Gestão eficiente com o uso de Inteligência Empresarial

Equipe TOTVS | Biblioteca | Uncategorized | 01 outubro, 2018

No universo das Operadoras de Planos de Saúde acontece exatamente o mesmo, diariamente elas tem inputs da ANS – Agencia Nacional de Saúde Suplementar, Unimed Brasil, que ditam como devem realizar suas atividades para manter-se em compliance com o setor. Dessa forma mais do que atender a sua atividade fim, as Operadoras também precisam cumprir as obrigações legais do setor para se manter operante.

Para apoiar os administradores nesta gestão, nada mais coerente do que usar a tecnologia integrada aos dados para que eles tenham rapidamente a identificação de pontos falhos em seus processos e uma análise mais detalhada dos resultados. Com isso a tomada de decisão é mais rápida, assertiva e a operação flui de forma eficaz.

Já não se pode mais perder tempo em trabalhar com tentativa e erro. Existe a necessidade de conhecer seus beneficiários e suas preferências, para continuar oferecendo os melhores produtos e serviços, e não correr o risco de perder uma carteira de clientes pelo simples fato de não conhecer seus hábitos.

Porém existe um grande desafio neste processo, a grande quantidade de dados gerados todos os dias dentro de uma Operadora, e transformar esses dados em informação e conhecimento para apoio a tomada de decisão. Destaca-se a importância da BI – Business Intelligence. Por exemplo, falhas na operação como o não cumprimento do SLA de atendimento ao beneficiário, ações judiciais, que levam a operadora a receber multas e ainda a queda no Índice de Desenvolvimento de Saúde Suplementar (IDSS), carteira de inadimplência, sinistralidade, pagamento de comissões que foram calculadas e pagas erroneamente, poderão ser acompanhadas em tempo real, basta a Operadora ter acesso a uma ferramenta de análise de dados, como o GoodData.

O GoodData é uma plataforma de análise de dados em nuvem, altamente escalável e segura.

Com ela é possível ter dashboards e indicadores customizados para atender as necessidades da sua Operadora.

As principais características da plataforma são:

– Rapidez e segurança com a praticidade de ser 100% em nuvem;
– Implementação 10 vezes mais rápida que soluções tradicionais on premises;
– Fácil integração com sua plataforma, combinando diversas fontes de dados;
– Painéis e dashboards com a sua própria marca, totalmente customizáveis;
– Facilidade para criar gráficos e relatórios ad-hoc avançados, por usuários de negócio.

Com o GoodData sua Operadora vai ter diversos indicadores importantíssimos para a gestão da operação.

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