O packing é um dos processos mais importantes para uma expedição de mercadorias eficiente e segura.
Trata-se do processo de embalar os produtos que serão enviados aos clientes, desde a escolha da caixa ou envelope até a aplicação de fitas, etiquetas e outros elementos de proteção e identificação.
Além disso, é uma etapa fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a fidelização da sua marca, com influência na qualidade, segurança e na experiência de compra dos consumidores.
Mas como garantir eficiência no packing do seu negócio? Temos algumas dicas e boas práticas que podem te ajudar a otimizar esse processo e evitar erros, atrasos e reclamações.
É sobre isso e todas as informações sobre o assunto que trataremos neste artigo. Vamos lá?
O que é packing?
O packing é o processo de embalar e etiquetar os produtos que serão enviados aos clientes.
É muito importante na logística para garantir que produtos cheguem em boas condições e sem avarias, extravios e reclamações.
Também influencia na satisfação do cliente, pois pode transmitir uma imagem positiva da empresa e fidelizar o consumidor.
As características de um packing eficiente são:
- Aparência: deve chamar a atenção do público-alvo e se destacar entre os concorrentes;
- Funcionalidade: além de cumprir sua função de proteger o produto, deve facilitar o transporte, armazenamento, manuseio, uso e o descarte;
- Informativo: apresentar as informações essenciais sobre o produto, como nome, marca, descrição, ingredientes, modo de uso, validade, origem, certificações, entre outros;
- Sustentabilidade: deve minimizar os impactos ambientais da produção e do consumo do produto. Para isso, é preciso usar materiais recicláveis ou biodegradáveis, reduzir a quantidade de material usado na embalagem, evitar o desperdício de produto e incentivar a reciclagem ou a reutilização da embalagem.
Assim, o processo é uma forma de agregar valor ao produto e de se diferenciar no mercado.
Por isso, é importante investir em um que seja criativo, original e eficiente.
Além disso, é preciso contar com profissionais qualificados na área de design gráfico e industrial.
Qual a importância desse processo na logística?
O packing impacta diretamente na qualidade do serviço prestado e na reputação da empresa.
Portanto, é essencial investir em equipamentos, materiais e treinamentos que garantam agilidade e segurança.
Materiais que estão sendo muito utilizados para a fabricação de embalagens são aqueles sustentáveis.
Você sabia que o mercado de embalagens no Brasil movimentou mais de R$110 bilhões, sendo que R$27 bilhões são referentes ao segmento de embalagens sustentáveis?
Isso mostra como a preocupação com a sustentabilidade está crescendo na sociedade.
Qual a diferença entre picking e packing?
Picking e packing são tarefas distintas, porém complementares.
Picking refere-se à seleção e coleta dos produtos corretos do inventário, conforme especificado nos pedidos dos clientes.
Já o packing está relacionado à etapa subsequente, em que os itens selecionados são devidamente embalados para proteção durante o transporte.
Ambas precisam funcionar em sintonia para que a expedição dos produtos seja o mais ágil possível, sem comprometer a qualidade e a segurança das mercadorias.
Adotar práticas inovadoras e precisas nos dois estágios não só eleva a eficiência operacional, mas também assegura a satisfação do cliente e a sustentabilidade do negócio no competitivo mercado logístico.
Como fazer packing de modo adequado e eficiente?
A eficiência no packing é um componente relevante para o fluxo de distribuição e, para realizá-lo de forma eficiente, separamos algumas boas práticas:
Avalie as necessidades do produto
Antes de escolher a embalagem, é preciso considerar as características do produto, como tamanho, peso, fragilidade, perecibilidade, valor agregado, entre outros.
Além disso, é preciso levar em conta o tipo de transporte, o tempo de viagem, as condições climáticas e as normas regulatórias do destino.
Assim, você pode definir qual é a embalagem mais adequada para cada produto e evitar desperdícios ou danos.
Defina a embalagem
A embalagem deve ser resistente, segura, prática e sustentável. Ela deve proteger o produto contra impactos, umidade, poeira, raios UV e outros agentes externos.
Também deve facilitar o manuseio, o armazenamento e a identificação do produto, bem como deve ser reciclável ou reutilizável, para minimizar o impacto ambiental.
Existem diversos tipos de embalagens disponíveis no mercado, como:
- caixas de papelão;
- plástico bolha;
- fitas adesivas;
- envelopes acolchoados.
Por isso, escolha a que melhor se adapta ao seu produto e ao seu orçamento.
Organize sua operação
É preciso também ter uma boa organização do espaço físico e dos recursos humanos.
Para isso, é recomendável ter uma área exclusiva para o packing, com mesas, prateleiras, balanças, etiquetadoras e outros equipamentos necessários.
Também é importante ter uma equipe treinada e capacitada. Além disso, é preciso ter um controle de estoque e de pedidos, para evitar erros ou atrasos na expedição.
Faça a verificação final da mercadoria
Antes de fechar a embalagem, é preciso conferir se o produto está em perfeitas condições e se corresponde ao pedido do cliente.
Também é preciso verificar se a embalagem está bem fechada e lacrada, sem rasgos ou furos.
Caso haja algum problema ou divergência, é preciso corrigir imediatamente ou comunicar ao responsável.
Etiquete
A etiqueta é um elemento essencial para o packing, pois contém as informações necessárias para o transporte e a entrega do produto.
Ela deve conter:
- os dados do remetente e do destinatário;
- o código de barras ou QR Code do pedido;
- o peso e as dimensões da embalagem;
- as instruções de manuseio;
- armazenamento (se houver).
A etiqueta deve ser impressa com qualidade e fixada na parte externa da embalagem, em um local visível e acessível.
Siga essas dicas para fazer um packing de modo eficiente, garantindo a segurança e a qualidade dos seus produtos, a gestão das entregas e a satisfação dos seus clientes!
TOTVS WMS SaaS
Para garantir a eficiência do processo de packing no seu negócio, é fundamental investir em um sistema que otimiza os processos logísticos, como o TOTVS WMS SaaS.
Nosso sistema roda 100% em nuvem e oferece tecnologia mobile para executar aplicações em smartphones, tablets ou outros dispositivos.
É integração que você precisa? O TOTVS WMS SaaS pode ser integrado a qualquer ERP do mercado por meio de APIs.
Também é integrado de forma nativa aos sistemas de backoffice da TOTVS, além das tecnologias:
- TOTVS Manufatura – Linha Protheus;
- TOTVS Manufatura – Linha Datasul;
- TOTVS Distribuição e Varejo – Linha Winthor.
Ou seja, em um único lugar você tem os recursos necessários para acompanhar a sua operação logística do início ao fim!
O sistema permite registrar os recebimentos por meio do documento fiscal de entrada, incorporando os dados ao saldo de estoque automaticamente.
Dessa forma, a previsão de demanda é muito mais assertiva assim como o gerenciamento dos recursos.
O TOTVS WMS SaaS tem tantas vantagens operacionais que não cabem aqui.
Confira todos os detalhes da solução TOTVS para gestão eficiente dos processos de armazém.
Conclusão
Como você pode ver, o packing logística é um processo essencial para o sucesso do seu e-commerce.
Ele não só garante a qualidade e a segurança dos seus produtos durante o transporte, como também cria uma conexão emocional com os clientes.
Por isso, não deixe de seguir as dicas de nosso artigo e boas práticas para garantir a eficiência do seu negócio.
Além disso, para garantir um processo eficaz de embalagem de seus produtos, conte com um sistema como o TOTVS WMS SaaS.
Aproveite e saiba a importância de calcular rota com o nosso artigo sobre o tema!
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