NR 11: segurança para trabalhadores e mercadorias no processo logístico

Imagem de relógio para tempo de leitura.

Tempo de leitura: 10 minutos

Escrito por Equipe TOTVS
Última atualização em 29 setembro, 2025

A NR 11 é a Norma Regulamentadora que trata diretamente dos processos logísticos de manuseio, movimentação, armazenamento e do transporte de materiais.

Ela regulamenta processos que visam garantir a segurança dos trabalhadores, minimizando riscos de acidentes.

Também define formas adequadas de execução para evitar prejuízos às mercadorias.

Aqui vamos explicar o que é a NR 11, quais são as suas principais determinações, qual a diferença entre ela e a NR 12, por que a sua empresa precisa conhecê-la e cumpri-la, e qual a validade dessa norma. 

Boa leitura!

O que é a NR 11?  

A NR 11 é uma norma regulamentadora que estabelece diretrizes para o transporte e movimentação de materiais. Criada em 1978 pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), ela busca garantir a segurança dos processos. 

Ela abrange os processos de movimentação, transporte, manuseio e armazenagem de materiais, executados de forma manual ou via uso de equipamentos como guindastes, elevadores, transportadores industriais, empilhadeiras, guinchos, etc.

A norma atua quando esses processos acontecem nas dependências da empresa e requer tanto equipamentos quanto profissionais habilitados para o cumprimento das normas.

Por isso, o texto apresenta os requisitos de capacitação dos trabalhadores que operam esses equipamentos, bem como as medidas de proteção individual e coletiva que devem ser adotadas.

Qual a importância da NR 11 para sua empresa?  

Conhecer e cumprir as medidas impostas pela norma regulamentadora 11 é fundamental para qualquer empresa que realiza atividades relacionadas à movimentação de cargas. 

A aplicação efetiva dessa norma é benéfica tanto para os trabalhadores quanto para os empregadores. 

Os principais motivos para implementar na sua operação logística são: 

  • Aumentar a segurança dos colaboradores: seguindo as normas, as equipes trabalham com proteção e processos corretos de execução;
  • Reduzir acidentes de trabalho: processos bem definidos reduzem os erros e acidentes no dia a dia da operação;
  • Maior produtividade: menos acidentes quer dizer menos interrupções, portanto, maior fluidez nos processos;
  • Cumprimento das obrigações legais: aplicar a norma garante que sua empresa esteja em acordo com a legislação e não seja penalizada durante fiscalizações;
  • Reduzir as ações trabalhistas contra a empresa: a norma garante jornadas mais seguras e saudáveis para os colaboradores, aumentando sua satisfação e reduzindo processos;
  • Melhorar a imagem da corporação: empresa que preza pela segurança melhora sua reputação tanto para os consumidores quanto para a busca de talentos para o quadro de funcionários.

Qual a diferença entre NR 11 e NR 12?

A principal diferença entre a NR 11 e a NR 12 é o foco de cada norma. Enquanto a norma regulamentadora 11 trata da movimentação de materiais, a NR 12 é voltada para a segurança no trabalho em máquinas e equipamentos.

Ou seja, a norma regulamentadora 11 atua sobre os riscos relacionados ao deslocamento e ao armazenamento de materiais, estabelecendo medidas para tornar os processos mais seguros.

Já a NR 12 estabelece padrões de segurança voltados à prevenção de acidentes durante a operação de máquinas e à proteção dos trabalhadores envolvidos.

São duas normas fundamentais para a segurança no trabalho, cada uma atuando em um contexto diferente para criar um ambiente mais saudável e protegido. 

A importância dessas normas fica evidente quando observamos o índice de acidentes no Brasil.

Segundo dados do Ministério do Trabalho e Emprego, o país registrou mais de 720 mil acidentes em 2024, sendo que mais de 70% resultaram em afastamentos de 15 dias ou mais. 

