Entenda o conceito de assiduidade e sua importância para o RH

A assiduidade reflete a presença e a pontualidade dos colaboradores em suas atividades. Ou seja, é um fator essencial para o funcionamento de qualquer empresa.

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Embora seja comum associar o termo apenas à presença física, seu conceito vai além. Trata-se do compromisso do colaborador com sua rotina de trabalho, seja em um escritório ou mesmo no home office.

Isso impacta diretamente a produtividade e o clima organizacional da empresa, por isso o RH deve compreender a importância do conceito e implementar estratégias para incentivá-lo no dia a dia.

Neste conteúdo, vamos compartilhar dicas que vão ajudar com essas estratégias, além de explicar mais sobre esse indicador e previsões legais relacionadas a ele. Aproveite a leitura!

O que é assiduidade?

Assiduidade é a frequência com que um colaborador comparece ao trabalho e cumpre seus horários de maneira consistente. O conceito está relacionado à responsabilidade profissional e ao comprometimento com as atividades da empresa.

E isso reflete diretamente na produtividade da organização. Afinal, manter um time assíduo é essencial para reduzir atrasos e faltas, que podem comprometer o andamento das tarefas.

De acordo com um estudo realizado pela Gallup, empresas com colaboradores altamente engajados – o que inclui a presença regular – são 18% mais produtivas nas vendas e 14% mais produtivas na produção.

Além disso, os dados mostram que esses negócios conseguem 23% mais lucro em comparação a outros. 

Essas informações mostram que a presença não é apenas uma questão de cumprimento de horas, mas de manter o fluxo contínuo de trabalho e garantir que as metas coletivas sejam alcançadas.

O que diz a CLT sobre a assiduidade?

A CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) não define o conceito de assiduidade, mas estabelece regras sobre a frequência e a pontualidade dos trabalhadores. 

O artigo 58 da CLT, por exemplo, determina a jornada diária de trabalho e seus limites, enquanto o artigo 130 especifica que faltas injustificadas podem impactar o direito às férias.

Além deles, o artigo 482 da CLT também se relaciona com o conceito ao definir que o abandono do emprego – que pode ser caracterizado pelas ausências injustificadas frequentes – é um dos motivos que levam a demissão por justa causa.

Nenhum deles fala diretamente sobre o indicador de presença, mas servem como guia para entender quais comportamentos relacionados a esse comprometimento com o trabalho são aceitos pela legislação.

Por isso, compreender essas regulamentações é essencial para delinear políticas internas coerentes. 

Características presentes em um funcionário assíduo

Além da frequência, a assiduidade está ligada a um conjunto de comportamentos. São práticas que contribuem para a eficiência do time e para um ambiente corporativo mais harmonioso.

Nesse contexto, confira algumas características comuns entre profissionais assíduos:

• Comprometimento: apresenta responsabilidade e engajamento com as atividades e metas da empresa;
• Ética profissional: valoriza a confiança da empresa e dos colegas, evitando ausências injustificadas;
• Pontualidade: cumpre os horários estabelecidos, evitando atrasos e interrupções desnecessárias na rotina de trabalho;
• Resiliência: mantém a disciplina mesmo diante de desafios ou dificuldades, garantindo a continuidade do fluxo de trabalho;
• Organização: planeja suas tarefas e gerencia bem o tempo para evitar imprevistos que possam levar a atrasos ou faltas desnecessárias.

Com a prática e cultivo dessas qualidades, os times conseguem operar de maneira mais coesa e eficaz, o que se traduz em resultados palpáveis e em um clima organizacional positivo. 

Por que este conceito é importante para a gestão de pessoas?

A assiduidade é um fator essencial para a gestão de pessoas, pois influencia não apenas a continuidade das operações, mas também o engajamento, o bem-estar e o desempenho dos colaboradores.  

Quando os funcionários são assíduos, a equipe trabalha de forma mais integrada, sem interrupções ou sobrecargas causadas por ausências frequentes.

No dia a dia, isso também contribui para um ambiente de trabalho mais colaborativo, produtivo e motivador.

Do ponto de vista da empresa, a assiduidade também impacta a gestão de custos, reduzindo despesas com substituições emergenciais e retrabalho. 

Quando há muitas faltas, a empresa pode ter dificuldades em cumprir prazos e atender demandas do mercado, o que se reflete também na cultura organizacional e, consequentemente, no desempenho da equipe. 

