bpmn

Como funciona e quais as vantagens da notação BPMN?

Equipe TOTVS | GESTÃO INDUSTRIAL | 30 janeiro, 2020

A notação BPMN, ou Business Process Model and Notation, vem sendo utilizada como um padrão para modelagem orientada a objetos. Entretanto, é preciso entender melhor o que isso significa e como esse método pode ser aplicado no seu negócio. Saiba quais as vantagens dessa notação, que é uma das mais difundidas quando o assunto é modelagem de processos de negócio.

BPMN: conceito

A notação BPMN é uma representação gráfica feita a partir de ícones que simbolizam o fluxo de processo. Ou seja, a partir dessa notação é possível fazer o mapeamento dos processos. Portanto, cada ícone representa uma etapa do processo de produção.

Podemos usar como exemplo a manufatura, em que o registro do pedido poderia ser feito por “T01”, a produção por “T02”, a estocagem por “T03” e a entrega por “T04”. Desse modo, é possível ter uma visão ampla de como funciona todo o processo da empresa.

A metodologia BPMN foi criada pela Business Process Management Initiative (BPMI), que foi fundida com a Object Management Group (OMG) e é, atualmente, mantenedora dessa notação.

Com um padrão codificado pré-estabelecido e válido mundialmente, é possível que a diagramação de processos seja mais simples. Portanto, não importa a língua ou a nacionalidade do profissional; com a notação, ele consegue entender a dinâmica de um fluxo operacional.

lean manufacturing

Relação entre BPMN e BPM

Para entender melhor o conceito dessa notação é preciso analisar a relação entre BPMN e BPM. O BPM se trata da padronização de processos em geral das empresas com a finalidade de sistematizar e facilitar processos organizacionais.

Para aplicar o BPM na empresa é preciso fazer uma análise sobre o modo como ela opera. Para isso, é feita a revisão dos processos com a finalidade de encontrar possíveis erros e potencializar os acertos. Enquanto isso, o guia BPMN é usado para mapear os processos de uma empresa através de ícones.

Como funciona o BPMN?

Antes de aplicar a notação BPMN 2.0 na sua empresa, é preciso primeiro dominar os elementos básicos da notação. Conforme necessidade de mais dados, você pode procurar outros elementos que te ajudem na modelagem.

Existem quatro grupos de elementos:

  • Objetos de fluxo;
  • Objetos de conexão;
  • Raia da piscina,
  • Artefatos.

Objetos de fluxo

Os objetos de fluxo são os básicos para definir o comportamento do processo de negócio. Eles são divididos em três:

Eventos (Events): uma coisa que aconteceu ou que pode acontecer em um processo, afetando, assim, o fluxo, e causando um impacto. Suas características são:

  • Início: simples, tempo, condicional, sinal, múltiplo;
  • Intermediário: simples, condicional, ligação e múltiplo. Associados às atividades de cancelamento, compensação, condicional, sinal e múltiplo,
  • Fim: simples e término.

Atividades (Activities): são as etapas lógicas que acontecem dentro do processo, significando, também, trabalho executado. As atividades se dividem em tarefas e subprocessos:

  • Human Task: uma tarefa que representa um trabalho realizado no processo;
  • Service Task: realiza um web service e é utilizado para implementar integrações com sistemas de informação;
  • Send Task/Receive Task: é responsável pelo envio de uma mensagem para outro processo e avança automaticamente para a próxima tarefa;
  • Manual Task: é uma tarefa realizada por uma pessoa que não usa um sistema de workflow;
  • Script Task: executa uma sequência de comandos por meio do próprio motor de processos,
  • Business Rule Task: esta tarefa adiciona uma regra de negócio que retorna um valor para comparação. Pode ser feito por web service.

Decisões (Gateways): são usados para controlar o fluxo de frequência, além de controlar a divergência e a convergência. Desse modo, é possível determinar decisões tradicionais.

  • Gateway exclusivo baseado em dados;
  • Gateway exclusivo baseado em dados com marcador;
  • Gateway exclusivo baseado em eventos;
  • Gateway inclusivo;
  • Gateway completo,
  • Gateway paralelo.

Objetos de conexão

Já os objetos de conexão simbolizam a maneira como os objetos de fluxo se conectam. Podem ser divididos em três tipos:

  • Fluxo de sequência: é a ordem do fluxo; sua sequência;
  • Fluxo de mensagem: retrata o fluxo das mensagens entre o emissor e o receptor,
  • Associação: serve para associar dados, textos e outros artefatos aos objetos do fluxo.

Raia de piscina

São um meio de organização das atividades em categorias visuais separadas. Atuam como um container para os objetos de fluxos. São elas:

  • Piscina: correspondem à organização em si. É onde são desenhados os elementos representativos do processo. Serve como um container, para dividir um conjunto de atividades de outras piscinas. São empregues quando o diagrama envolve duas entidades de negócio. Estão separados fisicamente no diagrama e especificam “o que faz o que” colocando os eventos e os processos em áreas protegidas, chamados de pools,
  • Raias: representa as subdivisões de um pool. Serve para organizar as atividades do processo. Nas subdivisões, é possível separar as atividades conforme suas associações (função ou papel).

Artefatos

Usados para colocar as informações adicionais no processo, os artefatos também podem servir para representar as entradas ou saídas de uma atividade. Eles são três:

  • Objetos de dados: elementos produzidos ou requeridos por uma atividade, conectados a ela por meio de associações;
  • Grupo: possui finalidade de documentação ou análise,
  • Anotações: usado para passar ao leitor informações adicionais de uma atividade.

Principais vantagens

Agora que você entende melhor o que é BPMN é possível verificar suas principais vantagens:

Comunicação

O BPMN serve como uma ferramenta de comunicação universal, já que utiliza uma linguagem que pode ser entendida por todos os envolvidos nos processos de negócio.

Versatilidade

Também é muito versátil, pois pode ser aplicada a muitos tipos de processos diferentes, como: administrativos, financeiros, operacionais, entre outros.

Organização

Outra vantagem é a organização que essa notação proporciona. Quando é possível visualizar todas as operações de uma empresa, o gestor tem mais facilidade em tomar decisões mais acertadas.

BPMN e uso de tecnologias

Para que a aplicação do BPMN seja bem-sucedida é fundamental que o gestor tenha acesso a todas as informações da empresa em um único lugar. Isso é possível com um sistema de gestão empresarial, por exemplo. Isso porque essa solução permite o controle total das operações administrativas e financeiras da empresa.

Saiba mais sobre as principais aplicações do sistema de gestão no setor na manufatura e entenda como essa solução pode ajudar seu negócio.

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