9 opções de aplicativos de vendas para você conhecer

Equipe TOTVS | 14 fevereiro, 2023 - Atualizado em 12 setembro, 2023

É muito difícil encontrar algo que não seja feito pelo smartphone. E no caso das compras, não seria diferente com os aplicativos de vendas.

Isso é facilmente identificado pelo dado da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL): o celular smartphone foi o dispositivo mais utilizado nas compras pela internet (87%) em 2021.

Por isso, se é um meio que tem sido explorado consideravelmente, as empresas de varejo precisam dedicar mais atenção às vendas nesse formato. Mas quais são os principais aplicativos de vendas?

Nesse artigo, vamos apresentar os 9 mais famosos do momento e também mostrar como você pode se destacar e se preparar na hora de criar o seu. Tenha uma boa leitura!

Quais são os benefícios do aplicativo de vendas para o varejo?

Ter um aplicativo de vendas para o varejo é uma excelente solução para facilitar as compras feitas pelo smartphone. Mas os benefícios vão muito além disso, certo? Entre eles, podemos destacar, portanto:

  • Ampliação das vendas: isso pode ser especialmente real quando a empresa opera apenas por meio de lojas físicas. Nesse caso, contar com uma solução omnichannel para integrar esses canais pode trazer resultados ainda melhores com o app;
  • Maior disponibilidade: as pessoas podem fazer compras a qualquer momento, não importa o horário do dia ou se é final de semana. Não é preciso vendedores para que o usuário feche uma compra, então ela acontece quando for melhor para o seu cliente;
  • Praticidade na compra: o usuário também não precisa sair de casa para adquirir algo. Ele pode fazer isso de onde estiver e, ainda, garantir que o item chegue até onde mora, sem precisar se deslocar na hora de receber o produto;
  • Promoções específicas: dá para realizar campanhas diferenciadas dentro do app, principalmente porque os custos são mais baixos. Isso vai atrair mais pessoas para esse canal e fazer com que ele gere mais receita.

Quais são os principais aplicativos de vendas?

Chegou a hora de mostrar os melhores aplicativos de vendas online do mercado para que você conheça a operação e avalie se deseja apostar em um deles.

Para quem não conta com um site, os apps são alternativas bem simples para vender mais no início. E ainda dá para integrar com outras plataformas.

Vamos conhecer esses apps, então?

1. OLX

O OLX é um tipo de aplicativo de vendas que pode ser usado tanto por empresas como por pessoas físicas. A partir dele, é possível vender tanto coisas novas como algo seminovo ou já usado em boas condições, garantindo que se consiga fazer dinheiro com um “desapego”.

Acaba sendo mais famoso pelo comércio C2C, ou seja, consumidor para consumidor. Os produtos variam muito: dá para alugar casas, vender um carro, desapegar de um ar condicionado ou anunciar uma roupa. Por isso, serve para muitos nichos.

Para ter mais visibilidade, é preciso pagar por isso. Mas a maioria das vendas não acontece dentro da OLX. A plataforma serve como um ponto de contato entre as partes. Em seguida, eles vão dar continuidade à venda da forma que preferirem.

2. Mercado Livre

O Mercado Livre é um dos apps de vendas mais conhecidos da América Latina. Estamos falando de um marketplace com 211 milhões de usuários e mais de 10 milhões de vendedores — o que inclui grandes marcas, inclusive.

Antes era limitado ao desktop, mas hoje conta com todos os recursos dentro do app. Nele, também dá para vender de tudo: acessórios de informática, perfumes importados ou sapatos de corrida são opções distintas e possíveis.

O Mercado Livre não cobra pelos anúncios (caso seja a peça seja um valor mínimo de R$7), mas ganha comissão pelas vendas feitas (varia entre 0 e 19%). 

Ele também conta com o Mercado Pago, um sistema próprio de meios de pagamentos, que oferece opções como cartão de crédito e boleto para pagamento.

Nova call to action

3. Shopee

A Shopee é um dos aplicativos de vendas internacionais mais em alta no Brasil. Impossível não falar dele: são mais de 1 milhão de vendedores brasileiros. Ela funciona como um marketplace, logo, as lojas fazem parte para vender seus produtos.

