Como avaliar liderança na prática: tipos de avaliação e como aplicar

Avaliar liderança é uma prática estratégica que muitas empresas ainda deixam de lado, o que pode trazer impactos significativos para o desenvolvimento da equipe e da própria organização.

Segundo o Talent Trends Report, do especialista em recrutamento Robert Walters, 63% dos profissionais já saíram de um emprego por não se sentirem conectados à liderança da empresa.

Esse dado reforça a importância de olhar para a gestão com mais profundidade e encarar os líderes como agentes-chave para engajamento, retenção de talentos e resultados de negócios. 

Neste artigo, você vai entender o que deve ser avaliado, as razões para avaliar e conferir um modelo eficiente de avaliação de desempenho de liderança. Aproveite a leitura!

O que é uma avaliação de liderança?

A avaliação de liderança é uma metodologia utilizada para avaliar o desempenho individual dos líderes de uma empresa. Esse processo verifica os comportamentos e os resultados das lideranças com o apoio de análises específicas. 

A avaliação ajuda a identificar talentos, bem como líderes com baixo desempenho, alertando sobre os desafios que a empresa precisa superar para obter melhores resultados. 

Sendo assim, a avaliação de desempenho de liderança ajuda a instituição a identificar os pontos fortes e os pontos de melhoria, entregando uma visão sobre a organização e posicionando líderes como um pilar estratégico na gestão de pessoas.

Por que avaliar lideranças é importante?

Além da noção básica de que todos precisamos estar atentos ao nosso desempenho, existem outros motivos para avaliar lideranças. Entre eles, destacamos 10 razões a seguir. 

1. Identificar perfis profissionais

É muito importante que o RH consiga identificar os perfis de líderes do time. Assim é possível traçar os pontos fortes e fracos para criar planos de carreira mais assertivos, garantindo o desenvolvimento de lideranças estratégicas na empresa.

A avaliação de líderes ajuda a mapear comportamentos, competências e oportunidades de desenvolvimento de cada gestor. 

2. Acompanhar o desempenho das lideranças

Assim como qualquer colaborador, o líder também enfrenta inseguranças, desafios e pontos de dúvida sobre sua atuação. 

A avaliação de liderança ajuda a acompanhar o desempenho dos gestores e, a partir disso, auxilia cada líder a compreender quais comportamentos estão funcionando e onde há espaço para evoluir. 

3. Aumentar a retenção de talentos

Como vimos, muitos colaboradores pedem demissão no trabalho por conta dos seus líderes e isso pode ser evitado com avaliações periódicas.

Quando gestores não são avaliados, comportamentos inadequados, falhas de comunicação ou estilos de liderança pouco alinhados à cultura podem passar despercebidos, o que influencia diretamente a experiência do time.

Ao avaliar lideranças, o RH consegue identificar problemas antes que eles se transformem em pedidos de demissão, além de orientar o desenvolvimento dos gestores para que criem ambientes mais saudáveis. 

O resultado é uma equipe mais satisfeita e engajada, o que contribui para a retenção de talentos. 

4. Obter um panorama geral da empresa

As avaliações ajudam a criar uma análise aprofundada sobre o desempenho desses profissionais. E esses profissionais, por sua vez, são pontos-chaves para melhorar o desempenho das equipes.

Analisar a atuação de lideranças ajuda a identificar padrões de gestão, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria em diferentes áreas.

Com esse panorama, é possível alinhar práticas de liderança à cultura organizacional, ajustar processos e tomar decisões mais precisas, que impactam não só os gestores, mas toda a empresa.

5. Considerar o ponto de vista do líder

A avaliação de desempenho de liderança coloca em foco a opinião e a visão dos líderes. Isso traz informações valiosas sobre desafios do dia a dia, expectativas, dificuldades na condução das equipes e necessidades de desenvolvimento.

Esses dados abrem espaço para diálogos mais maduros, bem como para fortalecer a relação entre gestores e empresa, criando bases mais sólidas para o crescimento das lideranças, dos colaboradores e do negócio como um todo.

6. Fornecer feedbacks estratégicos

A avaliação de desempenho para gestores permite oferecer feedbacks construtivos na jornada do líder dentro da organização. 

Com os dados da avaliação, o feedback passa a ser um direcionador de crescimento, orientando o desenvolvimento dos líderes de acordo com as competências e comportamentos que a empresa precisa fortalecer para alcançar seus objetivos.

É necessário, do ponto de vista estratégico, que os feedbacks guiem a empresa para onde ela planeja ir. 

 7. Melhorar processos internos

O RH pode utilizar as avaliações para encontrar as áreas de melhoria dentro da empresa.

Com isso, além de viabilizar melhores processos, podem ser oferecidos cursos, treinamentos, eventos, convenções e palestras que contribuam para o desenvolvimento das lideranças.

