Existem diferentes tipos de logística, cada um com suas características, vantagens e desafios. Por isso, é importante saber como funciona cada um.
Eles auxiliam no funcionamento da empresa, pois envolvem o planejamento, a organização e o controle de todas as atividades relacionadas ao fluxo de materiais, informações e pessoas.
Neste artigo, vamos apresentar os 7 principais tipos de logística que você precisa conhecer e dicas de como garantir os processos logísticos na sua empresa. Vamos lá?
Quais os tipos de logística? Conheça os 7 principais
Confira os 7 tipos de logísticas principais que podem ser utilizadas nas empresas:
1. Logística de produção
É o tipo de logística que transforma a matéria-prima em produto final e envolve todas as etapas desde a compra, armazenamento, fabricação e distribuição do produto.
Assim, ela é considerada uma área essencial que deve ter controle nas etapas de fabricação, montagem, transporte e armazenamento.
Por isso, a logística de produção envolve vários profissionais, como engenheiros de produção, fornecedores de matéria-prima, operários, profissionais de logística, entre outros.
Além disso, é necessário que os responsáveis da área de logística de produção tenham conhecimento sobre a concorrência e o mercado, bem como utilizar ferramentas tecnológicas. Assim, eles conseguem elaborar planos mais assertivos e adequados aos processos.
Com isso, é possível evitar que as informações fiquem desorganizadas, seja feito o cálculo da demanda de maneira incorreta e a falta de treino e produtividade dos colaboradores.
2. Logística de distribuição
Trata-se da área que gerencia a distribuição do material e define as melhores rotas para a entrega. Ela envolve atividades de gestão de mercadorias, a partir do momento que saem da fábrica e chegam à linha de montagem.
A logística de distribuição também é responsável por monitorar e controlar o estoque e a entrega aos clientes finais.
Ou seja, é a área que controla:
- transporte do produto;
- armazenamento;
- embalagem;
- entrega da mercadoria;
- manuseio;
- prestação de contas.
3. Logística de suprimentos
É a área que garante a qualidade, estoque, bons preços e acessibilidade de todos os materiais que são usados na empresa. Assim, ela envolve as atividades de planejamento, controle da movimentação e armazenagem da matéria-prima.
A logística de suprimentos também avalia os fornecedores e os serviços de compra, verifica a previsão do tempo do pedido e a demanda dos materiais, o que garante a integridade do produto final.
Ela envolve três etapas:
- entrada do suprimento como matéria-prima;
- produto em processo, onde a matéria-prima é transformada em produto acabado;
- cliente que receberá o produto, ou seja, a entrega.
Além disso, precisa sempre buscar por novos processos financeiros e operacionais que favoreçam a cadeia de suprimentos.
4. Logística de terceira parte (3PL)
Third Party Logistics, que também é conhecida como logística terceirizada, é a área que repassa as operações ao provedor, que organiza os produtos em seus armazéns, prepara a entrega e realiza o despacho.
Ou seja, uma empresa contrata os serviços de um fornecedor para realizar a logística, como preparar os pedidos, processos de armazenagem e o transporte dos produtos. Ele possui frota de transporte e espaço para armazenagem.
Assim, o provedor torna-se responsável pela gestão das mercadorias da empresa até a entrega aos clientes, sendo um intermediário entre empresa e consumidor.
5. Logística de quarta parte (4PL)
Fourth Party Logistics ou Logística de Quarta Parte (4PL) é a área que se destina para o gerenciamento das operações. Assim, os provedores realizam a compra dos produtos, organizam e distribuem a mercadoria.
Ou seja, ela gerencia as operações de forma mais ampla e pode também entrar em contato com os fornecedores.
Diferentemente da logística de terceira parte, os operadores logísticos 4PL atuam como gestores das atividades logísticas e otimizam a cadeia de suprimentos.
Com isso, é possível agregar mais valor à organização, identificar as falhas, prevenir os desvios e cumprir os prazos combinados.
6. Logística reversa
É o tipo de logística que gerencia os processos sustentáveis do negócio para preservar a natureza e a saúde das pessoas, e reduzir o impacto ambiental. Além disso, evita que os materiais possam ser desperdiçados.
A logística reversa envolve todas as atividades de pós-venda e pós-consumo que garante o descarte dos materiais e o reaproveitamento deles.
Para isso, é necessário que os consumidores façam o descarte nos locais corretos e a empresa faça a gestão dos resíduos sólidos e uso racional de materiais.
Imagine que Patrícia tem uma empresa de bebidas e oferece benefícios para todos os clientes que realizam a devolução das garrafas que são reutilizadas.
