As operações de logística hospitalar são vitais para o setor de saúde, que é imprescindível para a sociedade. Quando eficientes, elas são capazes de entregar os suprimentos necessários em tempo hábil para os processos.
Falar de logística na área da saúde, em especial de hospitais, é abordar o funcionamento de transporte de materiais hospitalares, armazenamento correto de insumos, esterilização de ambientes e outros aspectos fundamentais para a eficiência destes estabelecimentos.
E qual a importância de uma boa logística no ambiente hospitalar? O que se entende sobre logística reversa hospitalar? E os benefícios deste processo?
Acompanhe o conteúdo para entender mais sobre os impactos e as particularidades desse setor vital para todos nós. Boa leitura.
O que é a logística hospitalar?
A logística hospitalar refere-se à forma como hospitais e organizações de saúde administram recursos, desde sistemas de TI (para organizar dados de pacientes) até equipamentos de uso em diagnósticos.
As equipes são responsáveis por organizar materiais, realizar o controle de estoque, rastrear dados e gerenciar a cadeia de suprimentos, assim como o gerenciamento de riscos em geral.
Além disso, este tipo de logística supervisiona o fluxo de pacientes e localiza as equipes hospitalares que devem estar trabalhando no dia a dia.
Como funciona a logística hospitalar?
A logística é uma parte essencial da funcionalidade do hospital. O processo pode ser complexo, mas, quando bem feito, ajuda a garantir que os pacientes recebam o melhor atendimento da maneira mais eficiente.
E qual a função básica da logística hospitalar?
Ela envolve a organização e o gerenciamento da cadeia de abastecimento de insumos para que os recursos possam ser distribuídos de forma eficiente e ágil.
Inclui também o gerenciamento de remessas de suprimentos recebidos, certificando-se de que os componentes cheguem a tempo e sejam armazenados corretamente.
Além disso, essa forma de logística serve para medir o inventário em mãos, preparar remessas de saída para apoiar as operações, coordenar o fluxo de pacientes e programar turnos do quadro de pessoal.
O objetivo desse planejamento de distribuição é minimizar os custos e ao mesmo tempo proporcionar uma experiência de qualidade aos pacientes.
Desde a admissão até a encomenda de produtos farmacêuticos para dar seguimento a eventuais tratamentos, tudo passa pelo planejamento.
A logística permite que as instalações médicas operem sem problemas e produtivamente todos os dias por meio da coordenação cuidadosa de necessidades tangíveis e intangíveis.
Ter uma tecnologia de gestão logística é fundamental para o funcionamento desse processo na rede de saúde.
O que é logística reversa hospitalar?
Na área hospitalar, a logística reversa trata-se da destinação adequada dos resíduos, que podem representar riscos sanitários e ambientais.
O descarte correto de insumos hospitalares está previsto na Política Nacional de Resíduos Sólidos, que entrou em vigor em 2010.
No ramo da saúde, geralmente, esses resíduos e medicamentos não utilizados são retornados ao fabricante pelo método de logística reversa.
Isso otimiza os transportes, permitindo que os veículos rodem sempre com carga.
A instituição também pode ser ressarcida de alguma forma com a logística reversa, o que é vantajoso para a administração.
O que é a dispensação na logística hospitalar?
A dispensação na logística hospitalar refere-se ao processo de distribuição controlada de medicamentos e outros insumos aos setores responsáveis, como enfermarias e centros cirúrgicos, garantindo que estejam disponíveis conforme a demanda.
Esse processo, que se integra à logística na enfermagem, envolve a separação, conferência e entrega dos itens necessários.
Ele deve seguir protocolos rigorosos de segurança e precisão para evitar erros e garantir o uso eficiente dos recursos.
A dispensação eficaz também monitora o consumo, o que evita desperdícios e auxilia no controle de estoque.
Além disso, esse procedimento contribui para a otimização do atendimento aos pacientes, garantindo que medicamentos e materiais estejam sempre disponíveis no momento certo, sem atrasos ou faltas.
Agora que você já entendeu o conceito e o funcionamento das operações logísticas em hospitais, bem como o que é logística reversa hospitalar, vamos abordar os benefícios que esse processo traz para as organizações.
Quais os benefícios da logística hospitalar?
O maior benefício da logística para hospitais é garantir a saúde dos pacientes ao integrar os insumos necessários corretamente e sem atrasos.
Para além disso, podemos apontar a importância da logística hospitalar para a melhoria dos processos internos dos hospitais, o que garante uma gestão mais eficiente, redução de custos e desperdícios.
Lembrando que assim como em outras áreas, o estoque de um hospital não pode ter produtos de menos e nem produtos de mais.
Isso porque os insumos hospitalares têm data de validade, portanto, o controle de estoque na área da saúde precisa ser ainda mais rígido.
Sendo assim, evitar custos adicionais é um dos maiores benefícios de adotar processos logísticos eficientes.
Além disso, são benefícios da logística na área da saúde, em especial dos hospitais:
- Otimização de recursos: evita o desperdício de insumos, melhora o uso dos recursos e garante a sustentabilidade financeira da instituição;
- Redução de perdas por validade: o controle rigoroso do estoque previne o vencimento de produtos, o que evita prejuízos e perdas;
- Melhoria na segurança dos pacientes: processos bem gerenciados ajudam a evitar erros na entrega de medicamentos e materiais, o que reduz riscos para os pacientes;
- Maior capacidade de planejamento: a logística organizada permite que hospitais respondam rapidamente a picos de demanda ou emergências, garantindo maior eficiência;
- Agilidade no atendimento: uma logística eficiente garante que os insumos, medicamentos e equipamentos necessários estejam sempre disponíveis, permitindo um atendimento rápido e eficaz aos pacientes.