É um espaço bem interessante para pequenos e médios empreendedores. O grande destaque vai para a taxa de comissão, que é atraente para quem vende por lá. Há uma opção de taxa de 14% para vendedores fora do programa frete grátis.

Já a segunda é de 14% + 6% para aqueles que fazem parte do programa de frete grátis. Essa última costuma chamar atenção dos compradores, o que acaba sendo mais interessante. Nela, o envio é pela Shopee.

4. Magalu Marketplace

O Magalu Marketplace é o aplicativo de vendas da Magazine Luiza, grande varejista brasileira. Os produtos vão de eletrodomésticos até itens de cama, mesa e banho, ou seja, focam mais em itens de casa.

São mais de 37 milhões de clientes comprando nas lojas cadastradas. Já a comissão varia a depender da categoria do produto: pode ser entre 11% a 30% mais o valor fixo de R$3. Além disso, dá para negociar valores.

Vale lembrar que, assim como a maioria dos apps de vendas, se nada for vendido, nada será cobrado. Um ponto interessante é que o negócio acaba sendo vinculado a uma marca forte, o que influencia na hora das compras.

5. eBay

O eBay também é um gigante dos apps no mundo. Ele permite a venda de produtos tanto novos como usados no Brasil e fora dele, ampliando o alcance. Um dos seus diferenciais é que as transações são feitas em dólar, ou seja, há a cobrança das taxas de câmbio.

Outro ponto importante é que o eBay também cobra taxas para anunciar. No entanto, os 50 primeiros anúncios são grátis, o que alivia bastante para quem está começando. Só depois disso é que o valor passa a ser a partir de US $0,30 por anúncio.

As vendas podem acontecer de duas formas. Pela negociação direta ou pelo leilão, no qual os usuários podem enviar preços a partir do valor mínimo. O aplicativo também cobra uma comissão de 10% do valor total das vendas realizadas.

6. iFood

Um aplicativo de vendas nichado — food service que tem fortíssima presença no Brasil é o iFood. Ele é um marketplace para restaurantes e mercados. Para participar dele, a loja obrigatoriamente precisa ter um CNPJ.

Os planos para taxa de comissão variam de acordo com o lucro do restaurante. Podem ser por vendas ou mensalidade. O Ifood Básico tem uma taxa de 12% da comissão sobre pedidos delivery, mas os entregadores devem ser da própria loja.

Já o Ifood Plus tem entrega com parceiros iFood e permite o rastreio em tempo real para os usuários, o que faz com que a taxa seja mais alta: 23% da comissão sobre pedidos delivery. Para faturamentos acima de R$1.800,00/mês, também há uma taxa de mensalidade.

7. Instagram Shopping

As redes sociais também se tornaram aplicativos de vendas e um dos exemplos disso é o Instagram Shopping. Essa é uma boa opção para quem não possui um site e direciona seu canal de vendas todo para o social commerce.

Sendo assim, o Instagram Shopping é uma funcionalidade para contas comerciais. A opção Compras é um aba que reúne um conjunto de recursos para as pessoas conseguirem comprar com facilidade a partir das fotos e vídeos de marcas no Instagram.

Dá para criar um catálogo de produtos de acordo com os itens disponíveis no feed ou stories. Assim, os itens são marcados com uma espécie de etiqueta com preço, sendo cinco produtos por foto ou 20 em carrossel.

8. WhatsApp Business

O WhatsApp Business também se tornou um aplicativo de vendas. De forma semelhante ao Instagram, você consegue criar um catálogo virtual para exibir os seus produtos e divulgar sua loja. Ou seja, a pessoa pode encontrar o que procura sem sair do app.

Juntando comércio com comunicação, ele dá a possibilidade da loja criar mensagens automáticas para enviar aos seus clientes. Outro ponto importante sobre o WhatsApp é que dá para fazer a compra pelo próprio aplicativo, com o WhatsApp Payments.

