Você sabia que integrar seus sistemas logísticos pode reduzir custos, eliminar erros e acelerar entregas? Em um mercado cada vez mais competitivo, a integração logística é uma das estratégias mais poderosas para impulsionar resultados.
Quando falamos em logística integrada, estamos nos referindo a uma abordagem que conecta todos os processos logísticos — do recebimento ao armazenamento, transporte, distribuição e até o pós-venda — em um único fluxo de informação.
Na prática, isso significa que diferentes setores e sistemas dentro da empresa passam a trabalhar de forma sincronizada, compartilhando dados em tempo real e eliminando retrabalho, atrasos ou falhas de comunicação.
Para que isso aconteça, muitas organizações estão investindo em um sistema integrado de logística, capaz de conectar ERPs, WMSs, TMSs e outras soluções tecnológicas.
Aqui neste artigo, você vai entender por que a integração logística é estratégica, quais são os principais sistemas envolvidos, como funciona esse processo na prática e quais os ganhos concretos em termos de produtividade, redução de custos e satisfação do cliente. Boa leitura!
Por que a integração logística é estratégica?
A integração logística representa uma transformação na forma como as empresas gerenciam suas operações, com impactos diretos na produtividade, na experiência do cliente e na saúde financeira do negócio.
Em um mercado onde a velocidade de entrega e a precisão da informação são diferenciais competitivos importantes, contar com sistemas logísticos integrados significa ter uma visão completa de toda a cadeia de suprimentos, o que permite tomar decisões mais rápidas e acertadas, além de antecipar problemas e evitar gargalos operacionais.
Outro ponto essencial é que a integração reduz o risco de erros manuais. Quando as informações de estoque, pedidos, transporte e distribuição circulam automaticamente entre os sistemas, há menos necessidade de digitação, menos retrabalho e menor chance de falhas.
Além disso, ela fortalece a relação entre os diferentes setores da empresa, promovendo uma cultura de colaboração e foco em resultados. O time de compras passa a ter acesso ao status de estoque em tempo real, a equipe de vendas acompanha a situação das entregas e o setor financeiro consegue calcular os custos logísticos com mais precisão.
Em resumo, a integração logística é estratégica porque conecta informações, otimiza recursos, aumenta a eficiência e melhora a qualidade do serviço prestado ao cliente final.
Quais são os sistemas logísticos que podem se integrar?
A integração logística acontece por meio da comunicação entre diferentes sistemas de gestão que controlam as várias etapas da cadeia logística. Cada um desses sistemas é responsável por uma parte do processo — desde o recebimento da matéria-prima até a entrega do produto final ao cliente.
Quando os sistemas trabalham de forma isolada, podem gerar gargalos, falta de visibilidade e retrabalho. Mas, ao serem integrados, formam uma engrenagem única, muito mais eficiente.
Veja, a seguir, os principais sistemas logísticos que podem (e devem) ser integrados:
- ERP (Enterprise Resource Planning): é o sistema central que unifica dados de diferentes áreas da empresa, como financeiro, vendas, compras e estoque, funcionando como o “cérebro” da operação;
- WMS (Warehouse Management System): é o sistema responsável pela gestão dos armazéns e centros de distribuição, que controla o recebimento, armazenagem, separação de pedidos e expedição de mercadorias;
- TMS (Transportation Management System): é o sistema que cuida do planejamento, execução e monitoramento das operações de transporte;
- YMS (Yard Management System): é voltado para o gerenciamento do pátio, organizando o fluxo de caminhões, agendamentos de carga e descarga e controle de acessos;
- OMS (Order Management System): centraliza a gestão de pedidos, desde a aprovação da venda até a entrega ao cliente.
Como os sistemas se integram na prática?
A integração logística exige um processo bem planejado de conectividade entre os diferentes sistemas. Isso envolve tanto aspectos técnicos (como infraestrutura de TI e APIs) quanto organizacionais (definição de fluxos, processos e responsáveis). O objetivo é garantir que as informações transitem de forma segura, rápida e sem perda de dados entre as plataformas.
