Você já parou para pensar no papel que as pessoas exercem no sucesso da sua organização?
Elas são as responsáveis por criar, executar e aprimorar tudo o que a sua empresa oferece ao mercado. Por isso, é fundamental que elas estejam motivadas, engajadas e alinhadas com a sua visão e seus objetivos.
Mas como garantir isso em um cenário de constantes mudanças, inovações e competitividade? A resposta é: gestão de pessoas.
Essa é a área que cuida de todas as atividades relacionadas aos seus colaboradores, desde o recrutamento até o desenvolvimento, a comunicação, a liderança e o clima organizacional. Continue a leitura para saber mais!
O que é gestão de pessoas?
Gestão de pessoas é uma maneira de cuidar das pessoas que trabalham em uma organização, desde o momento em que elas são contratadas até o momento em que elas saem ou se aposentam.
Esse gerenciamento também ajuda as pessoas a se desenvolverem, se sentirem motivadas e a trabalharem em equipe.
Além disso, apoia os objetivos da empresa, garantindo que as pessoas tenham as competências e os recursos necessários para realizar suas atividades.
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Quais são os 5 pilares da gestão de pessoas?
Vamos ver quais são os 5 pilares do gerenciamento de pessoas a seguir:
1. Motivação
O primeiro dentre os pilares é a motivação, gasolina que impulsiona os colaboradores a se dedicarem, fazerem um trabalho incrível e buscarem sempre a excelência.
Segundo uma pesquisa da Gallup, empresas com alto engajamento dos funcionários têm 21% mais lucratividade e 17% mais produtividade do que as que têm baixo engajamento.
Pode vir de dentro de cada um, com suas necessidades e valores, ou de fora, através de reconhecimento, remuneração justa, feedbacks e um ambiente de trabalho legal.
2. Comunicação interna
Uma boa comunicação interna alinha objetivos, integra equipes, resolve conflitos, aumenta transparência e confiança. Também é uma ferramenta para engajamento, aprendizado e inovação.
Para isso, é importante estabelecer canais, meios e processos de comunicação que facilitem o fluxo de informações entre os diferentes níveis e áreas da organização.
3. Trabalho em equipe
O trabalho em equipe é sobre compartilhar conhecimentos, habilidades, responsabilidades e recursos. É uma prática que pede respeito, cooperação, comunicação e coordenação entre todos os membros do time.
A partir dessas trocas, é possível aumentar a criatividade, a inovação e a qualidade dos serviços na empresa.
4. Gestão por competência
Saber o que fazemos de melhor é uma grande vantagem. Nesse sentido, a gestão por competência busca identificar, desenvolver e avaliar as habilidades necessárias para cada função na organização.
Isso ajuda no planejamento de carreiras, recrutamento, treinamento, remuneração e retenção e atração de talentos.
5. Treinamento e desenvolvimento
Como último dos pilares da gestão de pessoas temos o treinamento e desenvolvimento, que visa aprimorar as competências, tanto para o presente quanto para o futuro.
Segundo uma pesquisa do LinkedIn, 94% dos funcionários permaneceriam mais tempo em uma empresa que investe em seu desenvolvimento.
Pode ser presencial ou a distância, individual ou em grupo, mas o importante é que ajuda a aumentar a produtividade, qualidade, criatividade e competitividade da organização.
Qual a importância da gestão de pessoas nas organizações?
A gestão de pessoas é uma área fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Ela envolve não apenas aspectos operacionais, mas também estratégicos, que visam alinhar o comportamento e o desempenho dos colaboradores aos objetivos organizacionais.
A seguir, vamos apresentar dois dos principais motivos para investir nessa área. Confira!
Papel estratégico
Essa área também tem um papel estratégico, pois define as políticas, práticas e indicadores que orientam as ações e os resultados das equipes.
Dessa forma, o gerenciamento de pessoas contribui para o alcance das metas e da missão da organização, bem como para a sua adaptação às mudanças do mercado e da sociedade.
Mais motivação e produtividade
Outra importância é o aumento da motivação e da produtividade dos colaboradores. Para isso, é importante criar um ambiente de trabalho que proporcione bem-estar, reconhecimento, desenvolvimento profissional e participação nas decisões da organização.
A gestão de pessoas também deve oferecer recompensas justas e compatíveis com o mercado, bem como oportunidades de crescimento e de aprendizagem contínua.
Colaboradores motivados e engajados tendem a ser mais produtivos, criativos, comprometidos e leais à organização, gerando vantagem competitiva e sustentabilidade para a empresa.
Qual a diferença entre gestão de pessoas e recursos humanos?
Embora os dois tenham como objetivo gerenciar os colaboradores de uma organização, eles possuem características e finalidades distintas. O RH cuida dos processos e estratégias relacionadas à administração do capital humano, enquanto a gestão de pessoas foca no desenvolvimento humano.
A atuação das áreas é complementar: enquanto o RH implementa processos, como recrutamento, folha de pagamento e benefícios, a equipe de gerenciamento de pessoas cria um ambiente que motive os colaboradores, visando melhorar o desempenho individual e coletivo.
Um exemplo de diferença pode ser visto na maneira como cada um dos setores lidam com o treinamento dos colaboradores.
O RH oferece cursos e capacitações para os funcionários adquirirem novos conhecimentos e habilidades. Já o gerenciamento de pessoas acompanha e avalia o aprendizado dos funcionários, oferecendo feedback, orientação e reconhecimento.
E qual a relação entre gestão de pessoas e liderança?