Outros exemplos de tipos de logística reversa são:
- coleta seletiva de lixo, que separa os resíduos recicláveis dos orgânicos e encaminha para as cooperativas ou empresas de reciclagem;
- a devolução de embalagens vazias de agrotóxicos, que são recolhidas pelos revendedores e fabricantes e enviadas para reciclagem ou incineração;
- a recuperação de peças e componentes de equipamentos eletrônicos, que são reutilizados em novos produtos ou vendidos como sucata.
7. Logística integrada
Trata-se do tipo de logística que engloba todos os processos da cadeia de suprimentos e faz a integração de todos eles. Com isso, a empresa consegue acompanhar e gerenciar de maneira mais ampla o desempenho das operações e de todos os setores envolvidos.
Para isso, é preciso utilizar sistemas e ferramentas tecnológicas que façam o acompanhamento das etapas, mensure os resultados e analise as informações.
Assim, com a logística integrada é possível integrar todas as etapas da cadeia de suprimentos, preparar a empresa para perigos de alta demanda, além de reduzir o tempo entre a solicitação do pedido e a entrega.
Consequentemente, isso garante a satisfação do cliente. Mas por que isso é importante? Segundo a Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios, 61% dos consumidores afirmam que ser bem atendido é mais importante do que o preço ou a qualidade dos produtos.
Por isso, é essencial garantir a melhor experiência do cliente desde a compra até a entrega para que fique satisfeito e se torne um consumidor fiel.
Como garantir um processo logístico mais eficiente?
Você já entendeu que existem vários tipos de logística que explicamos em cada um dos tópicos anteriores, certo?
Independentemente de qual tipo utilizar, é importante garantir que os processos logísticos sejam eficientes. Para isso, daremos algumas dicas a seguir:
Planeje os procedimentos
O planejamento é o ponto de partida de todos os processos logísticos para que as estratégias estejam alinhadas aos objetivos do negócio.
Por isso, é preciso definir os sistemas de fretes, as entregas, mapear os processos internos de toda a cadeia de produção, armazenagem e entrega.
Integre os colaboradores e fornecedores
Todos os colaboradores precisam ser treinados para ter o conhecimento necessário sobre as suas funções e os processos da empresa. Assim, eles estarão preparados para buscar os melhores resultados naquilo que fazem.
Além disso, é muito importante fazer parcerias com fornecedores e conhecer o perfil de cada um deles, como deixar eles responsáveis pelo estoque para que não faltem os produtos sempre quando for necessário.
Priorize o atendimento
Como já mencionado no decorrer deste artigo, o atendimento ao cliente é essencial para o sucesso da sua empresa.
Não adianta somente contar com um produto de qualidade. É preciso também viabilizar os canais de atendimento, ouvir as dúvidas e sugestões, proporcionar uma experiência do cliente incrível.
Automatize os processos
Atualmente, o uso da tecnologia é fundamental para as operações logísticas, porque agilizam os processos e garantem assertividade nas informações.
Com as ferramentas tecnológicas, é possível controlar o estoque, contabilizar os itens com mais precisão, acompanhar as entregas e definir as melhores rotas.
Explicaremos no próximo tópico sobre um sistema que ajudará na eficiência do processo logístico da sua empresa.
Suíte Logística da TOTVS
As soluções Suíte Logística da TOTVS garantem mais agilidade e eficiência nos processos logísticos da sua empresa.
Com a solução TOTVS Checklist, é possível organizar as tarefas de maneira simples pelo seu tablet ou celular. Já com a solução TOTVS Agendamento, você consegue fazer o rastreamento de todos os processos.
Além disso, a solução TOTVS YMS organiza o fluxo operacional da logística e a TOTVS WMS transmite as informações da movimentação de materiais.
Garanta a eficiência nos processos logísticos da sua empresa! Conheça todas as soluções Suíte Logística da TOTVS!
Conclusão
Neste artigo, você entendeu que a logística é um campo amplo e diversificado, que abrange diversos tipos de atividades e processos. Por isso, explicamos sobre os vários tipos de logística e as suas principais características.
É importante conhecer os principais tipos de logística para entender como eles se relacionam entre si e como podem contribuir para o sucesso da sua empresa.
Para isso, também é essencial utilizar ferramentas tecnológicas que possam auxiliar nas rotinas logísticas da sua empresa, como as soluções Suíte Logística da TOTVS.
Para ampliar ainda mais a sua área de conhecimento, recomendamos a leitura do nosso artigo sobre logística empresarial!
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