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    durante o período de 30 dias
  • Reduz em 80% o "vai e vem" de contratos na empresa
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Integração nativa com as soluções TOTVS
e API restful disponível

O sistema de assinatura eletrônica conta com integrações nativas a cada release e com API para integração com softwares de terceiros. É uma plataforma simples, centralizada, com tecnologia mobile e em conformidade à LGPD.
Tudo isso com contratação até 6x mais barata que os concorrentes!

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Assista ao vídeo sobre o sistema de assinatura eletrônica da TOTVS e navegue abaixo para conhecer os detalhes de cada módulo.

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Quer saber mais sobre Assinatura Eletrônica?
Selecionamos alguns materiais para você:

O que é Assinatura Eletrônica?

O que é Assinatura Eletrônica?

Entenda o que é uma assinatura eletrônica e os benefícios para sua empresa.

Saiba mais
Assinatura Eletrônica da TOTVS

Assinatura Eletrônica da TOTVS

Acesse a ficha técnica para detalhes do sistema e acompanhe as novidades periódicas nos posts.

Saiba mais
Como usar o TOTVS Assinatura Eletrônica

Como usar o TOTVS Assinatura Eletrônica

Assista aos vídeos how to e aprenda a usar as principais rotinas do sistema.

Saiba mais

Perguntas frequentes sobre
o TOTVS Assinatura Eletrônica

A assinatura eletrônica é a maneira mais simples de autenticar um documento sem a vulnerabilidade da assinatura manual e em papel. A tecnologia permite autenticar e aprovar documentos com validade jurídica e segurança. Confira mais em nosso blog.

A assinatura eletrônica qualificada é considerada como o formato mais confiável, seguro e com maior validade jurídica. É conhecida popularmente como “assinatura digital”, já que carrega um certificado digital.

Esse certificado digital é composto de duas chaves: uma pública (que pode ser divulgada para terceiros) e uma privada (exclusiva do titular do documento).

O certificado digital é a identidade eletrônica de uma pessoa ou empresa.

Ele funciona como uma carteira de identificação virtual e também permite assinar documentos à distância com a mesma validade jurídica da assinatura feita de próprio punho no papel, mas sem necessidade de reconhecimento de firma em cartório.

Os mais conhecidos e utilizados no Brasil são os Certificados A1 e A3, ambos padrão ICP Brasil.

Você pode adquirir certificados digitais através de uma Autoridade Certificadora ou Autoridade de Registro, de forma virtual ou presencial.

Basta ter um computador ou um dispositivo movél, como tablet ou smartphone. O TOTVS Assinatura Eletrônica é acessado pela internet.

Não. O acesso ao TOTVS Assinatura Eletrônica é realizado pela internet, através de um link que será fornecido após o cadastro no trial.

Podem ser assinados eletronicamente com ou sem certificados digitais A1 e A3 padrão ICP Brasil.

A assinatura eletrônica está amparada pela Medida Provisória nº 2.200-2/2001 com ou sem o uso de Certificados Digitais. O TOTVS Assinatura Eletrônica assegura a integridade do documento assinado eletronicamente e a autoria das assinaturas através de uma trilha de auditoria.

Adicionalmente, caso necessário, o sistema permite o uso de certificados digitais tipo A1 e A3 padrão ICP Brasil, parar garantir o padrão de reconhecimento de firma em cartório.

Sim, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Atuamos como um cartório virtual, oferecendo meios de comprovação da autoria e da integridade de documentos com os melhores padrões de assinatura eletrônica. No caso de assinatura eletrônica com certificado digital, basta validar o documento no site da ITI (Instituto nacional de tecnologia da informação)

Sim! O sistema permite cadastrar uma holding, podendo faturar o plano adquirido de forma centralizada ou distribuir planos e faturamentos entre as empresas do seu grupo.

O primeiro cadastro efetuado no TOTVS Assinatura Eletrônica para o trial ou na compra de uma oferta, receberá um e-mail com os dados de administrador. A partir deste e-mail o administrador poderá cadastrar novos administradores e/ou usuários, ou parametrizar o sistema para que os próprios usuários da empresa se cadastrem no sistema.

