Entenda o que é o rastreamento de cargas e como ele é importante

Rastreamento de cargas é um termo utilizado para se referir a um ponto estratégico da logística de uma empresa: ferramentas de acompanhamento das frotas.

Além de altamente tecnológica, esse tipo de solução é a melhor maneira de trazer mais segurança para a sua operação, pois otimiza as entregas e diminui o preço dos seguros ao mesmo tempo.

Mas o que é esse rastreamento? Por que vale a pena apostar nesse tipo de tecnologia? E como escolher o melhor sistema?

Entenda como implementar essa tecnologia na sua empresa hoje mesmo!

O que é rastreamento de cargas?

O rastreamento de cargas é uma ferramenta que integra sistemas de remessa de produto com mecanismos estratégicos de gestão de frotas, ou seja, uma solução altamente tecnológica e capaz de transformar o gerenciamento de um time de entregas.

Dentre as inúmeras funções úteis, uma das que mais eficientes e que contribui para a segurança das cargas são os softwares e programas instalados em rede, os chamados sistemas SaaS (Software as a Service).

Por meio dos sistemas de rastreamento, é possível acessar todas as rotas de transporte da sua frota em tempo real. E o melhor de tudo: durante a operação, esses sistemas também fazem a coleta de dados importantes para a gestão.

As informações reunidas podem ajudar os times de gestão a fazer o controle administrativo e garantir o bom andamento das remessas.

Um software com rastreamento de cargas é capaz de registrar dados sobre produtos, trajetos, cargas e destinos.

Além disso, ele também compila referências dos profissionais envolvidos em cada etapa do procedimento de entrega — como uma forma de garantir a segurança da carga que se está transportando.
Em outras palavras, trata-se de uma ferramenta que permite que sua equipe tome decisões estratégicas e em tempo real sempre embasada em indicadores da realidade material da sua empresa.

Como funciona o rastreamento de cargas?

Ferramentas tecnológicas de rastreamento de cargas (track and trace) funcionam por meio de mapas, operadoras móveis e comunicação via satélite.

Utilizando sensores, tecnologias de localização GPS e softwares inteligentes, é possível monitorar em tempo real a posição dos motores no território de trabalho e traçar rotas.

Além disso, muitas vezes, dá para entregar informações importantes como o nível de combustível, velocidade dos veículos e até mesmo histórico de entregas. 

Apesar de não ser o único, o sistema GPS é mais utilizado nesse tipo de sistema. Mas também é possível fazer o rastreamento por redes de telefonia móvel ou pelo GPRS, um sistema que mistura os dois métodos de rastreamento. 

Esses sistemas, de maneira geral, permitem o envio de dados exatos de localização de um determinado objeto móvel.

O rastreamento pode ser feito pelos gestores de modo integrado a mapas digitais, que disponibilizam a visualização em outros softwares de gestão. 

Quais são as vantagens do rastreamento de cargas para o seu negócio?

Mas afinal, quais são as principais vantagens de apostar em tecnologias de rastreio de carga no seu negócio?

Entre muitas coisas, podemos destacar:

• Notificação proativa;
• Otimização da gestão da frota;
• Redução de erros e falhas;
• Aumento da produtividade;
• Melhora na satisfação dos clientes;
• Diminuição de furtos, roubos e sequestros;
• Tomada de decisão baseada em dados;

Tudo isso vamos ver a seguir!

Notificação proativa

A notificação proativa nada mais é do que a prática de enviar informações dos pedidos aos seus respectivos clientes, sem que eles precisem entrar em contato com a empresa primeiro.

Enviar aos clientes informações sobre os pedidos não é uma obrigação das empresas de entrega.

No entanto, é um tipo de trabalho que ajuda a nivelar as expectativas dos clientes e reduzir o número de frustrações causadas por imprevistos. 

Na prática, quase todas as empresas entregam esse serviço.

É uma medida preventiva, pois qualquer mudança no prazo de entrega é avisada com antecedência para as pessoas que esperam suas cargas.

Consequentemente, se torna uma forma de transmitir a ideia de que a sua empresa é transparente em seus negócios e se preocupa com a satisfação dos seus clientes.

