O processo end to end ou cadeia de ponta a ponta é uma estratégia de gestão que conecta todos os processos da empresa. Isso quer dizer que ela vai do primeiro contato com os fornecedores até o momento que o cliente recebe o produto.
É uma forma de gerenciar os processos de uma empresa de forma integrada e que visa otimizar o fluxo de trabalho, reduzir custos, aumentar a qualidade e a satisfação dos clientes.
Além de tudo isso, ele ainda contribui para um menor impacto social e ambiental, pois auxilia que a empresa seja sustentável com o controle de todos os pontos logísticos.
Para esclarecer sobre a gestão end to end e as suas principais vantagens para a sua empresa, elaboramos este artigo com as informações mais importantes. Que tal continuar lendo e aprendendo tudo sobre o tema? Vamos lá?
O que é end to end?
End to end é um termo em inglês que significa cadeia de ponta a ponta que auxilia no processo de produção.
Ele é como um sistema que pode ser monitorado desde a escolha da matéria-prima até a entrega ao cliente final, envolvendo as etapas de produção, de transporte e também de pós-venda.
Dessa maneira, a cadeia end to end garante que todas as etapas dos processos funcionem corretamente, de forma planejada e mais ágil.
Como funciona uma cadeia de ponta a ponta?
A cadeia de ponta a ponta tem como objetivo organizar e simplificar as rotinas da empresa, proporcionando uma visão global da organização e auxiliando nas tomadas de decisão.
Para saber se ela está sendo implementada de maneira correta, é necessário pensar nas estratégias utilizadas no dia a dia da empresa e se evitam os problemas logísticos. Além disso, precisa auxiliar na gestão de entregas e economizar tempo e dinheiro.
Se ela estiver funcionando bem na sua empresa, você terá uma resposta positiva no que apontamos anteriormente.
No entanto, se perceber que as rotinas então desalinhadas, os cronogramas não estão sendo cumpridos e o orçamento está insuficiente, a cadeia end to end pode ter sérios problemas. Por isso, é preciso criar ações que possam auxiliar na melhoria de algumas etapas.
As 7 principais vantagens de uma cadeia end to end
Uma cadeia end to end tem se tornado cada vez mais popular, pois possibilita várias facilidades que ajudam na visão do negócio como um todo. Além disso, proporciona o suporte para monitorar todas as etapas do sistema.
Para que você entenda mais sobre essa cadeia, separamos as 7 principais vantagens de utilizá-la na sua empresa. Vamos lá?
1. Visão geral da operação
A solução end to end possibilita melhorar a parte operacional, porque proporciona uma visão geral de toda a operação da empresa.
Isso ocorre por causa da integração entre uma única plataforma que todos têm acesso. Assim, é possível ter uma melhor eficiência operacional e aumentar a produtividade.
2. Rotinas simplificadas
Já mencionamos por aqui que o end to end pode simplificar as rotinas de uma empresa inteira, pois há uma previsibilidade e planejamento das demandas.
Isso ocorre porque há um registro dos históricos de compras, dados de mercado e, até mesmo, de sazonalidade. Com isso, é possível antecipar as demandas e saber o que deve ser priorizado.
3. Processos mais eficientes
Com a integração entre todas as atividades e compartilhamento com todos da empresa, é possível ter processos mais eficientes. Isso ocorre também porque as tarefas são divididas adequadamente, a comunicação flui melhor e existe mais organização nas atividades.
A cadeia de ponta a ponta também permite que os indicadores de desempenho fiquem altos, pois qualquer identificação de problema é feito rapidamente, o que ajuda na resolução do mesmo.
4. Integração entre as equipes
A cadeia de ponta a ponta garante um ambiente de trabalho mais dinâmico, pois todas as informações são integradas. Dessa maneira, todos sabem o que está sendo feito e como está o desenvolvimento das atividades.
Além disso, o gerenciamento de estoque é muito detalhado, o que auxilia todos os colaboradores, bem como evita falta de produtos e excesso de estoque.
5. Economia de custos e redução de desperdícios
Com o processo de end to end, é possível reduzir os custos por causa dos processos mais unificados. Dessa maneira, todas as informações e atividades são compartilhadas com os colaboradores da empresa.
Com a economia de custos, ocorre a diminuição dos desperdícios e erros, pois pequenas alterações podem ser corrigidas rapidamente e evitar problemas que possam atrapalhar o ciclo.
6. Sustentabilidade
Você sabia que aproximadamente 54,3% das empresas justificaram os investimentos em sustentabilidade com foco na adequação aos códigos de boas práticas ambientais, segundo levantamento divulgado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)?
Isso mostra como a sustentabilidade é um assunto que gera grande preocupação para empresas e consumidores. Por isso, é importante adquirir recursos que contribuam para um mundo mais sustentável.
Para isso, é preciso ter uma fiscalização constante, que começa com o fornecedor que precisa adotar as medidas necessárias relacionadas à sustentabilidade.
Assim, é necessário considerar todos os impactos ambientais, sociais e econômicos de um produto ou serviço, desde a sua concepção até o seu descarte. Isso significa:
- escolher materiais ecológicos;
- reduzir o consumo de energia e água;
- evitar desperdícios e emissões;
- promover a reciclagem e a reutilização;
- buscar soluções inovadoras que gerem valor compartilhado.
