Atenda clientes de forma digital e personalizada com a nossa assistente virtual

Muito mais que um chatbot, a TOTVS Carol Assistente utiliza IA para criar experiências conversacionais incríveis.

Diversos recursos para sua empresa ter uma estratégia de atendimento ao cliente totalmente digital
Gestão fácil das evoluções e aprendizados por meio de machine learning e processamento de linguagem natural
Seu jeito de atender os clientes nunca mais será o
mesmo com TOTVS Carol Assistente
100% personalizável
Você pode configurar o visual do chatbot com o layout da sua marca, além de criar roteiros de atendimento de acordo com seu modelo de negócio e conectar fontes externas de dados em tempo real via APIs.
Evolução gerenciável
Utilizando processamento de linguagem natural e machine learning para aprendizado a partir das interações, a plataforma também facilita o gerenciamento das evoluções por parte da equipe de administradores.
Por assinatura
Contrate por assinatura de um jeito simples e fácil, de acordo com o seu volume de sessões de atendimento, que podem durar até 20 minutos. A ativação ocorre em poucos cliques e você já sai usando.
Integração com Zendesk, WhatsApp e Telegram
Agilidade para os atendimentos e liberdade para você escolher o melhor canal. Seja no seu site ou nas plataformas de suporte e mensagens, você cria estruturas completas para conversas, perguntas e respostas.

Conheça As Funcionalidades Do
Totvs Carol Assistente

Assista ao vídeo e veja os principais recursos para tornar seus processos de atendimento mais humanizados e inteligentes. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Instalação

Ative o assistente assim que finalizar a assinatura, utilizando a TOTVS Carol Plataforma para criar login, senha e acessar as configurações do chatbot.

Configuração

Customize desde a interface, interações, tempo de resposta e muito mais. Além de contar com treinamentos para evolução constante do chatbot.

Publicação E Acesso

Publique a aplicação no seu canal de atendimento em poucos cliques. O sistema gera um código html para você copiar, colar e já sair usando.

Manutenção

Garanta o aprendizado constante com registros e feedbacks das conversas e para o assistente aprender a responder cada vez melhor e mais rápido.

Assista ao vídeo e veja os principais recursos para tornar seus processos de atendimento mais humanizados e inteligentes. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Instalação

Ative o assistente assim que finalizar a assinatura, utilizando a TOTVS Carol Plataforma para criar login, senha e acessar as configurações do chatbot.

Configuração

Customize desde a interface, interações, tempo de resposta e muito mais. Além de contar com treinamentos para evolução constante do chatbot.

Publicação E Acesso

Publique a aplicação no seu canal de atendimento em poucos cliques. O sistema gera um código html para você copiar, colar e já sair usando.

Manutenção

Garanta o aprendizado constante com registros e feedbacks das conversas e para o assistente aprender a responder cada vez melhor e mais rápido.

Respostas para as perguntas mais frequentes

É uma plataforma de criação de interfaces de usuários conversacionais, que utiliza técnicas e algoritmos de processamento de linguagem natural e machine learning para criar experiências complexas de forma simples e inteligente.

Você pode ensinar a TOTVS Carol Assistente a entender quais são as intenções do seu usuário. A aplicação vai extrair o máximo de informações úteis da conversa para entender o que seu cliente quer e dar a melhor resposta possível. Você também pode realizar integrações com o produtos TOTVS Carol, sistemas e APIs externas.

Por meio da inteligência artificial, sua interação com o usuário será muito mais natural e humanizada. A TOTVS Carol Assistente vai entender o que seu cliente precisa e dará respostas claras e eficientes. Além disso, é uma solução omnichannel, com uma única configuração pode suportar:

  • Chamadas de API
  • Web Widget
  • Telegram
  • Facebook Messenger
  • Whatsapp
  • Entre outros

É muito mais que um chatbot! Uma solução de processamento de linguagem natural completa, que integrada a todo o ecossistema TOTVS Carol e com qualquer sistema de mercado, permite integrar dados e fornecer insights que otimizam a experiência de atendimento dos seus clientes.

Assine TOTVS Carol Assistente e turbine o seu atendimento
ao cliente com a melhor assistente virtual

Usamos cookies para fornecer os recursos e serviços oferecidos em nosso site para melhorar a experência do usuário. Ao continuar navegando neste site, você concorda com o uso destes cookies. Leia nossa Política de Cookies para saber mais.