Logística: como funciona, principais tipos e dicas para aplicar

A logística é fundamental para o sucesso de qualquer operação comercial que depende minimamente de algum procedimento de transporte.

Na área de varejo, é algo que permeia todas as atividades relacionadas ao planejamento, execução e controle do fluxo de materiais, informações e recursos, desde o ponto de origem até o ponto de consumo.

Por ser um processo tão vital para a supply chain, é importantíssimo entender sua complexidade para que sua aplicação seja eficiente a fim de potencializar a sua operação.

Mas o que é preciso para ter processos logísticos de excelência? Quais são os principais conceitos, processos e ferramentas envolvidos? Como otimizar as operações de entrega e superar os desafios logísticos? 

Tudo isso e muito mais você verá no artigo de hoje. Boa leitura!

O que é logística? Qual é a sua função?

Por definição, logística é a área especializada no planejamento, organização e realização de processos e etapas da cadeia de suprimentos.

Ou seja, está presente de ponta a ponta nos procedimentos de uma organização, para algumas em maior escala; para outras, em menor. Portanto, não pode ser negligenciada de forma alguma.

Se seu negócio precisa receber matérias-primas, por exemplo, os processos logísticos aparecerão no tempo e eficiência dessas entregas para sua produção.

O atraso em uma matéria-prima compromete toda sua produção, culminando em uma entrega fora do prazo ou com qualidade menor.

A questão é que nem sempre é possível ter controle pleno de todos os processos envolvidos na distribuição de insumos. Por isso, a comunicação entre os envolvidos faz parte da aplicação desse conceito.

Também vale ressaltar que esse processo não acaba após o produto chegar à mão do cliente, pois ainda é possível que haja devoluções ou trocas, em um contexto de logística reversa.

Essa distribuição planejada é muito presente no nosso dia a dia e, por vezes, passa despercebido. 

Contudo, até mesmo a comida que você pede no delivery passa por um planejamento logístico antes de chegar à sua casa.

Qual a importância da logística empresarial?

A logística empresarial é um pilar estratégico para o sucesso das operações de qualquer negócio. É ela que organiza o fluxo de materiais e informações, desde a entrada de insumos até a entrega do produto final ao cliente. 

Quando ela é bem estruturada, as empresas garantem entregas ágeis e assertivas, reduzindo custos e otimizando recursos.

Para as empresas que buscam uma gestão de excelência, uma logística eficiente é um diferencial competitivo. 

Ela possibilita a redução de prazos, minimiza o desperdício e aumenta a produtividade. 

E, assim, ela deixa de ser apenas uma operação e passa a ser uma estratégia essencial para o sucesso e crescimento sustentável das empresas.

Entenda como funciona o setor de logística

O setor de logística funciona a partir da coordenação e execução de todas as atividades envolvidas no fluxo de materiais, produtos e informações, desde a origem (fornecedores) até o destino final (clientes). 

Esse processo engloba diversas operações integradas, como armazenamento, transporte, gestão de estoques, movimentação de materiais e processamento de pedidos.

Todas elas estão conectadas para garantir que o produto chegue ao cliente final no tempo certo, com qualidade e ao menor custo possível.

A seguir, vamos entender como essas etapas se dividem em termos de atividades.

Quais são as atividades de apoio da logística?

As atividades de apoio à distribuição são aquelas que servem de suporte aos processos já citados. 

São fundamentais para a continuidade e a eficiência das operações, bem como para o cumprimento do que foi previamente planejado.

Algumas dessas atividades são:

Armazenagem 

A armazenagem é uma atividade que envolve a acomodação, proteção e a movimentação de mercadorias em um espaço físico. 

Ela é essencial para garantir a disponibilidade dos produtos, minimizar os custos operacionais e manter um serviço de qualidade. 

O processo faz parte da cadeia de suprimentos de uma empresa e requer um projeto de layout, gestão de materiais, gestão de estoque e um sistema de gerenciamento de armazém.

Manuseio dos materiais

A movimentação interna das mercadorias dentro dos armazéns ou centros de distribuição é um processo por vezes delicado. 

O empilhamento dos volumes, por exemplo, deve ser feito de forma correta para evitar acidentes que possam danificar as cargas.

Outras atividades relacionadas ao manuseio são os processos de carregamento, descarregamento, o já citado empilhamento e desempilhamento de mercadorias.

Embalagem

No âmbito da proteção, o processo de embalagem é imprescindível para garantir a integridade da carga durante o transporte até a entrega.

Outra atribuição dessa atividade de apoio é fazer a identificação correta das mercadorias para facilitar a armazenagem e a separação dos produtos.

No processo, também há as tarefas de escolher o material adequado para embalar, uso de códigos de barras, lacres, pallets e outras formas de organização.

Aquisição de suprimentos

Cuida da compra e do fornecimento dos materiais necessários para as operações da supply chain. 

As principais atividades são pesquisa de mercado, seleção de fornecedores, negociação de preços e prazos, controle de qualidade e pagamento de faturas.

