Produzir um café especial envolve tradição, cuidado e, principalmente, excelência em cada etapa do processo. A Orfeu Cafés Especiais sabe bem disso — por isso é referência nacional quando o assunto é qualidade.
No entanto, para manter o padrão de uma marca que conquistou os paladares mais exigentes, a Orfeu precisou encarar desafios ligados à gestão, à produção e à logística.
A operação cresce a cada dia e, para atender a demanda mantendo o alto nível de qualidade que caracteriza a empresa, a Orfeu se uniu à TOTVS.
Neste conteúdo, você confere tudo sobre essa parceria, passando pela trajetória de uma das principais marcas de cafés especiais do país e descobrindo como as soluções TOTVS contribuem para o dia a dia operacional da empresa.
Vem conhecer e se inspirar com o case de sucesso da Orfeu Cafés Especiais!
Conheça a Orfeu Cafés Especiais: excelência do grão à xícara
Com 20 anos de experiência no mercado, a Orfeu Cafés Especiais nasceu com um propósito ambicioso: contribuir para a excelência de cafés no Brasil, cuidando das pessoas e do meio ambiente em cada etapa da cadeia produtiva.
Diferente de muitas marcas que apenas comercializam o produto final, a Orfeu acompanha todo o ciclo do café, do plantio da muda até a distribuição e comercialização.
Essa dedicação integral garante não apenas a qualidade do grão, mas também a preservação da tradição cafeeira brasileira, que é reconhecida mundialmente.
Assim, a história da Orfeu se destaca em um dos setores que mais cresce e movimenta a economia do Brasil.
Segundo a Conab (Companhia Nacional de Abastecimento), a previsão para a safra de 2025 é de 55,7 milhões de sacas — 1,5 milhão de sacas acima da produção de 2024.
De acordo com dados da Embrapa, divulgados pelo Globo Rural, o valor bruto total da produção deve alcançar R$126,06 bilhões em 2025, um crescimento de mais de 58% em relação ao ano anterior.
Isso posiciona o café como a quarta maior cultura em geração de valor bruto total no setor da agropecuária (soja, pecuária bovina e milho ocupam as três primeiras posições).
Hoje, os cafés da Orfeu são distribuídos em praticamente todo o território nacional, levando a experiência e o sabor inconfundíveis da marca para diversas regiões do país, e contribuindo diretamente para essa movimentação econômica.
Quais eram os desafios e necessidades da Orfeu Cafés Especiais?
Mesmo com toda a experiência, cuidado e qualidade na produção cafeeira, a Orfeu Cafés Especiais enfrentava, como muitas indústrias em crescimento, desafios que pediam atenção e modernização de processos.
Com a expansão da marca no Brasil, a complexidade das operações se tornou maior e trouxe alguns obstáculos, como a necessidade de melhorar a integração entre os setores e trazer a tecnologia e a digitalização para a indústria.
“A gente tinha muitos desafios. Um foi trazer essa tecnologia para o chão de fábrica, para as pessoas estarem utilizando isso”, conta Otávio Marques, supervisor de produção da Orfeu.
Outro ponto crítico era a execução manual de tarefas, que tornava os processos mais lentos e abria espaço para falhas, como lembra Otávio.
“Tínhamos um processo muito moroso. Eram anotações que tínhamos nas ordens de produção e isso tudo era lançado depois muito manualmente”, compartilha.
Além disso, a Orfeu também precisava lidar com:
- Gestão de múltiplas variáveis: a produção de cafés especiais envolve diversas etapas complexas, como o cultivo, a colheita, a torrefação, o envase e a distribuição. Garantir a excelência nesses processos exige um alto nível de controle operacional;
- Aumento do volume logístico: com a expansão da distribuição nacional, a empresa precisava de soluções que apoiassem a gestão de estoque e logística para manter a eficiência e a qualidade, dois valores fundamentais da Orfeu.
Isso revelou a necessidade de preparar a operação para atender à crescente demanda e investir em tecnologia para acompanhar essa expansão, mantendo a sustentabilidade e, principalmente, a qualidade da operação.
Foi então que a Orfeu Cafés Especiais uniu forças com a TOTVS.
Como a TOTVS ajudou a Orfeu a superar esses desafios?
Para enfrentar os desafios de gestão, controle de produção e logística, a Orfeu Cafés escolheu algumas soluções da TOTVS, que hoje integram a rotina da empresa em diferentes setores.
