O que siginificam as tecnologias disruptivas e exemplos

No mundo dos negócios, as empresas estão sempre em busca de maneiras de melhorar as suas operações, a qualidade dos serviços e a inovação. Isso forma o cenário ideal para o surgimento de tecnologias disruptivas.

Romper com o antigo modus operandi e propor algo nunca visto. Isso parece ficção científica, mas, na verdade, vem acontecendo na sociedade há muitos anos. 

Se antes era impossível imaginar conversar ao telefone sem que o aparelho fixo fosse acionado, hoje, as funcionalidades de um smartphone são bem mais extensas do que a simples comunicação.

O mais incrível é que, no primeiro momento, se as tecnologias disruptivas parecem frutos da imaginação humana, em pouco tempo, já tornam-se parte do cotidiano das pessoas, fazendo com que as suas experiências e os seus resultados sejam cada vez mais significativos.

Por conta dessa imensidão de possibilidades, vamos explorar o seu conceito neste post, avaliamos algumas de suas principais aplicações e lançamos também os nossos olhares às tendências. Aproveite o futuro: ele está bem aqui!

Afinal, o que é uma tecnologia disruptiva?

É importante entender o conceito da disrupção, visto que algumas inovações não estão nessa categorização.

Tecnologia disruptiva é aquela que revoluciona, de maneira significativa, a solução que era anteriormente utilizada ou simplesmente cria um novo mercado, produto ou serviço.

Normalmente, os critérios para a definição de seu fator disruptivo giram em torno da melhoria da relação custo-benefício dos processos que gerencia, da sua performance, do aperfeiçoamento prático ou da inovação que proporciona.

Quais são as principais tecnologias disruptivas de hoje?

Como mencionado, várias empresas já estão inseridas e aproveitando o futurismo que tais tecnologias podem proporcionar. Entre as mais relevantes, é possível citar:

1. Internet das Coisas

Internet of Things (IoT) conecta máquinas em uma rede que permite o compartilhamento de dados que possam complementar as atividades de cada uma delas.

Segundo os dados do infográfico produzido pela Intel, a indústria (40,2%), os serviços de saúde (30,3%) e o varejo (8,3%) são os setores que mais adotam a IoT em seus processos atualmente.

Além disso, com comandos de robôs de Inteligência Artificial, máquinas de IoT podem ser programadas para executarem ações sem a intervenção humana.

O controle de estoque de uma empresa, por exemplo, pode ser otimizado com soluções de IoT conectadas ao ERP da empresa. Esse sistema identifica a redução do volume de matéria-prima e envia o comando para a compra de reposição.

2. Inteligência artificial

Existem diversos robôs de Inteligência Artificial. Alguns têm capacidade de aprendizado com as suas experiências; outros seguem exclusivamente as orientações de seus bancos de dados.

Esses dispositivos de IA podem conduzir transações de vendas no e-commerce da empresa, realizar atendimentos nos call centers e chats do negócio e, até mesmo, fazer análises complexas do comportamento do consumidor, indicando aos seus gestores as tendências e probabilidades de sucesso em cada tomada de decisão e estratégia.

3.  Realidade virtual e aumentada

O estudo Gartner Predicts 2017 aponta que, até 2020, 100 milhões de consumidores usarão a Realidade Aumentada para realizar compras.

Essa previsão da pesquisa não é em vão. Óculos de Realidade Aumentada permitem simular as características de carros e também podem ser utilizados para treinamentos de equipes. Ou seja, são extremamente úteis e versáteis.

4. Streaming de vídeo

O streaming de vídeo revolucionou a indústria do entretenimento ao permitir que usuários assistam a conteúdo on-demand diretamente pela internet, sem a necessidade de downloads ou mídias físicas. 

O maior exemplo disso, indiscutivelmente, é a Netflix.

O que era inicialmente uma empresa de aluguel de DVDs pelo correio, se tornou algo muito maior e transformou a maneira como consumimos filmes e séries, impactando diretamente a indústria de televisão e cinema.

5. Streaming de música

Do mesmo jeito que o streaming de vídeo, o de música também é uma tecnologia disruptiva. Por que?

Bom, ele mudou radicalmente a indústria fonográfica ao facilitar o acesso à música por meio de subscrições ou serviços gratuitos suportados por publicidade. 

Isso reduziu drasticamente a venda de mídias físicas e downloads de música. 

O Spotify, principalmente nome do setor, oferece acesso a milhões de músicas e podcasts sem a necessidade de comprar álbuns individuais, promovendo um modelo de consumo baseado em acesso, não posse

Somando tanto vídeo como música, o total de assinantes de plataformas nesse formato cresceu 72% na América Latina em 2023. No Brasil, são cerca de 66 milhões de usuários.

6. Apps de mensagens instantâneas

Os apps de mensagens instantâneas chegaram para desbancar os SMS, e acabaram desbancando até mesmo as chamadas telefônicas — ou, ao menos, reduziram sua frequência.