Assiduidade x pontualidade

Assiduidade e pontualidade são conceitos que se relacionam, mas têm significados distintos. Enquanto o primeiro se refere à presença contínua e frequente no trabalho, a pontualidade está ligada à chegada no horário estipulado.

Como vimos, um trabalhador assíduo é aquele que se compromete com as atividades da empresa e está presente de forma regular, sem faltas frequentes, atrasos no trabalho ou ausências injustificadas.

Já um colaborador pontual é aquele que inicia as suas atividades no horário acordado, como um profissional que começa sua jornada de trabalho exatamente às 8h, sem exceções.  

Ambos são essenciais para o bom funcionamento de uma equipe, mas a assiduidade engloba um compromisso mais amplo com a frequência no trabalho, enquanto a pontualidade foca mais na gestão do tempo diário.

Quando alinhados, esses aspectos promovem um clima de responsabilidade e colaboração, que se manifesta positivamente nos resultados da organização.

Dicas para incentivar a assiduidade dos colaboradores

Manter os colaboradores assíduos é uma tarefa essencial para garantir a saúde organizacional. Quando falamos de produtividade, a constância na presença torna-se um diferencial crítico, especialmente em mercados competitivos. 

Por isso, elencamos algumas dicas que vão ajudar você a incentivar esse comportamento dentro da empresa. Confira a seguir ações para implementar na organização.

Tenha uma cultura organizacional forte

A presença e o comprometimento do time são fatores diretamente ligados à cultura organizacional da empresa, como mostra a pesquisa da Gallup destacada logo no início deste conteúdo. 

Segundo os dados, uma empresa com funcionários motivados tem 78% menos faltas do que organizações sem uma equipe engajada. 

Quando a organização tem valores claros, objetivos bem definidos e um ambiente de trabalho saudável, os profissionais sentem-se mais motivados a comparecer regularmente.

Para fortalecer esse cenário, incentive o engajamento, o respeito entre as equipes e a valorização do trabalho individual. 

Crie planos de carreira

Outra maneira de promover o engajamento, manter o colaborador motivado e incentivar a presença é desenvolver planos de carreira claros. 

Um plano de carreira bem estruturado, que possibilite o crescimento e a valorização dentro da empresa, cria um compromisso a longo prazo com o trabalho. Além disso, apresenta perspectivas de evolução e, assim, proporciona um senso de propósito. 

Essa é uma forma de valorizar o comprometimento, o que tende a motivar os colaboradores a cumprirem suas responsabilidades e metas da empresa.

Fomente a cultura do feedback

Ao fornecer feedbacks construtivos de maneira regular, é possível reforçar comportamentos positivos, como a presença assídua, assim como conversar sobre hábitos indesejados, como atrasos e faltas constantes.

Esse momento pode ser aproveitado para entender os motivos dessas ausências frequentes. A partir disso, fica mais fácil oferecer suporte aos colaboradores e implementar ações para melhorar os índices de presença.

Além disso, o feedback ajuda os funcionários a compreenderem suas forças e áreas de melhoria. Quando bem direcionado, ele estimula o engajamento da equipe.

Ofereça treinamentos corporativos

Ficou claro até aqui que o desenvolvimento e a valorização do profissional é um grande passo para manter os colaboradores motivados, e os treinamentos são fatores essenciais nesse processo.

O investimento em capacitação ajuda a criar um ambiente em que os colaboradores têm motivação para estar presentes e engajados, uma vez que entendem que sua evolução profissional está diretamente ligada à assiduidade.

Além disso, quando uma empresa promove o aprendizado contínuo, disponibiliza novas oportunidades de desenvolvimento e compartilha novas habilidades com os funcionários, eles se sentem mais preparados e valorizados – o que impacta no comprometimento.

Conceda benefícios atrativos

Os benefícios corporativos vão além do salário e podem ser um grande incentivo para a presença e o engajamento dos funcionários, além de ser uma maneira de demonstrar a preocupação da empresa com os colaboradores.

Planos de saúde, programas de bem-estar e horário flexível são alguns exemplos de benefícios que você pode oferecer. 

Outra opção é o adicional de assiduidade, que pode ser disponibilizado para profissionais que se destacarem pelo baixo índice de faltas ou atrasos, por exemplo.

É uma forma de recompensar e reconhecer a dedicação dos funcionários, incentivando a presença. 

Como gerenciar a assiduidade no trabalho?