8. Contribuir para o crescimento profissional

Todos precisam de clareza sobre os próximos passos profissionais. A avaliação de liderança ajuda a estruturar planos de desenvolvimento individual, identificando quais habilidades devem ser aprimoradas para a evolução na carreira. 

9. Acompanhar as mudanças

Os resultados obtidos ao avaliar lideranças podem contribuir para a identificação de necessidades dentro da empresa. 

As análises permitem monitorar se as lideranças estão acompanhando as transformações do mercado, da cultura organizacional e das estratégias da empresa.

Isso impede que a empresa fique em descompasso com o mercado, além de manter a organização mais preparada para as mudanças. 

10. Incentivar e valorizar lideranças

Avaliar lideranças também é uma forma de reconhecimento. Quando líderes percebem que seu desempenho é acompanhado, valorizado e desenvolvido, o engajamento aumenta.

Portanto, enxergue essa avaliação como algo estratégico para todas as áreas da empresa. Com melhores líderes, os talentos são retidos, os resultados da empresa crescem e os próprios líderes, sendo talentos, valorizam a organização.

Como avaliar a liderança de uma empresa?

Para avaliar a liderança de forma correta, o RH pode escolher entre os diferentes tipos de avaliação de desempenho. Destacamos os principais a seguir. 

Autoavaliação

O nome desse modelo de avaliação já entrega como deve ser feito: o próprio líder vai fazer uma avaliação de desempenho individual para mostrar suas percepções sobre seu desempenho e seu papel dentro da empresa. 

Essa autoavaliação de desempenho pode ser feita com perguntas de múltipla escolha (objetiva) e discursivas (subjetivas). As perguntas de múltipla escolha podem quantificar o desempenho do líder, enquanto discursivas terão respostas únicas de cada pessoa.

Avaliação 180 graus

A avaliação 180 graus é aplicada através do diagnóstico do superior do líder, que busca enxergar os resultados do profissional em determinado período dentro da empresa.

O intuito dessa avaliação é entregar uma visão sistêmica dos superiores ao líder. Ou seja, entender o todo por meio das partes individuais que formam a instituição. 

Os superiores das lideranças terão que entregar respostas claras, objetivas e francas. Após a captura das respostas, o líder terá seu feedback. 

Avaliação 360 graus

A avaliação 360 graus de gestores é a mais completa, já que busca a opinião de diversas pessoas, como os seus superiores, subordinados, clientes e fornecedores. 

Os pontos abordados nessa avaliação podem ser diversos, como: 

• Pontualidade;
• Motivação;
• Engajamento;
• Produtividade;
• Comunicação;
• Espírito de equipe.

Os resultados da avaliação 360 trarão uma visão mais ampla sobre o líder. O RH será o responsável por captar as respostas, colher os dados com sigilo e entregar um relatório ao gestor sem indicar os respondentes.

Principais competências para avaliar nas lideranças

Até aqui, você sabe o que é avaliação de liderança, a importância de aplicar essa metodologia e os modelos que podem ser seguidos. Agora, veja quais são as principais competências para avaliar um líder.

1. Comunicação

A avaliação de desempenho precisa descobrir como o líder se comunica com sua equipe e outros funcionários da empresa. Afinal, essa é uma das habilidades mais importantes para se conectar com a equipe. 

A pesquisa Talent Trends Report, destacada no início deste conteúdo, mostra que os principais motivos de desmotivação para colaboradores está relacionado a este pilar.

Segundo os dados, 62% dos entrevistados afirmam que deixam uma empresa quando os líderes só se comunicam quando precisam de algo. Um índice ainda maior (72%) aponta a falta de transparência como a principal característica de uma liderança ineficaz. 

Quando a liderança sabe se comunicar, a transparência é natural e contribui para a redução de ruídos entre a equipe. 

2. Confiança

Uma das principais competências de um líder é a confiança que ele transmite nas suas relações profissionais. Para atingir resultados, os integrantes da equipe precisam confiar nas decisões da liderança.

Quando não há confiança, os colaboradores podem perder a motivação. Um bom líder, por outro lado, constrói credibilidade por meio de coerência, transparência e consistência nas decisões.

3. Diplomacia

O líder que possui diplomacia como uma das suas principais competências consegue resolver melhor os conflitos internos na empresa.

Avaliar a liderança envolve analisar essa habilidade, considerando a capacidade de mediar divergências, ouvir diferentes pontos de vista e conduzir conversas difíceis de forma equilibrada.

4. Motivação

Um líder precisa motivar o seu time. Na avaliação, é importante considerar se a liderança reconhece resultados, oferece feedbacks frequentes e cria condições para que o time se sinta valorizado.

Líderes com essas habilidades contribuem diretamente para o engajamento e a performance da equipe.

5. Criatividade

Assim como os colaboradores precisam estimular a criatividade para entregar altas performances, os líderes também precisam desenvolver essa competência. 

É importante avaliar se a liderança está buscando as melhores soluções e entregando ideias inovadoras ao time e à empresa. 