O usuário administrador é responsável pela gestão de usuários e configurações da empresa. Ele tem permissão para criar e administrar os perfis dos usuários, definir quem poderá publicar e/ou assinar documentos. Além disso, o admin também define como será o cadastramento de usuários será automático ou se dependerá de aprovação.

Outras configurações de responsabilidade do administrador estão ligadas à definição dos domínios de e-mail da sua empresa e também da configuração do logotipo da empresa.

Sim. Todos os assinantes de documentos enviados pelo TOTVS Assinatura Eletrônica necessitam realizar um cadastro, com informações sobre sua identificação para que seja comprovada a autoria da assinatura.

Os acessos são independentes, pois a assinatura é pessoal e intransferível.

Sim, é uma validação de duas etapas importante para comprovar o autor da assinatura.

Sim! No momento de escolher o destinatário para enviar o documento, o sistema identificará que o domínio do destinatário não faz parte da empresa e classificará automaticamente o destinatário externo. Não há limites para destinatários externos.

Pelo computador você deve acessar a tela inicial do TOTVS Assinatura Eletrônica, no canto superior esquerdo, clique em cima do seu nome e escolha a opção “Editar Perfil”. No aplicativo você deve clicar em “Perfil”.

Ao realizar seu cadastro você receberá um e-mail para confirmar sua identidade. Caso não tenha encontre o e-mail, verifique a caixa de SPAM.

Se o e-mail não estiver no SPAM, acesse novamente o TOTVS Assinatura Eletrônica, e confirme o endereço de e-mail cadastrado. Se o e-mail estiver correto, solicite o reenvio.

A quantidade de documentos irá variar de acordo com o tamanho de cada arquivo. Você poderá incluir seus documentos em PDF até completar 10Mb dentro de um envelope.

O TOTVS Assinatura Eletrônica conta com os seguintes papéis de assinatura:
– Assinante: o assinante poderá optar por assinar o documento Eletronicamente ou Digitalmente;
– Testemunha;
– Validador;
– Observador.

Sim. Trabalhamos com o conceito de envelope, no qual cada envelope pode conter vários arquivos PDF, que serão agrupados em um único documento também PDF, para envio de assinaturas.

Sim. Cada envelope é limitado a 10 MB.

Quando o envelope possui apenas um documento, o TOTVS Assinatura Eletrônica verifica todo o conteúdo do documento e não permite que outros, com conteúdos iguais, sejam assinados. Quando o envelope possui mais de um documento, o sistema apenas verifica e avisa que existem documentos com nomes iguais, neste caso não verifica o conteúdo do envelope.

Não, o número de destinatários que irão assinar o mesmo documento é ilimitado. Sua empresa pode cadastrar quantos usuários desejar, sejam eles internos ou externos. Usuários internos podem postar documentos, já os externos podem apenas assiná-los.

Sim. Os envolvidos são comunicados através de e-mail quando da necessidade de assinatura e também quando o processo de assinatura foi finalizado ou rejeitado por algum participante.

Sim, o TOTVS Assinatura Eletrônica trabalha com um mecanismo avançado para criar o fluxo de assinantes. É possivel definir a ordem das assinaturas e também criar ordem de assinatura por grupos de destinatários.

Sim, além do envelope (que pode conter um ou vários documentos para assinatura), é possível incluir arquivos que não serão assinados. Exemplo: comprovante de residência, RG, etc.

O volume de documentos é de acordo com o plano contratado.

A visualização das assinaturas está na última página do manifesto, então é necessário fazer download deste documento.

O TOTVS Assinatura Eletrônica contempla todas os tipos de assinatura padrão do mercado. Incluindo rúbricas em todas as páginas dos documentos e assinaturas manuscritas no final do documento (desenho ou sugestão do modelo de assinatura).

Na seção de documentos do sistema há uma lista de status e detalhamento de envolvidos no processo de assinatura.