Para transferir dinheiro na própria plataforma, por exemplo, o usuário precisa usar um cartão de débito ou crédito emitido por um dos bancos participantes. Algumas das opções são o Nubank, Sicredi e Banco do Brasil.

9. Facebook Marketplace

Para fechar a tríade do Meta, o Facebook Marketplace que faz parte da mesma empresa que os dois últimos exemplos, também é um aplicativo de vendas interessante. 

A diferença é que esse marketplace é mais voltado para o C2C, ou seja, estimula que os usuários publiquem e vendam produtos produzidos por eles, novos ou já usados. Basicamente, funciona mais como um “classificados”. 

um diferencial desse meio é o serviço de geolocalização. Com ele, dá para selecionar os produtos próximos do usuário de acordo com a pesquisa.

Já os meios de pagamento e o fluxo de entrega são externos e totalmente responsabilidade de quem está oferecendo o produto.

Como se destacar entre os concorrentes e ter sucesso em um aplicativo de vendas?

Depois de apresentarmos várias opções de aplicativo de venda de produtos, é hora também de mostrarmos como ter sucesso usando um app. A seguir, veja algumas dicas valiosas para isso.

Se preocupe com as descrições dos itens

Seja o mais detalhado possível nas descrições dos produtos. Quanto mais informações, melhor: lembre-se que quem não está procurando o item não tem a mesma segurança de uma compra ao vivo e você precisa garantir que ele está consciente da escolha.

Use palavras-chave para facilitar a busca de produtos no app também. Os gatilhos mentais também são importantes nas páginas de compra dos itens. Use frases que incentivam a compra, tais como “compre agora” e “edição limitada”.

Ofereça a melhor qualidade possível nas fotos

Além da imagem, preocupe-se com o texto. Tudo que puder influenciar na decisão de compra deve ser usado a favor do produto. Por isso, tire boas fotos do seu produto e, sempre que possível, faça vídeos para trazer mais detalhamento.

Essa é a segunda maneira de reduzir as dúvidas e objeções que o seu potencial cliente possa vir a ter. Se for o caso, invista em fazer apresentações práticas do seu produto, mostrando como usá-lo e também o resultado dele de maneira visual.

Tenha um canal de comunicação aberto para dúvidas

Se você está disponível em um aplicativo de vendas, garanta que você realmente está lá para seus clientes, certo? Um canal de comunicação aberto é importante para ajudar o cliente e garantir que ele possa entrar em contato com você sempre que quiser.

Este contato deve ser direto, por meio de mensagens, sem ser necessário que o usuário faça um caminho longo e complexo para enviar. Não deixe de responder qualquer pergunta rapidamente e oferecer soluções alternativas em caso de problemas.

Como preparar seu varejo para esse tipo de venda online?

A forma que você vai se preparar vai depender da maturidade do seu negócio. Se você já é uma loja estabelecida e tem uma boa base de clientes, pode ser interessante estar presente em diferentes plataformas.

No caso de lojas pequenas, priorize um aplicativo de vendas. Esse foco pode ajudar a dar força ao seu negócio e criar uma clientela mais fiel.

Se você for muito nichado, o principal ponto é estar presente onde seus clientes estão procurando por produtos. 

Ou seja, se for uma loja de roupas, priorize aplicativos de vendas de roupas, ou que funcionem bem para esse mercado, como Enjoei, Tradr ou Instagram Shopping.

Conclusão

O aplicativo de vendas é a melhor maneira de chegar em quem usa o celular para fazer compras. Assim você consegue oferecer mais praticidade, disponibilidade e até menores preços para os usuários.

Entre as melhores apps de vendas online, mostramos algumas opções como Mercado Livre, Magalu Shopping, Shopee e Instagram Business.

Mas seja qual você escolher, não se esqueça de se preocupar com a descrição dos produtos, a qualidade das imagens e o canal de comunicação com os potenciais clientes, certo? É isso que vai ajudar você a ter sucesso.

E na hora de se preparar para esse passo, lembre-se que contar com a tecnologia de uma plataforma de digital commerce completa vai ajudar muito você.

E para ler mais sobre o tema de aplicativos e vendas no varejo, leia também sobre aplicativo de supermercado!

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