ESG na saúde: como a sua instituição pode avançar em sustentabilidade

A aplicação do ESG na saúde refere-se ao conjunto de ações ambientais, sociais e de governança que se tornaram a base para garantir a sustentabilidade dos serviços no setor. 

Mas por onde começar? Como transformar planos em medidas práticas sem comprometer a rotina já tão complexa do setor da saúde? 

Neste conteúdo, vamos responder essas questões. 

Além de falar sobre os benefícios do ESG na enfermagem, em hospitais, clínicas e instituições de saúde, vamos compartilhar os passos essenciais para implementar ações estratégicas e dicas para superar desafios comuns do processo.

Aproveite a leitura!

O que é ESG em saúde?

ESG na saúde é a aplicação dos princípios ambientais, sociais e de governança (Environmental, Social and Governance) em hospitais, clínicas e instituições do setor.

Na prática, isso significa adotar práticas sustentáveis, promover o bem-estar dos colaboradores e da sociedade, e garantir uma gestão ética, transparente e eficiente nas instituições de saúde.

O conceito de ESG apareceu pela primeira vez na publicação Who Cares Wins, do Pacto Global da ONU (Organização das Nações Unidas), e tem ganhado mais destaque nos últimos anos. 

Esse movimento crescente aconteceu, principalmente, em resposta às expectativas de investidores e da sociedade como um todo, que priorizam cada vez mais organizações responsáveis e conscientes. 

Quais são as ações de ESG em hospitais?

Para sair da teoria e colocar o ESG em prática nas instituições de saúde, é preciso implementar ações concretas em cada um dos três pilares (ambiental, social e governança). 

É importante que os pilares se integrem e façam parte da cultura do negócio. Eles precisam estar presentes no dia a dia da operação e não apenas inseridos no planejamento como metas aleatórias. 

Separamos alguns exemplos de práticas ESG no setor de saúde para te ajudar a encontrar a melhor maneira de implementar processos em cada pilar conforme o contexto da sua instituição. 

Pilar ambiental

Este pilar engloba todas as medidas voltadas à preservação do meio ambiente, à sustentabilidade e ao uso consciente dos recursos naturais. 

Alguns exemplos práticos de ESG na saúde neste contexto são:

• Redução do uso de papéis com a digitalização de processos e documentos, como a adoção de prontuários eletrônicos; 
• Criação de programas de gerenciamento de resíduos hospitalares, com descarte correto e reciclagem de materiais;
• Uso de energia limpa, com ações para reduzir o consumo de energia elétrica, como instalação de painéis solares;
• Parcerias com fornecedores sustentáveis, comprometidos com práticas alinhadas aos pilares ESG.

Pilar social

No pilar social, o foco é promover o bem-estar dos colaboradores, dos pacientes e da comunidade. Exemplos de ações que se encaixam neste cenário incluem:

• Promoção de ações de responsabilidade social, como mutirões de atendimento e campanhas de prevenção nas comunidades onde a instituição está inserida;
• Inclusão e diversidade no ambiente de trabalho, tanto no quadro de colaboradores quanto em cargos de liderança;
• Implementação de programas de saúde mental e qualidade de vida para os profissionais da saúde;
• Criação de políticas de segurança do paciente e humanização do atendimento.

Pilar de governança

A governança refere-se às medidas implementadas para reforçar a ética, a transparência e a gestão eficiente da sua instituição.

Confira exemplos práticos de ações ESG em hospitais para este pilar:

• Implementação de sistemas de compliance e proteção de dados, alinhados às normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados);
• Estruturação de conselhos e comitês para decisões estratégicas, incluindo uma área dedicada à gestão dos pilares ESG;
• Realização de auditorias internas e externas para garantir conformidade legal e regulatória;
• Monitoramento de indicadores ESG e prestação de contas à sociedade.

Quais os benefícios da implementação do ESG na saúde?

Além de fortalecer a imagem da marca perante pacientes, investidores e a sociedade, a implantação do ESG contribui para a eficiência operacional e a sustentabilidade do negócio. 

Os benefícios são inúmeros, mas separamos alguns dos principais para compartilhar com você. Confira: 

• Redução de custos: iniciativas como eficiência energética, gestão de resíduos e digitalização de processos ajudam a otimizar recursos e a reduzir gastos operacionais;
• Atração de investimentos e oportunidades de negócio: investidores estão cada vez mais atentos ao comprometimento com critérios ESG, por isso priorizam instituições alinhadas a eles;
• Estruturação de um negócio mais resiliente: organizações com práticas sustentáveis e com uma governança sólida têm mais capacidade de se adaptar em cenários de crise e mudanças do setor;
• Atendimento de qualidade: com medidas de proteção de dados, atendimento humanizado e ações voltadas a comunidade, é possível aprimorar os serviços oferecidos e, consequentemente, ampliar a satisfação dos pacientes;
• Melhoria da cultura organizacional: a criação de ambientes de trabalho mais saudáveis e inclusivos, que equilibram produtividade e eficiência operacional com o bem-estar do colaborador, ajudam a fortalecer a cultura organizacional.

Como implementar ações ESG na saúde?

Incorporar os princípios ambientais, sociais e de governança é um caminho para a construção de uma operação mais eficiente, confiável e preparada para o futuro, mas o processo de implementação não acontece da noite para o dia.

A adoção dessas práticas deve acontecer por etapas, um passo de cada vez, e as ações devem ser contínuas. 

Confira alguns passos indispensáveis para colher benefícios concretos para a gestão e sustentabilidade da sua instituição.