Liderança e gestão de pessoas são conceitos distintos, mas complementares, que se referem à maneira como as organizações lidam com os seus recursos humanos.
A liderança foca na equipe e nos indivíduos, buscando inspirar, motivar e orientar os colaboradores.
Já o gerenciamento de pessoas abrange as políticas e práticas que visam agregar, aplicar e desenvolver os profissionais, considerando as necessidades e metas da organização.
Líderes e gestores eficazes sabem alinhar os interesses dos colaboradores com os objetivos da empresa, criando uma abordagem equilibrada e integrada para o sucesso organizacional.
Como implementar políticas de gestão de pessoas?
Para implementar políticas eficazes na gestão estratégica de pessoas, é preciso seguir alguns passos, como:
Criar um planejamento estratégico de recursos humanos
Defina a missão, a visão, os valores e os objetivos da empresa, bem como o perfil, as funções e as responsabilidades de cada colaborador.
Para isso, é essencial analisar o cenário atual e futuro da organização. Considere as necessidades, as oportunidades e as ameaças do mercado, bem como as diretrizes da legislação trabalhista para criar um plano mais preciso.
Investir em comunicação interna
Abra canais para se conectar de forma eficaz com os colaboradores, disseminar informações, esclarecer dúvidas, receber feedbacks e reconhecer os resultados.
Junto a isso, estimule os profissionais a cooperar de maneira inteligente, rápida e forte, por meio de trabalho em equipe, compartilhamento de conhecimento e solução de problemas.
Priorizar a diversidade e a inclusão
Valorize as diferenças saudáveis entre os colaboradores, respeitando as individualidades, promovendo a equidade e a acessibilidade e combatendo o preconceito e a discriminação.
Crie também políticas internas que promovam a diversidade e a inclusão na empresa, seja por meio do fortalecimento da cultura organizacional, com treinamentos ou programas de recrutamento e desenvolvimento voltados para essa pauta.
Implementar processos claros
Processos de recrutamento, treinamento e desenvolvimento, bem como avaliação de desempenho, plano de carreira, cargos e salários, benefícios e recompensas: tudo deve ser transparente, justo e alinhado com as políticas internas da empresa.
Monitorar e avaliar os resultados das políticas internas
Acompanhe e monitore o desenvolvimento das políticas internas na empresa por meio de indicadores e métricas.
Quais são os principais indicadores de gestão de pessoas?
Os indicadores de desempenho ajudam a identificar pontos fortes e fracos, definir metas, medir resultados e prever o futuro da organização. Alguns dos principais são:
- Índice de rotatividade voluntária e involuntária;
- Taxa e custo de absenteísmo;
- Taxa de produtividade;
- Índice de diversidade;
- Índice de satisfação.
Para aplicar esses indicadores, na prática, é preciso coletar, analisar, apresentar e utilizar os dados de forma adequada.
As principais tendências na gestão de pessoas
Algumas tendências se destacam como as mais relevantes para os profissionais da área e os líderes das organizações. Vejamos quais são e como elas estão moldando o futuro do trabalho:
- Inteligência Artificial no recrutamento: a utilização de ferramentas de Inteligência Artificial, como o ChatGPT, ganha espaço, agilizando o processo de seleção, eliminando vieses e proporcionando eficiência no recrutamento;
- Trabalho remoto e híbrido: a flexibilidade proporcionada pelo home office e pelo modelo híbrido não apenas redefine o ambiente de trabalho, mas também promove autonomia, qualidade de vida e redução de custos para colaboradores e empresas;
- Desenvolvimento contínuo de habilidades: o foco no desenvolvimento de habilidades e Lifelong Learning se intensifica, abrangendo treinamento, feedback, mentoria, requalificação e atualização de soft skills, garantindo uma força de trabalho preparada e adaptável;
- Análise de dados em RH: a gestão data-driven torna-se um diferencial estratégico, proporcionando insights profundos na área de recursos humanos. Identificar lacunas, oportunidades, tendências e medir o impacto das ações implementadas são passos fundamentais;
- Saúde mental no trabalho: o enfoque na saúde mental no ambiente profissional ganha destaque, incorporando programas de saúde preventiva, apoio psicológico, flexibilidade e reconhecimento. Essa abordagem contribui para a redução de absenteísmo, turnover e presenteísmo, além de promover satisfação, engajamento e produtividade.
Qual a importância da tecnologia na gestão de pessoas?
Com o uso de ferramentas, plataformas e softwares específicos, a GP pode otimizar suas atividades e se tornar mais estratégica, analítica e integrada.
Alguns exemplos de tecnologias que auxiliam a área são:
- People Analytics: é a aplicação de análise de dados e inteligência artificial para entender o comportamento, o desempenho e as necessidades dos colaboradores, e assim tomar decisões mais assertivas e embasadas em evidências;
- Sistemas de gestão: são softwares que automatizam e integram os processos de RH, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, folha de pagamento, benefícios, ponto eletrônico etc.
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Conclusão
O gerenciamento de pessoas é um daqueles processos determinantes para o sucesso de uma empresa. Algo que todas as organizações bem-sucedidas praticam – muito embora de formas diferentes.
Entender mais sobre o conceito, sua importância, pilares e como implementar corretamente é uma maneira de melhorar sua operação.
Agora, antes de finalizar, que tal seguir aprendendo sobre o que torna as empresas líderes em seus segmentos?
Então, aproveite para conferir nosso conteúdo sobre leis trabalhistas para RH.
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