Funerária pet: como funciona esse mercado em crescimento no Brasil

O setor funerário para animais de estimação ganhou destaque recentemente após a sanção de uma lei no estado de São Paulo que autoriza o sepultamento de cães e gatos em jazigos da família. 

A medida, assinada pelo governador Tarcísio de Freitas, reconhece o vínculo cada vez mais forte entre tutores e seus pets e reforça uma tendência de transformação nos serviços funerários voltados para animais.

A mudança reflete um movimento que já vinha acontecendo no mercado pet. Com cães e gatos sendo tratados como membros da família, cresce também a busca por serviços que garantam uma despedida respeitosa e estruturada para esses companheiros.

Nesse cenário, serviços como funerária pet e crematório pet passam a ganhar cada vez mais espaço no Brasil. Empresas especializadas oferecem soluções que vão desde cremação e sepultamento até planos funerários voltados para animais de estimação, acompanhando a evolução das demandas dos tutores.

E, com o avanço desse setor, surgem também novos desafios de gestão e organização das operações. Neste artigo, você vai entender como funciona uma funerária pet, como operam os serviços de crematório pet e por que esse mercado está em expansão no Brasil. Continue lendo!

O crescimento do mercado pet e o impacto nos serviços funerários

O mercado pet brasileiro segue em expansão e já está entre os maiores do mundo. Segundo dados da Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), o setor movimentou R$ 75,4 bilhões em 2024, mantendo uma trajetória consistente de crescimento nos últimos anos.

Esse avanço está diretamente ligado ao aumento da população de animais de estimação no país. Estimativas apontam que o Brasil possui mais de 160 milhões de pets, o que ajuda a explicar a crescente demanda por produtos e serviços voltados ao bem-estar dos animais — inclusive em momentos mais delicados, como o da despedida.

À medida que os pets passam a ocupar um lugar cada vez mais importante nas famílias, cresce também a preocupação em proporcionar uma despedida digna e respeitosa. Esse comportamento impulsiona a criação de negócios especializados em funerária pet, que oferecem serviços semelhantes aos já existentes no setor funerário tradicional.

Entre os serviços mais comuns estão:

• cremação pet;
• sepultamento em cemitérios para animais;
• velórios ou cerimônias de despedida;
• urnas e memoriais personalizados;
• planos funerários para pets.

Esse conjunto de serviços mostra como o setor deathcare também acompanha a evolução cultural da relação entre pessoas e animais, abrindo espaço para novos modelos de negócio.

Como funciona uma funerária pet

Uma funerária pet é responsável por organizar os serviços relacionados ao cuidado com o animal após a morte, oferecendo suporte aos tutores em um momento delicado. Assim como no setor funerário tradicional, o processo é conduzido de forma respeitosa e dentro das normas sanitárias.

Entre os serviços mais procurados está o crematório pet, responsável pela cremação dos animais. Esse procedimento pode ser individual, quando as cinzas são devolvidas à família, ou coletivo, dependendo da escolha do tutor.

Além da cremação, muitas funerárias pet também realizam o recolhimento do animal, organizam cerimônias de despedida e oferecem urnas ou memoriais para guardar as cinzas. 

Algumas empresas ainda disponibilizam planos funerários para animais, permitindo que os tutores se preparem previamente para esse tipo de situação.

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Desafios de gestão em empresas de funerária pet

Com o crescimento da demanda por serviços funerários para pet, empresas do setor passam a enfrentar desafios cada vez maiores relacionados à organização das operações e à gestão do negócio.

Além do atendimento sensível às famílias, essas empresas precisam lidar com diferentes processos operacionais, financeiros e administrativos que exigem controle e padronização.

Entre os principais desafios enfrentados por funerárias pet, estão:

• Organização dos atendimentos e serviços: cada atendimento envolve diferentes etapas, como recolhimento do animal, preparação, cremação ou sepultamento e entrega das cinzas, o que exige um acompanhamento cuidadoso de cada serviço realizado;
• Gestão de contratos e planos funerários: empresas que oferecem planos funerários para pets precisam controlar contratos ativos, mensalidades, cobranças recorrentes e possíveis inadimplências;
• Controle financeiro e faturamento: a gestão financeira envolve o registro correto dos serviços prestados, emissão de cobranças e acompanhamento das receitas do negócio;
• Gestão operacional e logística: o recolhimento dos animais, o agendamento de serviços e a organização da operação diária exigem processos bem estruturados para evitar falhas ou atrasos;
• Centralização das informações: muitas empresas ainda utilizam planilhas ou sistemas separados para controlar suas atividades, o que dificulta o acesso rápido às informações e o acompanhamento da operação.

Com o crescimento do setor e o aumento da demanda por serviços funerários para pets, a profissionalização da gestão se torna um fator essencial para garantir eficiência operacional e qualidade no atendimento.

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Empresas do setor funerário precisam lidar com operações complexas, que envolvem gestão de serviços, contratos, cobranças e relacionamento com clientes. 

O Gestão Deathcare by Duofy foi desenvolvido para integrar e organizar todas essas rotinas em um único sistema, eliminando controles em papel e a necessidade de usar múltiplas ferramentas.

A solução atende funerárias, planos de assistência funeral, cemitérios e crematórios, permitindo padronizar processos, melhorar a governança e reduzir a inadimplência. 

Integrada ao TOTVS Backoffice – Linha Protheus, a plataforma centraliza a gestão operacional, comercial e financeira, trazendo mais eficiência para empresas do setor deathcare, incluindo operações voltadas para funerárias e crematórios pet.

Conclusão

O crescimento do mercado pet e a mudança na forma como as famílias se relacionam com seus animais de estimação também impactam o setor deathcare. 

Com isso, serviços como funerária pet passam a fazer parte da realidade de muitas empresas do segmento, criando novas oportunidades de negócio e ampliando a oferta de serviços para os clientes.

Ao mesmo tempo, esse cenário traz novos desafios relacionados à organização das operações, à gestão financeira e ao controle dos serviços prestados. 

À medida que o setor se profissionaliza e cresce, contar com processos bem estruturados e soluções tecnológicas se torna cada vez mais importante para garantir eficiência e qualidade no atendimento.

Além disso, o ambiente regulatório também está em transformação. Mudanças na gestão do setor funerário e os impactos da Reforma Tributária tendem a influenciar a forma como essas empresas organizam suas operações e sua estrutura financeira. 

Por isso, acompanhar essas discussões é essencial para se preparar para as próximas transformações do mercado.