Eles são plataformas rápidas e de baixo custo para comunicação textual, de voz e vídeo que faz com que o contato se torne muito mais eficiente.

Quando nos referimos ao Brasil, WhatsApp é a  grande estrela. Ele permite enviar mensagens, fazer chamadas e compartilhar documentos globalmente com uma conexão à internet, reduzindo a necessidade de planos de mensagens e chamadas caras.

Segundo a Statista, 147 milhões de pessoas usam o WhatsApp no Brasil. Ou seja, 99% dos brasileiros online. 

O Brasil é o segundo maior mercado do aplicativo no mundo, ficando só atrás da Índia. 

7. Serviços digitais de transporte

Outro setor que se transformou bastante com a disrupção de soluções foi o de transporte. O táxi deixou de ser o principal modo de operação.

Plataformas como o Uber e Lyft revolucionaram a indústria de transporte ao proporcionar uma maneira simples e conveniente para os usuários solicitarem corridas através de um aplicativo móvel.

 Esses serviços não só melhoraram a eficiência do transporte urbano como também ofereceram uma fonte de renda flexível para milhões de motoristas ao redor do mundo — afinal, basta dirigir e ter um carro. 

Um ponto importante é que a  modelagem de preços dinâmicos e a capacidade de avaliar tanto motoristas quanto passageiros ajudam a manter a qualidade e a segurança do serviço. 

Essa transformação, tão grande que foi, também levou a uma reavaliação das regulamentações de transporte em muitas cidades e pressionou os serviços de táxi tradicionais a inovarem e melhorarem seus próprios serviços.

8. Mercado online de hospedagem

O Airbnb, líder nesta categoria, permite que indivíduos aluguem suas propriedades ou partes delas para curtos períodos. 

Ela traz dois grandes benefícios com a sua disrupção: fornece uma nova fonte de renda para os proprietários e cria uma experiência de viagem mais personalizada e integrada para os turistas, que podem escolher estadias que variam de um quarto de apartamento a casas luxuosas.

O impacto no setor hoteleiro tem sido significativo, o que forçou hotéis a adaptar suas ofertas e preços em resposta à concorrência crescente. 

Mas o Airbnb também enfrenta desafios, como questões regulatórias em várias cidades que buscam limitar seu crescimento para proteger os mercados de habitação local.

9. Criptomoedas

As criptomoedas não são apenas meios de transação.

Elas também introduziram o conceito de “finanças descentralizadas” (DeFi), que procura democratizar o acesso ao capital e reduzir a dependência das instituições financeiras tradicionais. 

Além disso, a ascensão das criptomoedas gerou discussões sobre privacidade, segurança e regulação monetária em níveis globais

O seu maior exemplo é a Bitcoin, a primeira e mais conhecida criptomoeda, que utiliza a tecnologia blockchain para facilitar transações seguras e anônimas, desafiando os sistemas financeiros tradicionais.

10. Educação online

Plataformas como Coursera, Khan Academy e edX, por exemplo, tornaram a educação de qualidade acessível para milhões de pessoas que, de outra forma, não teriam acesso devido a restrições geográficas, econômicas ou de tempo.

São desde cursos de desenvolvimento pessoal até programas de grau completo de universidades prestigiosas. 

O fator online tem redefinido os paradigmas de aprendizado: permite uma experiência mais personalizada e autodirigida.

Ao mesmo tempo, apresenta modelos como micro credenciais e cursos massivos abertos online (MOOCs), que estão transformando a educação continuada e o desenvolvimento profissional.

Qual é o impacto das tecnologias disruptivas?

Sistemas de gestão da TOTVS

A disrupção anda lado a lado com a tecnologia.

E de tecnologia a TOTVS entende.

O sistema de gestão da TOTVS é uma solução tecnológica desenvolvida para integrar diversos processos operacionais de uma empresa em uma única plataforma. 

Isso permite uma gestão mais eficiente e centralizada de áreas fundamentais como finanças, recursos humanos, vendas, estoque, produção, logística e muitos outros.

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Conclusão

Apesar de tanto avanço, ainda há espaço para novas tecnologias disruptivas.

Não só para aquelas que quebram as antigas maneiras de executar tarefas e se relacionar com clientes, como também para aquelas que trazem melhorias significativas para os processos atuais, como atualizações e novos módulos para um ERP.

Todas as soluções que surgirem com o intuito de otimizar as operações, evitar gastos desnecessários e melhorar a experiência dos consumidores e da população, em geral, terão espaço e mercado para conquistar.

Isso inclui as tecnologias disruptivas que lidam com a hiperconectividade nas empresas, como a Internet das Coisas.

Quer continuar a sua leitura descobrindo se a sua empresa está preparada para a hiperconectividade? Então, leia mais neste post completo !