Sim, o TOTVS Assinatura Eletrônica permite criar pastas e subpastas para organização dos arquivos. As pastas ou subpastas podem ser renomeadas ou excluídas. Para exclusão de uma pasta é necessário que ela esteja vazia.

Cada usuário visualiza apenas os documentos que ele emitiu e recebeu.

Documentos cujo processo de assinatura já foi finalizado não poderão ser excluídos. Já documentos pendentes, rejeitados e em rascunho, poderão ser excluídos pelos usuários remetentes.

Um documento rejeitado não poderá ser reenviado para nova assinatura. Para correção, será necessário realizar upload de uma nova versão do documento com os ajustes necessário. Este novo documento será tarifado, pois se trata de outro documento na plataforma.

Sim, pois temos o conceito de envelope, que permite realizar upload de vários documentos simultaneamente. O sistema agrupa todos os documentos em um único envelope e envia em lote.

Os documentos existentes no TOTVS Assinatura Eletrônica são armazenados no ambiente TOTVS Cloud.

Os documentos serão armazenados durante 5 anos no ambiente TOTVS Cloud, desde de que o contrato do cliente não seja cancelado. Após este período os documentos com mais de 5 anos poderão ser baixados e armazenados pelo cliente.

O armazenamento dos documentos por um período maior poderá ser contratado separadamente. A partir do quinto ano, o sistema indicará quais documentos estão vencendo.

A TOTVS utiliza as principais certificações de segurança do mercado. Para maiores informações acesse a lista de certificações.

A cada nova release do TOTVS Assinatura Eletrônica temos mais soluções TOTVS integradas nativamente ao sistema. Consulte a documentação e conheça todas as integrações disponiveis.

A configuração para integração do TOTVS Assinatura Eletrônica é específica para cada sistema. Consulte este link e aprenda a fazer a integração nativa com a solução que você usa.

Sim, através das APIs RESTful do TOTVS Assinatura Eletrônica.

A documentação de APIs do TOTVS Assinatura Eletrônica está disponível neste link.

Sim, durante o período de trial é possível usar as APIs conforme descrito na documentação, apenas não haverá consultoria gratuita sobre o uso das APIs.

O uso da API não gera custo adicional. Já os documentos assinados através da API serão cobrados de acordo com o plano adquirido. Uma eventual consultoria para o uso de API deve ser negociada separadamente.

Sim, todas as funcionalidades do TOTVS Assinatura Eletrônica estão disponíveis na API.

Trial é um período em que a solução pode ser usada gratuitamente para testes de todas as funcionalidades. Não há custo e é sem limitação de usuários e assinaturas por documento. O TOTVS Assinatura Eletrônica oferece 30 dias para você experimentar grátis.

Clique no botão Experimente Grátis e faça o cadastro.

Nada! A versão trial oferece todas as funcionalidades da ferramenta e é atualizada com melhorias periodicamente. Após o trial, o sistema continuará operando no mesmo ambiente e manterá o histórico de documentos assinados.

Após o cadastro, sua empresa já é provisionada imediatamente no em ambiente de produção. Você receberá um e-mail com os próximos passos para utilização do sistema de assinatura eletrônica. Em caso de dúvidas, acesse nosso guia de utilização.

Após o periodo de trial, nosso time entrará em contato para alinhar os próximos passos. Caso a empresa não queira seguir com a contratação efetiva, terá 60 dias para baixar todos os documentos. Após esse período eles são excluídos.

Caso nosso time não consiga contato por e-mail ou telefone, a conta será excluída 60 dias após a finalização do trial.

A contratação efetiva do TOTVS Assinatura Eletrônica acontece através da TOTVS Store. Acesse a TOTVS Store e escolha o pacote de documentos que melhor irá atender sua empresa.

Os preços e pacotes estão disponíveis na TOTVS Store.

Acesse a TOTVS Store e clique em Ligamos para você. Nosso time comercial entrará em contato para entender sua necessidade e ofertar o pacote de documentos que melhor se adequa à sua empresa.

Após o cancelamento do contrato a empresa terá 30 dias corridos para baixar todos os documentos.

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