Existem diferentes tipos de logística, cada um com suas características, vantagens e desafios. Entender como eles funcionam é essencial para estruturar a operação de maneira estratégica.
Eles auxiliam no funcionamento da empresa, pois envolvem o planejamento, a organização e o controle de todas as atividades relacionadas ao fluxo de materiais, informações e pessoas.
Conhecer e aplicar corretamente os diferentes modelos logísticos é a base para reduzir desperdícios, evitar gargalos operacionais e responder com mais agilidade às mudanças do mercado.
Neste artigo, vamos apresentar os 7 principais tipos que você precisa conhecer e dicas de como garantir os processos logísticos na sua empresa. Vamos lá?
Quais são os tipos de logística?
Os diferentes tipos de logística refletem as etapas e necessidades específicas da cadeia de suprimentos, desde a aquisição de insumos até a entrega final ao cliente e até mesmo o retorno de produtos.
Cada um deles cumpre um papel estratégico dentro da operação, atuando de forma isolada ou integrada para garantir eficiência, redução de custos e qualidade no serviço.
Ao entender como esses modelos funcionam e se complementam, fica mais fácil identificar quais fazem sentido para o seu negócio e como aplicá-los de forma prática no dia a dia.
Confira os 7 tipos de logística que podem ser utilizadas na sua empresa:
1. Logística de produção
É o tipo de logística que transforma a matéria-prima em produto final e envolve todas as etapas desde a compra, armazenamento, fabricação e distribuição do produto.
Assim, ela é considerada uma área essencial que deve ter controle nas etapas de fabricação, montagem, transporte e armazenamento.
Por isso, a logística de produção envolve vários profissionais, como engenheiros de produção, fornecedores de matéria-prima, operários, profissionais de logística, entre outros.
Além disso, é necessário que os responsáveis da área de logística de produção tenham conhecimento sobre a concorrência e o mercado, bem como utilizar ferramentas tecnológicas. Assim, eles conseguem elaborar planos mais assertivos e adequados aos processos.
Com isso, é possível evitar que as informações fiquem desorganizadas, seja feito o cálculo da demanda de maneira incorreta e a falta de treino e produtividade dos colaboradores.
2. Logística de distribuição
Trata-se da área que gerencia a distribuição do material e define as melhores rotas para a entrega. Ela envolve atividades de gestão de mercadorias, a partir do momento que saem da fábrica e chegam à linha de montagem.
A logística de distribuição também é responsável por monitorar e controlar o estoque e a entrega aos clientes finais.
Ou seja, é a área que controla:
- Transporte do produto;
- Armazenamento;
- Embalagem;
- Entrega da mercadoria;
- Manuseio;
- Prestação de contas.
3. Logística de suprimentos
É a área que garante a qualidade, estoque, bons preços e acessibilidade de todos os materiais que são usados na empresa. Assim, ela envolve as atividades de planejamento, controle da movimentação e armazenagem da matéria-prima.
A logística de suprimentos também avalia os fornecedores e os serviços de compra, verifica a previsão do tempo do pedido e a demanda dos materiais, o que garante a integridade do produto final.
Ela envolve três etapas:
- Entrada do suprimento como matéria-prima;
- Produto em processo, onde a matéria-prima é transformada em produto acabado;
- Cliente que receberá o produto, ou seja, a entrega.
Além disso, precisa sempre buscar por novos processos financeiros e operacionais que favoreçam a cadeia de suprimentos.
4. Logística de terceira parte (3PL)
Third Party Logistics, também conhecida como logística terceirizada, é a área que repassa as operações ao provedor, que organiza os produtos em seus armazéns, prepara a entrega e realiza o despacho.
Ou seja, uma empresa contrata os serviços de um fornecedor para realizar a logística, como preparar os pedidos, processos de armazenagem e o transporte dos produtos. Ele possui frota de transporte e espaço para armazenagem.
Assim, o provedor torna-se responsável pela gestão das mercadorias da empresa até a entrega aos clientes, sendo um intermediário entre empresa e consumidor.
5. Logística de quarta parte (4PL)
Fourth Party Logistics ou Logística de Quarta Parte (4PL) é a área que se destina para o gerenciamento das operações. Assim, os provedores realizam a compra dos produtos, organizam e distribuem a mercadoria.
Ou seja, ela gerencia as operações de forma mais ampla e pode também entrar em contato com os fornecedores.
Diferentemente da logística de terceira parte, os operadores logísticos 4PL atuam como gestores das atividades logísticas e otimizam a cadeia de suprimentos.
Com isso, é possível agregar mais valor à organização, identificar as falhas, prevenir os desvios e cumprir os prazos combinados.
6. Logística reversa
A logística reversa é responsável por gerenciar o fluxo de retorno de produtos, embalagens e materiais após a venda ou consumo. O objetivo é garantir o reaproveitamento, a reciclagem ou o descarte adequado.
Na prática, envolve atividades como coleta, triagem, transporte e destinação de itens devolvidos, seja por troca, defeito, fim de vida útil ou políticas ambientais.
Imagine que Patrícia tem uma empresa de bebidas e oferece benefícios para todos os clientes que realizam a devolução das garrafas que são reutilizadas. Esse é um ótimo exemplo da logística reversa em ação.
Outros tipos de logística reversa são:
- Coleta seletiva de lixo, que separa os resíduos recicláveis dos orgânicos e encaminha para as cooperativas ou empresas de reciclagem;
- Devolução de embalagens vazias de agrotóxicos, que são recolhidas pelos revendedores e fabricantes e enviadas para reciclagem ou incineração;
- Recuperação de peças e componentes de equipamentos eletrônicos, que são reutilizados em novos produtos ou vendidos como sucata.
