Guia completo do marketplace Shopee: como funciona, vantagens e recursos

O marketplace Shopee é uma das plataformas de e-commerce que mais cresce no Brasil e no mundo, oferecendo uma ampla gama de produtos e oportunidades para vendedores de todos os portes. 

Lançada inicialmente na Ásia, a empresa conquistou rapidamente o mercado global, tornando-se um dos destinos preferidos de consumidores e empreendedores. 

A título de curiosidade, a Shopee reportou um volume bruto de mercadorias (GMV) de US$ 29,8 bilhões no segundo trimestre 2025 no mundo, com crescimento de 28,2% ano a ano. Só o Brasil contribuiu com mais de 15% desse total, crescendo 45% no mesmo período.

Com uma interface intuitiva e recursos voltados para otimizar a experiência de compra e venda, a plataforma tem se destacado especialmente pela facilidade de acesso e pela competitividade dos preços.

Vamos entendê-la melhor.

Como funciona o marketplace Shopee para vendedores?

A Shopee funciona como um ponto de encontro entre vendedores e compradores, onde qualquer pessoa ou empresa pode criar uma loja online para vender seus produtos. 

Interessante para vendedores de todos os portes, a empresa oferece uma plataforma acessível e fácil de usar. 

Veja como funciona o processo de integração e gestão no marketplace:

• Criação de conta e configuração da loja: o processo é simples e rápido. Basta realizar o cadastro gratuito e seguir as orientações da plataforma. Depois, personalize a sua loja com informações, imagens e categorias de produtos. Defina os métodos de pagamento e políticas de frete diretamente no painel da Shopee;
• Integração descomplicada: a plataforma oferece guias passo a passo para ajudar vendedores iniciantes. A interface intuitiva facilita a navegação e gestão da loja, sem necessidade de experiência prévia. Há, também, suporte contínuo por meio de tutoriais e atendimento ao cliente;
• Gestão eficiente de produtos e estoque: é possível adicionar e editar produtos facilmente, incluindo descrições, preços e imagens. O vendedor pode fazer o controle do estoque em tempo real, garantindo que os produtos disponíveis correspondam ao que está no inventário. É possível, também, organizar as variações de produtos (como tamanhos e cores) para facilitar a escolha do cliente;
• Gerenciamento de pedidos: a plataforma automatiza o processo de pedidos, enviando notificações sobre compras e status de envio. Ela também oferece um sistema de rastreamento de entregas, o que permite um controle mais ágil e preciso;
• Facilidade na logística: a Shopee integra diversas opções de frete, permitindo ao vendedor escolher a mais conveniente. As ferramentas de logística ajudam a garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos e os produtos cheguem aos clientes de forma eficiente.

Esses recursos tornam a Shopee um dos melhores marketplaces. A simplicidade e a eficácia permitem que os vendedores se concentrem no crescimento do seu negócio.

Vantagens do Marketplace

Vender no marketplace Shopee oferece diversas vantagens que tornam a plataforma atraente para vendedores de todos os tamanhos. Entre os principais benefícios, destacam-se:

• Custo baixo de entrada: comparado a outras plataformas, a Shopee oferece condições mais acessíveis para pequenos e médios empreendedores, com taxas competitivas e sem a necessidade de investimentos altos;
• Fórmula de confiança: a Shopee proporciona um ambiente seguro para compradores e vendedores, com opções confiáveis de pagamento, frete e devolução, criando uma relação de confiança com os consumidores;
• Grande audiência: a plataforma conta com uma enorme base de usuários, o que significa uma grande oportunidade de alcançar novos clientes. Com milhões de consumidores ativos, a plataforma oferece aos vendedores uma exposição considerável para seus produtos;
• Facilidade de uso: a interface amigável da Shopee facilita a criação e gestão de lojas, tornando o processo simples mesmo para iniciantes. Além disso, a plataforma oferece várias ferramentas de suporte, como tutoriais e atendimento ao cliente, para ajudar os vendedores a prosperarem.

E há um ponto bastante positivo da Shopee: o marketplace disponibiliza recursos muito interessantes para vendedores.

Leia também: Marketplace B2B: como funciona, vantagens e papel da tecnologia

Recursos oferecidos pela Shopee aos vendedores

A Shopee oferece uma série de recursos valiosos para os vendedores, visando facilitar o crescimento de seus negócios dentro da plataforma. 

De ferramentas de marketing a soluções logísticas, o vendedor pode aproveitar funcionalidades que ajudam desde a visibilidade dos produtos até o controle de estoque e pedidos. 

Esses recursos são pensados para otimizar a gestão e aumentar as vendas, independentemente do porte da loja. 

Vamos explorar algumas das principais ferramentas disponíveis para os vendedores.

Anúncios e publicidade (Shopee Ads)

Os Shopee Ads são uma poderosa ferramenta para aumentar a visibilidade dos produtos dentro da plataforma. Os vendedores podem usar anúncios pagos para destacar seus produtos e atrair mais clientes. 

