cliques, finalizar a sua compra.

Quais empresas usam VTEX?

A plataforma VTEX é usada por diversas empresas, desde pequenos lojistas até grandes varejistas. Algumas das principais marcas, mundiais e nacionais, que usam a plataforma são:

  • Sony;
  • Walmart;
  • Coca-Cola,
  • Black & Decker;
  • Nestlé,
  • Brastemp;
  • Calvin Klein;
  • Disney;
  • C&A;
  • Danone.

Segundo a própria VTEX, são mais de 3.200 lojas online ativas em 38 países.

Quais são os principais benefícios da plataforma VTEX?

Como já vimos, a plataforma é uma solução completa para lojistas que buscam o comércio unificado e a omnicanalidade. 

Entre suas principais vantagens, podemos destacar:

  • facilidade de uso;
  • gestão centralizada do negócio;
  • customização;
  • estabilidade e a escalabilidade;
  • segurança nas operações;
  • integração a gateways e outros serviços;
  • agilidade no suporte ao cliente;
  • plataforma omnichannel.

Para entender ainda melhor esses benefícios, iremos aprofundar um pouco mais sobre eles. Vamos lá?

Facilidade de uso

A plataforma é bastante intuitiva e de fácil uso, sendo a sua principal proposta enquanto uma solução digital.

Sua interface é bem amigável, facilitando na hora da busca pelos produtos e também no gerenciamento das operações.

Gestão centralizada do negócio

Com a plataforma, o lojista tem um controle total sobre o seu negócio. Isso inclui a administração dos produtos, das ofertas, da gestão de estoque e também das vendas.

Além disso, ela permite integrar diversos canais de venda (marketplaces, redes sociais e outros), ajudando na hora de expandir suas vendas, sem deixar de centralizar.

Customização

A VTEX é bastante flexível na hora da customização. Isso quer dizer que o lojista pode escolher como será a sua loja virtual, de acordo com as suas necessidades e objetivos.

Além disso, ela oferece diversos modelos prontos para serem usados, o que facilita muito o processo.

Estabilidade e escalabilidade

A VTEX é bastante estável, o que faz com que a loja virtual funcione de forma fluida e sempre disponível.

Além disso, ela é escalável, ou seja, pode ser facilmente adaptada às mudanças do mercado e às novas demandas dos clientes.

Segurança nas operações

A plataforma oferece uma boa segurança para as transações realizadas na loja virtual. Isso garante a tranquilidade tanto para o lojista quanto para o comprador.

Dessa forma, se outra pessoa tentar acessar informações de um consumidor, o dado apresentado se torna anônimo, de forma certificada pelo padrão PCI-DSS de segurança em pagamentos. 

Em outras palavras, ela não oferece o dado completo, dando tranquilidade aos lojistas e consumidores.

Integração a gateways e outros serviços

A plataforma VTEX permite a integração com diversos gateways de pagamento, como o PagSeguro, o PayPal e o MercadoPago.

Além disso, ela também pode ser integrada a outros serviços, como sistemas ERP, CRM ou os demais sistemas de gestão de estoque que sejam do interesse do lojista.

Agilidade no suporte ao cliente

A VTEX oferece um bom suporte técnico para lojistas e compradores. Dessa forma, tanto você como seu cliente podem resolver eventuais dificuldades com ela.

Caso haja algum problema ou dúvida, é possível contar com uma equipe especializada para resolver a situação.

Plataforma omnichannel

Como já vimos, a plataforma VTEX permite integrar diversos canais de venda (marketplaces, redes sociais e outros). Isso faz com que o lojista possa vender em diversos lugares, sem deixar de centralizar as operações.

Sendo assim, a plataforma se torna uma solução omnichannel completa para quem quer aumentar suas vendas.

Conheça os principais recursos da plataforma

Entre os principais recursos que podem ser aproveitados por comércios eletrônicos, podemos destacar:

  • gerenciamento de estoque;
  • cadastro de produtos;
  • ofertas e promoções;
  • gestão de pedidos;
  • relatórios gerenciais;
  • integração com sistemas externos.

Como usar a plataforma VTEX?

De forma geral, para usar a VTEX, os seguintes passos são:

  • criar uma conta na plataforma;
  • escolher o plano que melhor se adapta às suas necessidades;
  • cadastrar os produtos da sua loja virtual;
  • configurar as formas de pagamento;
  • publicar em sua loja virtual.

Para aprender com mais detalhes, há até mesmo cursos sobre a plataforma VTEX no mercado para que as empresas possam descobrir como usá-la!

Para que tipo de negócio essa plataforma é indicada?

A VTEX é uma boa escolha para quem quer criar uma loja virtual ou expandir suas vendas para outros canais, como marketplaces e redes sociais.

Mas não é só isso. Ela também é uma opção para quem precisa de um bom controle sobre o negócio e também para quem busca uma solução estável e segura. 

E, se você vende para o consumidor final ou para empresas, não tem problema: ela é uma boa alternativa tanto para negócios B2B como B2C.

A plataforma VTEX é boa?

Sim, ela é uma das melhores do mercado. Bastante completa, a plataforma oferece diversos recursos, como gestão centralizada do negócio, segurança nas operações e omnicanalidade.

Além disso, ela pode ser integrada a diversos sistemas externos, o que facilita muito o gerenciamento da loja virtual!

Plataforma VTEX e a integração com sistemas TOTVS

A plataforma VTEX pode ser facilmente integrada aos sistemas TOTVS. Essa integração permite que o lojista gerencie de forma centralizada todas as operações da loja virtual, desde o cadastro de produtos até a finalização das vendas.

Dessa forma, é possível integrar as principais ferramentas de gerenciamento do negócio, o que facilita muito o dia a dia da loja virtual. 

Ao integrar a VTEX aos sistemas TOTVS, você terá também mais facilidade para contratar por assinatura os sistemas da TOTVS também disponíveis para a plataforma. E o melhor, 100% SaaS!

Ainda, você vai contar com um sistema preparado para diminuir o tempo de carregamento, melhorar a usabilidade e aproveitar ao máximo o poder do SEO.

Tenha uma operação digital de verdade com TOTVS e VTEX juntas!

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Conclusão

Neste artigo, vimos o que é a plataforma VTEX e quais são os seus principais benefícios. Além disso, também mostramos como usá-la e para que tipo de negócio ela é indicada.

Como vimos, esse serviço é uma ótima opção para quem quer criar uma loja virtual e expandir suas vendas dentro do ambiente virtual. 

Ela oferece diversos recursos, como gestão centralizada do negócio, segurança nas operações e omnicanalidade.

Além disso, ela pode ser facilmente integrada a outros sistemas, o que facilita muito o gerenciamento da loja virtual.

E uma das possibilidades é a integração com as principais linhas de ERPs da TOTVS, lembra?

Com essa conexão, você vai ter uma plataforma de digital commerce completa para tornar sua operação omnichannel.

Se você gostou do conteúdo e quer trazer melhorias para seu negócio, não se esqueça de continuar acompanhando nosso blog!

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