Atrair profissionais qualificados continua sendo uma prioridade estratégica para qualquer organização. Porém, tão importante quanto identificar talentos é garantir que essas pessoas permaneçam na empresa e se desenvolvam ao longo do tempo.
Embora o turnover seja inevitável, quando ele é muito alto costuma sinalizar problemas que podem atrapalhar os resultados da empresa. Uma maneira de avaliar isso é analisando a taxa de retenção de funcionários.
Quando monitorada de forma consistente, essa métrica ajuda a identificar padrões, antecipar riscos e direcionar ações que fortalecem a jornada do colaborador.
Já a ausência desse acompanhamento pode mascarar problemas estruturais que afetam desempenho, produtividade e até mesmo a competitividade do negócio.
A seguir, você vai entender o que é a taxa de retenção de funcionários, como calculá-la, qual é um nível considerado saudável e quais ações podem contribuir para sua melhoria. Continue a leitura!
O que é a taxa de retenção de funcionários?
A taxa de retenção de funcionários é um indicador que mostra a porcentagem de colaboradores que permanecem em uma organização durante um determinado período, considerando o total de funcionários no início dessa análise.
Trata-se de uma métrica fundamental para compreender a capacidade da empresa de manter seus talentos e reduzir o turnover.
Embora retenção e rotatividade sejam conceitos relacionados, cada um deles revela aspectos distintos da gestão de pessoas.
A retenção indica o quanto a empresa consegue preservar sua força de trabalho ao longo do tempo. Já a rotatividade aponta a frequência com que profissionais deixam a organização, voluntária ou involuntariamente.
Essa distinção importa porque cada métrica ilumina um tipo diferente de desafio. Enquanto a rotatividade pode sinalizar problemas nos processos de recrutamento e seleção, onboarding ou alinhamento cultural, a taxa de retenção de funcionários está mais associada à qualidade da experiência do colaborador, às oportunidades de desenvolvimento e às políticas de reconhecimento.
Com a análise integrada dessas informações, o RH consegue identificar causas, priorizar ações e projetar iniciativas de longo prazo para construir equipes mais estáveis e engajadas.
Como calcular a taxa de retenção de funcionários?
Depois de entender o conceito, o próximo passo é medir a taxa de retenção de funcionários dentro da empresa. Para isso, utiliza-se uma fórmula simples:
- Taxa de Retenção = ((Número de funcionários ao final do período – Número de novas contratações) / Número de funcionários no início do período) × 100
Esse cálculo permite visualizar, de forma objetiva, quantos profissionais realmente permaneceram na organização ao longo do período analisado.
Antes de aplicar a fórmula, siga essas etapas:
- Defina o período da análise, como trimestre, semestre ou ano;
- Identifique o número de colaboradores ativos no início do período;
- Verifique quantos permaneciam na empresa ao final do período;
- Subtraia do número final o total de novas contratações realizadas.
Aplique a fórmula para chegar ao percentual de retenção.
O resultado mostra a proporção de funcionários retidos e ajuda a comparar o desempenho da empresa ao longo do tempo ou em relação a metas internas.
Veja um exemplo prático:
Imagine que o RH decidiu calcular a taxa de retenção de funcionários do último trimestre. A empresa tinha 850 colaboradores no início e 835 ao final do período. Nesse intervalo, ocorreram 20 contratações.
Aplicando a fórmula:
- Taxa de Retenção = ((835 – 20) / 850) × 100
- Taxa de Retenção = (815 / 850) × 100
- Taxa de Retenção = 95,88%
Isso significa que a empresa manteve aproximadamente 96% da sua força de trabalho durante o trimestre, indicando estabilidade e um bom desempenho nas práticas relacionadas à experiência dos colaboradores.
Qual é a taxa de retenção ideal?
Não existe um valor único considerado ideal para a taxa de retenção de funcionários, já que o indicador é influenciado por diversos fatores internos e externos.
Mercados com maior oferta de emprego tendem a registrar retenção menor, devido às oportunidades disponíveis para os profissionais. Já áreas que exigem alta especialização costumam apresentar taxas mais elevadas de retenção, porque a mobilidade entre empresas é menor.
Além disso, estratégias e objetivos organizacionais também influenciam esse indicador. Empresas em crescimento acelerado, por exemplo, podem experimentar oscilações maiores, enquanto negócios mais maduros tendem a ter variações menos bruscas.
É importante lembrar que nem toda saída de colaborador é necessariamente negativa. Em alguns casos, uma rotatividade moderada contribui para renovar a equipe, ajustar desalinhamentos culturais e recompor competências.