6. Discrição

O líder lida com diversas informações sigilosas da empresa e dados pessoais dos seus subordinados. 

Portanto, ele deve ser discreto, sensato, ético e profissional para tratar de assuntos confidenciais com respeito e lidar corretamente com dados sensíveis.

7. Delegação

Líderes que conseguem delegar as tarefas corretas para cada funcionário demonstram que tem conhecimento sobre a sua equipe, um dos pilares para garantir uma gestão de pessoas estratégica. 

Uma boa liderança precisa entender quais são os pontos fortes dos integrantes do seu time para atribuir as demandas de forma coerente com as habilidades e potencial de cada colaborador. 

Delegar corretamente aumenta a produtividade, desenvolve pessoas e evita sobrecarga, além de mostrar que o líder confia na capacidade da equipe.

Como criar um questionário para avaliação de liderança?

Existem diversas formas com as quais um líder pode se autoavaliar. Aqui trouxemos um breve questionário que poderá ser entregue pelo RH para essa autoavaliação.

Lembre-se de transmitir essa mensagem às lideranças antes da aplicação da avaliação: todos nós possuímos pontos fracos. Quando um carro está com problema, você não tenta escondê-lo do mecânico: você quer resolvê-lo para que sua segurança não seja comprometida.

Por isso, é necessário ser honesto e sincero nessa autoavaliação. Dessa forma, ela pode contribuir para o desenvolvimento profissional e pessoal de cada um.

Para cada pergunta, será dada uma nota de 1 a 5:

• 1 = nunca/discordo totalmente
• 5 = sempre/concordo totalmente. 

Algumas sugestões de perguntas para autoavaliação de desempenho são:

1. Sou eficiente nos detalhes envolvidos em meu trabalho?
2. Eu sei, com antecedência, como o grupo reagirá a uma nova ideia?
3. Sou eficiente para resolver problemas?
4. Eu entendo a organização da empresa?
5. Uso de proatividade para resolver problemas, a ponto de resolvê-los assim que surgem?
6. Eu gosto de lidar com as emoções e preocupações da equipe?
7. Gerir pessoas é a minha maior força?
8. Sou capaz de sentir e entender as emoções da equipe?
9. Eu gosto de atender às demandas da equipe e às suas preocupações?
10. Eu uso minha energia para motivar outros?
11. Eu tenho prazer em elaborar estratégias para a empresa e minha equipe?
12. Sou eficiente para obter e alocar recursos para minha equipe?
13. Eu me esforço para obter um consenso em situações de conflito?
14. Sou flexível quando se tratam de mudanças no negócio, aceitando de bom grado a nova situação e transmitindo confiança à equipe?
15. Eu lido bem com críticas?
16. Eu incentivo a equipe a me dar feedbacks negativos, para que eu saiba onde melhorar?

Esse breve questionário serve para avaliar a liderança, de modo que quanto mais próximo do 5 melhor a saúde da gestão. 

Mas lembre-se: após o questionário, é necessário traçar um plano de ação, com metas específicas e um prazo para atingir o objetivo.

Como a tecnologia facilita a avaliação de lideranças?

A tecnologia faz toda a diferença para avaliar lideranças de forma consistente, pois ajuda a organizar, analisar e acompanhar todo o processo de maneira prática e eficaz.

Soluções como o TOTVS RH Avaliação de Desempenho permitem aplicar diferentes modelos de avaliação (como 180° e 360°), centralizar feedbacks, acompanhar indicadores de evolução das lideranças e transformar resultados em planos de desenvolvimento práticos. 

Além disso, a automação reduz retrabalho, aumenta a confiabilidade das informações e dá mais autonomia para gestores e RH acompanharem a evolução ao longo do tempo.

Ao usar tecnologia, você ganha visão estratégica sobre as lideranças e toma decisões mais assertivas sobre desenvolvimento, sucessão e engajamento.

Conheça os melhores sistemas para RH do mercado e veja como a TOTVS pode apoiar a avaliação e o desenvolvimento de lideranças na sua empresa!

Conclusão

Avaliar liderança é uma prática essencial para empresas que querem crescer de forma sustentável, fortalecer sua cultura e reter talentos. 

Ao longo do conteúdo, vimos como a avaliação ajuda a identificar perfis, acompanhar o desempenho dos gestores, orientar feedbacks estratégicos e alinhar as lideranças às necessidades do negócio e das equipes.

Na prática, a avaliação de lideranças deve ser encarada como uma ferramenta de desenvolvimento contínuo, capaz de impulsionar resultados e melhorar o clima organizacional. 

Com critérios bem definidos e o apoio da tecnologia, esse processo se torna mais justo, eficiente e estratégico, contribuindo para o crescimento da empresa.

Aproveite para conferir também nosso conteúdo sobre liderança democrática e entenda como esse modelo pode transformar a relação entre líderes e equipes.