Sistema TOTVS para varejo: impulsione suas vendas com nosso software
para varejo
Tecnologia completa para que sua loja atinja a verdadeira omnicanalidade.
- Controle total da retaguarda ao PDV com foco em redução de custos e aumento de vendas
- Da loja online à física, tudo integrado para uma experiência
completa do cliente
escolha qual o seu tipo de varejo
dms
food service
home centers
lojas em geral
moda
supermercados
conte com a totvs para digitalizar o seu food service
Nosso sistema para restaurantes e bares é ideal para quem quer crescer sem abrir mão da qualidade no atendimento aos clientes.
Com a nossa tecnologia você terá o controle de ponta a ponta do backoffice, com toda a gestão administrativa e visão de indicadores; até o PDV, com agilidade na emissão de pedidos e dados em tempo real para acompanhamento do caixa à cozinha. Garantindo redução de erros, menos fila de espera, atendimento de qualidade e cada vez mais clientes.
Para aumentar a produtividade do seu estabelecimento e proporcionar um atendimento mais digital, o sistema também oferece recursos como comanda eletrônica, autoatendimento, cardápio digital, pagamento móvel e muito mais. Tudo para o seu cliente ter uma experiência incrível!
Além disso, nosso sistema para restaurantes e bares possui conectores para integração com as principais plataformas de delivery do mercado, com implantação simplificada em poucos dias para você expandir o seu negócio fazendo entregas.
Foram mais de 72 bilhões de reais transacionados nos sistemas de TOTVS Varejo Food Service. Fonte: BI TOTVS.
conheça os processos que digitalizamos
Clique nas ilustrações para navegar pelos processos de food service e conhecer detalhes de cada um.
Tem interesse em saber mais sobre nossos produtos?
backoffice
Gestão completa da retaguarda do seu estabelecimento, com recursos para controlar os processos financeiro, fiscal, compras, estoque e inventário.
pdv
Mais agilidade no atendimento com a gestão de tráfego dos pedidos offline e online via KDS – Kitchen Display System, controle de promoções, acompanhamento de entrega e muito mais.
delivery
Soluções integradas com as principais plataformas de delivery do mercado, com controle do pedido à entrega e sincronização automática com o backoffice.
experiência do cliente
Tecnologia para encantar os clientes por meio de recursos como cardápio digital, comanda eletrônica, autoatendimento, papa-fila, pagamento mobile e biometria.
indicadores e kpis
Todos os indicadores da operação em um só lugar com criação de dashboards online para acompanhar as vendas, ranking de lojas, histórico de clientes e outras informações.
backoffice
Gestão completa da retaguarda do seu estabelecimento, com recursos para controlar os processos financeiro, fiscal, compras, estoque e inventário.
pdv
Mais agilidade no atendimento com a gestão de tráfego dos pedidos offline e online via KDS – Kitchen Display System, controle de promoções, acompanhamento de entrega e muito mais.
delivery
Soluções integradas com as principais plataformas de delivery do mercado, com controle do pedido à entrega e sincronização automática com o backoffice.
experiência do cliente
Tecnologia para encantar os clientes por meio de recursos como cardápio digital, comanda eletrônica, autoatendimento, papa-fila, pagamento mobile e biometria.
indicadores e kpis
Todos os indicadores da operação em um só lugar com criação de dashboards online para acompanhar as vendas, ranking de lojas, histórico de clientes e outras informações.
conte com a totvs para digitalizar o seu home center
Oferecemos o sistema ideal para operação de home centers, magazines e lojas de material de construção. Tudo desenvolvido a partir das necessidades específicas desse tipo de varejo. Nosso sistema controla desde a operação de backoffice, passando pela gestão de mercadorias até a frente de caixa, garantindo uma experiência sem atritos para o cliente.
O sistema permite o gerenciamento de um amplo mix de produtos em diversos PDVs, evitando ruptura de estoque e mantendo margens saudáveis. Plataformas e aplicações omnichannel integradas ao nosso sistema garantem a entrada da loja no mundo digital de maneira segura e eficiente.
Nossos clientes vão desde gigantes varejistas às pequenas lojas e revendas de material de construção nos bairros. Seja uma única loja física, um e-commerce ou uma rede de lojas. A TOTVS oferece a solução ideal para este tipo de varejo.
conheça os processos que digitalizamos
Clique nas ilustrações para navegar pelos processos da gestão de home centers e conhecer detalhes de cada um.
