Otimize a gestão de contratos com nosso ERP para prestadores de serviços

Tecnologia completa para prestadores de serviços.
  • Precisão na precificação dos serviços
  • Controle total dos recursos alocados integrado à folha de pagamento
SELECIONE ABAIXO O SEU TIPO DE EMPRESA DE SERVIÇOS:
Aprimore a gestão de pessoas e serviços prestados garantindo maior qualidade ao cliente

Com o ERP para prestadores de serviços da TOTVS sua empresa tem maior visibilidade e precisão na alocação de recursos e produtos, para uma gestão de contratos mais eficaz e controle de todos os custos operacionais. São mais de 2 mil clientes no setor. Fonte: BI TOTVS.

O sistema também permite mais efetividade no monitoramento dos postos de trabalho, acompanhando equipes que estiverem atuando em ambientes externos com dados sempre atualizados, tudo pelo  celular ou tablet e integrado com a folha de pagamento.

Nossa tecnologia permite ainda, o detalhamento necessário para que o gestor aloque o recurso ideal conforme necessidade estabelecida em cada orçamento, garantindo rentabilidade.

Especificamente para empresas de segurança, nosso erp para prestadores de serviços permite controle do armamento e munição de acordo com a legislação, além do reporte frequente sobre porte de armas e funcionários para a Polícia Federal, também conforme a legislação.

Mobilização

Garantia de operação eficiente com separação e aquisição de insumos e equipamentos, além de recrutamento e seleção.

Capital humano

Mais facilidade na gestão do capital humano, com admissão de colaboradores com perfil especificado por vendas, composição salarial, treinamento, apropriação por centro de custos, controle de treinamentos, controle de ponto e administração de benefícios.

Gestão de armas

Segurança e confiabilidade na gestão de armas, munições, coletes e movimentação interna/externa, com reporte para a Polícia Federal GESP – Gestão Eletrônica de Segurança Privada.

Gestão de contratos

Tudo o que seu negócio precisa na gestão de contratos: compras, contratos de compras, recebimento, planejamento de compras rurais, controle de qualidade, cotações on-line e busca de fornecedores.

Gestão operacional

Escala de trabalho, restrição de alocação, monitoramento de presenças, registro presença/ abandono com mobilidade, substituições de funcionários, gestão de disciplina e comportamento e pagamento de benefícios.

Comercial

Muito mais produtividade para o time de vendas com gestão de oportunidades, tabela de precificação de H/H, vistoria técnica, orçamento de serviços e central do cliente.

Baixe aqui o folheto digital

Mobilização

Garantia de operação eficiente com separação e aquisição de insumos e equipamentos, além de recrutamento e seleção.

Capital humano

Mais facilidade na gestão do capital humano, com admissão de colaboradores com perfil especificado por vendas, composição salarial, treinamento, apropriação por centro de custos, controle de treinamentos, controle de ponto e administração de benefícios.

Gestão de armas

Segurança e confiabilidade na gestão de armas, munições, coletes e movimentação interna/externa, com reporte para a Polícia Federal GESP – Gestão Eletrônica de Segurança Privada.

Gestão de contratos

Tudo o que seu negócio precisa na gestão de contratos: compras, contratos de compras, recebimento, planejamento de compras rurais, controle de qualidade, cotações on-line e busca de fornecedores.

Gestão operacional

Escala de trabalho, restrição de alocação, monitoramento de presenças, registro presença/ abandono com mobilidade, substituições de funcionários, gestão de disciplina e comportamento e pagamento de benefícios.

Comercial

Muito mais produtividade para o time de vendas com gestão de oportunidades, tabela de precificação de H/H, vistoria técnica, orçamento de serviços e central do cliente.

Controle equipamentos locados com precisão e visão correta dos custos necessários para as operações

A TOTVS oferece tecnologia completa para automação dos processos administrativos/financeiros e operacionais dos vários tipos de empresas de locação de equipamentos: máquinas e equipamentos para construção civil de pequeno a grande porte, andaimes e plataformas, equipamentos audiovisuais, rádios, impressoras, equipamentos de informática e material hospitalar. 

