Nos últimos anos, a evolução que as empresas têm passado em termos de tecnologia, somado a um mercado competitivo, impulsionou algumas mudanças na gestão de talentos.
Dentre elas, está a criação da área de “pessoas e cultura”.
Também conhecida como People & Culture, essa área traz uma nova roupagem para a gestão de pessoas, colocando o bem-estar dos talentos no centro das estratégias e utilizando ferramentas modernas para otimizar processos.
Do outro lado, temos o tradicional departamento de Recursos Humanos (RH), ainda muito forte entre as empresas.
Os dois setores estão relacionados com os talentos da empresa. Mas, qual a diferença entre eles?
A seguir, explicamos para você, e mostramos também como ambas as áreas podem colaborar para o sucesso organizacional.
Resumo:
- A área de People & Culture foca no desenvolvimento da cultura organizacional e no bem-estar dos colaboradores, enquanto o RH tradicional é mais voltado para a gestão operacional de processos, como recrutamento, seleção e conformidade trabalhista.
- Pessoas e Cultura busca criar um ambiente onde os colaboradores se sintam valorizados e motivados, promovendo iniciativas como desenvolvimento de liderança, bem-estar e engajamento.
- A colaboração entre People & Culture e RH permite que a empresa alie uma gestão eficiente e alinhada às regulamentações com estratégias que impulsionam o desenvolvimento humano e a cultura organizacional.
O que é pessoas e cultura?
Pessoas e cultura, ou gente e cultura, é uma abordagem centrada no desenvolvimento da cultura organizacional e no bem-estar dos colaboradores.
A função da área é fazer com que os funcionários tenham uma conexão emocional com a organização. Para isso, seu foco está em criar uma empresa onde as pessoas se sintam valorizadas, ouvidas e motivadas a alcançar seu pleno potencial.
Por essa razão, o engajamento, a satisfação e o propósito dos colaboradores estão no centro das atenções do setor de People & Culture.
O departamento tem um papel importante na construção de programas que incentivam o crescimento pessoal e profissional dos colaboradores.
Adicionalmente, dá uma atenção especial em frentes como:
- Promoção da colaboração;
- Promoção de diversidade e inclusão;
- Criação de um ambiente de trabalho feliz;
- Ações para melhorar o clima organizacional;
- Ações para melhorar o bem-estar físico e mental;
- Desenvolvimento do comportamento organizacional;
- Iniciativas voltadas para o desenvolvimento de liderança.
A área faz com que os gestores tenham um olhar ainda mais humano para a gestão de suas equipes e demonstrem mais empatia.
Inclusive, é também função do departamento se preocupar com o bem-estar físico e mental dos colaboradores, organizando ações que promovem a saúde e o equilíbrio no ambiente de trabalho.
O que é o RH tradicional?
O RH tradicional é aquela área responsável por gerenciar tudo o que está relacionado ao capital humano da organização. Por ser “tradicional”, ele chega a ser até mais reativo, resolvendo problemas pontuais à medida que surgem.
Portanto, os profissionais do setor estão envolvidos com tarefas administrativas, como recrutamento e seleção, contratação, onboarding, gestão de benefícios, treinamentos, gestão de férias, entre outras.
Assim, destacamos que todos os processos relacionados à jornada do colaborador (ou seja, recrutar, contratar, integrar, treinar e demitir funcionários) são de responsabilidade do RH tradicional.
Além disso, o setor tem como principal função garantir que os processos internos relacionados aos colaboradores sejam gerenciados de maneira eficiente e padronizada.
Por esse motivo, é normal que o RH tradicional, diferentemente do RH 5.0, seja muitas vezes percebido como uma área voltada mais para a burocracia, e que possui menos ênfase no desenvolvimento humano e na cultura organizacional.
Principais diferenças entre pessoas e cultura e RH
Olhando para as principais diferenças entre pessoas e cultura e o RH tradicional, uma que se destaca é o foco estratégico versus o foco operacional.
Na área de pessoas e cultura, os colaboradores são voltados em desenvolver estratégias que moldam a cultura organizacional e que, consequentemente, influenciam diretamente o engajamento e a satisfação do quadro de talentos.
Já o RH, quando gerenciado de um modo mais tradicional, costuma ter um papel mais operacional.
Conforme destacado no tópico anterior, o departamento garante que os processos administrativos funcionem de maneira eficiente e dentro do que diz a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e demais regulamentações trabalhistas.