Tem interesse em saber mais sobre nossos produtos?
gestão de compras, estoque e preço
Maior facilidade na gestão de produtos, com processamento e acompanhamento de compras, gerenciamento de contratos e verbas, busca por novos fornecedores, controle de estoque e estoque virtual, gerenciamento de perdas, reposição de pedidos, formulação de preços, gerenciamento da margem e remarcações de preços.
planejamento e controle
Operação mais eficiente a partir de funcionalidades para orçamento, planejamento das áreas funcionais e de expansão, acompanhamento de indicadores, gestão de informações de mercado e gerenciamento de marca e inovação.
recebimento, armazenagem, expedição e transporte
Gestão otimizada na entrega de produtos, controle de notas fiscais e pedidos, agendamento de entregas, controle do endereçamento de estoque, gerenciamento de lotes e lotes de expedição, validade e giro, controle da emissão de NFs, gerenciamento de entregas, gestão de frotas, gerenciamento de custos de transporte e controle de parceiros.
produtos e serviços
Tecnologia para a estruturação de mix de produtos e categorias, criação de campanhas promocionais, vendas de serviços, gerenciamento do sortimento e serviços de montagem.
canais de vendas, loja física e gestão de clientes
Diversas ferramentas para a administração de vendas ao consumidor, televendas, trocas e devoluções, processamento de pagamentos, check-out (PDV), exposição de preços, comunicação visual e vitrines, programas de fidelidade, gerenciamento de cadastro de clientes, ações de relacionamento, SAC e gestão de crédito.
venda e gestão mobile
App de comunicação e gestão para o controle dos indicadores de vendas dos estabelecimentos, de forma móvel, confiável e segura, que oferece visibilidade da performance de vendas atualizada em tempo real para que agentes de vendas e gerentes executivos tomem as decisões certas.
gestão de compras, estoque e preço
Maior facilidade na gestão de produtos, com processamento e acompanhamento de compras, gerenciamento de contratos e verbas, busca por novos fornecedores, controle de estoque e estoque virtual, gerenciamento de perdas, reposição de pedidos, formulação de preços, gerenciamento da margem e remarcações de preços.
planejamento e controle
Operação mais eficiente a partir de funcionalidades para orçamento, planejamento das áreas funcionais e de expansão, acompanhamento de indicadores, gestão de informações de mercado e gerenciamento de marca e inovação.
recebimento, armazenagem, expedição e transporte
Gestão otimizada na entrega de produtos, controle de notas fiscais e pedidos, agendamento de entregas, controle do endereçamento de estoque, gerenciamento de lotes e lotes de expedição, validade e giro, controle da emissão de NFs, gerenciamento de entregas, gestão de frotas, gerenciamento de custos de transporte e controle de parceiros.
produtos e serviços
Tecnologia para a estruturação de mix de produtos e categorias, criação de campanhas promocionais, vendas de serviços, gerenciamento do sortimento e serviços de montagem.
canais de vendas, loja física e gestão de clientes
Diversas ferramentas para a administração de vendas ao consumidor, televendas, trocas e devoluções, processamento de pagamentos, check-out (PDV), exposição de preços, comunicação visual e vitrines, programas de fidelidade, gerenciamento de cadastro de clientes, ações de relacionamento, SAC e gestão de crédito.
venda e gestão mobile
App de comunicação e gestão para o controle dos indicadores de vendas dos estabelecimentos, de forma móvel, confiável e segura, que oferece visibilidade da performance de vendas atualizada em tempo real para que agentes de vendas e gerentes executivos tomem as decisões certas.
conte com a totvs para digitalizar a sua loja
Oferecemos sistemas e aplicações para automatização total da sua loja para que seu foco seja o cliente. Nosso sistema permite acompanhamento de estoque e pedidos, agilidade na frente de caixa e dados em tempo real para tomada de decisão sobre promoções, campanhas e tudo que ajude a vender mais.
Gestão completa da retaguarda, gestão de estoque, operação e controle das vendas no PDV, painéis de indicadores, integração do online com o físico – tudo o que sua loja precisa para vender mais e crescer.