Por isso, o mais indicado é acompanhar a taxa de retenção de funcionários ao longo do tempo e analisar tendências. Mudanças abruptas, como uma queda de 95% para 60%, por exemplo, podem sinalizar desafios significativos relacionados a gestão, clima organizacional ou desenvolvimento de lideranças.
Como melhorar a taxa de retenção de colaboradores?
Existem diversas estratégias que podem apoiar o RH na melhoria da taxa de retenção de funcionários. A seguir, veja algumas práticas essenciais!
Crie um bom ambiente de trabalho
O ambiente organizacional é um dos fatores que mais influenciam a permanência dos colaboradores. Quando a empresa oferece um espaço saudável, colaborativo e respeitoso, aumenta a sensação de segurança psicológica e reforça o engajamento.
Para isso, é fundamental investir em cultura organizacional, relações transparentes, condições adequadas de trabalho e iniciativas voltadas ao bem-estar. Pequenos ajustes em ergonomia, iluminação, comunicação interna e disponibilidade de áreas de descanso fazem diferença no dia a dia dos times.
Realize pesquisas de pulso
As pesquisas de pulso são ferramentas importantes para acompanhar, em tempo real, a percepção dos colaboradores sobre temas como satisfação, engajamento, clima e relacionamento com lideranças.
Com essas informações, o RH consegue identificar rapidamente pontos de atenção e agir de forma proativa.
Esse tipo de avaliação permite detectar tendências antes que elas se tornem problemas maiores, além de apoiar a construção de planos de ação orientados por dados.
Fortaleça o employer branding
O employer branding representa a imagem da empresa como lugar para trabalhar. Uma marca empregadora forte contribui para atrair talentos alinhados e, principalmente, para retê-los.
Investir em employer branding significa comunicar valores de forma consistente, oferecer experiências positivas ao longo da jornada do colaborador e demonstrar compromisso com desenvolvimento, reconhecimento e evolução profissional.
Empresas com essa preocupação constroem times mais estáveis e motivados.
Reconheça e valorize os colaboradores
O reconhecimento é um dos pilares da experiência do colaborador e um componente essencial para ampliar a taxa de retenção de funcionários. Quando as pessoas percebem que seu esforço e suas entregas são valorizados, aumenta o senso de pertencimento e a motivação.
Entre as práticas que podem ser adotadas estão:
- feedbacks consistentes e direcionados;
- celebrações coletivas de resultados;
- recompensas não financeiras, como folgas ou experiências;
- incentivos financeiros alinhados a desempenho;
- programas de desenvolvimento, mentorias e oportunidades de crescimento.
Essas iniciativas reforçam o compromisso da organização com o desenvolvimento contínuo e fortalecem a percepção de valor entre os profissionais.
Conheça as soluções da TOTVS para o RH
A melhoria contínua da taxa de retenção de funcionários depende de processos estruturados, informações confiáveis e uma gestão orientada por dados.
As soluções da TOTVS para o RH apoiam as empresas nesse caminho, oferecendo ferramentas que automatizam rotinas, aprimoram a experiência do colaborador e fortalecem a tomada de decisão das lideranças.
Com um ecossistema completo, é possível integrar indicadores, acompanhar tendências e agir de forma estratégica.
As soluções TOTVS facilitam o monitoramento de métricas como engajamento, aderência cultural, desempenho e jornada do colaborador.
Além disso, permitem padronizar processos, elevar a eficiência do departamento pessoal e garantir que políticas de desenvolvimento, reconhecimento e comunicação sejam implementadas de forma consistente em toda a organização.
Isso cria uma base sólida para reduzir a rotatividade e ampliar a retenção.
Conclusão
A análise da taxa de retenção de funcionários é fundamental para compreender a capacidade da empresa de manter seus talentos e identificar fatores que impactam diretamente a estabilidade da força de trabalho. Ao acompanhar esse indicador com regularidade, o RH consegue antecipar riscos, orientar decisões estratégicas e fortalecer iniciativas voltadas à cultura, ao desenvolvimento e ao bem-estar dos colaboradores.
Além disso, a retenção está diretamente relacionada à qualidade da experiência oferecida ao longo da jornada do colaborador. Quando a empresa investe em ambiente de trabalho, reconhecimento, processos transparentes e liderança estruturada, cria condições mais favoráveis para elevar a satisfação e reduzir a rotatividade.
A tecnologia também desempenha um papel relevante, oferecendo informações, automatização de processos e visibilidade para apoiar decisões consistentes.
Para aprofundar esse tema e explorar como a jornada do colaborador influencia seus níveis de satisfação, engajamento e permanência, recomendamos a leitura do artigo sobre experiência do colaborador!
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