O serviço de transporte é uma atividade essencial para a economia e para a sociedade, pois permite que pessoas e mercadorias se desloquem de um lugar para outro com segurança.
Funciona em vários modais de transporte, sendo o rodoviário o mais utilizado aqui no Brasil, o que gera inúmeros desafios logísticos.
É preciso muito planejamento para contornar os problemas e otimizar as entregas de mercadorias e transporte de pessoas.
Confira no conteúdo de hoje tudo sobre o conceito, as formas de aplicar com eficiência e quais tecnologias têm facilitado esse processo. Boa leitura.
O que é um serviço de transporte?
Um serviço de transporte é um acordo estabelecido entre duas partes: um contratante e um contratado.
O contratante é a pessoa ou empresa que possui uma carga que precisa ser levada de um ponto a outro, seja para fins comerciais ou pessoais.
O contratado é a pessoa ou empresa que executa esse serviço e realiza a movimentação da carga com o veículo adequado.
Geralmente, o contratado é uma empresa ou prestador de serviços especializados em logística, que precisa ter frota de veículos adequados bem como as documentações e certificações necessárias.
Cada um dos prestadores envolvidos tem suas características, vantagens e desvantagens.
Como funciona esse tipo de serviço?
O funcionamento de um serviço de transporte depende do tipo de frete contratado.
O frete é o valor pago pelo contratante ao contratado pela execução prática do da movimentação da carga.
Tipos de fretes existentes
Existem essencialmente dois tipos principais de fretes: o frete CIF (Cost, Insurance and Freight) e o frete FOB (Free On Board).
No frete CIF, o contratante paga pelo transporte e pelo seguro da carga, e o contratado é responsável por entregar a mercadoria no destino final.
Nesse caso, o contratante não precisa se preocupar com os custos e os riscos do transporte.
Já no modelo de frete FOB, o contratante paga apenas pelo valor da mercadoria, e o contratado é responsável por entregar a carga no local combinado com o contratante.
A responsabilidade fica com o contratado que precisa adquirir um serviço à parte e arcar com os custos e os riscos do transporte.
Além do frete CIF e do frete FOB, existem outros tipos de fretes que podem ser utilizados em um serviço de transporte, dependendo das características da carga, do veículo e da rota que são:
- Frete peso;
- Frete valor;
- Frete fracionado;
- Frete lotação;
- Frete retorno;
- Frete mínimo.
Os diferentes tipos de carga
Outro aspecto importante para entender o funcionamento de um serviço de transporte é conhecer os diferentes tipos de carga que podem ser transportados.
Cada tipo de carga tem suas especificidades, exigências e cuidados na hora do transporte.
A seguir vamos exemplificar alguns dos principais tipos de cargas:
Carga geral
Essa é a carga que não requer nenhum tratamento especial na hora do transporte, como alimentos não perecíveis, roupas, móveis, etc.
Carga frigorificada
São cargas geralmente alimentícias ou farmacêuticas que demandam um transporte em baixa temperatura.
Para isso, o prestador do serviço precisa dispor de veículos adequados para fazer o transporte com segurança e qualidade.
Carga perigosa
Trata de produtos que oferecem risco à saúde, segurança ou ao meio ambiente, portanto precisam ser transportados em veículos especiais seguindo normas rígidas.
Dentre as cargas consideradas perigosas estão produtos inflamáveis, explosivos, corrosivos, radioativos e afins.
Carga viva
Como o nome diz, consiste em transportar animais vivos, como bovinos, suínos, aves entre outros.
Têm legislações específicas voltadas em garantir o bem estar dos animais durante o translado.
Carga indivisível
Por fim temos um tipo de carga que é aquela grande demais para ser dividida, como peças de indústria, maquinários agrícolas e outras estruturas metálicas.
As especificidades desse tipo de carga podem demandar veículos específicos já que podem exceder o comprimento mínimo da maioria dos caminhões.
Pontos importantes para a prestação de serviços de transporte
A prestação eficiente desse tipo de serviço depende da adequação das empresas envolvidas a vários fatores.
Dentre os principais temos as documentações, certificações, responsabilidade fiscal entre outros.
Confira alguns pontos a seguir:
Documentação necessária
Para prestar um serviço de transporte, é preciso ter em mãos alguns documentos que comprovem a regularidade da atividade e a capacidade técnica do prestador.
Esses documentos podem variar de acordo com o tipo de prestador (empresa, cooperativa ou autônomo), o tipo de carga (geral, perigosa, etc.) e o tipo de veículo (caminhão, van, moto, e afins).
Os documentos mais utilizados são:
- Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas (RNTRC): é um cadastro obrigatório para todos os transportadores rodoviários de cargas no Brasil. Ele é emitido pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e tem validade de cinco anos;
- Certificado do Curso Especializado para Condutores de Veículos de Transporte de Produtos Perigosos (CETPP): esse curso é obrigatório para os motoristas que transportam cargas perigosas e possui validade de cinco anos e deve ser renovado periodicamente;
- Certificado do Curso Especializado para Condutores de Veículos de Transporte e Movimentação de Produtos Perigosos (CEVTPP): é um curso obrigatório para os motoristas que operam veículos destinados ao transporte e à movimentação interna de produtos perigosos, ou seja, nas dependências da empresa.
Registros na esfera pública
Além da documentação necessária, o prestador de serviço também deve realizar alguns registros na esfera pública para poder exercer a atividade legalmente.
