Você sabe o que é o processo de rastreio em tempo real? É uma ferramenta que permite acompanhar a localização e o status de cada mercadoria, desde a coleta até a entrega. Ele utiliza dispositivos que emitem sinais que são captados por uma central de monitoramento.
Assim, o cliente pode visualizar a posição atualizada da sua encomenda ou do seu veículo, bem como outras informações como velocidade, rota e tempo estimado de entrega.
Com isso, ele traz mais segurança, transparência e eficiência para o transporte de cargas e de pessoas.
Ficou interessado sobre o assunto? Continue lendo o nosso artigo que explicaremos tudo sobre rastreio em tempo real! Vamos lá?
Como funciona o processo de rastreio em tempo real?
Você sabia que existem mais de 700 mil transportadoras e frotas registradas no Brasil, segundo os dados da Agência Nacional de Transportes (ANTT)?
Isso mostra como um gerenciador de rotas e rastrear pedido em tempo real são importantes para agilizar as entregas dessas transportadoras.
O processo de rastreio em tempo real faz o rastreamento de informações de origem, destino e localização atual. Ou seja, é uma forma de acompanhar a localização e o status de uma encomenda ou de um veículo.
Existem várias tecnologias de rastreio disponíveis no mercado e a escolha depende do perfl da empresa. Confira algumas a seguir:
Radiofrequência (RF)
Uma delas é a radiofrequência (RF) que é uma das técnicas de rastreamento mais utilizadas, pois ela é composta por ondas eletromagnéticas, ou seja, ondas emitidas por torres de rádio. Com isso, não é preciso usar um meio de propagação para essas ondas.
Ela trabalha em uma frequência determinada e é capaz de transmitir sinais em ambientes fechados e no subsolo. Por isso, as transportadoras costumam utilizá-la para o rastreamento em complexos urbanos, que tenham túneis, por exemplo.
GPS
Outro dispositivo de rastreamento em tempo real é o GPS ou Global Positioning System que utiliza a comunicação via satélite para enviar o sinal de rastreamento. Ele permite que todas as informações possam ser transmitidas pela internet e em qualquer lugar.
Ele funciona por meio de um receptor instalado nos caminhões, que recebe sinais enviados pelos satélites. Assim, com base na latitude e na longitude, é decodificada a localização de cada veículo.
Após isso, os dados são enviados para a central de monitoramento e, em seguida, para a transportadora.
GPRS
O GPRS ou Serviços de Rádio de pacote Geral (General Packet Radio Service) utiliza as antenas de telefonia móvel para a comunicação. Ele é responsável por transmitir todas as informações recebidas pelo satélite.
Ele permite a transmissão de dados por pacotes, integrando a rede celular à internet. Assim, um rastreador equipado com um chip GPRS recebe as informações de localização via satélite e as envia para uma central de atendimento, que as disponibiliza para os clientes.
Dessa forma, é possível acompanhar o trajeto, a velocidade e o status da carga em tempo real, por meio de um aplicativo ou um site.
LBS
O LBS ou Serviços Baseados em Localização (Location Based Service) é utilizado para classificar qualquer software que usa dados e informações geográficas de celulares ou mobile para prestar serviços aos usuários.
Ele funciona por meio de uma triangulação entre as antenas de celular mais próximas do dispositivo, que calculam a distância e a direção do sinal recebido. Assim, é possível estimar a posição do dispositivo com uma margem de erro de alguns metros.
A importância do rastreio em tempo real de encomendas
Rastrear encomenda em tempo real é importante, porque as informações ficam acessíveis 24 horas por dia, além de permitir a identificação dos problemas e da solução rapidamente.
Com isso, a empresa passa a ter credibilidade do negócio, maior controle sobre as rotas e processos logísticos.
Ele oferece diversas vantagens para quem envia e para quem recebe uma encomenda. Para quem envia, o rastreamento permite ter um maior controle sobre a frota, a segurança da carga e a agilidade na resolução de problemas.
Para quem recebe, o rastreamento permite saber exatamente quando a encomenda será entregue, planejar seu tempo para recebê-la e confiar mais na transparência do processo.