Estruture um plano de ação 

Avalie o cenário atual da sua operação, considerando os impactos nos pilares ambiental, social e de governança. Com base nisso, determine quais pontos exigem uma ação imediata e quais podem esperar um pouco. 

Por exemplo, se você notou um impacto ambiental muito alto, motivado pelo volume elevado de impressões em papel e pelo grande consumo de água, comece por este pilar. 

Estruture uma trilha de ações para minimizar os efeitos negativos, como a digitalização dos documentos. 

Uma ferramenta que ajuda a definir prioridades é a matriz de materialidade ESG. Com ela, você avalia quais medidas são mais importantes conforme as necessidades do seu negócio e as expectativas dos investidores. 

Integre o ESG ao propósito da marca

Como mencionamos anteriormente, o ESG deve ser parte da cultura organizacional da instituição. Por isso, as ações devem estar alinhadas aos objetivos da sua organização e ressoar com os propósitos, a visão e os valores do negócio.

Lembre-se de envolver as lideranças e toda a equipe desde o início do processo para garantir que todos entendam a relevância das ações. 

A comunicação interna é peça fundamental aqui: ela ajuda a manter o alinhamento e promove o engajamento dos colaboradores em relação aos temas ESG na saúde.

Monitore e comunique seus resultados

Monitorar os resultados das ações é uma etapa importante para assegurar a continuidade das iniciativas ESG.

Para isso, escolha indicadores mensuráveis alinhados aos seus objetivos, estabeleça metas e revise os dados periodicamente para avaliar o progresso de cada medida implementada.

Essas informações também servem de base para fortalecer a transparência da instituição. Com elas, é possível gerar relatórios que podem ser compartilhados com colaboradores, conselhos administrativos, investidores e com o público geral.

Use um sistema de gestão ESG

Não é novidade que a tecnologia na saúde tornou-se uma grande aliada e com o ESG não é diferente. 

Apesar de ser uma ótima maneira de facilitar a implementação de ações mais responsáveis e sustentáveis, poucas empresas adotam um sistema especializado. 

De acordo com o estudo “Panorama ESG”, realizado pela TOTVS, 79% das empresas não utilizam softwares para gestão de ESG.

Ou seja, muitas instituições brasileiras ainda deixam de aproveitar a oportunidade de otimizar e monitorar as ações dos pilares ambientais, sociais e de governança — passo essencial para ampliar a maturidade do negócio em relação a esses princípios. 

Com um sistema de gestão ESG, você sai na frente e consegue acompanhar indicadores relevantes de forma centralizada e automatizada, além de obter dados para embasar decisões estratégicas e comunicar os avanços da instituição com transparência.

Principais desafios da implementação do ESG na saúde

Apesar dos benefícios claros do ESG na saúde, o processo de implementação pode apresentar algumas barreiras que dificultam o avanço em muitas instituições.

Para evitar que isso aconteça com o seu negócio, listamos os desafios mais comuns e a solução para cada um deles. Confira:

• Falta de uma cultura organizacional voltada à sustentabilidade: é importante promover treinamentos e ações de conscientização internas para mostrar a importância do ESG na rotina hospitalar;
• Dificuldade em engajar diferentes áreas: é fundamental envolver as lideranças na construção do plano de ação e mostrar a todos como cada equipe impacta os pilares ESG para amenizar resistências às mudanças;
• Recursos financeiros limitados: a implementação dos princípios ESG pode exigir investimentos. A dica é priorizar ações de alto impacto e baixo custo inicialmente, como a redução de desperdícios e o uso consciente de recursos naturais;
• Falta de dados confiáveis: os dados são a base para avaliar o progresso das ações ESG e tomar decisões estratégicas. Adotar um sistema de gestão ESG facilita o monitoramento dos indicadores, ajuda a manter o compliance e estruturar os próximos passos com inteligência.

Gestão ESG by Deep

Se o objetivo é integrar as práticas ambientais, sociais e de governança com eficiência na sua instituição, você precisa conhecer o Gestão ESG by Deep.

Esse é o sistema que você precisa para automatizar e centralizar a coleta e o monitoramento de indicadores ESG na sua operação.

A solução fornece dashboards dinâmicos e disponibiliza módulos para coleta automática de dados, auditoria e geração de relatórios padronizados para prestação de contas. 

Além disso, pode ser integrada a diversos sistemas da TOTVS e softwares legados da sua empresa — tudo para tornar a gestão dos pilares ESG mais integrada e otimizada.

Conheça a plataforma na prática:

Quer acompanhar suas ações ambientais, sociais e de governança com eficiência? Conte com o Gestão ESG by Deep e monitore seus resultados de forma centralizada!

Conclusão

Quando falamos sobre ESG na saúde, um setor amplamente ligado ao bem-estar social, fica claro a importância de integrar ações mais responsáveis e sustentáveis ao dia a dia das instituições.

Neste conteúdo, você conheceu as principais ações no setor para cada um dos pilares ESG, além de descobrir como implementar uma gestão alinhada a eles. 

Com ações bem estruturadas nos pilares ambiental, social e de governança, a sua instituição pode reduzir custos, atrair investimentos, mitigar riscos e oferecer um atendimento mais ético, humanizado e qualificado.

Apesar dos desafios, existem caminhos para uma implementação bem-sucedida, especialmente com o apoio da tecnologia.

Sistemas como o Gestão ESG by Deep da TOTVS, que você conheceu neste conteúdo, tornam esse processo mais simples, eficiente e integrado. Além de contar com a solução da TOTVS, vale a pena conferir o episódio especial ESG sobre governança no podcast Antes Tech do que Nunca. Nele, você entende mais sobre como a tecnologia ajuda a fortalecer esse pilar na empresa.