O RH pode adotar diferentes estratégias e ferramentas que auxiliam no acompanhamento da presença dos colaboradores.

Confira algumas dicas para garantir uma gestão eficiente deste indicador tão essencial a seguir.

Estabeleça uma política clara de presença

Criar diretrizes claras sobre faltas, atrasos e banco de horas é essencial para evitar mal-entendidos e promover um ambiente de trabalho mais organizado. 

Além de estabelecer normas, a política pode definir penalidades para casos de ausência frequente e até mesmo os benefícios para trabalhadores assíduos. Essas informações precisam ser acessíveis para todos os funcionários. 

Isso não apenas protege a empresa juridicamente, mas também proporciona aos colaboradores uma estrutura clara de expectativas e consequências.

Monitore o bem-estar dos colaboradores

Altas taxas de absenteísmo podem estar relacionadas a desgastes físicos e mentais, causados por sobrecarga de trabalho ou até mesmo por problemas pessoais.

Por isso, é importante que o RH adote práticas voltadas ao bem-estar no ambiente de trabalho, como a oferta de benefícios voltados à saúde mental e física, incentivos à qualidade de vida e um clima organizacional positivo.

Mantenha um diálogo aberto com a equipe

A importância de manter canais abertos para a comunicação está diretamente ligada ao tópico anterior: essa abertura garante que os funcionários se sintam à vontade para relatar dificuldades, tanto internas quanto externas, e buscar soluções em conjunto.

Por isso, ao identificar padrões de ausência, investigue as causas e ofereça suporte, se necessário. 

Lembre-se de que uma abordagem empática do RH e das lideranças é sempre o melhor caminho. Isso pode ajudar a reduzir ausências e fortalecer o engajamento da equipe.

Aproveite a tecnologia a favor do RH

A tecnologia é uma grande aliada na gestão da assiduidade na empresa. O uso de ponto eletrônico, por exemplo, permite maior controle sobre a jornada de trabalho.

Com esse sistema, é possível acompanhar a frequência dos colaboradores em tempo real e de maneira mais precisa, reduzindo inconsistências e facilitando a identificação de padrões de ausência.

Além disso, softwares de gestão de RH ajudam na tomada de decisão e na implementação de medidas preventivas a partir de relatórios detalhados.  

RH da TOTVS

A TOTVS desenvolveu um ecossistema completo para otimizar a gestão do seu RH, desde a administração de pessoas até o gerenciamento da jornada de trabalho. 

Com funcionalidades como o controle de ponto eletrônico, os sistemas permitem monitorar em tempo real a frequência dos funcionários, registrando entradas, saídas e intervalos de forma precisa.

Além disso, os sistemas para RH da TOTVS permitem a gestão do engajamento do time, com acompanhamento do ânimo dos colaboradores, pesquisas de satisfação e monitoramento do clima organizacional em tempo real. 

Tudo isso em soluções projetadas para serem intuitivas e fáceis de usar, tanto para gestores quanto para funcionários, o que reduz o tempo necessário para treinamento e adaptação.

Com essas ferramentas, o RH pode agir de forma proativa para evitar o absenteísmo, promover o engajamento e aumentar a produtividade da empresa.

Conheça os sistemas para RH da TOTVS e torne a gestão de pessoas mais estratégica na sua empresa!

Conclusão

Assiduidade no trabalho é sinônimo de produtividade e sucesso para a empresa.Com a presença constante dos colaboradores, os fluxos de trabalho se tornam mais previsíveis, a colaboração entre os times melhora e os prazos são cumpridos com mais eficiência.

Quando os colaboradores mantêm uma presença constante e comprometida, toda a equipe se beneficia, garantindo maior eficiência nos processos e um ambiente de trabalho mais equilibrado.

Para o RH, incentivar e gerenciar esse indicador é um passo importante, mas que exige estratégias bem estruturadas, desde a criação de uma cultura organizacional forte até o uso de tecnologia para monitoramento de presença e índices de absenteísmo.

Investir em boas práticas e ferramentas adequadas, como os sistemas para RH da TOTVS, é a base para um controle mais preciso e transparente.

Ao implementar essas ações, o RH fortalece sua atuação e cria um local de trabalho mais organizado, engajado e alinhado com os objetivos da empresa.

Para complementar essa leitura, não deixe de conferir nosso conteúdo sobre tolerância de atraso no registro de ponto.