Nosso erp para prestadores de serviços considera diversas regras de negócio específicas do setor e uma ampla quantidade de processos como: faturamento, controle de estoque, pedidos de compras, envio e retorno de materiais, emissão de notas fiscais eletrônicas para remessas de equipamentos, vendas, retorno, emissão de boletos de cobrança, recibo de locação ou RPS, contabilidade, fluxo de caixa, contas a pagar, contas a receber, obrigações fiscais e indicadores gerenciais que apoiem o seu negócio.

Da estratégia ao planejamento e análise dos processos essenciais da sua locadora, nossa tecnologia garante ganhos em produtividade e consequentemente na margem de lucro de cada contrato.

Comercial

Muito mais produtividade para o time de vendas com gestão de oportunidades, tabelas de precificação de H/H, vistoria técnica, orçamento de serviços e central do cliente.

Patrimônio

Identificação, localização e histórico dos equipamentos.

Gestão operacional

Controle para toda a operação com funcionalidades como separação de equipamento, check-list de conferência (remessa/retorno), remessa de equipamento, substituição, devolução, processo de indenização (receitas extras) e alocação de mão de obra.

Gestão de contratos

Eficiência na administração de contratos, com controle de vigência, aditivos de reajuste, cauções e retenções, documentação, apuração de medição e serviços extras, coletor de custos e análise de rentabilidade.

Assistência técnica

Mais facilidade na prestação desse tipo de serviço, com base de atendimento, montagem de equipamento e reparos.

Manutenção

Diversos tipos de ordens de serviços: preventiva, corretiva, preditiva, corretiva e preditiva preventiva, além de gestão dos custos de manutenção.

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Comercial

Muito mais produtividade para o time de vendas com gestão de oportunidades, tabelas de precificação de H/H, vistoria técnica, orçamento de serviços e central do cliente.

Patrimônio

Identificação, localização e histórico dos equipamentos.

Gestão operacional

Controle para toda a operação com funcionalidades como separação de equipamento, check-list de conferência (remessa/retorno), remessa de equipamento, substituição, devolução, processo de indenização (receitas extras) e alocação de mão de obra.

Gestão de contratos

Eficiência na administração de contratos, com controle de vigência, aditivos de reajuste, cauções e retenções, documentação, apuração de medição e serviços extras, coletor de custos e análise de rentabilidade.

Assistência técnica

Mais facilidade na prestação desse tipo de serviço, com base de atendimento, montagem de equipamento e reparos.

Manutenção

Diversos tipos de ordens de serviços: preventiva, corretiva, preditiva, corretiva e preditiva preventiva, além de gestão dos custos de manutenção.

Ofereça qualidade total na prestação de serviços aos clientes com nossa tecnologia especializada

Nossa tecnologia apoia assistência técnicas a terem controle de cada etapa da prestação de serviços, com foco total na margem de lucro. Mais de 400  assistências técnica usam, hoje, nossa tecnologia. Fonte: BI TOTVS.

O erp para prestadores de serviços da TOTVS vai desde o apoio para a correta precificação do serviço, passando pela operação em si – gestão de agenda, ordens de serviço, requisição de peças, execução, despesas financeiras, comunicação com os técnicos até o atendimento ao cliente com registro de chamados, help desk, consulta ao equipamento, FAQ e pesquisa de satisfação.

Além disso, automatizamos todo a retaguarda da operação com precisão controle de faturamentos e gestão de contratos.

Operação

Muito mais facilidade na gestão de agenda, ordens de serviço, requisição de peças, execução, despesas financeiras, pendências da base e portal do técnico.

Contratos

Precisão na gestão de contratos com plano de manutenção, expansão do plano, movimentação do plano e status do contrato.

Orçamento

Tudo o que sua empresa precisa para controlar a precificação e as entregas.

Atendimento

Múltiplas funcionalidades para o registro de chamado, help desk, consulta ao equipamento, FAQ, pesquisa de satisfação e consulta ao cliente.

Faturamento

Controle total sobre pedidos de venda e relação “orçado x realizado”.

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Operação

Muito mais facilidade na gestão de agenda, ordens de serviço, requisição de peças, execução, despesas financeiras, pendências da base e portal do técnico.

Contratos

Precisão na gestão de contratos com plano de manutenção, expansão do plano, movimentação do plano e status do contrato.

Orçamento

Tudo o que sua empresa precisa para controlar a precificação e as entregas.

