Você sabe o que é uma pop-up store? Trata-se de uma loja temporária, que pode ser uma boa opção para testar o potencial dos seus produtos e avaliar pontos fortes e pontos a serem melhorados.
Essa aplicação de marketing de experiência é uma estratégia muito interessante para você compreender melhor o mercado e os hábitos de consumo, com menos riscos do que os apresentados no investimento de um PDV (ponto de venda) permanente. Se você quer entender melhor sobre esse conceito, continue com a leitura deste artigo!
O que é uma pop-up store?
Já pensou em validar seus produtos e abordagens de maneira prévia, e, de quebra, ainda aproximar o seu público-alvo com um engajamento e uma proposta diferenciados? Esses são alguns dos atrativos apresentados por uma pop-up store.
Uma loja temporária é uma excelente ideia para testar e validar um novo nicho de mercado, apresentar e acabar com sobras de estoque e aumentar a popularidade da sua marca com menos custos.
Dessa forma, tal comércio se coloca como uma loja sazonal, com datas predefinidas para início e término de suas atividades. Esse tipo de espaço de venda pode durar dias, semanas ou meses. E é muito comum encontrá-lo em datas especiais, como Dia das Mães e Natal.
Pilares existentes em uma pop-up store
O setor varejista deve sempre se reinventar. E marcar presença temporária em alguns pontos-chave pode ser uma forma de instigar o público e gerar valor para a marca, aguçando a curiosidade do consumidor. Mas quais os três pontos principais que definem uma loja pop-up?
- Tempo de funcionamento: em sua maioria, as lojas temporárias mantêm suas atividades durante três meses, mas, dependendo do sucesso, podem chegar a até um ano;
- Localização da loja: espaços que contam com uma alta circulação de pessoas, como shoppings, são ideais para instalar a loja, mas nada impede que ela se estabeleça em eventos, festivais e shows, por exemplo,
- Baixo custo: com infraestrutura mais simples, menos equipamentos e colaboradores, a loja reduz significativamente as despesas, tornando-se um investimento de baixo risco.
Como ter sucesso com a loja temporária?
Como já citamos, o custo reduzido é um dos benefícios mais expressivos da loja temporária. Em média, o investimento para esse formato de experiência exige entre 20% a 30% dos gastos necessários em um PDV tradicional. A seguir, separamos algumas das principais vantagens desse modelo de negócio. Confira!
A expectativa gerada no público, bem como a ideia de produtos exclusivos ou limitados, são alguns dos principais trunfos da loja temporária, destacando-se nos processos de oferta e demanda. Nesse sentido, quais estratégias devem ser colocadas em prática para que sua loja traga o maior retorno possível?
Identifique o público-alvo e seus hábitos
Com qual público você quer atuar? Antes de tomar qualquer providência, é necessário levantar dados e estudá-los com cautela. Pense em pontos como faixa etária, sexo, renda média e outras características sobre o recorte de clientes que quer atrair.
Analisando esses dados, é possível saber onde instalar sua loja temporária, qual será sua estética e composição, como deve ser o atendimento, qual perfil de colaborador você deve contar, etc.
Descubra pontos estratégicos
Como citamos no tópico anterior, é de suma importância contar com informações estratégicas. De nada adianta fixar sua base em um local com grande fluxo de pessoas se o movimento daquela região não é compatível com o público-alvo definido.
Por isso, dê valor à qualidade e à identificação da clientela, ao invés de focar apenas na quantidade de pessoas. Para o público jovem, regiões próximas a escolas e faculdades podem ser uma boa pedida. Além disso, áreas mais residenciais podem atrair um público mais velho e de maior poder aquisitivo, por exemplo.
Se o seu produto se tratar de algo inovador e tecnológico, por exemplo, estar presente em um coworking — onde diversas startups se reúnem — é uma aposta muito mais certeira do que ser mais um quiosque no shopping. Detalhes assim podem ter altos impactos.
Invista em marketing sazonal
O marketing sazonal é amplamente aplicado em diversos segmentos. Em cidades litorâneas, o setor hoteleiro investe no verão para atrair seu público, enquanto regiões serranas têm seu maior lucro no período do inverno.
Esse raciocínio pode ser aplicado na indústria da moda, na alimentação e em diversos nichos de mercado. Dessa forma, independentemente do que a sua pop-up store vai oferecer, lembre-se de colocá-la em ação no momento mais adequado aos seus produtos.
Priorize a experiência do consumidor
As lojas pop-up devem utilizar todo o seu tempo de atividade para criar uma imagem marcante e impactante. Portanto, apenas um bom produto não é suficiente, sendo fundamental oferecer uma ótima experiência do cliente.
O customer experience consiste em um novo formato de relacionamento com o público, que soma atração, atendimento e pós-venda personalizados. Ao criar canais de contato que o auxiliam durante toda a jornada de compra, uma estratégia omnichannel ajuda a potencializar a satisfação, unindo diversas plataformas e linguagens, com um padrão semelhante para todas elas.
Conte com a tecnologia para alavancar sua pop-up store
Ao longo deste conteúdo, explicamos o que é a pop-up store, passando pelo seu conceito e elencando suas vantagens para o varejista, mostrando também como ter sucesso com esse modelo de negócio.
Conforme abordamos, é essencial ter ações direcionadas e aderentes, o que pede inovação e boa relação com um grande volume de dados e informações. Um sistema de gestão é a ferramenta mais indicada para consolidar seus objetivos e ajudar a tomar as melhores decisões.
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