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Como fazer uma boa gestão de mudança organizacional?

Equipe TOTVS | GESTÃO DE NEGÓCIOS | 27 maio, 2020

A gestão de mudança organizacional é feita por meio de um processo que deve ser bem estruturado e planejado, contando com ferramentas de liderança e de estratégia, sempre visando melhores resultados para o negócio.

Uma mudança da cultura organizacional, ou uma simples mudança de um processo isolado, por exemplo, pode envolver diversos setores e hierarquias de uma companhia, seja individualmente ou em um aspecto geral. Todas essas camadas devem estar em sinergia e colaboração, para que o objetivo seja atingido.

Se você quer saber por que a gestão de mudança tem tanta relevância e como implementá-la de maneira eficiente na sua empresa, continue com a leitura deste artigo e saiba mais!

Gestão de mudança: qual sua importância?

A gestão de mudanças procura conduzir colaboradores e equipes da empresa durante um processo de transição dentro do meio corporativo. Sua metodologia conta com uma abordagem multi e interdisciplinar.

Uma mudança organizacional, no entanto, é um desafio, e pode gerar resistência, impactando a harmonia, a produtividade e a lucratividade. Por isso, é importante saber que o processo de transição pode afetar diretamente pontos como:

  • Estrutura organizacional;
  • Processos;
  • Atribuições de trabalho;
  • Sistemas e ferramentas de trabalho;
  • Comportamentos e cultura interna;
  • Remuneração,
  • Mensuração da performance.

Dessa forma, o objetivo principal é tornar a mudança o mais natural possível para todos, reduzindo atritos, traumas, buscando uma adaptação equilibrada e extraindo repertório, além de identificar novas oportunidades.

Tipos de mudanças organizacionais

Os propósitos das mudanças organizacionais podem ser os mais variados, cada um com suas características e particularidades. Dependendo da estratégia adotada pela empresa, podem ser mais ou menos urgentes. A seguir, separamos alguns exemplos. Confira!

Controle de processos internos

Rotinas e formas de se trabalhar estão em constante renovação, sempre evoluindo e otimizando a execução de tarefas, proporcionando, assim, resultados melhores. Com isso, alterar um processo interno, como a forma de solicitar um documento ou emitir uma ordem de serviço, pode pedir uma gestão de mudança.

Integração de setores

Integrar os setores da empresa é fundamental para o sucesso da sua operação. Por isso, vale a pena investir em uma mudança que crie um modelo de trabalho no qual haja a troca de informações e conhecimento, além de um fluxo de dados que agilize e melhore as atividades.

Implementação de inovações

Em plena transformação digital, estar por dentro das inovações do mercado deve ser uma das prioridades no seu negócio. Nesse caso, a mudança é de mindset da organização, que deve estimular o uso de tecnologias aderentes ao seu segmento e estar sempre aberta a novas sugestões de colaboradores e parceiros.

Automatização de tarefas

A automatização de tarefas deve ser um dos principais objetivos organizacionais da sua empresa. Os avanços propostos por sistemas tecnológicos contribuem para a produtividade, a eliminação de falhas e refações e em uma economia significativa de tempo.

A automatização de processos também é uma mudança, e permite que colaboradores se desloquem de atividades monótonas e repetitivas para demandas que exigem maior poder de raciocínio, estratégia e decisão.

Como fazer a gestão de mudança?

Agora que você já sabe como a gestão de mudança organizacional tem efeito direto sobre o seu negócio, deve estar se perguntando como aplicar essa prática. Pensando nisso, separamos algumas dicas que podem ter grande utilidade.

Reforce a comunicação

É muito importante que a sua empresa conte com uma rede de comunicação que seja eficiente ao demonstrar e explicar os motivos das mudanças implementadas à equipe, deixando claro as vantagens que a organização vai obter. Esse contato é fundamental para o engajamento e a participação ativa do time durante a transição.

Ofereça capacitação e treinamento

É crucial que seus colaboradores não observem as mudanças de forma passiva, mas que sejam envolvidos no processo. Para isso, a empresa deve oferecer treinamento adequado, capacitando os funcionários a lidar com as novas rotinas.

Seja na forma de conhecimentos técnicos e analíticos ou as chamadas soft skills, todos os profissionais devem estar alinhados com as novas diretrizes adotadas pelo negócio, e isso pode ser feito por meio de palestras, cursos e oficinas, por exemplo.

Busque uma consultoria

Diante das mudanças organizacionais adotadas, não é fácil estar completamente presente na adaptação dos integrantes da empresa e ainda atuar nas atividades diárias do negócio.

Da mesma maneira, é comum que a mudança precise ser absorvida rapidamente, e, pela falta de tempo hábil, corre-se o risco de enfrentar problemas e ter de arcar com prejuízos financeiros.

Em casos desse tipo, a decisão ideal é contratar um serviço de consultoria, agilizando a implantação da mudança de forma estruturada, para contar rapidamente com as otimizações desejadas.

Com uma visão de fora, uma consultoria também é capaz de aplicar um olhar imparcial, identificando com precisão os pontos fortes e os pontos que precisam ser melhorados.

Gestão de Mudança é com a TOTVS Consulting

Vale ressaltar que, da mesma forma que é importante colocar mudanças estratégicas em prática, também é necessário acompanhá-las e mensurar os resultados alcançados, verificando se as metas foram atingidas e o que ainda pode ser otimizado.

Nesse momento, contar com um software de gestão pode fazer toda a diferença no levantamento e na análise de indicadores de desempenho (KPIs), além do próprio serviço de consultoria (TOTVS Consulting), que pode atuar na mobilização e engajamento dos envolvidos no processo de mudança, com a metodologia necessária para garantir os resultados esperados.

Ao longo deste conteúdo, explicamos o que é gestão de mudanças, falamos sobre seus tipos e oferecemos dicas para que a transição seja bem-sucedida em todas as etapas.

A TOTVS é uma empresa 100% brasileira, referência em tecnologia e inovação. Ao contrário do que você possa pensar, nossos sistemas e soluções atendem a negócios de pequeno, médio e grande porte, adaptando-se às suas necessidades, seja qual for o segmento de atuação.

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