Confira a seguir as principais vantagens do rastreio em tempo real:
- controle sobre os veículos: é possível monitorar a velocidade, a rota e o comportamento dos motoristas, garantindo mais segurança e eficiência nas entregas;
- segurança da carga: ele também permite identificar possíveis roubos, extravios ou avarias nas encomendas, e tomar medidas preventivas ou corretivas para evitar prejuízos;
- otimização de rotas: é encontrado na maioria das tecnologias de rastreamento, para identificar as rotas mais rápidas e eficientes para a entrega;
- resolução ágil de problemas: ele também facilita a comunicação entre a empresa, os motoristas e os clientes, permitindo resolver rapidamente qualquer problema que possa surgir durante o transporte das encomendas;
- vantagem competitiva para a empresa: que aumenta a qualidade e a confiabilidade do serviço de entrega, gerando mais satisfação e fidelização dos clientes, além de reduzir os custos operacionais e aumentar a produtividade da empresa.
- maior confiabilidade: permite que os clientes acompanhem o status e a localização das suas encomendas a qualquer momento, através de sites ou aplicativos, o que gera mais confiança e tranquilidade.
- satisfação dos clientes: com as informações das encomendas sempre disponíveis, o cliente tem um maior controle e transparência no processo, o que proporciona mais segurança e satisfação com o percurso da mercadoria;
- aumento das entregas bem-sucedidas: o que evita atraso na entrega, devoluções e reclamações, porque o cliente terá acesso aos dados da encomenda e pode verificar as informações em tempo real.
O rastreio em tempo real dos Correios
O rastreio dos Correios é em tempo real, o que possibilita acessar as informações de status e a localização do pacote.
Assim, depois que ele é despachado pela loja é gerado um código de rastreamento de 13 dígitos. Com ele, é possível rastrear a mercadoria em tempo real e o deslocamento da entrega.
Para usar, basta acessar o site dos Correios ou o aplicativo Correios Celular e informar o seu CPF, CNPJ ou código de rastreamento. Você verá na tela um mapa com a rota do seu objeto e o status atualizado.
Além disso, é possível receber notificações por e-mail ou SMS sempre que houver uma mudança no status da sua encomenda.
Exemplos de empresas que oferecem o rastreamento em tempo real
Assim como os Correios, existem várias empresas que oferecem rastreamento em tempo real. Confira algumas delas a seguir:
- Uber: permite que os usuários vejam a localização do motorista que aceitou a corrida, bem como o trajeto que ele está fazendo até o destino. Além disso, os usuários podem compartilhar sua localização em tempo real com seus contatos;
- Waze: é o aplicativo de navegação por GPS que oferece o rastreamento em tempo real do trânsito e mostra as condições das vias, os acidentes, as obras e os radares.
Qual o valor médio para contratar uma solução como essa?
O valor médio para contratar uma solução de rastreio em tempo real depende de vários fatores, como o tipo de transporte, a distância percorrida, a frequência de envios, o volume de encomendas e a empresa contratada.
Além disso, existem diferentes modalidades de rastreio em tempo real, como o rastreamento por código de barras, por GPS ou por aplicativo.
Uma forma de estimar o valor médio para contratar uma solução de rastreio em tempo real é pesquisar os preços e as condições oferecidas pelas principais empresas do mercado, que disponibilizam ferramentas online para calcular o custo do envio e do rastreio.
Outra forma de estimar o valor médio para contratar uma solução de rastreio em tempo real é consultar especialistas ou profissionais da área de logística, que podem orientar sobre as melhores opções e os custos envolvidos.
TOTVS Coleta e Entrega
Você já entendeu como o rastreio em tempo real é importante para a empresa e também para os clientes, certo? Quer conhecer um sistema que facilitará ainda mais o processo de entrega?
O TOTVS Coleta e Entrega otimiza os processos logísticos, com um aplicativo que aumenta a mobilidade da equipe, além de permitir o rastreio em tempo real de todas as entregas.
Com ele, é possível fazer a associação de rotas, acompanhar a localização dos veículos e os detalhes de todas as tarefas realizadas. Tudo isso em tempo real.
Que tal ter o melhor sistema para coleta e entrega em tempo real na sua empresa? Conheça o TOTVS Coleta e Entrega!
Conclusão
Com o nosso artigo, você entendeu que o rastreio em tempo real de encomendas é uma ferramenta indispensável para as empresas de entrega que querem se destacar no mercado e oferecer um serviço de excelência aos seus clientes.
Além disso, ainda mostramos as principais vantagens e a importância de rastrear as entregas em tempo real.
Mas nada melhor do que poder contar com um sistema que auxilia em todo o processo de entregas para os clientes e consegue rastrear mercadoria em tempo real, como o TOTVS Coleta e Entrega.
Aproveite e aprenda ainda mais com o nosso artigo sobre planejador de rotas!
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