Como é de conhecimento, o estado do Rio Grande do Sul enfrenta um momento delicado com relação às fortes chuvas. Em virtude deste cenário, desde às 16h do dia 06/05/24, não estão sendo compartilhadas com o Ambiente Nacional da Receita Federal/Serpro todos os CT-e e todas as NF-e de contribuintes de UFs que autorizam na SEFAZ Virtual do Rio do Grande do Sul, quais sejam, contribuintes dos estados do AC, AL, AP, CE, DF, ES, PA, PB, PI, RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO.
Dessa forma, todos os CT-e e NF-es dos referidos estados não estão sendo distribuídos para os destinatários por meio do web service de distribuição e não estão disponíveis para consulta no Portal Nacional da NF-e (www.nfe.fazenda.gov.br) e no Portal Nacional do CT-e (www.cte.fazenda.gov.br).
No que diz respeito, à autorização/transmissão dos Documentos Fiscais Eletrônicos, embora tenha sido necessário realizar algumas ações emergenciais, como a interrupção da operação de um dos Datacenters da Sefaz RS e a transferência da operação de alguns serviços para o ambiente tecnológico de nuvem, todos os serviços autorizadores de Documentos Fiscais Eletrônicos (DF-e) e eventos realizados pela SVRS (Sefaz Virtual do Rio Grande do Sul) e pela Sefaz RS estão operando normalmente.
A Receita Estadual orienta que caso a empresa seja de uma UF que autoriza na SEFAZ RS e não esteja conseguindo utilizar o serviço de autorização/transmissão, verifique se não possui configuração em seu ambiente que limite a comunicação de internet aos endereços IP dos Datacenters (regra em firewall que restrinja a comunicação para determinados IP, por exemplo), o que impede os sistemas da empresa de se comunicarem com o ambiente de nuvem.
Todas as comunicações, configurações e regras devem apontar para os endereços URL dos serviços (e não para os endereços IP). O endereço (URL) permanece inalterado e deve ser dos domínios sefazrs.rs.gov.br ou svrs.rs.gov.br.
Além disso, o estado disponibilizou os seguintes canais para acompanhamento das atualizações da Receita Estadual: https://whatsapp.com/channel/0029VaKn17s3GJOzG5IDOx1S.
E-mails para atendimento emergencial com o objetivo de esclarecer sobre a emissão de documentos fiscais, pagamentos de tributos e dúvidas gerais.
DF-e: [email protected]
ICMS: [email protected]
IPVA: [email protected]
ITCD: [email protected]
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