Conheça os 8 maiores desafios das imobiliárias e como superar cada um deles

Em um mercado que enfrenta transformações constantes, os desafios das imobiliárias tornam-se cada vez mais complexos: mudanças no comportamento do consumidor, novos modelos de negócio e a digitalização de processos exigem eficiência e inteligência na gestão.

A tecnologia abre caminho para oportunidades de crescimento e inovação em meio a essas transformações, mas muitas empresas ainda enfrentam obstáculos com processos manuais, falta de integração de dados e adaptação às novas tendências.

Saber como utilizar as soluções digitais para aprimorar sua operação, gerando valor real para o negócio, é fundamental para manter a competitividade.

Pensando nisso, vamos falar sobre as principais dificuldades enfrentadas por imobiliárias e como superá-las. 

Continue a leitura para conferir dicas e descobrir como a tecnologia pode ajudar!

Quais são os principais desafios das imobiliárias?

Administrar uma imobiliária envolve desafios internos e externos, que vão desde a gestão de contratos até a captação de clientes em um mercado cada vez mais dinâmico, com novas tendências e hábitos de consumo surgindo rapidamente.

Cada um desses pontos impacta diretamente na eficiência operacional, na satisfação do cliente e, principalmente, na rentabilidade do negócio.

Por isso, uma boa gestão precisa se manter competitiva neste cenário, enquanto estrutura processos bem organizados e acompanha os avanços tecnológicos. 

Entender os desafios é o primeiro passo para saber como superá-los. Pensando nisso, listamos os principais obstáculos do setor imobiliário a seguir, com dicas para ultrapassá-los e garantir o sucesso da sua empresa. 

1. Processos manuais

Um dos maiores desafios das imobiliárias ainda é a dependência de processos manuais. Informações descentralizadas em diversas planilhas, documentos físicos e a falta de automação em tarefas rotineiras tornam a operação mais lenta e suscetível a erros.

Além da possibilidade de falha pelo registro manual, a falta de padronização em processos como o cadastro de imóveis, o controle de visitas e a atualização de anúncios também dificulta a produtividade e o monitoramento dos resultados. 

Sistemas de gestão integrados trazem mais eficiência, segurança e precisão neste cenário. Eles garantem a atualização de informações em tempo real, automatizam tarefas e conectam diferentes áreas do negócio.

Com isso, reduzem o retrabalho e trazem agilidade para a comunicação entre equipes, corretores e clientes.

2. Gestão ineficiente

Outro ponto que costuma ser um obstáculo é a estruturação de uma gestão imobiliária eficiente, capaz de conectar dados, pessoas e processos. 

Além das variáveis externas, como flutuações nas taxas de juros e instabilidades econômicas, que influenciam o poder de compra dos brasileiros, as imobiliárias precisam lidar com diferentes demandas internas. 

Com uma rotina dinâmica, que envolve burocracia, atendimento ao cliente e conhecimento do mercado, é comum que as imobiliárias enfrentem dificuldades para controlar demandas administrativas, acompanhar indicadores e ter uma visão clara do desempenho da operação.

Sem essa visibilidade e organização, a empresa pode perder oportunidades de negócio por conta de gargalos operacionais que não só afetam a rentabilidade, como também a experiência do cliente.

Os sistemas de gestão especializados, além de centralizar dados e automatizar processos, geram relatórios que ajudam a tomar decisões mais assertivas para uma gestão estratégica.

3. Administração de aluguéis e inadimplência

O alto volume de contratos, prazos e cobranças exige atenção constante no dia a dia das imobiliárias. 

Qualquer erro aqui pode gerar prejuízos financeiros para os locadores ou para a própria imobiliária, impactando diretamente na satisfação e no relacionamento com a empresa.

A inadimplência é outro problema comum na gestão desses contratos. 

Segundo dados divulgados pelo SBT News, a taxa de inadimplência no mercado de locação brasileiro alcançou 3,76% em agosto de 2025, o maior índice dos últimos 14 meses. 

No segmento de alto padrão (com aluguéis acima de R$ 13.000) e no setor comercial (considerando aluguéis de até R$ 1.000), os índices são ainda maiores: 7,02% e 8,41%, respectivamente. 

Além de definir cláusulas claras no contrato de locação, é importante ter políticas sólidas de cobrança para lidar com atrasos nos pagamentos.