Existem diferentes tipos de anúncios no marketplace, como:

• Anúncio de busca da loja: coloca a loja em destaque no topo dos resultados, atraindo mais tráfego para a vitrine inteira;
• Anúncio de busca de produtos: exibe produtos nos primeiros resultados quando um cliente busca por determinadas palavras‑chave;
• Anúncio de descoberta: mostra produtos em áreas recomendadas como “Você também pode gostar”, alcançando clientes que navegam por itens similares;
• Anúncios Combinados e Display: estratégias avançadas que ampliam a exposição em vários pontos da plataforma (display é mais comum em lojas oficiais).

Dropshipping

O dropshipping é um modelo de negócios em que o vendedor não precisa manter estoque físico dos produtos. 

Ao vender um produto, ele faz o pedido diretamente ao fornecedor, que se encarrega do envio ao cliente final. 

No marketplace Shopee, esse modelo é altamente vantajoso, especialmente para quem está começando ou para aqueles que não têm recursos para investir em estoque.

As principais vantagens do dropshipping são:

• Escalabilidade: o vendedor pode ampliar o negócio sem se preocupar com a gestão de inventário ou com o armazenamento de produtos;
• Menos risco financeiro: não há a preocupação de ter mercadorias encalhadas ou não vendidas, já que os produtos são comprados somente após a venda;
• Baixo custo inicial: como não há necessidade de comprar o estoque antecipadamente, o vendedor pode começar a vender com um investimento inicial reduzido.

Na Shopee, a plataforma oferece integração fácil com fornecedores de dropshipping, tornando a operação ainda mais simples.

Programa de Frete Grátis

O Programa de Frete Grátis da Shopee é uma excelente ferramenta para atrair mais compradores e aumentar as vendas. 

Este programa oferece aos vendedores a possibilidade de oferecer frete grátis em suas vendas, desde que atendam a certos critérios, como valores mínimos de compra ou regiões específicas.

A principal vantagem é a atração de mais clientes, já que o frete grátis é um dos fatores mais valorizados pelos consumidores. 

Centro de Educação do Vendedor

O Centro de Educação do Vendedor é uma plataforma de aprendizado que oferece uma série de cursos e tutoriais gratuitos para os vendedores. 

Ele abrange desde o básico, como a criação da loja, até estratégias avançadas de marketing e vendas.

Alguns dos temas abordados incluem gestão de loja, gestão de pedidos e logística, estratégias de vendas e anúncios, dentre outros.

Esse centro de educação é uma excelente oportunidade para vendedores, especialmente iniciantes, aprimorarem seus conhecimentos sobre e-commerce e se manterem atualizados sobre as melhores práticas de venda na Shopee.

Outros Recursos

O marketplace Shopee também oferece ferramentas de análise e relatórios que ajudam os vendedores a monitorar suas vendas, inventário, tráfego e desempenho. 

Esses relatórios fornecem dados importantes sobre o comportamento dos consumidores, permitindo que os vendedores ajustem suas estratégias para otimizar as vendas.

Esses recursos adicionais ajudam os vendedores a manter o controle do negócio e oferecer uma experiência de compra satisfatória, o que é fundamental para aumentar a fidelização de clientes e garantir boas avaliações.

Quais produtos vender na plataforma?

Escolher os produtos certos para vender na Shopee é essencial para alcançar o sucesso no marketplace. 

Ao identificar as categorias mais relevantes e com alta demanda, os vendedores podem otimizar suas vendas e alcançar um público maior. Confira algumas opções:

• Produtos de beleza: cosméticos, cuidados com a pele e maquiagem, que estão em alta;
• Saúde e bem-estar: suplementos, equipamentos para academia e itens de cuidado pessoal;
  Eletrônicos: smartphones, fones de ouvido, gadgets e acessórios para dispositivos móveis;
• Itens para casa: decoração, utensílios de cozinha, organizadores e móveis compactos;
• Roupas e acessórios: Moda masculina, feminina e infantil, além de acessórios como bolsas e relógios.

Além de produtos populares, nichos específicos como brinquedos, produtos para pets e artigos de informática também oferecem boas oportunidades de vendas. 

Vender itens de nicho permite atender a públicos específicos, gerando menor concorrência e maior fidelização.

Para escolher os melhores produtos para vender, é importante focar nas tendências de mercado, estudar a demanda e analisar a concorrência dentro da plataforma. 

A pesquisa de palavras-chave e o uso de ferramentas de análise podem ajudar a identificar quais itens têm mais chances de sucesso.