Comparação entre NR 11 e NR 12
AspectoNR 11NR 12
Foco principalMovimentação, transporte, manuseio e armazenagem de materiais.Segurança no trabalho em máquinas e equipamentos.
ObjetivoReduzir riscos durante deslocamento e armazenamento de cargas.Prevenir acidentes durante a operação, manutenção e uso de máquinas.
AbrangênciaProcessos manuais e mecanizados (empilhadeiras, guindastes, guinchos, transportadores etc.).Máquinas e equipamentos de todos os portes e setores industriais.
ExigênciasCapacitação de trabalhadores, inspeções periódicas, EPIs, sinalização e controle de cargas.Dispositivos de proteção, sistemas de emergência, manuais de instrução, capacitação e EPIs.
Benefícios diretosMais segurança para colaboradores e integridade das mercadorias.Redução de acidentes graves e preservação da vida do trabalhador.

Quais são as principais determinações da NR 11?  

A NR 11 é composta por vários itens que especificam as regras que garantem a segurança de cada tipo de processo ou equipamento relacionado à movimentação de cargas.

A seguir, vamos destacar algumas das principais determinações presentes nesta norma.

Movimentação de cargas

Na norma estão descritas as determinações dos equipamentos utilizados na movimentação de cargas, que devem ser calculados e construídos para oferecer as garantias necessárias de resistência e segurança.

Isso é importante não só para conservar as características das mercadorias, mas também garantir a segurança de todos os trabalhadores envolvidos.

Outras exigências da norma para a movimentação de cargas são:

  • Indicação da carga máxima permitida em local visível nos equipamentos;
  • Treinamento específico para os operadores, fornecido pela própria empresa;
  • Condições especiais de segurança para equipamentos destinados à movimentação de pessoas;
  • Inspeção permanente de cabos de aço, cordas, correntes, roldanas e ganchos, com substituição imediata em caso de defeitos.

Transporte de materiais

A NR 11 define regras específicas para garantir a segurança no transporte de materiais com maquinários de força motriz própria. Entre as principais determinações estão:

  • Emissão de sinal de advertência pelos equipamentos, como alarmes ou buzinas;
  • Exigência de habilitação adequada para os operadores utilizarem os maquinários;
  • Uso obrigatório de cartão de identificação com nome e fotografia em local visível;
  • Validade anual do cartão, com revalidação mediante exame de saúde completo custeado pelo empregador;
  • Controle rigoroso da emissão de gases tóxicos em locais fechados ou pouco ventilados, conforme os limites permitidos;
  • Proibição do uso de equipamentos a motor de combustão interna, salvo quando houver dispositivos neutralizadores adequados para conter os poluentes.

Manuseio de materiais

A determinação é que o manuseio de sacas deve obedecer a algumas regras, como:

  • O peso máximo das sacas deve respeitar a capacidade de carga do trabalhador, levando em conta as condições do ambiente e a frequência do trabalho;
  • O transporte manual de sacas deve ter, sempre que possível, mecanização;
  • O piso dos locais de trabalho onde se transportam sacas deve ser antiderrapante, sem umidade, sem saliências nem depressões;
  • Os locais de depósito das sacas devem ter estrados para evitar contato direto com o piso.

A norma também estipula que os equipamentos de guindar devem ter dispositivos especiais para o içamento de sacos.

Ainda, determina para os trabalhadores o uso de alguns EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) específicos, como cintos abdominais ou lombares para proteção da coluna vertebral.

Armazenagem de mercadorias e materiais

A norma também traz regras para a segurança, controle e organização dos armazéns

Está descrito, por exemplo, que os pisos dos armazéns devem ser planos, limpos e secos e que as pilhas devem ter estabilidade e facilitar o acesso aos materiais.

Outros pontos importantes são:

  • Altura das pilhas deve permitir segurança nas operações;
  • Proibição de empilhar materiais próximos às laterais do prédio;
  • Distância mínima de 0,50m (cinquenta centímetros) entre as pilhas e as paredes;
  • Proteção contra riscos de desabamento, garantindo a integridade das equipes que circulam no armazém.