Quanto à abordagem, o setor de pessoas e cultura, como o nome sugere, foca no desenvolvimento humano e na cultura organizacional. Por sua vez, o RH assume a responsabilidade de gerenciar processos.
Enquanto o departamento de People & Culture conduz atividades como criação de programas de desenvolvimento de liderança e iniciativas de bem-estar, por exemplo, o RH gerencia processos como admissões e rescisões, e acompanha o cumprimento das normas trabalhistas.
Veja que a diferença está no foco: pessoas e cultura é um setor voltado para o desenvolvimento de uma cultura que inspire os colaboradores, já o RH garante que toda a infraestrutura necessária para a gestão dos colaboradores funcione corretamente.
Como as duas áreas podem trabalhar juntas?
Imagine cada área como uma peça de um quebra-cabeças maior, o qual seria a organização. Nesse caso, pessoas e cultura se encaixam perfeitamente com o RH.
Se você chegou até aqui, provavelmente consegue entender de que modo uma peça precisa da outra. Mas vamos deixar ainda mais claro. Veja só:
De acordo com o explicado, o RH é o setor que dá toda a estrutura necessária para que a operação da empresa funcione de maneira correta e eficiente.
É ele que garante que todos os processos estejam em conformidade com as leis trabalhistas e as políticas internas.
Já se analisarmos a área de People & Culture, podemos dizer que ela usa a base formada pelo RH para implementar ações que promovam uma cultura organizacional forte e que inspire o engajamento dos colaboradores.
Quando os dois departamentos trabalham juntos, o que temos é uma empresa mais eficiente e inovadora e com colaboradores motivados, satisfeitos e produtivos.
Atuando em colaboração, o RH pode fornecer insights valiosos sobre as necessidades operacionais, enquanto People & Culture contribui com uma visão mais estratégica que:
- Impulsiona o desenvolvimento humano;
- Melhora o clima organizacional;
- Fortalece a cultura da organização.
Tudo isso garantindo um bom alinhamento aos objetivos de negócios.
Assim, essa colaboração permite que a empresa crie uma cultura sustentável e orientada ao crescimento, com foco tanto no desempenho quanto no bem-estar dos colaboradores.
Como a tecnologia ajuda na gestão do clima organizacional?
O clima organizacional é a percepção que os colaboradores possuem do ambiente de trabalho. Saber como está o clima da empresa é uma ótima maneira de analisar como anda o engajamento, a produtividade e a motivação do quadro de talentos.
Isso ocorre pois ele influencia a satisfação dos funcionários. Em outras palavras, quando o clima está bom, as pessoas mostram-se mais satisfeitas com o trabalho que exercem e tendem a vestir a camisa.
O setor de pessoas e cultura tem um papel crucial na manutenção do clima, mas em muitas empresas essa passa a ser também a responsabilidade do RH.
Para garantir um clima organizacional, as organizações precisam garantir uma comunicação aberta, reconhecer colaboradores, dar oportunidades de desenvolvimento profissional, entre outras ações.
E como saber como anda o clima na sua empresa? A melhor maneira é por meio de pesquisa de clima organizacional.
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Essas informações servem como base para o setor de pessoas e cultura, que consegue criar planos de ação mais eficientes para estruturar um ambiente de trabalho mais saudável.
Além disso, o sistema pode atuar de maneira integrada com outras soluções especializadas em RH da TOTVS, tornando a gestão de pessoas muito mais estratégica.
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Conclusão
Ao longo deste conteúdo, ficou claro que pessoas e cultura representam uma evolução natural na forma como as empresas se relacionam com seus talentos.
Essa abordagem amplia o olhar da gestão de pessoas para o desenvolvimento humano, o engajamento e a construção de ambientes onde os profissionais se sintam valorizados, respeitados e motivados a crescer.
Como vimos, quando People & Culture e RH atuam de forma integrada, a organização ganha eficiência operacional sem abrir mão de uma cultura forte e sustentável.
Esse equilíbrio entre resultados, bem-estar e propósito é cada vez mais fundamental nas estratégias de gestão de pessoas.
Para se aprofundar nesse tema, vale conferir o episódio especial do Descomplica RH, apresentado na última edição do Universo TOTVS.
O bate-papo trouxe uma reflexão inspiradora sobre felicidade no trabalho e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, pilares fundamentais para quem atua ou quer evoluir no universo de People & Culture. Confira:
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