Os principais são:
- Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) para identificação da empresa ou cooperativa perante a Receita Federal do Brasil. É obrigatório para todos os prestadores que atuam com serviços de transportes;
- Cadastro Nacional da Pessoa Física (CPF) que identifica uma pessoa física perante a Receita Federal do Brasil que vai atuar na prestação como pessoa física;
- Inscrição Estadual (IE) que registra a atuação da empresa na Secretaria da Fazenda do Estado onde ela está localizada e é obrigatório para todos os prestadores que realizam serviços de transportes.
Emissão de documentos fiscais
A emissão de documentos fiscais é uma obrigação legal para todos os prestadores de serviço de transporte.
São documentos que devem acompanhar a carga (em determinados casos) e servem para que a empresa recolha os devidos impostos referente às operações.
Destes documentos, os 3 principais são:
- Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas (CTRC);
- Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e);
- Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e).
Contrato de prestação de serviço de transporte
Esse documento formaliza o acordo entre o contratante e o contratado sobre as condições do serviço de transporte.
Deve conter as informações sobre as partes envolvidas, o objeto do contrato, o prazo, o valor, as responsabilidades, as obrigações e as penalidades em caso de descumprimento.
É um documento fundamental para garantir a segurança jurídica das partes e evitar possíveis conflitos ou prejuízos.
Seguros obrigatórios
Os seguros obrigatórios são aqueles que devem ser contratados por lei para cobrir os riscos envolvidos no serviço de transporte.
Como o nome diz, são obrigatórios, porém há vários tipos com várias coberturas distintas.
Os mais básicos tendem a oferecer coberturas contra poucos sinistros, o que não é o ideal pensando na segurança e qualidade da carga.
Os principais seguros obrigatórios são:
- Seguro Obrigatório de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Vias Terrestres (DPVAT);
- Seguro Obrigatório Contra Acidentes do Trabalho (SOAT);
- Seguro Obrigatório Contra Danos à Carga Transportada (SOCDT).
O que considerar ao prestar um serviço de transporte?
Para prestar um serviço eficiente e satisfatório, é preciso considerar alguns fatores que podem influenciar na qualidade e no custo do serviço.
Dentre estes fatores, podemos destacar os seguintes:
Tipo de carga transportada
O tipo de carga transportada determina as características do veículo, da embalagem, do manuseio e da rota que devem ser utilizados no transporte.
Por exemplo, alimentos congelados exigem um veículo refrigerado, embalagem térmica, manuseio cuidadoso e uma rota rápida para evitar a deterioração da mercadoria.
Tipo de operação
Basicamente é como o serviço será feito, se é por meio de carga lotação ou fracionada.
No modelo de carga fracionada, as mercadorias de várias empresas contratantes dividem o espaço de um mesmo veículo, portanto o custo é reduzido, porém o controle do prazo é menor.
Já na carga lotação, um único veículo é usado para levar as mercadorias de uma mesma empresa.
Com isso, o transporte é realizado do ponto A ao ponto B, sem paradas, o que garante agilidade na entrega.
Distância, frete e prazo de entrega
A distância entre a origem e o destino da carga é um dos fatores de maior influência no valor do frete e no prazo de entrega.
Quanto maior a distância, maior o custo e o tempo do transporte. Por isso, é importante planejar a rota mais eficiente e econômica.
Isso deve ser feito considerando os fatores como o trânsito, as condições das estradas, os pedágios, as restrições de circulação, etc.
Usar tecnologias de roteirização é de grande ajuda nesse planejamento.
Embalagem
A embalagem é um elemento fundamental para proteger a carga durante o transporte e evitar danos, perdas ou roubos.
Há vários tipos de embalagem que podem facilitar ou dificultar os processos de embarque e desembarque.
Optar pelo modelo de unitização quando possível é sempre a opção mais eficiente e segura.
Valor da carga
Transportar computadores é diferente de transportar grãos, uma vez que perder uma dessas cargas representa prejuízos financeiros bastante distintos.
Portanto, analisar o valor de carga é importante para aferir qual será o valor final do frete considerando riscos e contratação de seguros.
Suíte Logística da TOTVS
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Nosso software traz recursos para:
- Controlar os custos e as receitas do serviço de transporte;
- Emitir os documentos fiscais eletrônicos com facilidade;
- Gerenciar os contratos e os fretes com os clientes;
- Rastrear os veículos e as cargas em tempo real;
- Otimizar as rotas e os prazos de entrega;
- Monitorar o desempenho dos motoristas e dos veículos;
- Garantir a qualidade e a segurança do serviço de transporte;
- Aumentar a satisfação dos clientes.
Ou seja, é uma solução flexível e adaptável às necessidades do seu negócio, podendo ser utilizada por empresas de todos os portes e segmentos que prestam serviço de transporte rodoviário de cargas ou passageiros.
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Conclusão
O serviço de transporte é uma atividade fundamental para o desenvolvimento econômico e social do país.
Envolve uma série de processos que devem ser planejados e executados com eficiência e qualidade para atender às expectativas dos clientes.
Para prestar um serviço competitivo e diferenciado, é preciso considerar diversos fatores que influenciam na operação, como o tipo de carga, o tipo de operação, a distância, o frete, o prazo de entrega, a embalagem, o valor da carga, etc.
Também é preciso contar com uma solução tecnológica que facilite a gestão do serviço de transporte e ofereça as melhores funcionalidades para otimizar os processos.
Nesse sentido, a Suíte Logística da TOTVS é a opção ideal para quem quer se destacar no mercado e garantir a satisfação dos clientes.
Somado a isso, aplique também o conceito de logística integrada para ter uma visão 360 da sua operação e otimizar os custos de cada processo.
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