7. Melhora na tomada de decisão
Com uma visão geral de todos os processos da empresa, é possível saber detalhadamente as etapas e como estão os resultados. Com base nisso, a tomada de decisão é mais assertiva para o negócio.
É importante destacar que isso possibilita mais clareza nas informações que podem ser analisadas de maneira minuciosa, o que ajuda na verificação dos pontos negativos e positivos.
Os maiores desafios na implementação desse sistema
Você já sabe que a implementação do processo end to end pode proporcionar várias vantagens para a empresa, certo? Mas será que não existem desafios para a sua implementação? É claro que a resposta para essa pergunta é: sim!
Assim, como a maioria dos processos e sistemas que podem ser utilizados para auxiliar em uma cadeia de ponta a ponta, não seria diferente com o end to end.
Por isso, é necessário adquirir sistemas que mostre com precisão as informações relevantes de todas as atividades da sua empresa. Isso é necessário para ter uma visão ampla dos setores que estão envolvidos, como:
- administrativo;
- financeiro;
- estoque;
- logística;
- transporte.
Vale ressaltar que é importante tornar os processos mais eficientes por meio de tecnologia e utilizar a Logística 4.0 para isso.
Como aplicar a metodologia end to end em sua operação?
A aplicação da metodologia end to end precisa envolver toda a cadeia, como colaboradores, fornecedores e clientes.
Para isso, é preciso desenvolver ações que possam garantir o trabalho adequado, utilizando ferramentas que tornem as tarefas mais eficientes e rápidas.
Assim, é possível mapear o fluxo logístico, identificar oportunidades para integrar as atividades e garantir que os produtos cheguem até o cliente.
Por fim, você redesenha os processos, elimina ou simplifica as atividades desnecessárias e ineficientes, padroniza as que são essenciais e define claramente os papéis e responsabilidades de cada um.
Com isso, você consegue garantir melhores resultados em todo o processo e que o fluxo de distribuição seja um sucesso.
Imagine que Marcos quer utilizar o processo end to end e para implementá-lo na empresa precisará:
- definir os objetivos, o cronograma e o orçamento do projeto;
- identificar os riscos e as oportunidades;
- alocar os recursos humanos, materiais e financeiros necessários para executar o projeto;
- definir as responsabilidades de cada membro da equipe;
- monitorar e controlar o andamento do projeto, verificando se as entregas estão de acordo com os requisitos de qualidade, tempo e custo;
- reportando os resultados, as lições aprendidas e as melhores práticas;
- avaliar o desempenho, reconhecer as contribuições da equipe e entregar os benefícios esperados ao cliente.
A importância da tecnologia para uma cadeia logística integrada
Que a tecnologia tem um papel fundamental para uma cadeia logística, você já sabe. Mas qual é a importância do end to end nesse processo?
Utilizar as ferramentas tecnológicas facilitam toda a cadeia logística e garantem que o cliente receba o produto nas condições que espera, ao mesmo tempo, que auxilia no controle de estoque.
Com isso, é possível interligar todos os processos e compartilhar com os envolvidos de diferentes setores, o que garante mais agilidade por toda a cadeia. Ou seja, facilita a integração das atividades, bem como o planejamento e o controle da produção.
Além disso, ela proporciona todas as vantagens que mencionamos aqui anteriormente, bem como aumenta a qualidade e a satisfação dos clientes, pois entrega valor em todas as fases.
Também melhora a competitividade e a inovação, porque permite adaptar-se às mudanças do mercado e às necessidades dos consumidores.
Suíte Logística da TOTVS
Já deu para perceber que o processo end to end auxilia na gestão da cadeia de distribuição dos produtos da sua empresa, certo?
Para garantir a eficiência disso, é fundamental contar um sistema que auxilia transportadoras e operadores logísticos, como o Suite Logística da TOTVS.
Ele permite fazer o gerenciamento de todas as atividades da sua empresa, tanto as atividades logísticas quanto as etapas da operação.
Também possibilita que seja feita a administração dos fretes com frota terceirizada ou própria, sempre atendendo todos os requisitos necessários.
Além disso, é possível fazer o armazenamento de maneira personalizada e incluir a montagem de kits e embalagens, tudo com processos ágeis de separação e conferência.
Tenha a visão completa da sua cadeia de distribuição e produção! Otimize os processos e garanta a entrega dos seus produtos com a Suite Logística da TOTVS.
Conclusão
Neste artigo, você entendeu o que é o processo end to end e como ele proporciona várias vantagens para a empresa. Por isso, apresentamos as principais para você conhecer.
Além disso, mostramos como aplicá-lo e como ele está relacionado com a tecnologia para que a gestão se torne mais eficiente e consiga integrar e alinhar todos os processos.
Afinal, a cadeia end to end é uma forma de gerenciar as atividades de uma empresa desde a origem até o destino dos produtos ou serviços, envolvendo todas as etapas que levam o produto chegar até o cliente.
Para ajudar ainda mais nisso, recomendamos a utilização de um sistema como o Suite logística da TOTVS.
Aproveite e continue aprendendo com o nosso artigo sobre logística integrada e descubra a sua importância.
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