E como não é possível imaginar um varejo hoje em dia que não opere online, nosso sistema para lojas tem integração total com plataformas e aplicações omnichannel, permitindo uma operação integrada entre a loja física e a loja online.
Não importa se você tem uma loja única, rede própria de lojas ou sistema de franquias com lojas espalhadas por diversas localidades. Mais de 30 mil PDVs utilizam a nossa solução no Brasil. Fonte: BI TOTVS.
conheça os processos que digitalizamos
Clique nas ilustrações para navegar pelos processos de gestão de lojas e conhecer detalhes de cada um.
Tem interesse em saber mais sobre nossos produtos?
planejamento e controle
Informações sempre à vista com gerenciamento de indicadores e controle de perdas e fraudes.
gestão de compras, estoque, perdas e preço
Controle total sobre volume de compras, tributação comercial, monitoramento de estoques, prevenção de perdas, monitoramento de devoluções, formulação de preços e gerenciamento de margens.
recebimento, produção, estoque
Sua gestão ainda mais otimizada com funcionalidades para cuidar da movimentação de produtos, gerenciamento de custos de produção e controle de estoque.
produtos
Todo o apoio que você precisa para criar e gerenciar campanhas promocionais.
canais, loja própria e gestão de clientes
Diversas ferramentas para o desenvolvimento e a administração do omnichannel, o atendimento na loja e o gerenciamento de políticas, comunicação visual, ofertas direcionadas e personalizadas, ações de relacionamento e programas de fidelidade.
planejamento e controle
Informações sempre à vista com gerenciamento de indicadores e controle de perdas e fraudes.
gestão de compras, estoque, perdas e preço
Controle total sobre volume de compras, tributação comercial, monitoramento de estoques, prevenção de perdas, monitoramento de devoluções, formulação de preços e gerenciamento de margens.
recebimento, produção, estoque
Sua gestão ainda mais otimizada com funcionalidades para cuidar da movimentação de produtos, gerenciamento de custos de produção e controle de estoque.
produtos
Todo o apoio que você precisa para criar e gerenciar campanhas promocionais.
canais, loja própria e gestão de clientes
Diversas ferramentas para o desenvolvimento e a administração do omnichannel, o atendimento na loja e o gerenciamento de políticas, comunicação visual, ofertas direcionadas e personalizadas, ações de relacionamento e programas de fidelidade.
conte com a totvs para digitalizar o seu varejo de moda
Nossos sistemas para varejo de moda foram desenvolvidos considerando as atividades particulares do setor. Seja loja de roupas, calçados ou acessórios, pequena, média ou grande – oferecemos a tecnologia ideal para aumento das vendas e fidelização dos clientes.
Controle administrativo e financeiro, gestão do estoque, PDV – incluindo controle de grade, reposição de produtos, painéis de indicadores e muito mais. Tudo isso oferecendo ao cliente uma experiência omnichannel, com a verdadeira integração entre varejo físico e digital para sua empresa vender mais e crescer.
Seja uma loja única em uma pequena cidade, uma grande rede de lojas próprias ou uma rede consolidada de franquias de moda. A TOTVS atende ao varejo de moda e vestuário de maneira completa, de ponta a ponta. Mais de 530 milhões de peças gerenciadas na manufatura e no varejo por meio do TOTVS Moda. Fonte: BI TOTVS.
conheça os processos que digitalizamos
Clique nas ilustrações para navegar pelos processos de varejo de moda e conhecer detalhes de cada um.
Tem interesse em saber mais sobre nossos produtos?
planejamento e controle
Operação mais precisa por meio de planejamento estratégico e orçamentário das áreas funcionais e da expansão, além de gestão de indicadores e da marca, auditoria de custos, gerenciamento de informações de mercado e inovação.
estilo e planejamento
Da concepção ao PDV, tecnologia para o planejamento de coleções, distribuição e controle da produção, gestão de fornecedores, preços e volume, processamentos e acompanhamento de compras, formulação de preços, compra de matéria-prima e gerenciamento de vendas, margens, custos da produção, qualidade e terceiros.
gestão de clientes
Aumento da retenção com a gestão eficiente de clientes por meio de programas de fidelidade, campanhas promocionais e ações de relacionamento, fortalecendo o vínculo com os clientes e aumentando a visibilidade da marca.