Veja algumas formas de como os sistemas logísticos se integram na prática:
- integração via API (Interface de Programação de Aplicações): APIs permitem que diferentes sistemas “conversem” entre si em tempo real. Por meio dessas interfaces, os dados podem ser compartilhados instantaneamente entre o ERP, WMS, TMS e outras ferramentas;
- integração nativa entre soluções de um mesmo fornecedor: quando os sistemas de gestão logística e o ERP são do mesmo fornecedor, a integração tende a ser mais rápida e com menos riscos de incompatibilidade. Isso facilita o acompanhamento das etapas da cadeia logística sem a necessidade de customizações complexas;
- integração com parceiros externos (transportadoras, operadores logísticos, etc.): por meio de EDI (Electronic Data Interchange), portais logísticos ou APIs, as empresas conseguem compartilhar dados com seus parceiros logísticos, como status de entrega, janelas de agendamento e ocorrências de transporte.
Quais ganhos de performance e produtividade são obtidos?
Investir em integração logística não significa apenas automatizar processos. Trata-se de criar uma operação mais inteligente, com maior capacidade de resposta e melhor aproveitamento de recursos. E os ganhos de performance e produtividade são percebidos em toda a cadeia de suprimentos.
Redução de erros operacionais
Quando os dados fluem automaticamente entre os sistemas, a chance de falhas humanas diminui, especialmente na digitação manual de códigos de pedidos, endereços e códigos de produtos. Isso se traduz em redução de retrabalho e ganho de eficiência.
Maior visibilidade sobre a operação
Com a integração, é possível acompanhar em tempo real todas as etapas da logística, desde o recebimento de um pedido até a entrega ao cliente. Essa visibilidade permite uma gestão mais proativa, com capacidade de antecipar problemas e ajustar rotas ou estoques rapidamente.
Aumento da velocidade nos processos
Do processamento de pedidos ao envio de mercadorias, todas as etapas acontecem de forma mais rápida quando as informações são trocadas de maneira automatizada. Isso reduz o tempo de ciclo de pedidos e melhora o nível do serviço oferecido ao cliente.
Tomada de decisão mais estratégica
Com os sistemas integrados, a empresa passa a ter acesso a dados consolidados e confiáveis. Isso facilita a geração de relatórios e indicadores, apoiando a tomada de decisões mais rápidas e embasadas.
Melhor experiência para o cliente
A integração permite que a empresa informe o cliente de maneira mais precisa sobre prazos de entrega, status de pedidos e eventuais ocorrências durante o transporte. Isso eleva a satisfação e contribui para a fidelização.
Esses benefícios fazem da integração logística um investimento que funciona como uma alavanca para o crescimento sustentável e para a competitividade da empresa.
Qual a vantagem de contratar todos os sistemas de um mesmo fornecedor?
Ao pensar em integração logística, muitas empresas se deparam com um dilema: investir em soluções de diferentes fornecedores ou optar por uma plataforma única, que concentre todos os sistemas necessários?
Embora não exista uma resposta única para todos os casos, a escolha por um fornecedor único oferece vantagens estratégicas importantes.
Integração nativa e menos complexidade técnica
Quando todos os módulos são desenvolvidos pela mesma empresa, a integração entre eles costuma ser nativa. Isso significa que os sistemas já foram projetados para “conversar” entre si, eliminando a necessidade de desenvolvimentos adicionais, integração via API ou soluções intermediárias que exigem manutenção constante.
Atualização e suporte centralizados
Outro benefício é a centralização do suporte técnico e das atualizações. Sempre que houver uma nova versão de sistema, as melhorias serão aplicadas de forma integrada a todos os módulos, evitando incompatibilidades e reduzindo o risco de falhas.
Visão unificada da operação
Com um ecossistema de soluções do mesmo fornecedor, a empresa ganha uma visão única e consolidada de toda a cadeia logística. As informações de estoque, pedidos, transportes e faturamento ficam centralizadas, facilitando a análise de indicadores e a tomada de decisões.
