Sabemos que está cada vez mais difícil atender aos níveis de exigências dos clientes nos cumprimentos dos prazos e das condições de entrega. Isso tem um impacto bastante relevante na operação logística e tem exigido das empresas embarcadoras (Indústria, Distribuição e Varejo) a busca por uma solução de planejamento operacional, para o acompanhamento, rastreamento e análise das suas operações de carga, como fator de sucesso e de destaque frente aos seus concorrentes.
Quando o produto expedido não chega no prazo estabelecido, frustra a expectativa e a experiência do cliente com a sua empresa e isso contribui de forma negativa para a sua imagem no mercado e dá margem para os seus concorrentes se aproveitarem disso e reduzir o seu market share.
É imperativo que os imprevistos na operação sejam informados ao cliente de forma proativa para que as ações possam ser tomadas em tempo hábil sem provocar prejuízos na operação e que você possa manutenir seus clientes.
Neste contexto uma solução de Monitoramento Logístico traz os benefícios necessários para que os impactos e as anormalidades das entregas sejam mitigados.
A solução de monitoramento Cockpit Logístico TOTVS oferece um painel de acompanhamento das viagens em tempo real.
> Monitoramento das operações desde apresentação do caminhão, carregamento dos produtos, saída da planta / CD (centro de distribuição) – Rastreamento de cargas em tempo real
> Rastreamento de veículos por GPS ou mobile Android e o registro eletrônico de entregas ou recusas de recebimento
> Geração de KPIs (Key Performance Indicators) da área de logística com uso também pela área comercial
Benefícios de Monitoramento logístico:
> Localização detalhada dos veículos que estão em trânsito podem ser monitorados através de mapas geoprocessados
> Percurso real X planejado, horários de operação, momentos de parada, descanso, extração de imagens da rota
> Apontamentos das entregas e registros das ocorrências podem ser feitos através de rastreador ou celular
– Produto recusado
– Problema mecânico
– Mudança de rota
– Definição do tempo de atraso em minutos
Para saber mais sobre esta ou outras soluções de logística acesse o site acompanhe nossa agenda de webinars clicando aqui.
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