A tecnologia também facilita esse processo, ajudando a:

• Controlar vencimentos;
• Acompanhar pagamentos;
• Automatizar emissão de boletos;
• Monitorar a taxa de inadimplência.

4. Captação de imóveis

Especialmente em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado, a captação de imóveis aparece como um dos maiores desafios das imobiliárias.

A grande dificuldade é encontrar proprietários dispostos a anunciar, manter um portfólio atualizado e oferecer imóveis com boa liquidez, com informações bem organizadas e respostas rápidas.

É aqui que o uso de plataformas integradas e CRMs imobiliários pode transformar o processo. 

Com essas tecnologias, você consegue automatizar cadastros de imóveis, organizar dados e centralizar contatos de proprietários. Isso libera a sua equipe de tarefas repetitivas, permitindo maior foco em negociações estratégicas e atendimento ao cliente.

5. Alta concorrência

O número de empresas do setor imobiliário cresceu muito nos últimos anos, impulsionado pela digitalização e pela facilidade de entrada no mercado online.

Hoje, bastam alguns cliques para que o cliente tenha acesso a centenas de anúncios, corretores e imobiliárias (tudo sem precisar sair de casa). 

Isso exige a adoção de estratégias para se diferenciar no mercado. Mais uma vez, a tecnologia se torna um fator decisivo para o sucesso dessas ações.

Ferramentas de análise de mercado e precificação automatizada, por exemplo, ajudam a entender tendências, ajustar valores de forma competitiva e identificar oportunidades de destaque. 

Mais do que definir um preço mais competitivo, as soluções tecnológicas permitem que você entregue valor ao cliente, mantendo a transparência e conveniência nos processos.

6. Atração de clientes

Entre os desafios das imobiliárias em um contexto cada vez mais digital está a atração de clientes. Como vimos no tópico anterior, a concorrência é acirrada e é fundamental mostrar os diferenciais do seu negócio para conquistar a atenção do público.

Muito além de marcar presença no ambiente digital, é preciso construir autoridade, gerar confiança e oferecer uma jornada de compra fluida para os seus clientes.

Sites lentos, formulários longos e falta de integração com canais de atendimento são erros comuns neste cenário, que podem prejudicar a experiência e, consequentemente, suas oportunidades de negócio.

Aqui, um bom CRM imobiliário, chatbots, ferramentas de automação e de Business Intelligence (BI) entram em ação para monitorar o comportamento dos usuários, criar experiências personalizadas e identificar o momento ideal para a conversão.

7. Conformidade legal

A legislação passa por mudanças constantes para se adaptar a novos cenários do mercado e acompanhar tudo isso pode ser um grande desafio. 

Questões como contratos, transações, registros e tributos exigem atenção redobrada, especialmente com a Reforma Tributária no mercado imobiliário, que traz um novo sistema de arrecadação tributária com impactos diretos nas empresas brasileiras.

Nesse contexto, a automação jurídica e fiscal ajuda a garantir que todos os processos, do cadastro de imóveis à elaboração de contratos e emissão de notas, estejam em conformidade com a lei, reduzindo riscos e retrabalhos.

Com o apoio de sistemas especializados e plataformas em nuvem, também é possível garantir o armazenamento digital de documentos, ampliando a segurança dos dados e assegurando acesso fácil às informações. 

8. Implementação e adaptação às tecnologias

As tecnologias trazem muitas oportunidades para o mercado, mas adaptar-se a elas ainda é um dos maiores desafios das imobiliárias.

A resistência interna ainda é um problema comum, seja pela falta de capacitação das equipes, seja pelo receio de mudar processos tradicionais já consolidados na empresa.

No entanto, a digitalização é uma realidade no setor, e quem não acompanha esse movimento tende a ficar para trás.

Investir em tecnologia, especialmente em sistemas especializados para o setor imobiliário, é essencial para integrar áreas, centralizar informações e eliminar tarefas manuais, garantindo uma visão completa do negócio. 

Com o apoio dessas soluções, é possível eliminar gargalos, tomar decisões baseadas em dados e aumentar a produtividade das equipes, assim como agilizar o atendimento aos clientes. 

O segredo aqui é escolher o sistema certo para o seu negócio, capaz de se adaptar à realidade da empresa e oferecer suporte contínuo ao crescimento da operação. 

