Logística comercial: o que é, importância e desafios

Escrito por Equipe TOTVS
Última atualização em 25 outubro, 2024

No mundo empresarial atual, a eficiência e a capacidade de adaptação são mais críticas do que nunca. Empresas em todo o mundo buscam otimizar operações e reduzir custos, e uma área fundamental para alcançar essas metas é a logística comercial. 

Você certamente já refletiu, mesmo enquanto consumidor, sobre como os produtos chegam às prateleiras ou como as mercadorias percorrem continentes com agilidade surpreendente.

Essa complexidade aparente é o resultado de uma logística comercial global bem orquestrada. 

Este artigo explora o significado, a importância e os desafios dessa área essencial, além de apresentar inovações e soluções.

O que é logística comercial?

A logística comercial é um conjunto de atividades que envolve planejamento, execução e controle do fluxo de mercadorias, serviços e informações, desde o ponto de origem até o consumidor final. 

Trata-se de uma disciplina que busca assegurar que os produtos certos estejam no lugar certo, no momento certo e ao menor custo possível. 

Isso abrange desde o abastecimento de matérias-primas até a entrega do produto final, integrando várias etapas como transporte, armazenamento, distribuição e gestão de estoque.

Quando pensamos em logística comercial internacional, a escala e a complexidade se ampliam ainda mais, envolvendo diversas jurisdições, acordos comerciais e normas culturais. 

Por exemplo, coordenar o transporte de componentes eletrônicos da China para o Brasil exige não apenas veículos e rotas eficientes, mas também um conhecimento profundo de tarifas e regulamentações alfandegárias. 

Portanto, essa logística empresarial aplicada ao comércio vai além de deslocar produtos; trata-se de toda uma estratégia para conectar mercados globais de maneira coesa e organizada.

Entendeu o que é logística comercial? E qual o papel da logística no comércio? Vamos destacar sua importância nas operações.

A importância da logística comercial para operações mais eficientes

Esse tipo de logística é essencial para otimizar as operações logísticas empresariais, permitindo uma redução de custos e um aumento da eficiência em toda a cadeia de suprimentos. 

Pense na última vez que você fez uma compra online: a rapidez da entrega foi o resultado de uma rede logística bem estruturada.

Na era digital, ela de fato se tornou ainda mais importante. Consumidores esperam entregas rápidas e gratuitas, e as empresas que investem em infraestrutura logística avançada obtêm uma vantagem competitiva significativa, além de outros benefícios, como:

  • Vantagem competitiva: empresas que dominam a logística conseguem se destacar no mercado;
  • Atendimento às expectativas do consumidor: entregas rápidas e sem custo adicional são cada vez mais demandadas;
  • Fidelização e aumento de receita: operações logísticas eficazes aumentam a satisfação do cliente, o que pode resultar em maior fidelização e mais vendas a longo prazo.

Se avaliarmos o cenário global, a logística comercial internacional também exerce um papel vital na economia moderna, pois promove competitividade ao garantir o acesso a insumos de qualidade a preços reduzidos. 

Um exemplo disso é a produção de automóveis, que depende de peças fabricadas em diferentes países. 

Para garantir que essas peças cheguem às linhas de montagem sem atrasos, uma logística bem organizada é fundamental. Isso previne interrupções na produção e mantém os custos controlados.

Principais pontos da logística comercial:

  • Redução de custos operacionais: ao otimizar o movimento de bens, a logística reduz gastos ao longo da cadeia de suprimentos.
  • Melhoria da eficiência: uma logística bem afinada garante entregas rápidas e precisas, evitando erros e interrupções.
  • Competitividade global: empresas com logística eficiente podem acessar insumos de diferentes países, aumentando sua capacidade competitiva.
  • Exemplo prático: na indústria automobilística, peças de diferentes origens chegam às montadoras sem atraso, o que evita pausas na produção e aumenta a eficiência.

Principais desafios enfrentados pelo setor

Na logística empresarial de maneira geral, os desafios são tão diversificados quanto complexos. 

Quando fazemos o recorte para o setor comercial, estamos lidando com um segmento em constante evolução e altamente interconectado, o que amplia a complexidade dos obstáculos. 

Desde a gerência de cadeias de suprimentos intricadas até a resposta ágil a eventos externos imprevisíveis, as empresas precisam se adaptar rapidamente para sobreviver e prosperar. 

Outros fatores, como a escolha dos modais de transporte e mudanças na legislação, criam um ambiente onde a estratégia deve ser constantemente avaliada e ajustada para garantir eficiência e competitividade.

Vamos conferir esses desafios com mais detalhes.

Complexidade da cadeia de suprimentos

A cadeia de suprimentos pode ser comparada a uma série de dominós, onde uma pequena falha pode criar um efeito cascata e impactar toda a linha de produção. 

A logística comercial global e nacional deve lidar com essa complexidade, de modo a garantir que cada peça do quebra-cabeça funcione harmoniosamente. 

À medida que as redes de fornecimento se globalizam, o gerenciamento eficaz torna-se mais desafiador, exigindo ferramentas de gestão e previsão precisas.

Gestão de diferentes áreas

Um dos principais desafios na logística empresarial é a coordenação das atividades entre diferentes áreas. 

