O que é a metodologia 70-20-10 e como aplicar na sua empresa

Se você acredita que o aprendizado formal representa apenas uma parte do processo de desenvolvimento dos colaboradores, então precisa conhecer a metodologia 70-20-10.

Abraçada por um número cada vez maior de empresas, essa abordagem valoriza não só os conhecimentos adquiridos em cursos e livros, mas também a prática e as trocas de experiências.

Quer saber como isso funciona no dia a dia? É só seguir a leitura deste conteúdo!

Resumo:

• O modelo de aprendizagem 70:20:10 sugere que 70% do aprendizado vem de experiências práticas, 20% de interações sociais e 10% de aprendizado formal, promovendo um desenvolvimento profissional equilibrado.
• Essa abordagem incentiva o protagonismo do colaborador, proporcionando flexibilidade no aprendizado e valorizando trocas de conhecimento no ambiente de trabalho.
• Ao adotar esse modelo, as empresas conseguem desenvolver Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) mais eficazes, conectando teoria, prática e colaboração para melhorar o desempenho geral da equipe.

O que é a metodologia de aprendizagem 70-20-10?

O método 70-20-10 é uma abordagem para formação e capacitação de colaboradores, que defende que o aprendizado acontece a partir da teoria, da prática e da troca de experiências com outras pessoas.

O nome “70-20-10” vem da proporção entre essas três maneiras de aprender:

• 70% a partir de experiências práticas;
• 20% a partir de interações sociais;
• 10% a partir de aprendizado formal.

Em outras palavras, essa metodologia acredita que o desenvolvimento profissional e pessoal é mais completo quando esses três pilares atuam de forma conjunta.

Como funciona a metodologia 70-20-10?

O método 70-10-10 considera uma divisão estratégica das fontes de aprendizado: 70% por meio da prática, 20% por meio das interações sociais e 10% por meio de estudos formais.

No contexto do desenvolvimento profissional, cada pilar considera os seguintes aspectos:

• 70% de aprendizado prático: assumir novos desafios, executar tarefas complexas, lidar com problemas reais e aprender “fazendo”;
• 20% de aprendizado social: feedbacks, mentorias, acompanhamento de lideranças, troca com colegas e observação de boas práticas dentro da empresa;
• 10% de aprendizado formal: treinamentos formais, cursos, workshops, certificações e outros formatos estruturados de estudo.

A ideia é integrar essas três formas de aprendizado para potencializar a capacitação de colaboradores, promover a autonomia e criar um ambiente que incentiva o desenvolvimento contínuo. 

Benefícios da metodologia de aprendizagem 70-20-10

Nas empresas, a metodologia 70-20-10 tem ganhado espaço por proporcionar uma forma mais dinâmica, realista e eficaz de desenvolver talentos. 

Como resultado, tanto o colaborador quanto a organização conseguem evoluir de maneira estratégica.

Reunimos alguns dos principais benefícios desta abordagem de aprendizado. Confira a seguir.

Apoia o protagonismo do colaborador

No modelo de aprendizagem 70-20-10, os colaboradores são encorajados a assumir a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento.

Embora a empresa forneça direcionamento e as ferramentas necessárias, eles são incentivados a buscar ativamente experiências práticas e trocar conhecimentos com seus colegas.

Esse protagonismo tende a aumentar o engajamento da equipe, pois os colaboradores percebem que seu crescimento está diretamente ligado às suas próprias ações e iniciativas.

Proporciona flexibilidade no aprendizado

Uma das principais vantagens do modelo 70-20-10 é que o aprendizado não se restringe a um único formato ou ambiente, como os cursos tradicionais.

Essa flexibilidade permite que o colaborador escolha o ritmo e explore abordagens que se ajustam melhor às suas preferências, necessidades e desafios, tornando o processo de aprendizado mais personalizado e eficaz.

Incentiva a colaboração

Equipes colaborativas costumam ser mais criativas e inovadoras, e, como vimos acima, a colaboração é justamente um dos pilares da metodologia 70-20-10.

Neste método, as trocas de conhecimento e feedbacks são incentivadas, fortalecendo o trabalho em equipe e criando um ambiente de trabalho saudável onde todos podem aprender uns com os outros.

Traz agilidade para o desenvolvimento

Você já ouviu falar que nosso cérebro aprende mais rápido quando ensinamos ou praticamos algo?

Bom, essa ideia ajuda a entender por que o modelo 70-20-10 é conhecido por acelerar o desenvolvimento.

Como 70% do aprendizado ocorre em situações reais de trabalho, os colaboradores têm a oportunidade de aprender diretamente com os desafios do dia a dia, tornando o crescimento profissional ainda mais eficaz.

Favorece a cultura de aprendizado contínuo

Ao combinar aprendizado prático, social e formal, o método 70-20-10 promove uma cultura de inovação e aprendizagem contínua dentro da organização.

Afinal, o desenvolvimento não fica restrito a momentos específicos, como treinamentos agendados, mas ocorre de forma constante, seja na troca de ideias com colegas ou na resolução de problemas reais.

Melhora o desempenho geral da equipe

O modelo de aprendizagem 70-20-10 resulta em uma equipe com habilidades mais refinadas e preparada para alcançar bons resultados.

Essa combinação de diferentes formas de aprender reflete diretamente na qualidade do trabalho entregue, criando um ciclo virtuoso onde o desenvolvimento de cada membro fortalece o desempenho do grupo como um todo.

