A Receita Estadual do Rio Grande do Sul, esclareceu, por meio do Portal dos Documentos Fiscais Eletrônicos, que em virtude das enchentes que assolam o estado, do desligamento de energia no Centro Histórico de Porto Alegre e do alagamento de grande parte da cidade, foram necessárias algumas ações emergenciais, tais como a interrupção na operação de um dos Datacenters e a transferência da operação de alguns serviços para o ambiente tecnológico de nuvem.
Ainda assim, todos os serviços de Documentos Fiscais Eletrônicos estão operando e, caso a empresa não esteja conseguindo utilizar algum serviço, a recomendação é que seja verificado se há alguma configuração no ambiente da mesma que limite a comunicação de internet aos endereços IP de um ou de outro dos Datacenters (como por exemplo, regra em firewall que restrinja a comunicação para determinados IP) e que, por isso, esteja impedindo os sistemas da empresa de se comunicarem com o ambiente de nuvem.
Todas as comunicações, configurações e regras, devem apontar para os endereços URL dos serviços (e não para os endereços IP), sob pena da empresa não conseguir utilizar adequadamente os serviços.
Importante:
O endereço dos serviços (URL) permanece inalterado, sendo as solicitações automaticamente encaminhadas para o serviço que estiver em melhores condições de atendimento no momento da respectiva requisição.
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Fonte: Portal do DF-e
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