Em busca da excelência na qualidade de seus softwares e soluções, a TOTVS mantém uma política de melhoria contínua, gestão de controles e processos
embasadas em normas nacionais e internacionais. O resultado surge por meio da conquista das mais importantes certificações do mercado
e da garantia de processos confiáveis e aprimoramento constante de nossos produtos.
TIER
A certificação TIER avalia efetivamente a estrutura dos Datacenters em termos de exigências de negócios para disponibilidade de sistema. Ele oferece à indústria de datacenter um método consistente de comparar únicas e personalizadas com base no desempenho ou tempo de funcionamento esperado da infraestrutura do site. Atualmente a TOTVS possui a certificação TIER III.
POLÍTICA DA QUALIDADE TOTVS
A TOTVS busca a excelência em qualidade dos seus softwares e serviços de Cloud Computing, visando a melhoria contínua dos processos, satisfação dos nossos clientes e colaboradores.
ISO 9001
Certificado de padronização, que especifica um conjunto de requisitos que tem como objetivo orientar as empresas no sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de satisfazer os clientes, buscar a melhoria contínua, assegurar a competividade e qualidade nas empresas.
ISO 27001
A ISO/IEC é a norma internacional de gestão de segurança da informação. Ela descreve como colocar em prática um sistema de gestão de segurança da informação e permite que os dados confidenciais e sensíveis sejam protegidos, minimizando a probabilidade de serem acessados ilegalmente ou sem permissão, e estejam disponíveis quando necessário.
ISAE 3402
O ISAE 3402 é um relatório formal utilizado por organizações prestadores de serviços e elaborado por auditoria independente, que visa descrever o desenvolvimento, implantação e efetividade operacional dos controles da organização, garantindo a qualidade e controle dos serviços prestados, mitigando riscos aos clientes.
