Gestão hoteleira: como a tecnologia está ajudando

Uma das tendências no setor de hotelaria e hospitalidade está a aposta na digitalização para aumentar a competitividade no mercado e ser mais visto por clientes em potencial. Afinal, com uma boa gestão hoteleira é possível oferecer uma melhor experiência para os hóspedes. Um sistema completo de gestão hoteleira desempenha esse papel, pois possui diferentes …

Equipe TOTVS | 07 outubro, 2019

Uma das tendências no setor de hotelaria e hospitalidade está a aposta na digitalização para aumentar a competitividade no mercado e ser mais visto por clientes em potencial. Afinal, com uma boa gestão hoteleira é possível oferecer uma melhor experiência para os hóspedes.

Um sistema completo de gestão hoteleira desempenha esse papel, pois possui diferentes canais em que o seu hotel pode ser encontrado pelo público e por agências de viagens.

Mas o uso de tecnologia na hotelaria vai muito além. Para conhecer sobre como a hotelaria 4.0 está revolucionando a forma de se hospedar e operar a gestão hoteleira, siga a leitura com a gente!

Quais instituições podem utilizar tecnologias para gestão de hotéis?

Diferente do que se pensa, a tecnologia voltada para a gestão de hotéis não é indicado apenas para empresas de grande porte. Mas para estabelecimentos de hospedagem diversos como:

  • Hotéis;
  • Pousadas;
  • Spas;
  • Estadias que também oferecem organização de eventos.
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Como tornar seu hotel mais competitivo no mercado?

A TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, conta com um portfólio completo de soluções que ajudam no dia a dia para facilitar a rotina de um hotel, do front ao backoffice, tornando mais agradável a experiência do hóspede e, também, aumentar a produtividade dos colaboradores.

Assim, ocorre a automatização de processos, como:

  • Marketing e distribuição, com definição de segmentos, estratégia de canais e gestão tarifária e comercial;
  • Hospedagem, desde a governança até experiência de A&B;
  • Check-out sem filas com pagamento e emissão de notas fiscais;
  • Recursos, com controle sobre quartos, reservas, manutenção, eventos e receita;
  • Check-in com fácil acesso na recepção, tanto para grupos como individualmente;
  • Controle e fidelização, visualizando dados sobre o faturamento de agências, histórico de preferências e novas vendas.

Como funciona o TOTVS Hospitalidade

O diferencial de utilizar uma ou mais ferramentas do TOTVS Hospitalidade é a integração das principais tarefas operacionais com a visualização de dados sobre o desempenho.

Fazendo uso de tecnologia aderente a modelos de ERPs disponíveis no mercado, o portfólio de soluções da TOTVS é bastante atrativo e age nas principais dores de um segmento de hospedagem. Abaixo, entenda as principais funcionalidades do software.

Soluções para o Backoffice

Parte do portfólio da TOTVS, o TOTVS Backoffice – Linha CMNET é o mais amplo e eficaz software de gerenciamento administrativo e financeiro do mercado hoteleiro. Suas ferramentas modulares de análises estão presentes em todos módulos, garantindo uma poderosa gestão de informações contábeis.

Orçamento: produção de relatórios dinâmicos e precisos com o comparativo entre o valor orçado e o realizado, além da análise das despesas.

Contabilidade: No módulo de contabilidade, é possível fazer integração com todos os sistemas, não correndo risco de repetir dados.

As integrações ocorrem pelos módulos de Compras, Almoxarifado, Fatura Hotel, Financeiro (Contas a Pagar, Contas a Receber e controle financeiro) e Contratos.

Alinhado com a legislação do país, entregando SPED Contábil, é possível ter como benefício demonstrações contábeis e demonstrações de nível gerencial.

Soluções para o FrontOffice

A TOTVS alinhada com a mobilidade oferece ao mercado o TOTVS Hospitalidade PMS totalmente online. Dentre as muitas vantagens do sistema, é possível destacar que:

  • Pode ser acessado em qualquer sistema operacional, de qualquer lugar com acesso a internet.
  • Possui layout responsivo, podendo ser utilizado em notebooks, tablets e desktops.
  • Não necessita de instalação, após criar sua conta, basta logar no e utilizar o sistema.

Todas as funções de gerenciamento da hotelaria em um só lugar!

O PMS online da TOTVS é um sistema estruturado para ser disponibilizado na nuvem e sua interface foi concebida com base no conceito responsivo. Sendo assim, pode ser acessado em qualquer lugar com conexão a internet e pode ser utilizado em tablets, desktops e notebooks.

Como o TOTVS Hospitalidade pode apoiar na gestão hoteleira?

Para quem deseja aderir a um software, a solução PMS (Property Management System) pode ser implementada através da nuvem e se integra com o FrontOffice. Algumas situações sobre responsabilidade da cobrança podem ocorrer, e contar com essa solução faz toda a diferença.

Por exemplo, uma situação muito comum é a de um hóspede corporativo solicitar algo que não está incluso no pacote acordado pela empresa, como uma cerveja na hora do almoço. Isso muitas vezes complica na hora do fechamento de contas.

O ideal, nesses casos, é conseguir que essa comanda seja debitada diretamente da conta do cliente. Por isso, hotéis que possuem tal sistema transmitem credibilidade e transparência às empresas.

Entenda mais sobre gestão automatizada hoteleira. Se preferir, converse com um especialista para compreender qual o melhor produto do TOTVS Hospitalidade para o seu negócio, mas já adiantamos: aqui, você encontra modelos para empresas de todos os tamanhos!

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pms

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Comentários deste post

  1. Marcio Roberto diz:

    To passando aqui de novo, pois já tinha salvo nos meus favoritos para ler depois com calma outras postagens. Quero te dar uma Sugestão... Como Anda as suas Divulgações? Já Pensou em Dar uma Turbinada no Número de Visitantes Reais por Aqui? E Quem Sabe Conseguir Novos Clientes? Se eu puder te ajudar de alguma forma gratuitamente, entra em contato comigo pelo email.

  2. Marlene Rodrigues da Silva diz:

    Gostaria de saber mais sobre a ferramenta

  3. Alan Amorim diz:

    Olá Marlene! Para conhecer mais sobre nossas soluções que estão revolucionando a hotelaria te convido um bate papo com a gente. Basta acessar por esse link: https://www.totvs.com/hospitalidade/ Estamos te esperando! :)

  4. CRISTIANO FRANCIONI diz:

    GOSTARIA DE ESTUDAR ESSE SISTEMA.. COMO FAÇO ? PODERIA MANDAR UM LINK DE ACESSO ?

  5. Alan Amorim diz:

    Olá, Cristiano. Agradeço o interesse. Você pode ver nossos treinamentos através do https://treinamentos.totvs.com/ ou falar conosco através do 0800 70 98 100.

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