recebimento, armazenagem, expedição, transporte e estoque
Otimização de processos de logística, com validação de NF-e com pedidos, recebimento e conferência de produtos, endereçamento de estoque, reposição e redistribuição de produtos, gestão de perdas e gerenciamento de espaço físico e giro, lotes de expedição, entregas nos PDVs, frotas, custos de transporte e parceiros.
omnichannel, relacionamento e serviços
Integração entre a loja física e digital, expansão da oferta de produtos através da prateleira infinita, trocas e devoluções, processamento de pagamentos, finalização da venda e gerenciamento da exposição de preço, além de comunicação visual.
gestão administrativa
Gestão completa de RH e folha de pagamento, contabilidade em tempo real, auditorias simplificadas e automação de processos fiscais, além do controle financeiro com gerenciamento de caixa, crediário e conciliações financeiras, possibilitando 100% de compliance.
vendas e gestão mobile
Mobilidade que garante um atendimento mais ágil com pré-vendas e emissão de cupons fiscais através de dispositivos móveis. Acompanhamento da performance das vendas em tempo real para que agentes de vendas e gerentes executivos tomem as decisões certas.
planejamento e controle
Operação mais precisa por meio de planejamento estratégico e orçamentário das áreas funcionais e da expansão, além de gestão de indicadores e da marca, auditoria de custos, gerenciamento de informações de mercado e inovação.
estilo e planejamento
Da concepção ao PDV, tecnologia para o planejamento de coleções, distribuição e controle da produção, gestão de fornecedores, preços e volume, processamentos e acompanhamento de compras, formulação de preços, compra de matéria-prima e gerenciamento de vendas, margens, custos da produção, qualidade e terceiros.
gestão de clientes
Aumento da retenção com a gestão eficiente de clientes por meio de programas de fidelidade, campanhas promocionais e ações de relacionamento, fortalecendo o vínculo com os clientes e aumentando a visibilidade da marca.
recebimento, armazenagem, expedição, transporte e estoque
Otimização de processos de logística, com validação de NF-e com pedidos, recebimento e conferência de produtos, endereçamento de estoque, reposição e redistribuição de produtos, gestão de perdas e gerenciamento de espaço físico e giro, lotes de expedição, entregas nos PDVs, frotas, custos de transporte e parceiros.
omnichannel, relacionamento e serviços
Integração entre a loja física e digital, expansão da oferta de produtos através da prateleira infinita, trocas e devoluções, processamento de pagamentos, finalização da venda e gerenciamento da exposição de preço, além de comunicação visual.
gestão administrativa
Gestão completa de RH e folha de pagamento, contabilidade em tempo real, auditorias simplificadas e automação de processos fiscais, além do controle financeiro com gerenciamento de caixa, crediário e conciliações financeiras, possibilitando 100% de compliance.
vendas e gestão mobile
Mobilidade que garante um atendimento mais ágil com pré-vendas e emissão de cupons fiscais através de dispositivos móveis. Acompanhamento da performance das vendas em tempo real para que agentes de vendas e gerentes executivos tomem as decisões certas.
conte com a totvs para digitalizar o seu varejo automotivo
Temos o sistema ideal para o mercado automotivo, garantindo automação completa da operação. Atendemos desde o DMS (Dealer Management Systems) com funcionalidades voltadas para gestão de concessionárias de veículos, caminhões e máquinas agrícolas; até toda a gestão de autopeças e oficinas mecânicas (serviços).
Com nossa tecnologia é possível gerenciar todo processo administrativo/financeiro, controle de estoque (veículos e peças), recebimentos, armazenagem, expedição e transporte, além da gestão do relacionamento com clientes e fidelização para vender mais e crescer de maneira sustentável.
conheça os processos que digitalizamos
Clique nas ilustrações para navegar pelos processos de gestão automotiva e conhecer detalhes de cada um.