Atendimento

Múltiplas funcionalidades para o registro de chamado, help desk, consulta ao equipamento, FAQ, pesquisa de satisfação e consulta ao cliente.

Faturamento

Controle total sobre pedidos de venda e relação “orçado x realizado”.

Aumente a rentabilidade dos contratos de terceirização

Para uma prestação de serviços estratégicos, as empresas de BPO devem oferecer aos seus clientes sistemas capazes de agregar valor à sua operação.

Diante de todos os custos e desafios de formar e manter uma equipe de excelência alocada, vem o desafio da produtividade. Só assim é possível obter rentabilidade nesse tipo de operação.

Com a nossa tecnologia isso é possível. Atualmente, 4 das 6 maiores empresas de BPO do mundo utilizam as nossas soluções para o setor. Fonte: BI TOTVS.

Nosso erp para prestadores de serviços tem total aderência ao setor de BPO, disponibilizando ao prestador de serviços uma série de módulos integrados que automatizam rotinas e atividades terceirizadas, além de prover informações sobre todos os processos cumprindo com todas as obrigações fiscais, legais e tributárias.

O sistema também permite mais efetividade no monitoramento dos postos de trabalho, acompanhando equipes que estiverem atuando em ambientes externos com dados sempre atualizados, tudo pelo  celular ou tablet e integrado com a folha de pagamento.

Contábil e controladoria

Segurança financeira para sua empresa com um módulo desenvolvido para realizar escrituração, gerencial, ativo fixo, depreciação e inventário. Também pode ser oferecido com as seguintes funcionalidades para seus clientes: escrituração contábil, balanço patrimonial, demonstrativo gerencial e obrigações contábeis.

Serviços fiscais

Controle total sobre notas de entradas e saídas, movimento bancário, geração de SPEDs, compliance fiscal e eSocial para a sua empresa, além da possibilidade de oferecer outros serviços exclusivos aos seus clientes, como escrituração fiscal, geração e apuração de obrigações, SPEDs fiscal e contribuições, EFD Reinf, eSocial e Bloco K.

Capital humano

Tecnologia para cuidar das suas questões humanas e as de seus clientes: módulos de cargos e salários, recrutamento e seleção, folha de pagamento, ponto eletrônico, treinamento e desenvolvimento, avaliação e desempenho, medicina e segurança do trabalho, contencioso trabalhista, kit de admissão e mais.

Financeiro

Garantia da melhor gestão em contas a pagar e a receber, tesouraria, aplicação, empréstimo, viagem, fluxo de caixa e banco.

Gestão de contratos

Tudo o que seu negócio precisa na gestão de contratos, incluindo controle de vigência, aditivos e reajustes, cauções e retenções, documentação, apuração de medição e serviços extras.

Comercial

Mais produtividade para o seu time de vendas com gestão de oportunidades, tabela de precificação de H/H e orçamento de serviços. Este módulo também pode ser oferecido para seus clientes, com funcionalidades de proposta e funil de vendas.

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Contábil e controladoria

Segurança financeira para sua empresa com um módulo desenvolvido para realizar escrituração, gerencial, ativo fixo, depreciação e inventário. Também pode ser oferecido com as seguintes funcionalidades para seus clientes: escrituração contábil, balanço patrimonial, demonstrativo gerencial e obrigações contábeis.

Serviços fiscais

Controle total sobre notas de entradas e saídas, movimento bancário, geração de SPEDs, compliance fiscal e eSocial para a sua empresa, além da possibilidade de oferecer outros serviços exclusivos aos seus clientes, como escrituração fiscal, geração e apuração de obrigações, SPEDs fiscal e contribuições, EFD Reinf, eSocial e Bloco K.

Capital humano

Tecnologia para cuidar das suas questões humanas e as de seus clientes: módulos de cargos e salários, recrutamento e seleção, folha de pagamento, ponto eletrônico, treinamento e desenvolvimento, avaliação e desempenho, medicina e segurança do trabalho, contencioso trabalhista, kit de admissão e mais.

Financeiro

Garantia da melhor gestão em contas a pagar e a receber, tesouraria, aplicação, empréstimo, viagem, fluxo de caixa e banco.

Gestão de contratos

Tudo o que seu negócio precisa na gestão de contratos, incluindo controle de vigência, aditivos e reajustes, cauções e retenções, documentação, apuração de medição e serviços extras.