Esse cuidado é essencial devido à movimentação constante das equipes no armazém, garantindo proteção contra possíveis desabamentos das pilhas.

Qual é o treinamento para a NR 11?  

O treinamento exigido pela norma de segurança logística NR 11 é um investimento significativo na capacitação da equipe, assegurando operações seguras e conformes.

Este treinamento abrange instruções práticas e teóricas sobre a operação segura de equipamentos como empilhadeiras, guindastes e esteiras rolantes.

Contempla também as técnicas de armazenagem e manuseio de cargas que minimizam riscos. 

O programa é desenhado para empregar não somente a conformidade regulatória, mas também para elevar a consciência sobre a prevenção de acidentes de trabalho e a melhoria contínua dos processos logísticos.

Gestores devem proporcionar esse curso periodicamente, idealmente com um instrutor especializado, assegurando que toda a equipe esteja plenamente informada sobre as últimas práticas de segurança.

Ao cumprir com a capacitação prevista na norma, gestores logísticos adicionam segurança e eficiência a suas operações, além de aderir à legalidade dos processos, evitando potenciais penalidades.

Suíte Logística da TOTVS

Para facilitar o cumprimento e o treinamento da NR 11, bem como para otimizar os processos logísticos da sua empresa, você pode contar com a Suíte Logística da TOTVS. 

Desenvolvemos um conjunto de soluções integradas que oferecem recursos para a gestão completa da cadeia de suprimentos.

Temos funcionalidades que ajudam a gerir os processos de ponta a ponta como:

  • Planejar e controlar o fluxo de materiais desde o fornecedor até o cliente final;
  • Gerenciar os estoques de forma inteligente e eficaz;
  • Rastrear as cargas em tempo real e garantir sua segurança e integridade;
  • Otimizar as rotas de entrega e reduzir os custos com combustível e manutenção;
  • Automatizar as operações logísticas e eliminar erros humanos;
  • Integrar as informações logísticas com os demais sistemas da empresa;
  • Garantir o cumprimento das normas legais e fiscais relacionadas à logística.

Especialmente para movimentação interna, temos o TOTVS YMS que permite uma gestão de pátio muito mais eficiente e segura.

Mas não para por aí: a Suíte Logística da TOTVS é flexível e se adapta às necessidades específicas do seu negócio. 

É compatível com diversos segmentos do mercado, como indústria, comércio, serviços, agronegócio, etc, e pode ser integrada aos principais ERPs do mercado.

Confira tudo que a Suíte Logística da TOTVS pode agregar a sua gestão logística com segurança, agilidade e compliance com as NRs.

Conclusão  

A NR 11 é uma norma regulamentadora que visa garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores que atuam com o transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais. 

Estabelece as normas mínimas de segurança para a operação de equipamentos e máquinas utilizados nesses processos, bem como as medidas de proteção individual e coletiva que devem ser adotadas.

Seguir esta norma é fundamental para qualquer empresa que realiza atividades de logística interna.

Além de manter a conformidade, as diretrizes ainda agregam vantagens como a redução de acidentes, a maior produtividade, a redução de ações trabalhistas e a melhora da imagem da corporação.

Para facilitar o seu cumprimento e otimizar os processos logísticos da sua empresa, você pode contar com a Suíte Logística da TOTVS. 

Os sistemas oferecem os recursos certos para a gestão completa da sua cadeia de suprimentos.

Alie isso aos conceitos de logística integrada e tenha controle eficiente e seguro das suas operações de distribuição.

Deixe aqui seu comentário

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *


X

Usamos cookies para fornecer os recursos e serviços oferecidos em nosso site para melhorar a experência do usuário. Ao continuar navegando neste site, você concorda com o uso destes cookies. Leia nossa Política de Cookies para saber mais.