Tem interesse em saber mais sobre nossos produtos?
peças, veículos e serviços
Tecnologia para a estruturação de mix de produtos e categorias, criação de peças promocionais, gerenciamento do sortimento, vendas de veículos, agendamento da entrega, controle de agendamento, controle técnico e ordem de serviço.
gestão de compras, estoque e preço
Maior facilidade no dia a dia por meio de processamento e acompanhamento de compras, gerenciamento de contratos e verbas, busca por novos fornecedores, controle de estoque físico e virtual, gerenciamento de perdas, reposição de pedidos, formulação de preços, gerenciamento da margem e remarcações de preços.
planejamento e controle
Operação mais eficiente, com gestão de orçamento, planejamento das áreas funcionais e de expansão, acompanhamento de indicadores, gestão de informações de mercado, gerenciamento de marca e inovação.
recebimento, armazenagem, expedição, transporte e estoque
Otimização na entrega de produtos, controle de notas fiscais e pedidos, agendamento de entregas, controle do endereçamento de estoque, gerenciamento de lotes, lotes de expedição, validade e giro, controle da emissão de NFs, gerenciamento de entregas, gestão de frotas, gerenciamento de custos de transporte e controle de parceiros.
canais de vendas, loja física e gestão de clientes
Diversas ferramentas para a administração de vendas ao consumidor, televendas, trocas e devoluções, processamento de pagamentos, check-out (PDV), exposição de preços, programas de fidelidade, gerenciamento de cadastro de clientes, ações de relacionamento, SAC e gestão do crédito.
vendas e gestão mobile
App de comunicação e gestão para o controle dos indicadores de vendas das lojas, de forma móvel, confiável e segura, que oferece visibilidade da performance de vendas atualizada em tempo real para que agentes de vendas e gerentes executivos tomem as decisões certas.
peças, veículos e serviços
Tecnologia para a estruturação de mix de produtos e categorias, criação de peças promocionais, gerenciamento do sortimento, vendas de veículos, agendamento da entrega, controle de agendamento, controle técnico e ordem de serviço.
gestão de compras, estoque e preço
Maior facilidade no dia a dia por meio de processamento e acompanhamento de compras, gerenciamento de contratos e verbas, busca por novos fornecedores, controle de estoque físico e virtual, gerenciamento de perdas, reposição de pedidos, formulação de preços, gerenciamento da margem e remarcações de preços.
planejamento e controle
Operação mais eficiente, com gestão de orçamento, planejamento das áreas funcionais e de expansão, acompanhamento de indicadores, gestão de informações de mercado, gerenciamento de marca e inovação.
recebimento, armazenagem, expedição, transporte e estoque
Otimização na entrega de produtos, controle de notas fiscais e pedidos, agendamento de entregas, controle do endereçamento de estoque, gerenciamento de lotes, lotes de expedição, validade e giro, controle da emissão de NFs, gerenciamento de entregas, gestão de frotas, gerenciamento de custos de transporte e controle de parceiros.
canais de vendas, loja física e gestão de clientes
Diversas ferramentas para a administração de vendas ao consumidor, televendas, trocas e devoluções, processamento de pagamentos, check-out (PDV), exposição de preços, programas de fidelidade, gerenciamento de cadastro de clientes, ações de relacionamento, SAC e gestão do crédito.
vendas e gestão mobile
App de comunicação e gestão para o controle dos indicadores de vendas das lojas, de forma móvel, confiável e segura, que oferece visibilidade da performance de vendas atualizada em tempo real para que agentes de vendas e gerentes executivos tomem as decisões certas.
conte com a totvs para digitalizar o seu supermercado
Nossas tecnologias para o setor supermercadista são desenvolvidas por equipes especialistas no segmento, que convivem diariamente com mais de 400 clientes, entre minimercados e grandes redes, acompanhando de perto os desafios e evoluções do setor. E é assim que conseguimos atender de ponta a ponta as operações de um pequeno mercado, um empório, uma grande loja ou até mesmo uma rede de lojas.
Com os nossos sistemas para supermercados você terá uma gestão mais eficiente desde o backoffice, com todo o controle administrativo, financeiro e automatização da retaguarda; até o PDV, com a gestão de frente de caixa, papa-filas, self-payment, self-checkout e muito mais.
Além disso, você também pode contar com o sistema de WMS para uma gestão de armazenagem mais precisa, dando fim nas rupturas de estoque; e com funcionalidades para proporcionar ao seu consumidor uma experiência omnichannel, mais moderna e digital. E não pára por aí!
