Aluguel de celular: como funciona e como oferecer esse serviço com segurança

O aluguel de celular vale a pena? Como funciona esse modelo de serviço? Quais são os riscos e as oportunidades para empresas que atuam com locação de dispositivos móveis? Se você busca a resposta para essas perguntas, chegou ao lugar certo.

Com o avanço do trabalho remoto, operações externas e entregas por app, que exigem cada vez mais conectividade, a demanda por celulares corporativos cresceu.

Nesse cenário, as locadoras ganharam a oportunidade de escalar negócios voltados para a locação de aparelhos.

Mas, para aproveitar essa oportunidade, é essencial conhecer os tipos de contrato, as obrigações fiscais e os cuidados necessários para garantir uma operação segura e rentável.

Neste conteúdo, você vai entender mais sobre esse serviço, desde a contratação até os possíveis desafios e, claro, como estruturar uma operação eficiente e competitiva. É só continuar a leitura para conferir!

Como funciona o serviço de aluguel de celular?

O aluguel de celular funciona como um serviço de assinatura: mediante pagamento recorrente, o cliente pode usar o smartphone escolhido durante um período determinado, sem a necessidade de comprar o aparelho.

Na prática, as empresas locadoras disponibilizam um portfólio de celulares, que podem ser novos ou seminovos, e oferecem a locação com planos personalizados conforme a duração do contrato, quantidade de aparelhos e modelos escolhidos.

O serviço também pode incluir seguro, manutenção e eventual substituição dos dispositivos.

Ao final do contrato, os smartphones podem ser devolvidos, trocados por modelos mais novos ou, em alguns casos, comprados.

Esse formato de locação tem ganhado espaço no setor corporativo, que tem um uso mais intensivo e uma rotatividade maior de dispositivos.

Tipos de contratos de aluguel de celular

A locação de celular abre espaço para algumas modalidades de contratação, que podem variar de acordo com o perfil do cliente, o volume de aparelhos contratados e a finalidade de uso.

Entender essas variações é um passo importante para garantir que o serviço atenda às necessidades do cliente. 

Por isso, listamos os principais tipos de contratos. São eles:

• Contrato de curto prazo: tem duração de dias ou semanas e é ideal para eventos, ações promocionais ou necessidades pontuais;
• Contrato com recompra: inclui cláusula de recompra ao final do contrato, permitindo que o cliente adquira o aparelho com desconto;
• Contrato sob demanda: acordo mais flexível, adaptado a variações sazonais ou operacionais, muito utilizado por empresas com alta rotatividade de pessoal ou projetos temporários;
• Contrato de longo prazo: esse é o modelo de contrato de locação mais comum, normalmente utilizado por empresas que desejam manter os aparelhos por períodos maiores (6 a 36 meses). Pode oferecer vantagens como suporte técnico e troca programada.

Aspectos legais da locação de celulares

A locação de celulares envolve algumas obrigações tributárias específicas, às quais a locadora deve se atentar para entender se a oferta do serviço realmente vale a pena.

Esse serviço se enquadra como prestação de locação de bens móveis e, portanto, tem incidência de ISS (Imposto sobre Serviços).

A alíquota pode variar de um município para outro, mas é importante lembrar que a Reforma Tributária vai substituir esse imposto pelo IVA Dual. 

Isso significa que a forma de tributação, assim como as alíquotas válidas, vão mudar. O processo de transição já começou, mas as alíquotas oficiais ainda não foram definidas.

A dica é acompanhar as atualizações legislativas e se preparar para as mudanças, avaliando seu planejamento tributário e utilizando a tecnologia a seu favor.

Para o contratante, os encargos fiscais costumam estar embutidos no valor do contrato, mas é importante incluir cláusulas referentes a responsabilidades em caso de avarias, extravios ou inadimplência para alinhar os direitos e deveres de ambas as partes.

Obrigações fiscais no aluguel de celulares para empresas

No contrato de aluguel de celular para empresas, podem incidir obrigações acessórias como retenções na fonte, dependendo do regime tributário adotado pela contratante.

Empresas do Lucro Real ou Presumido, por exemplo, podem estar sujeitas à retenção de tributos como PIS, Cofins e CSLL.

Mais uma vez, vale ressaltar que a Reforma Tributária deve mudar esse cenário, por isso é fundamental adaptar os contratos para se adequar às alterações na tributação.

Benefícios da locação de celulares para empresas locadoras

Para locadoras, o modelo de aluguel de smartphones representa uma oportunidade estratégica de diversificação e geração de receita recorrente.