Como aplicar a metodologia 70-20-10?

Para adotar o modelo 70-20-10, o primeiro passo é criar um ambiente onde os colaboradores possam aprender de maneira prática, colaborativa e formal.

Na sequência, vamos dar exemplos de como é possível apoiar o seu time em cada uma dessas esferas.

70% de aprendizado prático

Para incentivar o aprendizado prático, que corresponde a 70% do modelo, você pode:

• Oferecer desafios e responsabilidades que permitam aos colaboradores aprender enquanto realizam suas atividades diárias;
• Criar oportunidades de rotação de funções, reskilling ou envolvimento em projetos especiais, para que eles desenvolvam novas habilidades em diferentes áreas;
• Incentivar a otimização de tarefas, ajudando os colaboradores a aprenderem a aprimorar processos e buscar soluções mais eficientes.

20% de aprendizado social

Para fortalecer as interações sociais, responsáveis por 20% da metodologia 70-20-10, algumas estratégias eficazes incluem:

• Incentivar uma comunicação aberta, honesta e respeitosa entre os colaboradores;
• Criar espaços físicos e virtuais que facilitem a colaboração e o compartilhamento de ideias;
• Organizar reuniões de brainstorming para promover a troca de conhecimentos e  buscar por soluções criativas;
• Fomentar uma cultura de feedback contínuo e construtivo;
• Estabelecer programas de mentoria ou coaching, conectando colaboradores mais experientes com aqueles em fase de desenvolvimento.

10% de aprendizado formal

A última parte do modelo de aprendizagem 70-20-10, que corresponde a 10%, foca no aprendizado formal para complementar as habilidades adquiridas no dia a dia.

Eis as oportunidades mais comuns:

• Cursos;
• Palestras;
• Workshops;
• Programas de e-learning.

Além disso, é possível oferecer recursos como leituras, podcasts e vídeos para que os colaboradores ampliem seus conhecimentos de forma acessível e contínua.

Quais são os principais desafios na adoção da metodologia 70-20-10 e como superá-los?

O método 70-20-10 traz muitos benefícios, mas existem alguns desafios que costumam surgir quando a empresa não tem processos claros, líderes preparados ou ferramentas adequadas para acompanhar o desenvolvimento da equipe.

A boa notícia é que, com uma estratégia bem estruturada, todos esses obstáculos podem ser superados. 

Para traçar um plano de ação, é necessário conhecer os pontos de atenção. Os principais são:

• Dificuldade em registrar o aprendizado informal: use ferramentas de gestão e avaliação de desempenho que permitam acompanhar atividades práticas e feedbacks contínuos;
• Ausência de métricas claras: estabeleça indicadores simples, como evolução de competências, aplicação prática e impacto no desempenho, para monitorar os resultados da metodologia 70-10-10;
• Falta de clareza sobre responsabilidades: é fundamental alinhar líderes e colaboradores sobre o papel de cada um no modelo e definir expectativas desde o início para evitar falhas de comunicação;
• Rotina acelerada que reduz tempo para aprendizado: incorpore microlearning, momentos de prática guiada e troca entre pares dentro do fluxo natural de trabalho para integrar a cultura de aprendizado contínuo;
• Falta de incentivo dos líderes: os líderes têm papel essencial na implementação do método de aprendizado, por isso ofereça capacitações específicas para liderança e inclua o desenvolvimento do time como um indicador de gestão para garantir o incentivo ao time.

Como a tecnologia apoia a aplicação da metodologia 70-20-10?

A adoção da metodologia de aprendizagem 70-20-10 se torna muito mais eficiente quando a empresa conta com o apoio de tecnologias especializadas em gestão de pessoas, capazes de organizar, acompanhar e medir cada etapa do desenvolvimento da equipe.

Os sistemas TOTVS para RH reúnem ferramentas que facilitam desde a criação de trilhas de capacitação até o registro de experiências práticas, avaliações de desempenho e feedbacks contínuos.

Além disso, as soluções trazem dashboards inteligentes que ajudam líderes e equipes de RH a visualizar avanços, identificar lacunas de competências e planejar ações de desenvolvimento alinhadas às metas do negócio.

Com esse apoio, você transforma capacitação em resultado e mantém o aprendizado vivo no dia a dia da empresa. 

Conheça os melhores sistemas para RH do mercado e entenda como potencializar o desenvolvimento na sua empresa com o apoio da TOTVS!

Conclusão

Ao adotar a metodologia 70-20-10 na sua empresa, você garante um desenvolvimento mais equilibrado, flexível e dinâmico para a sua equipe.

Afinal, como vimos até aqui, essa é uma abordagem que combina experiências práticas, aprendizado social e treinamentos formais, três aspectos que têm tudo para aumentar o engajamento dos colaboradores na busca por aprimoramento.

Agora que você já sabe de tudo isso, que tal começar a desenvolver habilidades valiosas e aumentar a performance do seu time com o apoio dos sistemas para RH da TOTVS?

Com as nossas soluções, é possível acompanhar o progresso dos colaboradores em tempo real e fazer ajustes conforme necessário, cultivando assim uma cultura de aprimoramento profissional contínuo.

Aproveite também para conferir nosso conteúdo sobre criatividade e inovação com dicas para impulsionar essas duas habilidades essenciais no fortalecimento da cultura de aprendizado.