Melhor custo-benefício a longo prazo
Embora, num primeiro momento, a aquisição de uma suíte completa possa parecer um investimento maior, a redução de custos com integrações complexas, correções de erros entre sistemas distintos e suporte de múltiplos fornecedores faz com que a solução unificada seja mais econômica a médio e longo prazo.
Além disso, um único fornecedor tende a conhecer melhor as particularidades do negócio do cliente, oferecendo soluções mais aderentes e personalizadas para as reais necessidades da operação logística.
Fadel Transportes e a integração com o ERP TOTVS
A Fadel Transportes é um exemplo real de como a integração logística pode gerar resultados expressivos quando apoiada por um sistema robusto e centralizado. Recentemente, a empresa completou 10 anos de uso do ERP TOTVS, uma parceria que trouxe ganhos significativos em gestão e produtividade.
Presente em mais de 60 filiais no Brasil, a Fadel utiliza o ERP TOTVS como base tecnológica para gerenciar toda a sua operação logística. A integração entre os módulos de gestão financeira, fiscal, de recursos humanos e, claro, logística, permite um acompanhamento detalhado de cada etapa do processo.
“As soluções da TOTVS proporcionaram à nossa empresa uma gestão mais eficiente, integrada e adaptada às necessidades específicas do setor de logística, contribuindo para a excelência operacional e o crescimento sustentável do negócio”, afirma Danilo José Brunini, gerente corporativo de Tecnologia e Inovação da Fadel Transportes.
Entre os benefícios apontados pela empresa também estão a integração e automação dos processos, validação e conformidade fiscal, gestão de recursos humanos, gestão de frotas e manutenção de ativos.
Além disso, o uso da solução TOTVS permitiu que a Fadel adaptasse seus processos ao crescimento do negócio, ampliando sua atuação sem perder o controle das operações.
Transforme a logística da sua empresa com a TOTVS
Se a sua empresa busca mais eficiência, controle e integração nos processos logísticos, o ERP da TOTVS é a solução ideal. Assim como a Fadel Transportes, você pode contar com uma plataforma completa, com módulos que conversam entre si, permitem análise em tempo real e facilitam a tomada de decisões estratégicas.
A TOTVS oferece tecnologia nacional, adaptada à realidade das empresas brasileiras, com suporte especializado e soluções que vão da gestão de estoque à roteirização de entregas, passando pela área fiscal, financeira e de recursos humanos.
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Integração logística: um passo essencial para a eficiência empresarial
A integração logística não é um diferencial competitivo, mas uma necessidade estratégica nas empresas que buscam eficiência, redução de custos e agilidade operacional.
Em um cenário de alta competitividade e consumidores cada vez mais exigentes, contar com processos logísticos integrados é fundamental para atender prazos, reduzir erros e manter o nível de serviço em alto padrão.
Aqui neste artigo, nós exploramos os principais sistemas que podem se integrar dentro da cadeia logística, mostramos como essa integração acontece na prática e detalhamos os ganhos concretos que ela proporciona — como mais produtividade, maior visibilidade sobre os processos e capacidade de tomar decisões baseadas em dados em tempo real. Além disso, vimos como optar por um único fornecedor de tecnologia pode facilitar a gestão e trazer mais segurança para as operações.
O case da Fadel Transportes reforçou que a adoção de soluções integradas, como o ERP TOTVS, vai além da tecnologia: é uma decisão que impacta diretamente o crescimento sustentável e a excelência operacional. E a experiência da empresa mostra que é possível alcançar um novo patamar de gestão com o apoio de sistemas que centralizam e automatizam as rotinas logísticas.
Se você quer continuar aprofundando seus conhecimentos sobre gestão logística e entender como otimizar não apenas a operação, mas toda a cadeia de suprimentos da sua empresa, confira o nosso Guia de Supply Chain!
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