A maioria das pessoas que vende produtos físicos provavelmente já se perguntou se vale a pena utilizar um aplicativo de entrega. Afinal, esse tipo de serviço pode facilitar a logística, aumentar o alcance e melhorar a experiência do cliente.
O app funciona como um intermediário entre vendedores, compradores e entregadores, cobra uma taxa pelo serviço e garante a qualidade e a confiabilidade da entrega. Além disso, auxilia na gestão de entregas.
Existem diversas opções de aplicativos no mercado, cada um com suas características, vantagens e desvantagens. Por isso, o ideal é pesquisar e escolher a que melhor se adapta às suas necessidades e expectativas.
Mas como saber se é o momento certo de adotar essa solução? E quais são os benefícios que ela pode trazer para o seu negócio?
Neste artigo, vamos responder essas e outras dúvidas sobre o assunto. Vamos lá?
O que é e como funciona um aplicativo de entrega?
Um aplicativo de entrega é uma plataforma digital que conecta quem precisa enviar ou receber mercadorias a entregadores ou empresas de logística.
Na prática, o funcionamento é simples: o usuário cadastra o pedido no app, com informações do endereço de coleta, destino e detalhes da encomenda.
O sistema calcula o valor, encontra um entregador disponível e oferece acompanhamento em tempo real do trajeto pelo mapa.
Durante o processo de entrega, o aplicativo centraliza toda a comunicação, assim como o pagamento e status do pedido, o que garante mais controle tanto para quem envia quanto para quem recebe.
Quando utilizar um aplicativo de entrega de mercadorias?
Se o seu negócio precisa ampliar alcance, ganhar agilidade nas entregas e atender clientes com mais praticidade, sem necessariamente manter uma frota própria ou uma equipe interna de entregadores, os apps de entrega podem ser a solução.
Esse modelo vem crescendo no Brasil: hoje, o país soma cerca de 475 mil profissionais que têm as entregas como atividade principal.
Desses, 1,4 milhão são motoristas de aplicativo, o maior número já registrado, segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).
Os dados reforçam se consolidaram como se consolidaram como parte relevante da logística moderna.
Na prática, usar um aplicativo de entrega faz sentido quando:
- Você quer expandir o seu mercado e atender clientes que estão fora da sua área de abrangência física;
- Você quer oferecer mais comodidade e conveniência para os seus clientes, o que permite que eles recebam os produtos no local e no horário que preferirem;
- Você quer reduzir os custos e os riscos envolvidos na contratação e na gestão de uma equipe própria de entregadores;
- Você quer ter mais flexibilidade e agilidade para lidar com picos ou quedas na demanda por entregas;
- Você quer ter mais controle e transparência sobre o processo de entrega e deseja acompanhar o status e a localização dos pedidos em tempo real.
Quais são as vantagens de contar com um app de entrega de mercadorias?
Utilizar um aplicativo de entrega de mercadorias pode trazer diversos benefícios para o seu negócio. Alguns dos principais são:
- Aumento das vendas: ao oferecer a opção de entrega por aplicativo, você pode atrair mais clientes que buscam praticidade e rapidez na hora de comprar. Além disso, é possível aproveitar as ferramentas de marketing e fidelização que alguns apps oferecem, como cupons, descontos e cashback;
- Melhoria da satisfação do cliente: ao proporcionar uma experiência positiva para o cliente, desde a compra até a entrega do produto, você melhora a reputação e a credibilidade da marca no mercado. Isso pode gerar mais indicações, avaliações positivas e recompras;
- Redução dos custos operacionais: ao utilizar um aplicativo de entrega para empresas, você pode economizar com gastos relacionados à contratação, ao treinamento, à remuneração e à manutenção de uma frota própria de entregadores;
- Otimização do tempo: ao delegar a responsabilidade da entrega para um app especializado, você pode se concentrar em outras atividades no seu negócio, como produzir, vender e atender os seus clientes. Você também ganha tempo ao automatizar o processo de solicitação e acompanhamento das entregas por meio do aplicativo.
Quais são os aplicativos de entrega mais usados no Brasil?
Existem diversas opções de aplicativos de entrega no mercado, cada uma com suas vantagens e desvantagens.
Para te ajudar nessa decisão, nós separamos 11 aplicativos de entrega de mercadorias que você precisa conhecer. Confira!
1. Loggi
A Loggi é uma das plataformas de entrega de mercadorias mais conhecidas e utilizadas no Brasil. Ela oferece serviços de entrega expressa para pessoas físicas e jurídicas, com diferentes modalidades:
- Entrega nacional com postagem: você cadastra o envio pela plataforma e leva a mercadoria até o ponto de coleta mais próximo de você;
- Entrega nacional com coleta: você agenda a coleta pela plataforma e um entregador da Loggi vai buscá-la no endereço indicado e na data agendada;
- Entrega local: você solicita um entregador pelo aplicativo e pode enviar a mercadoria por ele, acompanhando o status da entrega pela plataforma em tempo real.
2. iFood
O iFood é um dos principais aplicativos de entrega do Brasil, com foco no setor alimentício.
A plataforma conecta restaurantes, mercados e outros estabelecimentos do ramo de alimentação a milhões de consumidores, facilitando pedidos, pagamentos e a gestão das entregas em um único ambiente.