Comercial

Mais produtividade para o seu time de vendas com gestão de oportunidades, tabela de precificação de H/H e orçamento de serviços. Este módulo também pode ser oferecido para seus clientes, com funcionalidades de proposta e funil de vendas.

Reduza custos operacionais e aumente a qualidade na entrega dos serviços

A TOTVS oferece tecnologia completa para empresas de serviços de TI e Telecom, desde o planejamento até a execução dos serviços prestados. 

Tudo isso por meio do controle das operações, equipes e contratos, de forma ágil e integrada nativamente ao backoffice, garantindo redução do custo operacional, flexibilidade e contratos mais rentáveis. 

Além de toda a operação de gestão de pessoas e contratos, nosso sistema contempla a gestão de serviços com controle de profissionais alocados e também de materiais empenhados para a ordem de serviços, controlando também quais dos materiais foram aplicados, devolvidos ou sobraram.

Nosso erp para prestadores de serviços também permite mais efetividade no monitoramento dos postos de trabalho, acompanhando equipes que estiverem atuando em ambientes externos com dados sempre atualizados, tudo pelo  celular ou tablet e integrado com a folha de pagamento.

Comercial

Muito mais produtividade para o time de vendas com gestão de oportunidades, tabelas de precificação de H/H, vistoria técnica, orçamento de serviços e central do cliente.

Mobilização

Garantia de operação eficiente com separação e aquisição de insumos e equipamentos, além de recrutamento e seleção.

Projetos

Mais controle para a operação, do atendimento à entrega do projeto, com módulos que contribuem com a especificação do orçamento, planejamento de recursos e insumos do projeto, execução do projeto por fase, apontamento das atividades e fases, lançamento de custos e receitas no projeto e encerramento do projeto.

Gestão de contratos

Diversas facilidades para este gerenciamento: contrato de operação de projeto, controle de vigência, aditivos e reajustes, cauções e retenções, documentação, apuração de medição e serviços extras, além de apropriação do contrato na conta do projeto.

Operação em campo

Garantia da execução da ordem de serviço com controle sobre as despesas operacionais do técnico, portal do técnico e pendências do atendimento.

Operação backoffice

Alocação de agenda por habilidade do técnico, abertura de ordem de serviço, requisição de peças para ordem de serviço, monitoramento da ordem de serviço e apropriação da ordem de serviço na conta do projeto.

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Comercial

Muito mais produtividade para o time de vendas com gestão de oportunidades, tabelas de precificação de H/H, vistoria técnica, orçamento de serviços e central do cliente.

Mobilização

Garantia de operação eficiente com separação e aquisição de insumos e equipamentos, além de recrutamento e seleção.

Projetos

Mais controle para a operação, do atendimento à entrega do projeto, com módulos que contribuem com a especificação do orçamento, planejamento de recursos e insumos do projeto, execução do projeto por fase, apontamento das atividades e fases, lançamento de custos e receitas no projeto e encerramento do projeto.

Gestão de contratos

Diversas facilidades para este gerenciamento: contrato de operação de projeto, controle de vigência, aditivos e reajustes, cauções e retenções, documentação, apuração de medição e serviços extras, além de apropriação do contrato na conta do projeto.

Operação em campo

Garantia da execução da ordem de serviço com controle sobre as despesas operacionais do técnico, portal do técnico e pendências do atendimento.

Operação backoffice

Alocação de agenda por habilidade do técnico, abertura de ordem de serviço, requisição de peças para ordem de serviço, monitoramento da ordem de serviço e apropriação da ordem de serviço na conta do projeto.

Ganhe efetividade no controle das equipes e qualidade no atendimento ao passageiro

Nosso erp para prestadores de serviços foi pensado para cada setor do segmento. Sendo assim, atende às empresas de transporte de passageiros desde a escala de motoristas e veículos, passando pela arrecadação das agências, cálculo de comissões e controle financeiro, bem como a apuração do ponto dos funcionários.

Com a nossa tecnologia você tem controle rígido da movimentação de veículos, alocação otimizada de motoristas e gestão dos trajetos de linha. O planejamento de escala de cada veículo acontece a partir da liberação realizada pela equipe de manutenção e controle operacional para então ser feita a confirmação do motorista que fará o trajeto.

