Logística farmacêutica: entenda os processos, as normas e as tecnologias para eficiência da operação

A logística farmacêutica é uma área essencial para a saúde e o bem-estar da população. 

Consiste no transporte e distribuição de medicamentos dentro de critérios que garantam a integridade de itens indispensáveis à saúde humana.

Porém, medicamentos demandam um cuidado muito maior a depender de suas características, por isso essa é uma logística repleta de detalhes que devem ser considerados.

Neste conteúdo, você vai entender os meandros deste processo de logística farmacêutica e também como as tecnologias modernas podem otimizar essa operação. Boa leitura.

O que é logística farmacêutica?

A logística farmacêutica é uma operação fundamental na indústria do setor, sendo responsável por armazenar e distribuir medicamentos, princípios ativos e outros produtos biológicos do fornecedor até o ponto final de venda ou consumo. 

Essa operação envolve diversas atividades, como o planejamento, a implementação, o controle de informação e do fluxo de distribuição, o gerenciamento dos custos, as etapas de armazenagem e transporte.

São procedimentos que seguem critérios rígidos, bem como boas práticas de controle de qualidade que são estabelecidas pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e pela Receita Federal.

Todo o processo é devidamente fiscalizado, desde a produção até a entrega na ponta final.

Por fim, seu objetivo é garantir a segurança, integridade e eficácia dos produtos farmacêuticos, bem como atender às demandas do mercado com agilidade e eficiência. 

Quais são as etapas da logística farmacêutica?

Para entender como funciona a logística farmacêutica de ponta a ponta, precisamos olhar cada etapa desta operação.

O processo vai do transporte da matéria-prima até o produto chegar no ponto de consumo.

As principais etapas desse processo são:

• Transporte da matéria-prima: é o deslocamento dos insumos necessários para a produção dos medicamentos, que podem ser importados ou nacionais, e deve seguir as normas de transporte e armazenagem;
• Recebimento de insumos: os insumos que chegam ao local de produção devem ser conferidos por profissionais qualificados quanto à quantidade, qualidade, validade e documentação;
• Armazenagem da matéria-prima: os recebidos são armazenados em locais adequados, de acordo com as normas de boas práticas de armazenagem;
• Controle de estoque: monitoramento da quantidade e da validade dos insumos armazenados, para evitar perdas, desperdícios e desabastecimento;
• Separação: seleciona os insumos necessários para a produção de cada lote de medicamento, seguindo as especificações técnicas e as ordens de produção, a fim de evitar erros e contaminações;
• Inspeção: verifica a qualidade dos insumos separados, bem como dos medicamentos produzidos, em acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa e pelos órgãos reguladores; 
• Expedição: os medicamentos produzidos são embalados, rotulados, identificados e preparados para o transporte até os pontos de venda ou consumo;
• Transporte do produto final: deslocamento dos medicamentos até os pontos de venda ou consumo, que podem ser distribuidores, farmácias, hospitais ou outros estabelecimentos de saúde.

Qual a importância de uma logística farmacêutica eficiente?

A logística farmacêutica, quando aplicada de forma eficiente, traz benefícios tanto para a indústria quanto para a sociedade. 

Como vimos, todo o processo preza pela qualidade de cada etapa, o que garante a preservação das características e a eficácia destes medicamentos.

No contexto operacional, uma boa logística otimiza os processos, reduz custos e desperdícios sem comprometer a qualidade final.

Com isso, a sua operação pode atender às demandas do mercado com agilidade e eficiência, respeitando o prazo das entregas e garantindo a saúde de quem precisa consumir.

No fim, quanto mais eficiente o processo da logística farmacêutica, mais positivo serão os resultados na saúde pública, como vimos recentemente na distribuição das vacinas contra covid-19.

Pontos de atenção ao lidar com esse tipo de operação logística

A gestão das operações de logística farmacêutica envolve planejamento, organização, controle e melhoria contínua das atividades.

O transporte, o armazenamento e a distribuição de produtos farmacêuticos são etapas essenciais e que precisam de controle criterioso e respeito máximo às normas vigentes.

Para isso, a gestão deve levar em conta diversos fatores que podem influenciar na qualidade e na segurança dos produtos, bem como na eficiência e na competitividade da empresa. 

Alguns dos principais pontos de atenção na gestão das operações de logística farmacêutica são:

Presença de um responsável técnico

O responsável técnico é o profissional farmacêutico que tem a responsabilidade legal e técnica sobre os produtos e os processos internos dessa logística.

Sendo assim, atua da seguinte forma:

• Aplica as regulações vigentes;
• É responsável pelo controle da capilarização da cadeia de distribuição dos produtos;
• Supervisiona as atividades de recebimento, armazenamento, expedição e transporte dos produtos;
• Realiza a gestão da qualidade e do risco dos produtos;
• Elabora e revisa os procedimentos operacionais padrão (POPs);
• Treina e capacita os colaboradores envolvidos nas operações;
• Realiza auditorias internas e externas;
• Emite laudos técnicos e relatórios gerenciais.

A presença de um responsável técnico é fundamental para garantir que os processos logísticos sigam as boas práticas e as normas sanitárias, bem como para assegurar a qualidade e a segurança dos produtos.

Controle criterioso de inventário

O controle de inventário é o processo de monitorar a quantidade, a validade e a movimentação dos produtos farmacêuticos no estoque. 

Esse controle é essencial para evitar perdas, desperdícios, desabastecimento ou até mesmo o excesso de estoque. 

Um erro aqui, pode fazer com que medicamentos passem da validade, por exemplo, o que representa perdas financeiras e de prejuízo à saúde pública.