Como a tecnologia ajuda a superar os desafios das imobiliárias?

Imobiliárias que investem em tecnologia ganham eficiência, reduzem custos, otimizam processos e entregam uma experiência muito mais ágil e transparente para clientes e proprietários. 

O resultado é uma operação mais rentável, com menos falhas e decisões mais estratégicas, que contribuem diretamente para o crescimento sustentável do negócio.

Contudo, ainda há muito espaço para a digitalização do setor imobiliário no Brasil e isso fica claro quando fazemos uma comparação com o mercado internacional.

Segundo levantamento da ABRAINC (Associação Brasileira das Incorporadoras Imobiliárias), apenas 19% das empresas brasileiras do ramo imobiliário adotam inteligência artificial (IA) em seus processos. Nos Estados Unidos, 85% das imobiliárias já aplicam a tecnologia no dia a dia.

A diferença reforça o potencial de transformação digital ainda a ser explorado pelas empresas do Brasil. 

Na prática, a adoção de sistemas específicos para o setor é o caminho mais eficaz para superar os principais desafios das imobiliárias. Confira os principais benefícios:

• Gestão preditiva, baseada em análises para identificar padrões, antecipar demandas e personalizar experiências, otimizando resultados do negócio;
• Automação de tarefas operacionais, como emissão de boletos, controle de contratos e gestão de aluguéis, liberando tempo para atividades mais estratégicas;
• Integração de dados, com a centralização de informações de clientes, imóveis e transações em um único sistema, o que reduz erros e melhora a comunicação entre as equipes;
• Captação de imóveis mais estratégica, graças ao apoio de ferramentas que cruzam dados de mercado e ajudam a identificar oportunidades com maior potencial de rentabilidade;
• Redução das taxas de inadimplência ao automatizar lembretes de pagamento e emissão de boletos, facilitar a comunicação com clientes e gerar relatórios que facilitam o acompanhamento financeiro.

Com o sistema certo, você aumenta a competitividade da sua imobiliária, preparando o negócio para um futuro cada vez mais digital. 

Transforme desafios em oportunidades com o Indicações Imobiliárias by OQ Digital

Imagine uma solução que centraliza dados, automatiza processos e melhora o relacionamento com clientes e proprietários, tudo em um só lugar. É exatamente o que o Indicações Imobiliárias by OQ Digital, da TOTVS, faz.

O sistema, especializado em imóveis no mercado brasileiro, permite acompanhar indicações de clientes, controlar o desempenho de corretores e organizar todas as informações relevantes do seu negócio em um painel único e fácil de usar.

Com isso, dores comuns do setor, como perda de oportunidades, falta de controle sobre leads e dificuldade em mensurar resultados, são minimizadas.

O Indicações Imobiliárias by OQ Digital ajuda você a otimizar processos internos, aumentar a captação de clientes qualificados e melhorar a rentabilidade da operação, além de garantir mais previsibilidade e eficiência para a empresa. 

Quer descobrir como transformar os desafios do seu negócio em oportunidades reais de crescimento? Conheça o Indicações Imobiliárias by OQ Digital e veja como a tecnologia pode fazer a diferença na sua gestão.

Conclusão

Neste conteúdo, falamos sobre os principais desafios das imobiliárias, como processos manuais que atrasam decisões, gestão ineficiente, dificuldade na captação de imóveis, alta concorrência e inadimplência.

Além disso, explicamos como a tecnologia desempenha um papel fundamental na superação de cada um desses obstáculos. 

Como vimos, existem diversas ferramentas que centralizam informações, automatizam tarefas e dão mais controle sobre o negócio, contribuindo diretamente para a eficiência e rentabilidade do negócio, assim como para a experiência do cliente.

Escolher uma solução capaz de atender às necessidades específicas da sua imobiliária é a base para aproveitar esses benefícios. 

O Indicações Imobiliárias by OQ Digital, por exemplo, foi desenvolvido pensando nos desafios do mercado brasileiro, por isso ajuda você a transformar obstáculos em oportunidades reais de crescimento. 

Para continuar explorando como a tecnologia está revolucionando o setor, confira também nosso conteúdo sobre proptechs, conceito que aborda o uso de diferentes ferramentas para transformar e aprimorar os processos imobiliários.