As vendas de bilhetes são acompanhadas direto do PDV evitando divergências dos cálculos de repasse e pagamentos para as agências parceiras. Toda a gestão de vendas de passagens é integrada, proporcionando apuração correta da receita dos veículos, de acordo com a quantidade de passageiros transportados e o tipo de pagamento, incluindo o cálculo da comissão das agências terceiras.

Manutenção

Facilidade na gestão das ordens de serviços preventivas, corretivas e preditivas.

Comercial

Aumento de produtividade para o time de vendas, com emissores de passagens, cálculo de comissionamento, viagem de fretamento, venda embarcada e integração.

Operações/linhas

Mais precisão na operação com a gestão de órgão concedente, localidades concedidas e linhas de origem/destino, além da administração de trechos, tarifas, seções, dias, honorários, tipos de serviços e veículos.

Escalas

Garantia do melhor funcionamento por meio de planejamento e controle de escalas, integração com folha de pagamento e manutenção.

Financeiro

Tudo o que a sua empresa precisa: importação das vendas de passagem e demais receitas, consolidação para geração do financeiro, integração das receitas com financeiro e contábil e pagamento das comissões às agências.

Fiscal

Compliance tributário por meio da geração de livros fiscais e atendimento à legislação e às obrigações do setor.

Vendas de passagens

Controle total para a comercialização de passagens, com TotalBus e módulos para gerenciar excesso de bagagem, requisições e fichas de remessas de agências.

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Manutenção

Facilidade na gestão das ordens de serviços preventivas, corretivas e preditivas.

Comercial

Aumento de produtividade para o time de vendas, com emissores de passagens, cálculo de comissionamento, viagem de fretamento, venda embarcada e integração.

Operações/linhas

Mais precisão na operação com a gestão de órgão concedente, localidades concedidas e linhas de origem/destino, além da administração de trechos, tarifas, seções, dias, honorários, tipos de serviços e veículos.

Escalas

Garantia do melhor funcionamento por meio de planejamento e controle de escalas, integração com folha de pagamento e manutenção.

Financeiro

Tudo o que a sua empresa precisa: importação das vendas de passagem e demais receitas, consolidação para geração do financeiro, integração das receitas com financeiro e contábil e pagamento das comissões às agências.

Fiscal

Compliance tributário por meio da geração de livros fiscais e atendimento à legislação e às obrigações do setor.

Vendas de passagens

Controle total para a comercialização de passagens, com TotalBus e módulos para gerenciar excesso de bagagem, requisições e fichas de remessas de agências.

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Conheça nossos produtos para prestadores de serviços

ERP ESPECIALIZADO

Terceirização

Sistema para empresas de segurança, limpeza, locação de equipamentos, assistências técnicas, BPO e TI & Telecom.

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Transporte de Passageiros

Sistema para empresas de transporte de passageiros.

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APP

Minha Gestão de Postos

Aplicativo desenvolvido para gestão e supervisão móvel dos postos de serviços.

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APP

Meu Posto de Trabalho

Aplicativo desenvolvido para automatizar o controle de check-in e check-out dos colaboradores nos postos de serviço.

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APP

Meus Orçamentos

Aplicativo desenvolvido para conectar clientes e fornecedores, solicitar orçamentos, realizar negociações e consultar produtos.

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APLICAÇÃO

Rental by IT Up

Aplicação para controle da locação e manutenção de qualquer tipo de equipamento, de forma nativa no seu ERP.

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APLICAÇÃO

Health Rental by IT Up

Aplicação especialista em locação e logística de equipamentos e recursos para empresas prestadoras de serviço da área da saúde.

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APLICAÇÃO

Gestão de Códigos Fonte by IT Up

Aplicação que garante a gestão completa dos seus códigos-fonte.

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APLICAÇÃO

Gestão de Parques e Clubes by Tríade

Aplicação integrada e especializada na gestão de clubes, parques e atrativos turísticos.

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Você sabia que temos diversos apps para rotinas
que podem ser realizadas em celulares e tablets?

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Respostas às perguntas mais frequentes

Temos diversas empresas que utilizam nossa tecnologia para prestadores de serviços. Clique aqui e conheça alguns de nossos cases do segmento.