E, por fim, também é uma maneira de reduzir o número de chamadas para a equipe de atendimento, já que uma parcela relevante dos contatos normalmente é com o intuito de acompanhar a entrega de um pedido.

Otimização da gestão da frota

Entre os principais benefícios de usar um rastreador de cargas está permitir que a equipe de gestão de frotas exerça um controle maior sobre a operação.

O objetivo disso é justamente garantir maior eficiência, ou seja, entregas mais rápidas gastando menos. Em outras palavras: otimização da gestão de frota. 

Ao poderem visualizar em tempo real a localização de cada veículo, os gestores podem entrar em contato com os motoristas e averiguar se há algum tipo de problema e sugerir um desvio.

Basta pensar em uma situação em que um motorista está a caminho de entregar uma carga importante, mas devido a um acidente inesperado, a rua principal que ele normalmente usaria está bloqueada.

Sem o sistema de rastreamento em tempo real, o motorista poderia ficar preso no trânsito sem uma rota alternativa e, como resultado, a entrega atrasaria, percebe?

Redução de erros e falhas

Rastrear cargas ajuda a logística da sua empresa, pois se consegue registrar dados valiosos sobre a carga transportada: trajeto percorrido, destino e os profissionais envolvidos em todos os trechos da entrega.

Com informações integradas, os gestores da logística da empresa vão saber exatamente quando a entrega foi feita e vai poder contar com aquele veículo novamente para novos fretes.

É possível, por exemplo, acompanhar a frequência de manutenções e abastecimentos, a quilometragem rodada e outras informações importantes.

Em outras palavras, você será capaz de saber onde estão os principais problemas no seu processo logístico e como melhorá-los.

Aumento da produtividade

Como vimos até aqui, um dos principais benefícios de um sistema de um sistema de rastreamento de cargas e veículos é que eles permitem a coleta de vários dados cruciais para o cumprimento dos prazos de entrega.

Assim, se consegue trabalhar em duas frentes: internamente, com uma equipe de gestores que monitoram a frota e propõe alterações baseadas em dados, e externamente, com os motoristas transportando as cargas.

As duas equipes vão se ajudar mutuamente fornecendo dados e informações eficientes, o que naturalmente vai aumentar a produtividade da equipe.

Os gestores de frota, por exemplo, podem participar ativamente da entrega, coletando informações em tempo real com os motoristas e usando-as para planejar rotas eficientes, que gastam menos gasolina, tempo e dinheiro com pedágios.

Melhora na satisfação dos clientes

Maior produtividade para a empresa reflete na maior satisfação dos clientes. Mas não só isso.

Você também pode ter uma vantagem competitiva no mercado porque vai gastar menos com o seguro de veículos e de cargas — afinal, o preço cobrado pelas seguradoras será menor.

Isso reflete, igualmente, nos clientes, que podem economizar com qualquer repasse que se possa ter em virtude disso.

O time de vendas e atendimento ao cliente da sua empresa também ganha um grande 

apoio com um rastreador de cargas.

Esses colaboradores podem utilizar os dados de monitoramento de cargas para se comunicar com os clientes e garantir que todas as expectativas sejam atendidas.

Diminuição de furtos, roubos e sequestros

Um rastreador de cargas consegue fornecer a posição exata de um objeto em movimento em tempo real. 

Quando um veículo conta com ele, pessoas mal intencionadas são inibidas de tentar roubar ou extraviar produtos, uma vez que serão encontradas mais facilmente.

E mesmo que aconteça, a seguradora consegue utilizar o rastreamento para saber exatamente onde o veículo está e tentar recuperar parte ou a totalidade da carga. 

Um rastreador de rotas também permite evitar avarias nos produtos, pois o número de frenagens bruscas dadas por um determinado veículo são registradas.

É também uma outra forma de evitar erros na rota que prejudiquem o prazo de entrega!

Tomada de decisão baseada em dados

O rastreamento de cargas opera coletando dados sobre a realidade que vão ajudar seu time a tomar decisões embasadas.

No final das contas, a coleta de tantos dados vai ajudar diretamente na tomada de decisão da empresa.

O gestor de frotas vai saber exatamente onde cada veículo está e vai constantemente usar essas informações para gerar trajetos otimizados.