Programação de produtos

Essa é a etapa de apoio presente ainda no planejamento, com a previsão de demanda, definição de lotes, sequências de produção, recursos necessários, capacidade produtiva, entre outros processos.

É um procedimento fundamental principalmente para quem atua no varejo.

Sistema de informação

Por fim, nesta atividade, podemos colocar toda a comunicação necessária para o bom andamento das etapas da cadeia de suprimentos.

O uso de softwares para gestão dos processos logísticos é essencial para que haja essa integração entre setores e parceiros comerciais.

9 principais tipos de logística

Cada empresa possui necessidades diferentes, dependendo de sua indústria, tamanho e objetivos. 

Abaixo, exploramos os principais tipos de logística e como cada um deles contribui para o sucesso das operações empresariais:

1. Logística de Abastecimento

A logística de abastecimento cuida do fluxo de matérias-primas e insumos necessários para a produção. 

Ela é responsável pela compra e transporte dos materiais que a empresa necessita para garantir que a produção não seja interrompida. 

Uma gestão eficiente evita a falta de materiais, reduz custos de armazenagem e garante que o processo produtivo siga sem interrupções.

2. Logística de Suprimentos

A logística de suprimentos está diretamente ligada ao controle de estoque e ao fornecimento de materiais e componentes necessários para a produção. 

Seu foco é assegurar que a empresa tenha a quantidade ideal de cada item, evitando tanto o excesso quanto a falta de insumos. 

Se bem feita, ela equilibra o estoque, melhora o fluxo de caixa e otimiza o espaço de armazenamento.

3. Logística de Produção

A logística de produção é a área que gerencia o fluxo de materiais dentro do processo produtivo. 

Ela coordena o movimento dos insumos entre as etapas de produção e garante que os produtos sejam processados no tempo certo e nas condições ideais. 

Além disso, busca maximizar a eficiência do processo, evitar desperdícios e assegurar que a produção ocorra de maneira contínua e sincronizada.

4. Logística de Distribuição

A logística de distribuição é responsável por garantir que o produto final chegue ao cliente de maneira eficiente e no prazo estipulado. 

Ela engloba o armazenamento, a separação de pedidos, o transporte, a roteirização e entrega — ou seja, chega até o consumidor final. 

O tipo de distribuição bem organizado é essencial para a satisfação do cliente, pois garante que os produtos sejam entregues com qualidade e pontualidade.

5. Logística Reversa

A logística reversa gerencia o fluxo de retorno de produtos, seja para reaproveitamento, reciclagem ou descarte. 

Ela é usada para receber produtos devolvidos pelos clientes, processar trocas e garantir que itens defeituosos ou não desejados sejam corretamente reintegrados ao sistema ou descartados de forma responsável. 

Somado a isso, é uma ferramenta importante para empresas que adotam práticas de sustentabilidade e economia circular.

6. Logística Verde

A logística verde é voltada para práticas sustentáveis e para a redução do impacto ambiental nas operações. 

Ela busca adotar processos e práticas que minimizem a emissão de poluentes, o consumo de energia e a geração de resíduos. 

Além disso, inclui o uso de transporte sustentável, otimização de rotas, reciclagem de embalagens e adoção de tecnologias de baixo impacto ambiental.

7. Logística Integrada

A logística integrada foca na integração dos diversos setores e processos logísticos da empresa, promovendo uma visão holística de toda a cadeia de suprimentos. 

Nesse tipo, a comunicação entre as áreas é mais eficiente, reduzindo erros e otimizando o fluxo de informações. Isso garante maior visibilidade e controle sobre os processos, resultando em operações mais ágeis e assertivas.

8. 3 PL

A logística de terceira parte, ou 3PL, refere-se à terceirização de atividades logísticas, como transporte, armazenagem e distribuição. 

Ao contratar uma empresa especializada em 3PL, a empresa pode concentrar-se em seu core business e garantir que as operações sejam geridas por profissionais especializados. 

Esse modelo reduz custos operacionais e oferece flexibilidade, já que a empresa contratada se encarrega de tudo.

9. 4PL

A logística de quarta parte, ou 4PL, vai além da 3PL, integrando e gerenciando toda a cadeia de suprimentos da empresa por meio de um parceiro estratégico. 

Nesse modelo, o provedor atua como coordenador de todas as operações, supervisionando as atividades de fornecedores e empresas terceirizadas. 

Pode aparecer, por exemplo, caso seja um transporte de carga perigosa, cuja a terceirizada não tenha o veículo adequado para executar com segurança.

Como tornar a logística da sua empresa mais eficiente?

A competitividade de qualquer negócio passa muito pela eficiência dos seus processos logísticos.

É um processo que permeia todos os setores da empresa e pode otimizar a operação de ponta a ponta.

Por isso, é fundamental buscar formas de tornar o setor logístico da sua empresa mais eficiente e, assim, reduzir custos, aumentar a qualidade e a velocidade das entregas, e melhorar a satisfação dos clientes. 