Sim. O sistema faz a gestão e inclusive apura a rentabilidade de seus contratos.

Sim. A gestão de equipes é feita por meio do controle de escalas e mesa de operações.

Sim. O sistema é totalmente integrado aos módulos de RH, como Folha e Ponto.

O controle pode ser feito por meio de um app chamado “Meu Posto”. Com ele é possível saber quando o atendente fez o check-in e se houve alguma ocorrência no posto de trabalho, permitindo o controle em um painel de chegadas.

Também por um app, o “Minha Gestão de Postos”, que possui um mapa com identificação de todos os locais onde o supervisor deveria passar. Por meio dele é possível visualizar a rota e os dados de check-in do supervisor.

Sim, ele faz o controle do armamento e munições pelo número de série e gera relatórios para o GESP.

Sim. O sistema possui forte controle da vistoria técnica e uma planilha de precificação, parecida com Excel, onde é possível apurar diferentes variáveis de forma totalmente flexível.

Sim. O sistema está preparado para esse controle, como por exemplo o controle de andaimes.

Sim. Por meio de uma rotina de separação e coleta dos equipamentos. Além disso, o sistema permite o controle da manutenção desses ativos por um módulo de assistência técnica e o controle de depreciação desse ativo.

Sim. O sistema é multi empresa e multi filial, permitindo a gestão de seus clientes em um só produto, além de ser multi moeda.

A TOTVS possui portfólio completo, indo muito além do ERP com plataformas de analytics, inteligência artificial, colaboração e produtividade além de sistemas de backoffice, RH, CRM, entre outros. Também oferecemos serviços financeiros que permitem acesso à crédito – como antecipação de recebíveis por exemplo, soluções para pagamentos e muito mais. Tudo isso integrado ao ERP (disponível para algumas linhas de ERP).

A contratação dos sistemas TOTVS é muito flexível, respeitando o momento de cada instituição. O cliente pode contratar as soluções da TOTVS por assinatura ou aquisição de licenças.

Depende do porte da sua empresa e do escopo do projeto que vamos implantar. Para apresentação da proposta são identificados os processos críticos para sua operação, de modo que a mesma levará em consideração diferentes metodologias e níveis de investimento disponíveis.

Não. A TOTVS oferece um pacote de módulos essenciais para gestão de qualquer negócio e módulos complementares que o cliente adquire conforme sua necessidade e maturidade. Durante a negociação será fechado o escopo de implantação, incluindo exatamente os componentes necessários para sua operação com plano de evolução conforme o crescimento do negócio.

Sim. O cliente pode optar pela TOTVS Cloud, nossa nuvem própria, segura e totalmente em compliance com a nossa legislação. E o melhor: pagamento em reais evitando alto custo com variação cambial. Fica a critério do cliente a escolha de uma operação na nossa nuvem ou na sua própria infraestrutura.

Sim, o ERP da TOTVS é bastante flexível, permitindo personalização pelas equipes de tecnologia dos nossos clientes. Além disso, a tecnologia da TOTVS é a mais moderna do segmento, testada em milhares de clientes dos mais diversos segmentos.

Temos equipes dedicadas a estudar e entender a legislação fiscal vigente (municipal, estadual e federal), que monitora e acompanha as mudanças diariamente, buscando incorporar aos nossos sistemas funcionalidades que atendam à legislação.

Um dos processos mais importantes é a forma como o sistema será implantado, por isso a TOTVS se preocupa com a elaboração de um projeto adequado às necessidades do cliente. Sendo assim, durante o processo de adesão, será mapeada a necessidade do cliente e elaborada a proposta para implantação do ERP. 

A implantação pode ser realizada a partir de pacotes de serviço com escopo pré-definido alinhados a cada segmento ou de forma mais customizada para garantir atendimento às especificidades de cada empresa. O projeto, após aprovado será executado pela equipe de Serviços da TOTVS, que conta com profissionais qualificados e que utilizam metodologia sólida e eficiente buscando otimizar a utilização da solução.

O planejamento de desenvolvimento e evolução tecnológica ocorre de acordo com roadmaps definidos com base nas necessidades dos clientes (exceto necessidades específicas de acordo com regras de negócio), estudos de mercado e benchmarks realizados por um time especialista. Para saber mais, acesse nosso Portal de Produtos

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