Em outras palavras, a tomada de decisão será feita com base em dados reais, o que aumenta as chances de acerto e a diminuição de erros drasticamente.

Como escolher o melhor sistema de rastreamento de cargas?

Escolher o melhor sistema de rastreamento de cargas requer consideração cuidadosa e uma análise das necessidades específicas da sua empresa.

 Aqui estão alguns passos que você pode seguir para ajudar na escolha do sistema adequado:

• Defina seus objetivos e requisitos: comece identificando suas metas e necessidades. Pergunte a si mesmo o que espera alcançar com o sistema de rastreamento de cargas. Isso pode incluir melhorias na eficiência operacional, redução de custos, aumento da segurança ou atendimento ao cliente aprimorado;
• Avalie o tipo de carga e escala de operações: considere o tipo de carga que sua empresa lida, se são mercadorias perecíveis, de alto valor, perigosas, etc. Isso afetará os requisitos de rastreamento, como sensores especiais ou alertas específicos. Além disso, leve em conta o tamanho da sua operação, se você tem uma pequena frota local ou uma operação de transporte global em grande escala, certo?
• Escolha entre rastreamento ativo ou passivo: o rastreamento ativo envolve dispositivos que transmitem continuamente a localização em tempo real dos veículos, enquanto o passivo registra dados de localização para posterior análise. Decida qual dessas abordagens é mais adequada às suas necessidades;
• Considere a tecnologia e recursos: avalie as tecnologias disponíveis, como GPS, sensores de temperatura, sensores de choque, entre outros. Escolha os recursos que são mais importantes para rastrear suas cargas com precisão e eficiência;
• Verifique a facilidade de integração: certifique-se de que o sistema de rastreamento pode ser facilmente integrado com outros sistemas de gerenciamento de frotas, como sistemas de gerenciamento de transporte (TMS) e sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS);
• Analise a capacidade de relatórios e análises: tenha a certeza que o sistema oferece recursos robustos de geração de relatórios e análises. Essas ferramentas podem fornecer insights valiosos para melhorar a eficiência e a tomada de decisões;
• Avalie a precisão e atualização em tempo real: a precisão e a atualização em tempo real da localização são críticas. Certifique-se de que o sistema oferece informações atualizadas com frequência e com precisão.
• Faça comparações e obtenha feedback: realize pesquisas de mercado, leia avaliações e peça referências de outras empresas que utilizam sistemas de rastreamento semelhantes. Isso ajudará a avaliar diferentes opções e a obter feedback real sobre a eficácia dos sistemas;
• Considere o custo: finalmente,avalie o custo total de propriedade, incluindo custos de hardware, software, implementação e manutenção. Certifique-se de que o sistema atenda às suas necessidades dentro do seu orçamento!

Suíte Logística da TOTVS

Não é simples encontrar uma empresa que reúna tudo, mas a TOTVS consegue ir além do rastreamento de carga e entregar uma solução completa para as operações logísticas.

A maior empresa de tecnologia do Brasil oferece um sistema integral e altamente especializado, permitindo que empresas de transporte gerenciem o transporte de carga em todas as etapas da cadeia.

A Suíte Logística da TOTVS oferece diversas funcionalidades para controlar abastecimento, oficina, estoque, documentos, custos da frota e uso de pneus.

Também tem toda a tecnologia necessária para controlar a geração da viagem de entrega, fazer a gestão de tráfego, administrar a torre de controle e gerir ocorrências e operações.

Você acompanha tudo que acontece dentro e fora da transportadora, seguindo todas as regras do jogo.

Que tal entender mais como a Suíte Logística pode ajudar sua empresa? 

Conclusão

Como vimos ao longo do texto, o rastreamento de cargas é uma tecnologia fundamental para qualquer empresa de entregas que queira fincar seus pés no século 21.

Soluções avançadas permitem que você tenha um panorama em tempo real, por meio de mapas, da localização de cada um de seus veículos e suas respectivas cargas.

Com essas informações em mãos, seu time de gestão de frotas vai poder entrar em contato com os motoristas e sugerir alterações de percurso sempre que alguma informação nova, como um acidente no trajeto, por exemplo, aparecer.

É uma maneira de aumentar a segurança das cargas e das pessoas por trás do volante de quem está transportando e da empresa.