7. Logística integrada
Trata-se do tipo de logística que engloba todos os processos da cadeia de suprimentos e faz a integração de todos eles. Com isso, a empresa consegue acompanhar e gerenciar de maneira mais ampla o desempenho das operações e de todos os setores envolvidos.
Para isso, é preciso utilizar sistemas e ferramentas tecnológicas que façam o acompanhamento das etapas, mensure os resultados e analise as informações.
Assim, com a logística integrada é possível integrar todas as etapas da cadeia de suprimentos, preparar a empresa para perigos de alta demanda, além de reduzir o tempo entre a solicitação do pedido e a entrega.
Consequentemente, isso garante a satisfação do cliente.
Segundo dados divulgados pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas), 68% dos consumidores abandonam o carrinho na etapa de dados sobre a entrega.
Entre eles, mais de 36% elencam o longo prazo de entrega como principal motivo para esse abandono.
Por isso, é essencial garantir a melhor experiência do cliente desde a compra até a entrega para que fique satisfeito e se torne um consumidor fiel.
Como garantir um processo logístico mais eficiente?
Independentemente de qual tipo de logística utilizar no dia a dia da sua empresa, é importante garantir que os processos sejam eficientes.
Para isso, daremos algumas dicas a seguir:
Planeje os procedimentos
O planejamento é o ponto de partida de todos os processos logísticos para que as estratégias estejam alinhadas aos objetivos do negócio.
Para isso, é fundamental estruturar bem as operações, incluindo a definição de sistemas de frete, organização das entregas e o mapeamento de toda a cadeia, desde a produção até a armazenagem e distribuição.
Com uma visão clara dos processos, a sua operação consegue reduzir falhas e ganhar mais previsibilidade.
Integre os colaboradores e fornecedores
A eficiência logística depende diretamente das pessoas e das parcerias envolvidas na operação. Por isso, todos os colaboradores precisam ser treinados para ter o conhecimento necessário sobre as suas funções e os processos da empresa.
Além disso, manter uma relação próxima com fornecedores faz toda a diferença. Conhecer o perfil de cada parceiro e alinhar processos, prazos e demandas ajuda a evitar rupturas de estoque e garante mais fluidez nas operações.
Priorize o atendimento
Como já mencionado no decorrer deste artigo, o atendimento ao cliente é essencial para o sucesso da sua empresa.
Não adianta somente contar com um produto de qualidade. É preciso também viabilizar canais de atendimento eficientes, ouvir as dúvidas e sugestões, acompanhar a jornada de compra e cuidar da experiência do cliente do pedido à entrega.
Automatize os processos
Atualmente, o uso da tecnologia é fundamental para as operações logísticas, porque agilizam os processos e garantem assertividade nas informações.
Com sistemas especializados, é possível controlar o estoque, contabilizar os itens com mais precisão, acompanhar as entregas e definir as melhores rotas.
Além disso, a automação garante dados mais confiáveis, facilitando a tomada de decisão e o planejamento estratégico.
Explicaremos no próximo tópico sobre um sistema que ajudará na eficiência do processo logístico da sua empresa.
Suíte Logística da TOTVS
A TOTVS reúne uma suíte logística completa, com sistemas que garantem mais agilidade e eficiência nos processos logísticos da sua empresa.
Com a solução TOTVS Checklist, por exemplo, é possível organizar e gerenciar as tarefas de maneira simples pelo seu tablet ou celular, com acompanhamento em tempo real.
Já com a solução TOTVS Agendamento, você consegue fazer o rastreamento de todo o processo de embarque e desembarque de mercadorias, organizando o fluxo do pátio e otimizando os períodos de recebimento.
Além disso, a solução TOTVS YMS facilita a gestão do pátio, com maior controle sobre a entrada e saída de veículos, enquanto o TOTVS WMS apoia a administração do seu armazém ou centro de distribuição.
Garanta a eficiência nos processos logísticos da sua empresa! Conheça todas as soluções Suíte Logística da TOTVS!
Conclusão
Neste artigo, você entendeu que a logística é um campo amplo e diversificado, que abrange diversos tipos de atividades e processos. Por isso, explicamos sobre os vários tipos de logística e as suas principais características.
É importante conhecer os principais modelos logísticos para entender como eles se relacionam entre si e como podem contribuir para o sucesso da sua empresa.
Para isso, também é essencial utilizar ferramentas tecnológicas que possam auxiliar nas rotinas logísticas da sua empresa, como as soluções Suíte Logística da TOTVS.
Para ampliar ainda mais a sua área de conhecimento, recomendamos a leitura do nosso artigo sobre logística empresarial!
FAQ: perguntas frequentes sobre os tipos de logística
Quais os tipos de logística reversa?
A logística reversa pode ser dividida em dois principais tipos: pós-venda e pós-consumo. O pós-venda envolve devoluções por troca, defeito ou arrependimento, enquanto o pós-consumo está relacionado ao descarte, reciclagem ou reaproveitamento de produtos após o uso, como embalagens e eletrônicos.
Quais são os principais tipos de logística?
Os principais tipos de logística incluem: logística de produção, distribuição, suprimentos, logística de terceira parte (3PL), quarta parte (4PL), logística reversa e logística integrada.
Cada um deles atua em uma etapa específica da cadeia de suprimentos, podendo ser utilizada de forma isolada ou combinada.
Como escolher o tipo de logística ideal para e-commerce?
Para e-commerces, é comum combinar logística de distribuição, integrada e 3PL, mas a escolha do melhor tipo operacional depende do modelo de negócio, volume de pedidos e estrutura da operação.
Deixe aqui seu comentário