Além disso, o controle de inventário permite otimizar o espaço de armazenagem, reduzir os custos operacionais e logísticos, facilitar a rastreabilidade dos produtos e atender às demandas do mercado.

Este controle deve ser feito por meio de sistemas informatizados que possam integrar as informações dos produtos com os dados dos fornecedores, clientes, transportadoras e órgãos reguladores. 

É ideal que esses sistemas permitam a realização de inventários periódicos ou rotativos, bem como a emissão de relatórios e indicadores de desempenho.

Controle de qualidade rigoroso

O controle de qualidade é o conjunto de medidas que visam garantir que os produtos farmacêuticos atendam aos padrões estabelecidos pela empresa e pelos órgãos reguladores. 

Deve ser um controle rigoroso em todas as etapas da logística, desde o recebimento até a entrega dos produtos.

Também compreende a verificação das condições físicas, químicas, biológicas e microbiológicas dos produtos, bem como a análise da documentação técnica e legal dos mesmos. 

No processo devem estar inclusos testes, ensaios e inspeções nos produtos, nos equipamentos e nas instalações. 

Tudo isso feito por profissionais qualificados com acesso a equipamentos adequados para esse controle.

Armazenagem e acondicionamento dos produtos

A armazenagem e o acondicionamento dos produtos é crucial para garantir a integridade, identificação e a rastreabilidade dos produtos.

Isso evita danos, contaminações ou extravios, além de facilitar o controle de estoque e o picking dos produtos para a expedição. 

Para isso, os produtos devem ser armazenados em locais adequados, separados por lotes e categorias e organizados de forma lógica e sistemática. 

Os produtos devem ser acondicionados em embalagens que protejam a mercadoria das variações ambientais e dos impactos mecânicos durante o transporte.

Transporte 

O transporte deve seguir os mesmo critérios da armazenagem, considerando temperatura, umidade e iluminação, assim como as trepidações durante o trajeto.

Medicamentos que demandam refrigeração precisam de veículos adequados para que os itens cheguem no destino com suas características preservadas.

Essas condições devem ser monitoradas e controladas durante todo o trajeto, evitando que os produtos sejam expostos a variações ambientais ou a impactos mecânicos que possam comprometer a sua qualidade e segurança.

Rastreabilidade logística

O transporte também deve garantir a rastreabilidade dos produtos, ou seja, a capacidade de identificar e acompanhar a origem, o histórico e o destino dos produtos ao longo da cadeia de suprimentos. 

A rastreabilidade logística permite verificar a conformidade dos produtos com as normas sanitárias, bem como facilitar o controle de estoque, a gestão de inventário e o gerenciamento de risco.

Plano de gerenciamento de risco

O plano de gerenciamento de risco é um documento que descreve as medidas preventivas e corretivas para evitar ou minimizar os possíveis eventos adversos que possam afetar a qualidade e a segurança dos produtos durante o transporte. 

O documento deve considerar os fatores internos e externos que possam gerar riscos, como as características dos produtos, os modais de transporte, as rotas, as condições climáticas, os acidentes, os furtos, entre outros.

Suíte Logística da TOTVS

A Suíte Logística da TOTVS é a opção mais completa e especializada para gerir os processos de logística farmacêutica, desde o planejamento até a entrega dos produtos. 

Nossa solução conta com os seguintes recursos:

• Agendar e gerenciar as suas entregas e coletas com o TOTVS Agendamentos, uma ferramenta que permite a integração entre transportadoras, clientes e destinatários, facilita a comunicação e a rastreabilidade das operações;
• Realizar o controle de qualidade dos produtos farmacêuticos com o TOTVS WMS SaaS, uma solução que permite a verificação das condições físicas, químicas e biológicas dos produtos, bem como a análise da documentação técnica e legal dos mesmos;
• Otimizar o armazenamento e o acondicionamento dos produtos farmacêuticos com o TOTVS YMS, uma solução que permite o gerenciamento do pátio e do armazém, seguindo as boas práticas de armazenagem e estocagem e respeitando as condições específicas de temperatura, umidade, luz e acondicionamento adequados para cada tipo de produto;
• Garantir a execução das etapas com o TOTVS Checklist, a ferramenta que pode ser usada em tablet e smartphones para agilizar a vistoria dos processos e gerenciar as inspeções;
• Por fim, com o TOTVS Coleta e Entrega você controla o despacho e a jornada de last mile, com gestão eficiente e inovadoras com rastreio de entregas em tempo real.

Além disso, a Suíte Logística da TOTVS conta com outras soluções integradas que podem auxiliar na gestão das operações de logística farmacêutica.

A Suíte Logística da TOTVS é a melhor solução do mercado para gerir os processos de logística farmacêutica porque oferece tecnologia completa e inovação para o segmento. Conheça!

Conclusão

A logística farmacêutica é uma área de grande importância e complexidade, que envolve diversos pontos de atenção e desafios. 

Para gerir os processos essenciais de forma eficiente e segura, é preciso contar com uma solução tecnológica que possa integrar e otimizar todas as etapas da cadeia de suprimentos. 

A Suíte Logística da TOTVS é a melhor opção do mercado para esse segmento, pois oferece uma solução completa e especializada que se adapta às necessidades e ao tamanho da sua empresa. 

Com ela, você pode aumentar a produtividade, reduzir os custos operacionais e logísticos e garantir a qualidade e a segurança dos produtos farmacêuticos. 

Em complemento a isso, aplique também os conceitos de logística 4.0 para que assim você tenha maior controle dos processos de ponta a ponta da cadeia de suprimentos.

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