Transporte, armazenagem, controle de estoque e distribuição precisam funcionar como uma máquina bem azeitada. 

Cada uma dessas funções requer especialistas que entendam as especificidades e as melhores práticas, mas o verdadeiro teste é integrar todas essas operações em uma única estratégia coesiva.

Definição dos modais de transporte mais adequados

Escolher entre o transporte rodoviário, ferroviário, marítimo ou aéreo é uma decisão estratégica na logística, que pode influenciar custos, prazos de entrega e impacto ambiental. 

A logística comercial global destaca-se justamente pela capacidade de decidir o modal certo, adequando-se a variáveis como o tipo de mercadoria, urgência e condições geopolíticas. 

Essa escolha pode significar a diferença entre cumprimento e descumprimento de prazos contratuais.

Gestão de estoque

A manutenção de níveis de estoque que atendam à demanda sem incorrer em desperdícios é um verdadeiro ato de equilíbrio. 

Outro elemento crítico é a previsão precisa da demanda e o planejamento de reabastecimento. 

Na logística comercial, isso pode envolver sofisticados sistemas de gestão e algoritmos de IA que antecipam flutuações de mercado e ajustam estoque de forma proativa.

Logística reversa

Com o crescimento do e-commerce, a gestão de devoluções ou logística reversa tornou-se um componente vital. 

E essa etapa que envolve a devolução eficiente de mercadorias também faz parte da logística em estudo. 

Isso pode incluir a recuperação de produtos danificados para reciclagem ou revenda, bem como o tratamento de devoluções de clientes de maneira rápida e eficiente, minimizando a insatisfação e os custos operacionais.

Eventos externos imprevisíveis

Fatores como as crises de saúde pública ou eventos climáticos extremos evidenciaram o impacto de eventos externos surpresas na logística comercial. 

A capacidade de uma empresa adaptar-se rapidamente a mudanças como lockdowns, interrupções de transporte e mudanças na demanda é crucial para a continuidade dos negócios. 

Isso destaca a necessidade de planos de contingência robustos e flexíveis.

Leia também: Logística de emergência: o que é, benefícios e como implementar

Mudanças na legislação

Regras comerciais e regulamentos podem mudar sem aviso prévio, o que impacta diretamente a logística comercial internacional e nacional. 

Os gestores logísticos precisam monitorar ativamente as mudanças na legislação para garantir conformidade e evitar multas ou atrasos alfandegários. 

Uma logística empresarial adaptativa é vital para navegar com sucesso por essas complexidades.

Uma maneira relevante de lidar com tantos obstáculos é ficar por dentro de inovações e tendências que amenizam esses impactos. Vamos conhecer algumas agora.

Inovações, tendências e expectativas para o futuro da logística comercial

À medida que a tecnologia avança, ela traz consigo uma transformação significativa na logística aplicável ao comércio. 

Entre as inovações mais empolgantes estão:

  • Veículos autônomos;
  • Automação de armazéns;
  • Uso intensivo de dados (Big Data) para previsão de demanda e tomada de decisão;
  • Integração de inteligência artificial e machine learning para aumentar a precisão e velocidade das operações logísticas

Essas tecnologias visam não apenas aumentar a eficiência, mas também prever problemas antes que eles ocorram, permitindo uma reação proativa em vez de reativa.

Além das tecnologias, o foco em sustentabilidade também está ganhando força. 

As empresas estão cada vez mais inclinadas a adotar práticas que reduzam a pegada de carbono e promovam cadeias de suprimento mais sustentáveis, o que pode ser visto na chamada logística verde

A incorporação de energias renováveis, além de métodos de transporte e embalagem eco-friendly são exemplos de ajustes que estão sendo feitos para atender a essa demanda crescente por sustentabilidade.

Esses avanços prometem criar um ambiente onde a logística não apenas atende às necessidades atuais, mas também se adapta rapidamente a novos desafios e oportunidades.

E para enfrentá-los desde já, você pode optar por soluções completas, como a Suíte Logística da TOTVS.

Suíte Logística da TOTVS

A Suíte Logística da TOTVS é uma solução projetada para agilizar processos e oferecer visibilidade de ponta a ponta na cadeia de suprimentos. 

Sistemas especializados para digitalizar processos e negócios, automação de tarefas e integração de dados em tempo real são apenas alguns dos recursos que podem fazer a diferença para empresas que buscam se destacar em um mercado competitivo.

Se você está enfrentando dificuldades em sua operação logística ou simplesmente deseja melhorar o desempenho, tecnologias logísticas, como a da TOTVS, são a chave para elevar seus negócios a um novo patamar de eficiência e inovação.

Entenda como a Suíte Logística da TOTVS pode otimizar suas operações!

Conclusão

A logística comercial é o sistema nervoso central que mantém o fluxo de mercadorias e informações funcionando perfeitamente nas empresas. 

Apesar dos desafios complexos que o setor enfrenta, as inovações tecnológicas oferecem um caminho promissor para o futuro. 

Seja você um gestor logístico ou um tomador de decisão, integrar soluções modernas e sustentáveis é fundamental para se manter relevante. 

A propósito, você já ouviu falar em Sistemas de Transporte Inteligente?

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