Algumas dicas para alcançar esse objetivo são:

• Planeje bem as suas demandas e faça um bom controle de estoque para evitar excessos ou faltas de produtos e/ou matéria-prima;
• Escolha os melhores fornecedores, transportadoras e parceiros logísticos. Considere o custo-benefício, a confiabilidade e a flexibilidade;
• Invista em tecnologia e inovação. Utilize sistemas de gestão, rastreamento, automação e integração de dados que facilitem o controle e a comunicação entre os agentes da cadeia de suprimentos;
• Capacite e motive a equipe envolvida nos processos logísticos. Ofereça treinamentos, feedbacks, incentivos e reconhecimento pelo trabalho realizado;
• Monitore e avalie constantemente os seus processos logísticos, utilize indicadores-chave de desempenho, pesquisas de satisfação e auditorias para identificar pontos fortes e fracos, e implementar melhorias contínuas.

As aplicações da tecnologia no setor

No setor, a tecnologia é essencial para alcançar a excelência operacional. A seguir, algumas das principais aplicações tecnológicas que transformam a logística empresarial:

• Sistemas de Gestão Integrada (ERP): um ERP como o TOTVS conecta todas as operações, centralizando compras, estoque, transporte e distribuição em um único sistema. Isso oferece uma visão global e facilita a tomada de decisões com dados em tempo real;
• Sistemas de Gestão de Armazém (WMS): o WMS automatiza a gestão de estoques e otimiza o uso do espaço, com um controle de inventário em tempo real que agiliza o recebimento e a expedição de produtos, aumentando a precisão e reduzindo custos;
• Sistemas de Gestão de Transporte (TMS): um TMS otimiza o planejamento de rotas e o monitoramento de entregas, reduzindo custos de transporte e oferecendo visibilidade para uma gestão mais estratégica e eficiente;
• Rastreamento e IoT: a Internet das Coisas permite o rastreamento em tempo real, garantindo segurança e controle das operações. Com sensores e monitoramento remoto, as empresas têm uma visão detalhada da movimentação de produtos;
• Big Data e Análise de Dados: com Big Data, as empresas conseguem prever demandas, identificar padrões e otimizar a logística. A análise de dados permite ajustar operações para atender melhor os clientes e reduzir custos;
• Automação e Robótica: robôs e automação agilizam operações como separação e embalagem, melhorando a produtividade e garantindo que os pedidos sejam processados com eficiência e precisão.

Mais eficiência para o setor com a Suíte Logística da TOTVS

A TOTVS é a empresa líder em tecnologia e inovação para vários segmentos, incluindo os processos logísticos. 

Nossas tecnologias atendem às necessidades de gestão, controle e otimização dos processos logísticos de diversos tipos e tamanhos de empresas.

Com a Suíte Logística da TOTVS, você pode:

• Agendar e gerenciar as suas entregas e coletas com o TOTVS Agendamentos, uma ferramenta que permite a integração entre transportadoras, clientes e destinatários, facilitando a comunicação e a rastreabilidade das operações;
• Controlar e monitorar o fluxo de veículos e cargas no seu pátio com o TOTVS YMS, um sistema que automatiza as atividades de recebimento, expedição, alocação e liberação de veículos, o que aumenta a produtividade e a segurança dos processos;
• Realizar checklists digitais de forma rápida e prática com o TOTVS Checklist, que permite a verificação das condições dos veículos, equipamentos e mercadorias, gerando relatórios e alertas em tempo real;
• Gerenciar o seu estoque de forma inteligente e integrada com o TOTVS WMS SaaS, uma solução em nuvem que oferece funcionalidades de endereçamento, separação, inventário, conferência e expedição de mercadorias, garantindo a acuracidade e a rastreabilidade dos itens;
• Acompanhar e otimizar as suas rotas de entrega com o TOTVS Coleta e Entrega, uma solução que permite a visualização das rotas em mapas, a emissão de documentos fiscais eletrônicos, a captura de assinaturas digitais e a atualização do status das entregas.

Conheça todas as tecnologias TOTVS para logística e otimize as operações no seu negócio!

Conclusão

A logística é uma área estratégica para o sucesso de qualquer negócio que envolve a movimentação de produtos ou serviços em quaisquer níveis.

Mesmo se sua empresa trabalha com produtos digitais, porém os vendedores precisam se deslocar até o cliente, é o suficiente para ter que se preocupar com processos logísticos. 

O planejamento e gestão eficientes garantem a qualidade, agilidade e a economia das operações comerciais.

Por isso, conhecer os diferentes tipos e as suas características auxilia na escolha pelas melhores práticas e ferramentas para a realidade da sua empresa.

As soluções da TOTVS são grandes aliadas, pois oferecem uma suíte completa de tecnologia e inovação para o segmento.

Além disso, no nosso blog temos vários conteúdos com dicas para implementação de processos de gestão que contribuem para otimizar os custos com transporte. 

Que tal conferir?