Principais problemas em não investir em logística hospitalar
Mesmo diante de tamanha importância, a logística hospitalar enfrenta grandes problemas, e existem dificuldades que estão presentes no dia a dia de redes hospitalares. Confira quais são:
Altos de gastos com insumos
Os desperdícios são um dos pontos de atenção na gestão dos insumos e isso começa desde a etapa de solicitação.
Pedidos incorretos muitas vezes geram sobras no estoque, o que para produtos com data de validade é um fator decisivo, pois o hospital acaba comprando duas vezes o mesmo item.
Por isso, é uma preocupação do setor otimizar a gestão hospitalar em todas as etapas do processo, desde as compras até o descarte correto.
Atrasos, erros e extravios de mercadoria
Pedidos incorretos também são percalços enfrentados na gestão hospitalar, já que causa retrabalho e eleva os custos operacionais.
Isso acontece tanto por erro da logística quanto pelo operacional, por isso é importante que os integrantes da cadeia estejam sempre conectados.
O extravio de mercadorias é outro desafio enfrentado, então o controle dos insumos precisa ser muito rígido em todas as etapas.
Falta de integração entre setores
A ausência de uma comunicação integrada entre os diferentes setores hospitalares compromete a eficiência das operações.
Quando as equipes de logística, estoque e atendimento ao paciente não estão alinhadas, surgem falhas na coordenação de pedidos e entregas de insumos.
Isso pode resultar em atrasos no atendimento e em desperdícios de recursos, bem como dificultar a visibilidade e o controle sobre os materiais, o que impacta diretamente a qualidade do atendimento prestado aos pacientes.
Leia também: Interoperabilidade: o que é, tipos e áreas para aplicar
Gestão inadequada de resíduos hospitalares
Sem uma logística reversa hospitalar bem estruturada, a destinação de resíduos destes estabelecimentos pode gerar riscos ambientais e sanitários.
A falta de processos adequados para o descarte de materiais perigosos pode causar contaminação, prejudicando tanto a saúde pública quanto o meio ambiente.
Além disso, hospitais sem uma gestão adequada de resíduos podem enfrentar penalidades legais e comprometer sua imagem.
Desempenho limitado em emergências
Hospitais sem uma logística eficiente enfrentam grandes dificuldades durante situações emergenciais, como surtos de doenças ou desastres naturais.
A ausência de um plano logístico robusto impede a resposta rápida e a alocação eficiente de insumos críticos, como medicamentos e equipamentos de proteção.
O resultado é o prejuízo da capacidade do hospital em atender à alta demanda de pacientes, o que pode comprometer o bem-estar da comunidade.
E além dos problemas, há desafios próprios da logística na área de saúde aplicada aos hospitais especificamente.
Desafios da logística no contexto hospitalar
Os principais desafios da logística hospitalar estão diretamente relacionados à complexidade de suas operações e à necessidade de integração.
A estrutura logística atual muitas vezes não contempla adequadamente as necessidades diárias dos hospitais, como a disposição dos leitos, quantidades de vagas disponíveis e a gestão de emergências, dificultando o planejamento.
Além disso, outros desafios incluem:
- Desafios no transporte: atrasos na entrega de materiais críticos e insumos;
- Gestão de inventário: previsão inadequada de demanda pode causar escassez ou excesso.
- Falta de rastreabilidade: dificuldade em monitorar o fluxo de insumos e medicamentos;
- Capacitação da equipe: treinamento insuficiente para manuseio eficiente dos sistemas de logística.
Que tal um breve exemplo prático sobre esses desafios?
Um surto de infecções virais ou de dengue, por exemplo, podem acabar com o estoque de medicamentos básicos rapidamente, deixando a gestão de suprimentos tumultuada.
Isso mostra a importância da logística hospitalar e da integração de todas as etapas do processo para combater esses desafios.
E a tecnologia de gestão logística é fundamental para superar esses desafios!
Como a tecnologia pode contribuir para os processos logísticos da sua empresa?
A tecnologia automatiza várias tarefas do dia a dia, o que desafoga uma operação que naturalmente é tumultuada.
Além disso, reduz erros humanos que é uma das causas de maiores prejuízos nos processos logísticos em geral.
Quanto mais complexo for o processo, mais robusta terá de ser a tecnologia, e hoje há opções para todos os tamanhos de operações e de orçamentos.
Compreender as suas necessidades é o primeiro passo. Em seguida, o ideal é buscar soluções que atendam o que é preciso para uma operação eficiente.
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Conclusão
Os desafios da área da saúde são muitos, e a logística hospitalar tem sido cada vez mais importante para resolver essas questões.
Entender que as particularidades da natureza da atuação têm impacto relevante ajuda os gestores a se planejarem melhor para que imprevistos sejam contornados mais habilmente.
Conhecer o funcionamento, desafios e soluções para logística hospitalar é importante e, para isso, ter um software para gestão é fundamental para o sucesso da operação.
Confira a importância da tecnologia na saúde!
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