Como uma rede regional de supermercados conseguiu expandir rapidamente, integrar processos e tomar decisões mais ágeis? O case de sucesso Supermercados JB mostra que, com tecnologia robusta e visão estratégica, é possível fazer isso com eficiência e segurança.
A história do Supermercados JB revela que, quando você tem o apoio das ferramentas certas, enfrentar os desafios e se destacar no mercado fica muito mais fácil.
Neste conteúdo, você vai conhecer a trajetória da rede e descobrir como a TOTVS ajudou a transformar a operação e escalar o negócio em um dos setores mais competitivos do Brasil.
Aproveite a leitura e se inspire com esse case!
Supermercados JB: de negócio familiar a potência regional no varejo
Para conhecer a história do Supermercados JB, é preciso voltar a 1962, quando nascia o Armazém Luso Brasileiro em Frutal, cidade do interior de Minas Gerais.
Fundado por José Bernabé, o armazém foi a base para uma trajetória de sucesso, que hoje reúne 16 lojas de varejo espalhadas em nove cidades, e um atacarejo localizado em Frutal.
Com o passar dos anos, a rede cresceu e conquistou reconhecimento na região, sem nunca deixar de lado sua tradição — nem o espírito empreendedor da família Bernabé.
Assim, o Supermercados JB construiu uma operação que se destaca pela qualidade dos serviços, variedade de produtos e pelo compromisso com a inovação.
A rede faz parte de um dos setores que mais cresce no Brasil e tem o varejo alimentar como potencializador desse crescimento.
Para se ter uma ideia, em 2024 a indústria de alimentos alcançou, pela terceira vez consecutiva, a marca dos trilhões: foram R$1,277 trilhões de receita, segundo dados divulgados pela CNN.
O valor corresponde a 10,8% do PIB (Produto Interno Bruto) brasileiro e é impulsionado pelo varejo alimentar — segundo segmento que mais cresce no setor (8,8%), ficando atrás apenas do food service (10,4%).
Para se destacar diante de um mercado tão importante (e competitivo) é preciso ter uma operação integrada e bem estruturada, que acompanhe as movimentações do setor e o crescimento do negócio.
Quais eram os desafios e necessidades do Supermercados JB?
Com a abertura de novas lojas e a consolidação como uma das principais redes da região, o Supermercados JB encarou novas demandas de negócio, como conta Thiago Schettini, diretor executivo da empresa.
“Um dos grandes desafios hoje do varejo alimentar, em geral, é fazer a gestão de estoques. Trazer um mix adequado para cada perfil de loja, para cada perfil de cliente, buscando sempre otimizar e trazer uma maior rentabilidade”.
A expansão da rede passou a exigir mais do que uma boa gestão: era preciso escalar a operação sem perder a eficiência e, claro, mantendo a qualidade dos serviços oferecidos.
“A empresa, de dois, três anos para cá, começou a expandir muito. Houve a necessidade de trazer também um software robusto, um ERP robusto, para atender essa expectativa da operação”, explica José Alisson, gerente de TI da marca.
Entre os principais desafios neste processo, estavam:
- Gestão de estoque eficiente, com foco em rentabilidade e personalização do mix de produtos;
- Integração entre as áreas da empresa, garantindo agilidade na tomada de decisão e fluidez na operação;
- Confiabilidade e segurança de dados, com possibilidade de acessos remotos e monitoramento em tempo real;
- Necessidade de uma infraestrutura tecnológica escalável para acompanhar a expansão do negócio com eficiência.
Os objetivos eram claros: mais produtividade, autonomia, agilidade e inteligência na tomada de decisão. E foi justamente aí que a tecnologia da TOTVS entrou em cena.
Case de sucesso Supermercados JB: a transformação da operação com apoio da TOTVS
Para garantir eficiência e continuidade no processo de expansão, o Supermercados JB conta com o apoio dos sistemas TOTVS.
A parceria começou com o TOTVS Varejo Supermercados, que permite uma gestão integrada da operação, otimizando os processos de ponta a ponta.
“Ter um ERP integrado facilita demais a nossa gestão. A gente consegue trazer uma produtividade muito maior pelo fato de estarmos 100% integrados”, conta Thiago Schettini.
O próximo passo foi buscar uma maneira de garantir a disponibilidade dos sistemas, com segurança e facilidade de integração.
“No ambiente on-premise, a gente passava por muita dificuldade. A gente já passou períodos, por exemplo, de atualização de sistemas, quando passamos uma manhã inteira sem poder utilizar porque precisava fazer ajustes”, explica José Alisson.
Foi assim que o TOTVS Cloud passou a fazer parte da operação do Supermercados JB — primeiro na modalidade PaaS (Platform as a Service), depois na IaaS (Infrastructure as a Service) para ampliar as possibilidades de integração com parceiros e fornecedores.
“Facilita bastante a integração, e a gente consegue prover soluções e trazer as parcerias de forma muito mais rápida e autônoma também”, complementa Alisson.
Quer saber como essa transformação aconteceu na prática? Assista ao vídeo completo do case de sucesso Supermercados JB e inspire-se com essa história de crescimento e inovação no varejo:
TOTVS Cloud
O TOTVS Cloud chegou para completar a transformação do Supermercados JB, garantindo a integração que a empresa precisava para processos mais fluídos.
Com a solução em nuvem da TOTVS, é possível integrar e gerenciar sistemas ERP com flexibilidade e agilidade.
A versão PaaS entrega um ambiente pronto para o gerenciamento eficiente de aplicações TOTVS, com alta escalabilidade, automação de backups, monitoramento e suporte 24 horas.
Já a modalidade IaaS fornece servidores, armazenamento, redes e toda a infraestrutura necessária para hospedar softwares de terceiros na nuvem da TOTVS.
Além disso,você pode gerenciar todo o ambiente IaaS via app Meu T-Cloud, o que garante maior mobilidade e assertividade na tomada de decisões.
Isso garantiu aos Supermercados JB mais autonomia, segurança e operações mais ágeis, como reforça Mônica Queiroz, diretora de controladoria da rede.
“Optando pela TOTVS, conseguimos enxergar que essa ferramenta nos trouxe agilidade, confiabilidade e riqueza de informações, que antes não tínhamos e faz toda a diferença no negócio”.
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Conclusão
A trajetória do Supermercados JB mostra como tecnologia e gestão eficiente caminham de mãos dadas para impulsionar o crescimento sustentável do negócio, especialmente em um setor tão dinâmico como o varejo alimentício.
Neste conteúdo, você conheceu a história dessa rede que nasceu com um espírito inovador e empreendedor, que se tornou a base para o sucesso e reconhecimento da marca.
Ao adotar soluções TOTVS, a rede conseguiu lidar com os desafios da expansão com assertividade e, assim, conquistou mais agilidade, segurança e produtividade na operação.
Casos como o do Supermercados JB reforçam que, com o apoio das ferramentas certas, é possível escalar o negócio com consistência e garantir tomadas de decisão cada vez mais estratégicas.
Se a sua empresa também está em busca de mais eficiência, inovação e escalabilidade, a TOTVS está pronta para ser sua parceira nesta jornada! Aproveite para descobrir os benefícios do TOTVS Cloud e como ele pode ajudar o seu negócio.
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