Além de ampliar a visibilidade dos negócios, o iFood oferece recursos como cardápio digital, promoções, relatórios de desempenho, monitoramento do ciclo do pedido e integração com sistemas de gestão.
Para empresas de food service, é uma opção estratégica para aumentar vendas, alcançar novos clientes e otimizar a operação de delivery.
3. 99 Entregas
O 99 Entregas para Empresas é um aplicativo voltado para negócios que precisam enviar produtos de forma rápida e sob demanda.
A solução utiliza a rede de motoristas da 99 para realizar entregas urbanas com agilidade, rastreamento em tempo real e integração com operações comerciais.
É uma alternativa interessante para empresas que buscam flexibilidade logística sem a necessidade de manter frota própria.
4. Rappi
A Rappi é um aplicativo de entrega multiprodutos que atende categorias como alimentação, farmácia, mercado e varejo em geral.
A plataforma conecta consumidores, estabelecimentos e entregadores em um único ambiente, oferecendo entregas rápidas e ampla cobertura em grandes centros urbanos.
É uma opção para empresas que desejam ampliar canais de venda e diversificar o atendimento.
5. Mercados Envios
O Mercado Envios é o sistema logístico do Mercado Livre, voltado para facilitar entregas no e-commerce.
Integrado ao marketplace do Mercado Livre, o serviço permite gerenciar fretes, prazos e rastreamento de pedidos de forma automatizada. É especialmente indicado para lojistas que vendem online e buscam otimizar custos e prazos de entrega.
6. CB full
A CB Full é uma plataforma de entrega e solução logística focada em e-commerce e operações de fulfillment.
A empresa oferece serviços que incluem armazenagem, separação de pedidos e entrega ao consumidor final. É uma alternativa para negócios que precisam terceirizar parte ou toda a operação logística.
7. Eu entrego
O Eu Entrego é um aplicativo brasileiro de entrega que conecta varejistas a uma rede de entregadores locais, com foco em entregas rápidas e last mile.
A plataforma é utilizada por grandes redes e lojas para agilizar envios e reduzir prazos, especialmente em operações omnichannel.
8. Zé Delivery
O Zé Delivery é um aplicativo especializado na entrega de bebidas, desenvolvido para oferecer conveniência e rapidez ao consumidor.
A plataforma atua em parceria com distribuidores e pontos de venda para garantir entregas rápidas, por isso é uma opção relevante para negócios do setor de bebidas que querem fortalecer o canal digital.
9. Box delivery
O Box Delivery é um aplicativo voltado para restaurantes, mercados e pequenos comércios locais, focado em entregas rápidas.
A solução permite que estabelecimentos gerenciem pedidos e entregas com mais autonomia. É uma alternativa para negócios que buscam reduzir a dependência de marketplaces maiores.
10. J&T Express
A J&T Express é uma empresa de logística e entregas expressas com forte expansão no Brasil e presença global.
Focada principalmente em e-commerce e varejo digital, a plataforma oferece soluções completas para coleta, transporte e entrega de encomendas, com rastreamento em tempo real e prazos competitivos.
O serviço é indicado para empresas que precisam de escala logística, agilidade nas entregas e integração com operações online.
Como escolher o melhor aplicativo de entrega para o seu negócio?
O melhor aplicativo de entrega para o seu negócio é aquele que equilibra custo, alcance, agilidade e integração com a sua operação.
A escolha deve considerar o tipo de produto, o perfil dos seus clientes, o volume de pedidos e o nível de controle que você deseja ter sobre a logística.
Para tomar uma decisão mais estratégica, vale observar alguns pontos-chave, como:
- Área de cobertura: verifique se o app atende as regiões onde seus clientes estão;
- Escalabilidade: prefira plataformas flexíveis, que acompanhem o crescimento do seu negócio;
- Custos e taxas: compare comissões, tarifas por entrega e possíveis planos empresariais;
- Tempo de entrega e confiabilidade da plataforma: avalie prazos médios, reputação e avaliações de usuários;
- Integração com sistemas: apps que se conectam ao seu ERP ou PDV ajudam a ganhar eficiência e permitem maior controle operacional;
- Tipo de entrega: alguns aplicativos são mais indicados para comida, outros para encomendas, varejo ou grandes volumes, por isso considere seu nicho e os produtos que deseja entregar.
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Tudo isso ajuda a reduzir falhas operacionais, otimizar processos e criar uma jornada de compra mais fluida, do pedido à entrega.
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Conclusão
Um aplicativo de entrega pode se tornar um aliado estratégico para varejistas que querem ampliar alcance, acelerar entregas e melhorar a experiência do cliente, especialmente em um cenário cada vez mais digital e competitivo.
Neste artigo, você pode conhecer sobre alguns aplicativos de entregas de mercadorias para facilitar a logística da sua loja. Além disso, abordamos quando utilizá-los e quais são as suas vantagens.
É claro que para auxiliar nisso é fundamental ter soluções de gestão de estoque e de rotinas administrativas, como as tecnologias TOTVS Varejo.
Com elas, você terá mais facilidade em todos os processos do seu negócio e ganhará mais agilidade na logística dos seus produtos.
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Nikson Gomes maia diz:
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