Além de atender a uma demanda crescente do mercado corporativo, esse serviço oferece diferentes benefícios operacionais e financeiros para o negócio, como:

• Vantagem competitiva: oferecer soluções de mobilidade como serviço pode destacar a locadora frente à concorrência;
• Receita previsível: contratos recorrentes contribuem para a estabilidade no fluxo de caixa e facilitam o planejamento financeiro;
• Aproveitamento de ativos: esse modelo de locação permite rentabilizar aparelhos por mais de um ciclo de uso, o que pode aumentar o retorno sobre o investimento;
• Relacionamento contínuo com o cliente: o aluguel favorece contratos de longo prazo e abre espaço para ofertas complementares, como manutenção, seguro e upgrade de dispositivos;
• Acesso a novos públicos: empresas de eventos, tecnologia, RH e logística buscam cada vez mais soluções de locação temporária e sob demanda, o que traz a oportunidade para conquistar novos clientes e ampliar o alcance do negócio.

Quanto custa alugar um celular?

O valor da locação de celular pode variar de acordo com diversos fatores, como o modelo do aparelho, o tempo de contrato, a quantidade de dispositivos locados e os serviços incluídos (como seguro, manutenção e reposição).

Para descobrir qual o valor do aluguel de celular, vale considerar a média do mercado: os valores de modelos mais atuais costumam ficar entre R$200 e R$300 por mês, mas empresas podem negociar pacotes personalizados. 

Para as locadoras, é importante definir preços competitivos, capazes de cobrir custos operacionais e depreciação dos aparelhos, e ainda gerar uma margem de lucro sustentável.

Quando o aluguel de celular vale a pena?

O aluguel de celular vale a pena para empresas que buscam flexibilidade, redução de custos com aquisição de tecnologia e facilidade na gestão de dispositivos.

Confira alguns cenários em que a locação se mostra uma alternativa mais estratégica:

• Empresas com equipes remotas ou field service, que utilizam dispositivos móveis para manter a comunicação, compartilhar ordens de serviço e acompanhar o atendimento em tempo real;
• Projetos temporários, como eventos, pesquisas de campo ou contratações sazonais, que precisam de dispositivos atualizados e com bom funcionamento;
• Startups e PMEs, que precisam de equipamentos de qualidade, mas desejam evitar altos investimentos iniciais em tecnologia;
• Negócios em expansão, que precisam escalar rapidamente o uso de dispositivos móveis.

Em geral, empresas que usam esses dispositivos diariamente e dependem dele para uma operação eficiente ou prezam por atualizações tecnológicas frequentes, podem encontrar uma solução atrativa na locação de aparelhos.

Quando o aluguel de celular pode não ser vantajoso?

Apesar de oferecer vantagens, o aluguel de celulares pode não ser a melhor opção em alguns casos. Quando o uso de dispositivos é contínuo e de longo prazo, a compra pode ser mais atrativa, por exemplo.

Nesses casos, a compra pode representar menor custo total a longo prazo, além de garantir maior controle sobre os ativos, especialmente se a empresa tem uma estrutura adequada para gerenciar esses aparelhos internamente. 

A dica é avaliar o TCO (Total Cost of Ownership ou Custo Total de Propriedade) para entender o impacto do investimento e tomar a melhor decisão.

Como evitar problemas na locação de celulares

Para manter a operação eficiente, evitar prejuízos e garantir a satisfação dos clientes, é importante se atentar a algumas questões ao oferecer o aluguel de celulares no seu portfólio.

Confira algumas dicas para reduzir riscos e melhorar o controle do serviço:

• Elabore contratos detalhados, com cláusulas claras sobre uso, manutenção, prazos, pagamentos e devolução dos aparelhos;
• Disponibilize suporte técnico e canais de atendimento ágeis, especialmente em contratos de locação de longo prazo;
• Realize vistorias técnicas antes e depois da locação para documentar as condições do equipamento;
• Implemente soluções de rastreamento e controle remoto para garantir a proteção dos dispositivos;
• Mantenha um histórico de clientes e ocorrências, para evitar fraudes e inadimplência.

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A solução ainda conta com recursos para controle financeiro e integração  com áreas como faturamento e manutenção. Tudo para facilitar a gestão do seu negócio de ponta a ponta.

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Conclusão

Com a digitalização de processos e a demanda por mobilidade corporativa, o aluguel de celular pode representar uma oportunidade real de crescimento para a sua empresa.

Esse tipo de serviço é uma maneira de ampliar seu portfólio e alcançar novos públicos, mas é importante avaliar a sustentabilidade dessa proposta.

O sucesso neste mercado depende de uma operação bem estruturada, que equilibre investimento em manutenção e gastos com depreciação de ativos com uma boa margem de lucro.

Para garantir uma operação eficiente, aproveite para conferir também nosso conteúdo sobre controle de locação de equipamentos.