A TOTVS é a parceira ideal para o seu negócio seja qual for o porte, com produtos que atendem os processos específicos do setor. Isso proporciona um aumento de produtividade e rentabilidade, o que significa margens maiores e redução de custos. Tenha os produtos da maior empresa de tecnologia do Brasil no seu varejo e junte-se às centenas de clientes que escolheram a TOTVS.
conheça os processos que digitalizamos
Clique nas ilustrações para navegar pelos processos de gestão de supermercados e conhecer detalhes de cada um.
Tem interesse em saber mais sobre nossos produtos?
gestão de compras, estoque, preço e produção
Controle total sobre os processos de compras, pesquisa de fornecedores, gerenciamento de categorias, sortimento, margem, custos da produção e qualidade, além de central de compras, pesquisa de preço da concorrência, planejamento e controle da produção.
planejamento, controle e visão
Operação mais precisa através de planejamento estratégico, orçamento, planejamento das áreas funcionais, gerenciamento de indicações e informações de mercado e inovação, além de plano de expansão.
canais indiretos, loja própria, gestão de clientes e serviços
Diversas ferramentas para a administração de vendas externas, televendas, trocas e devoluções, exposição de preços, crédito do cliente, comunicação visual e serviços nas lojas, além de processamento de pagamentos e relacionamento com o cliente.
marketing
Gerenciamento de marcas, trade marketing e promoção de mídias sociais e tradicionais para suas campanhas converterem mais.
recebimento, gestão de estoque e transporte
Gestão ainda mais otimizada com funcionalidades para o recebimento de produtos, armazenagem, agendamentos, separação e conferência, expedição e abastecimento de gôndola, além de gerenciamento de estoques (próprios ou de terceiros), frotas, custos de transporte e parceiros.
vendas e gestão mobile
App de comunicação e gestão para o controle dos indicadores de vendas das lojas, de forma móvel, confiável e segura, que oferece visibilidade da performance de vendas atualizada em tempo real para que agentes de vendas e gerentes executivos tomem as decisões certas.
gestão de compras, estoque, preço e produção
Controle total sobre os processos de compras, pesquisa de fornecedores, gerenciamento de categorias, sortimento, margem, custos da produção e qualidade, além de central de compras, pesquisa de preço da concorrência, planejamento e controle da produção.
planejamento, controle e visão
Operação mais precisa através de planejamento estratégico, orçamento, planejamento das áreas funcionais, gerenciamento de indicações e informações de mercado e inovação, além de plano de expansão.
canais indiretos, loja própria, gestão de clientes e serviços
Diversas ferramentas para a administração de vendas externas, televendas, trocas e devoluções, exposição de preços, crédito do cliente, comunicação visual e serviços nas lojas, além de processamento de pagamentos e relacionamento com o cliente.
marketing
Gerenciamento de marcas, trade marketing e promoção de mídias sociais e tradicionais para suas campanhas converterem mais.
recebimento, gestão de estoque e transporte
Gestão ainda mais otimizada com funcionalidades para o recebimento de produtos, armazenagem, agendamentos, separação e conferência, expedição e abastecimento de gôndola, além de gerenciamento de estoques (próprios ou de terceiros), frotas, custos de transporte e parceiros.
vendas e gestão mobile
App de comunicação e gestão para o controle dos indicadores de vendas das lojas, de forma móvel, confiável e segura, que oferece visibilidade da performance de vendas atualizada em tempo real para que agentes de vendas e gerentes executivos tomem as decisões certas.
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A dimensão de BUSINESS PERFORMANCE é composta por um ecossistema de soluções focadas no aumento de vendas, competitividade e desempenho dos clientes, por meio de soluções de Marketing Digital, Vendas/Digital Commerce e soluções de CX – Customer Experience.
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respostas às perguntas
mais frequentes
Temos diversas empresas que utilizam nossa tecnologia para prestadores de serviços. Clique aqui e conheça alguns de nossos cases do segmento.
Sim. A TOTVS permite e flexibiliza integrações com qualquer sistema de mercado.
Sim, inclusive a TOTVS tem várias startups no seu portfólio de parceiros. Para saber mais acesse o site do iDEXO, “braço” de inovação aberta da TOTVS.
Sim. Possuímos uma suíte completa de tecnologias para o seu varejo, incluindo sistemas preparados para tornar a sua operação omnichannel.
Sim. Temos equipes dedicadas a atender os clientes do varejo nos horários em que as lojas estiverem abertas.
