Doctor Clin: investimento em tecnologia para o atendimento aos seus beneficiários

Equipe TOTVS | Biblioteca | Uncategorized | 01 outubro, 2018

Fundada há 20 anos e Cliente TOTVS há 13, a Doctor Clin é uma Operadora de Planos de Saúde, formada por duas empresas: a Doctor Clin Operadora e o IAS – Instituto de Assistência à Saúde.

No início das suas atividades, a empresa utilizava um Sistema de Gestão próprio e com o passar do tempo, percebeu a necessidade de uma solução compatível e especializada com sua atual demanda. Assim, identificou no mercado que a TOTVS seria a empresa ideal para atender todas as suas necessidades.

Com isso, a Doctor Clin foi a primeira Operadora a integrar os sistemas da TOTVS dentro do protocolo TISS da ANS.

No intuito de garantir que as informações estivessem disponíveis em todas as unidades de atendimento, a empresa optou por uma solução que permitisse maior qualidade, agilidade e segurança da informação quanto ao histórico do seu paciente, passando a utilizar o Prontuário Eletrônico TOTVS.

O resultado dessa cadeia produtiva, desde o ingresso do paciente até o seu atendimento final, possibilitou ao faturamento, fechar suas contas automaticamente, obtendo uma grande eficiência na cobrança, reduzindo perdas de informações e consequentemente proporcionando uma interface maior entre prestador e operador.

Para estreitar o relacionamento com o beneficiário, a Doctor Clin resolveu investir em um aplicativo chamado TOTVS Guia Saúde, que permite a consulta da rede credenciada nos meios digitais, com informações detalhadas sobre dados cadastrais, horários de atendimentos, especialidades atendidas e planos vinculados, agilizando e facilitando o processo de marcação de consultas.

Com essa ferramenta de divulgação, a empresa pode manter maior contato com o beneficiário, disponibilizando um melhor serviço e com certeza gerando maior economia para a operadora.

A Doctor Clin é uma empresa com estratégias bem definidas, e acredita que a TOTVS é o parceiro ideal para suportar o crescimento que a empresa vem tendo, promovendo as soluções que serão necessárias para os próximos anos.

Depoimento

“A tecnologia vai ser cada vez mais um diferencial na área da saúde. Por isso, a importância de ter a TOTVS como um parceiro.”   Gabriel Fritsch – Gerente de TI

Assista o case:

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