“Tem sido uma jornada muito produtiva, de contribuição mútua e de eficiência operacional importante para o nosso negócio”, afirma Ricardo Madureira, CEO da Orfeu Cafés Especiais.
Entre os sistemas utilizados pela empresa, três se destacam: o TOTVS Backoffice – Linha Protheus, o MES by PPI Multitask e o TOTVS WMS.
Vamos conhecer mais detalhes sobre cada solução e entender como elas contribuem diariamente para a eficiência de uma das maiores marcas de café do Brasil.
TOTVS Backoffice – Linha Protheus
O TOTVS Backoffice – Linha Protheus faz parte da operação da Orfeu há 10 anos, apoiando toda a gestão administrativa do negócio.
Com o sistema, a empresa consegue centralizar processos financeiros, contábeis e administrativos em uma única plataforma e, assim, ter uma visão completa das operações para tomar decisões mais estratégicas.
Isso permite solucionar um dos principais desafios enfrentados antes pela Orfeu: a integração entre as áreas do negócio.
“É um excelente sistema para quem busca eficiência, inovação e produtividade“, conta Rafaela Santos, gerente financeira.
Descubra como otimizar a gestão financeira e administrativa do seu negócio com o TOTVS Backoffice – Linha Protheus
MES by PPI-Multitask
O MES by PPI Multitask permite a comunicação entre as máquinas industriais e o sistema de gestão de produção industrial.
Essa solução trouxe à Orfeu a capacidade de monitorar cada etapa da produção, medir indicadores em tempo real, reduzir falhas e desperdícios no consumo de materiais.
Isso garantiu a automação de processos que antes eram manuais, além de facilitar a digitalização do chão de fábrica, trazendo mais eficiência, segurança e praticidade para a cadeia produtiva.
“Depois dessa implantação, acabaram os erros. Isso possibilita ter um controle mais real daquilo que a gente está consumindo de material ou de matéria-prima”, explica Otávio.
“Através do Sistema MES, a gente consegue verdadeiramente medir alguns indicadores importantes para o dia a dia da fábrica”, complementa o supervisor de produção.
Saiba mais sobre o MES by PPI-Multitask e como ele pode ajudar a aumentar a produtividade da sua fábrica
TOTVS WMS
Para lidar com a demanda crescente, a Orfeu está implementando o TOTVS WMS SaaS, que chega para otimizar a operação logística da marca.
“Essa solução chegou até nós por uma questão de necessidade do aumento de volume da nossa logística. Ela vai ser uma ferramenta para o apoio logístico da empresa”, explica Rafaela.
O TOTVS WMS SaaS é um sistema de gestão de armazenagem, desenvolvido para melhorar o controle de estoque, reduzir perdas e impulsionar a eficiência operacional.
Ele é integrado de forma nativa ao TOTVS Backoffice – Linha Protheus, o que mantém a gestão centralizada e a integração entre diferentes áreas, essencial para o funcionamento estratégico de operações complexas como a da Orfeu Cafés.
Com os sistemas WMS da TOTVS, a Orfeu pode garantir agilidade e segurança em cada etapa da cadeia logística, acompanhando o crescimento do negócio sem perder eficiência.
Conheça os Sistemas WMS da TOTVS e transforme sua operação logística!
Assista ao vídeo completo do case de sucesso da Orfeu Cafés Especiais e entenda toda a transformação impulsionada pela parceria com a TOTVS:
Conclusão
O case da Orfeu Cafés Especiais mostra que desafios complexos de gestão, produção e logística podem ser superados quando a empresa investe em processos bem estruturados e tecnologia adequada.
Neste conteúdo, vimos como a marca conseguiu otimizar o backoffice, ter controle preciso da produção e ganhar agilidade logística com as soluções certas.
O resultado é uma operação mais integrada, decisões mais assertivas e processos mais eficientes.
Isso mostra um ponto muito importante: não basta adotar ferramentas isoladas. É preciso que elas conversem entre si e estejam alinhadas às necessidades do negócio para realmente apoiar o crescimento da operação.
Quer impulsionar a produtividade da sua empresa também? Então aproveite para conferir nosso conteúdo sobre o sistema Protheus da TOTVS e descubra suas funcionalidades e benefícios.
Deixe aqui seu comentário