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O que o futuro dos negócios reserva para as empresas?

Equipe TOTVS | GESTÃO DE NEGÓCIOS | 31 julho, 2020

Em tempos desafiadores que podem exigir uma postura diferente nos negócios, uma questão que surge é sobre o futuro dos negócios. Muitas medidas e inovações na forma de se trabalhar tiveram de ser implementadas em um curto espaço de tempo.

A transformação digital ganha força já há algum tempo, mas, em situações tão singulares, torna-se praticamente via de regra para empresas e consumidores. Se você quer saber mais a respeito do tema, continue com a leitura deste artigo.

O futuro dos negócios em tempos de crise

Cenários de crise, principalmente aqueles que envolvem questões de saúde pública, geram um grande impacto e mudam o futuro dos negócios. Segmentos como o varejo, serviços e indústria já contam com a digitalização como uma força, mas o meio virtual agora pede um passo a mais.

Empresas que ainda estão em fase inicial da transformação digital devem agilizar seus processos e buscar as melhores práticas para atender os clientes e resistir à turbulência. Por isso, é fundamental prestar atenção às mudanças de comportamento e de hábitos de consumo.

Como uma crise afeta o futuro dos negócios?

Podemos dizer que uma crise, tem o poder de acelerar mudanças que se encontravam em desenvolvimento, aplicando imediatamente algumas diretrizes que ainda engatinhavam. Entre alguns exemplos que podemos citar estão:

  • Trabalho remoto;
  • Ensino à distância;
  • Visitas guiadas a museus;
  • Shows e apresentações de entretenimento on-line,
  • Compras digitais e maior propagação do serviço de entregas.

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Como garantir o futuro dos negócios?

O futuro dos negócios pede versatilidade. E, assim como a teoria evolutiva de Charles Darwin, o que melhor se adapta, sobrevive. Pensando nisso, como moldar seus negócios para não somente sobreviver à crise e momentos de desafio, mas sair dela mais forte?

Trabalho remoto

O trabalho remoto, ou teletrabalho, é uma prática que conquistou certo espaço em empresas mais liberais e entre os profissionais autônomos. E enfrenta uma adoção em larga escala, possibilitada principalmente pelo uso da tecnologia, ao conectar equipes, líderes e projetos de forma organizada e eficiente.

É necessário, no entanto, que as empresas forneçam os equipamentos e as condições adequadas para o bom desenvolvimento do trabalho à distância, que é executado principalmente em formato home office, tratando os colaboradores com confiança, em uma modalidade que pode passar de um benefício para uma necessidade.

Ensino à distância

Quando falamos de educação à distância, o momento de crise e instabilidade que pode acontecer, implica automaticamente em dois pontos: o ensino em escolas e faculdades e os cursos com foco e capacitação profissional.

Para as escolas, é essencial contar com plataformas com tecnologia eficiente, enquanto que, para o mercado de trabalho, é um momento interessante para oferecer treinamentos aos seus colaboradores e atualizar os próprios conhecimentos, como mostra a pesquisa.

Compras on-line e omnichannel

Quando falamos no futuro do varejo, o e-commerce já não é mais uma novidade, contudo, as compras on-line obtiveram um salto enorme.

Contar com uma estratégia omnichannel é a melhor solução para trazer comodidade, segurança e satisfação aos clientes. Empresas que apostam no omnicanal utilizam diferentes plataformas e mídias para se comunicar e vender, e planejam cada etapa cuidadosamente, alinhando discurso e padrão de qualidade.

É crucial, porém, que a tecnologia da informação se concentre em promover o customer experience, em que um sistema de gestão ajude a manter uma única base de dados, onde todas as frentes de atuação são conectadas.

Crescimento do delivery

Uma crise de grandes proporções pode mudar os rumos da economia e da sociedade como um todo, moldando o futuro dos negócios. Práticas já estabelecidas há um bom tempo ganham novos contornos e formas de agir.

Um dos casos mais expressivos é o do delivery. No setor de alimentação, a entrega de comida abrange novos produtos, levando à residência do consumidor desde lanches até pratos elaborados e drinks.

E a atualização não ocorre apenas na alimentação, mas também em produtos de beleza, remédios, roupas, etc. É possível investir em uma equipe própria de entregas ou estabelecer parcerias com aplicativos. Lembre-se também de criar novos meios de comunicação com os clientes, expandindo os pontos de contato, por telefone, site e, principalmente, por redes sociais — grande responsável pela transformação digital nas empresas.

O futuro dos negócios é agora!

Ao longo deste conteúdo, falamos sobre como as crises influenciam e têm grande impacto sobre o futuro dos negócios, e discutimos a respeito das mudanças que atingem as formas de se trabalhar e consumir. Apontamos também algumas práticas que ganham força e precisam ser consideradas pelos empreendedores.

Em todas as dicas que citamos, a tecnologia não somente está inserida, como é fator determinante para o sucesso. Nesse ponto, contar com tecnologias de qualidade é o que determina quais negócios ficarão pelo caminho e quais vão se posicionar e se firmar no mercado.

A TOTVS é uma empresa 100% brasileira, referência em tecnologia, gestão e desenvolvimento. Com sistemas e soluções que incluem softwares, inteligência artificial, business intelligence e muitos outros, seu negócio pode contar com uma parceria que atende a mais de 12 segmentos, em organizações de pequeno, médio e grande porte.

Se você gostou deste conteúdo e se interessa pelo tema, saiba por que adotar o sistema ERP. Continue acompanhando o blog da TOTVS e não se esqueça de assinar a newsletter, para receber todas as novidades diretamente em seu e-mail.

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