Produtos Proibidos

A Shopee tem uma política rígida quanto aos produtos que podem ser vendidos na plataforma. Confira os produtos proibidos e restritos:

• Animais vivos;
• Produtos ilegais, como drogas, armas, munições e substâncias controladas;
• Produtos perigosos, como produtos inflamáveis ou que apresentem risco de segurança;
• Produtos falsificados ou piratas (infração a direitos autorais ou marcas registradas).
• Produtos com conteúdo impróprio: Itens com conteúdo de ódio, violência ou discriminação.
• Produtos prejudiciais à saúde, como medicamentos sem prescrição, produtos de higiene não regulamentados.

Na dúvida, veja a lista de produtos que podem ou não ser comercializados na Shopee.

Taxas e comissões da Shopee

A Shopee oferece uma estrutura clara de taxas e comissões para os vendedores. A seguir, detalhamos a política de comissionamento da empresa:

O vendedor deve se atentar às regras da plataforma para pessoa jurídica e para pessoa física para garantir a máxima rentabilidade do seu negócio.

Ciente disso, você está pronto para dar o primeiro passo no marketplace Shopee: se cadastrar e começar a vender.

Passo a passo para vender na Shopee

Vender no marketplace Shopee exige seguir uma sequência de passos claros que permitem desde a criação da loja até a publicação dos produtos e o envio dos primeiros pedidos.

 Abaixo estão as etapas principais para começar a vender de forma estruturada: 

1. Crie sua conta na Shopee: acesse o site da Shopee e realize o cadastro, usando um número de celular válido para verificação;
2. Acesse a “Central do Vendedor”: após criar sua conta como cliente, vá para a Central do Vendedor para transformar o perfil em uma loja de vendas;
3. Escolha o tipo de loja: defina se a loja será registrada como pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ);
4. Personalize sua loja: complete o perfil da sua loja com nome, descrição e imagens que reforcem sua identidade;
5. Cadastre os produtos: insira todos os dados dos produtos, como título, categoria, descrição, preço e fotos de qualidade.

Seguindo esses passos, você terá sua loja ativa no marketplace Shopee e estará pronto para atrair clientes e gerenciar suas vendas com eficiência.

4 melhores práticas para vendedores na Shopee

Para ter sucesso no marketplace Shopee, é essencial seguir algumas práticas que podem aumentar a visibilidade e as vendas. Confira as melhores estratégias:

• Use boas estratégias de marketing: utilize cupons de desconto, promoções e ofertas especiais para atrair consumidores, incentivando compras repetidas.
• Dê valor à boa logística: escolha parceiros de frete eficientes e ofereça opções rápidas, garantindo entregas dentro do prazo. A boa logística melhora as avaliações e aumenta a confiança do consumidor.
• Atenda bem os clientes: garanta um processo de compra eficiente e rápido, com comunicação clara e ágil. Invista em um bom serviço de atendimento ao cliente, respondendo dúvidas rapidamente e solucionando problemas com cordialidade;
• Otimize o cadastro de produtos: crie descrições claras e detalhadas, incluindo palavras-chave relevantes para melhorar a indexação nos resultados de busca. Use fotos de alta qualidade e múltiplas imagens do produto para atrair mais compradores.

Com essas práticas, os vendedores podem maximizar suas vendas na Shopee, e a solução TOTVS Integrador de Marketplaces surge como uma solução estratégica para otimizar ainda mais esse processo.

TOTVS Integrador de Marketplaces

A solução TOTVS Integrador de Marketplaces é ideal para quem busca automatizar a gestão de vendas em plataformas como a Shopee. 

Com essa ferramenta, os vendedores conseguem integrar seus sistemas de gestão diretamente ao marketplace, permitindo um controle completo de todos os processos de vendas. 

Confira a demonstração:

A plataforma facilita o gerenciamento de catálogo, anúncios, pedidos e estoque, além de realizar a automação do faturamento de nota fiscal e expedição automatizada.

Ao centralizar as operações de diversos marketplaces, a TOTVS garante maior controle sobre o negócio e reduz significativamente erros operacionais. 

Com a automação do integrador de marketplaces, é possível atender a mais plataformas de forma eficiente, economizando tempo e recursos.

👉 Conheça mais sobre o TOTVS Integrador de Marketplaces e otimize sua operação!

Conclusão

Vender no marketplace Shopee pode ser uma excelente oportunidade para empreendedores que buscam expandir seus negócios online. 

Com as práticas certas, como otimização de cadastro de produtos, bom atendimento ao cliente e estratégias de marketing eficazes, é possível aumentar a visibilidade e as vendas na plataforma. 

O TOTVS Integrador de Marketplaces surge como uma solução fundamental para automatizar processos e integrar a gestão de vendas com a Shopee de maneira eficiente. 

Isso facilita o controle de estoque, pedidos, pagamentos e logística, garantindo uma operação mais fluida e sem erros.

Se você deseja escalar suas vendas de forma eficiente e otimizar sua gestão de múltiplos marketplaces, é hora de entender melhor como a integração pode transformar seu negócio. 

Descubra o que é integração de marketplace, como funciona e por que ela é essencial para o crescimento de sua operação!