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Saiba como identificar sua vantagem competitiva

Equipe TOTVS | GESTÃO DE NEGÓCIOS | 17 junho, 2020

A vantagem competitiva de uma empresa pode estar relacionada a algum diferencial de seu produto ou serviço, ou até mesmo com seu atendimento ao cliente. Seja como for, essa é uma característica que pode ajudar a companhia a chegar mais longe.

Saber identificar essas vantagens em seu negócio pode ajudá-lo a fazer com que sua empresa cresça e se destaque. Veja, neste artigo, o que é vantagem competitiva e como conquistá-la.

Como se define vantagem competitiva?

Podemos entender o conceito de vantagem competitiva como sendo uma empresa com características que a diferenciam dos concorrentes. Ou seja, é um diferencial que pode ser representado pela qualidade do produto, sustentabilidade, atendimento e valor que essa empresa entrega ao cliente.

Essa vantagem pode atrair os consumidores, que buscam justamente esse diferencial que as demais empresas não oferecem. Esse conceito está relacionado à capacidade de inovação da empresa em entregar para seus clientes uma solução que a concorrência não entrega.

O gestor precisa estar atento às tendências de mercado e aos concorrentes que começam a surgir. Caso contrário, ele poderá perceber tardiamente que a sua companhia já não está entre as preferidas dos clientes. Muitas vezes, as vantagens competitivas estão em soluções que nem mesmo o cliente sabia que precisava.

Exemplo de vantagem competitiva

Um dos exemplos de estratégia competitiva está em oferecer preços baixos mantendo a qualidade. Esta não é uma tarefa simples, porém atrai muitos clientes por ser exatamente o que mais se busca no mercado.

Ainda são raros os casos como os das grandes marcas de smartphone que têm clientes fiéis ao produto independentemente do preço praticado. Nesse caso, é necessário avaliar o perfil do consumidor e identificar a característica que ele valoriza.

Portanto, se seu público valoriza mais a qualidade e o preço do que o atendimento, é preciso que sua empresa invista mais nesses aspectos. Por essa razão, é tão importante conhecer seus clientes e o que eles buscam na sua empresa.

Vantagem competitiva: o que é preciso para gerar em empresas de serviços

Como identificar a sua vantagem competitiva?

Para conquistar uma vantagem competitiva sustentável é preciso estudar seu negócio e levar em conta outros fatores. Veja a seguir algumas estratégias para identificar o diferencial da sua empresa:

Monitore a concorrência

Acompanhar os movimentos da concorrência é muito importante para entender o que eles oferecem para seus clientes e se estes estão satisfeitos ou não. Isso vai mostrar caminhos para a sua empresa inovar e fazer diferente, oferecendo soluções para possíveis problemas.

Portanto, é preciso fazer um estudo sobre as brechas que existem no seu segmento e como sua empresa pode preencher essas lacunas com soluções eficazes. Também é importante entender o que seu público-alvo valoriza e busca, como preços acessíveis ou um bom atendimento ao cliente.

Faça um planejamento

Após fazer um estudo detalhado de mercado, é chegada a hora de desenvolver um plano com base nessas informações. Sem esse planejamento, não será possível definir metas e traçar um caminho para atingir seus objetivos.

Por esse motivo, é preciso ter um plano estratégico descrevendo as ações e os recursos necessários para alcançar esse diferencial. Defina aqui o público que você pretende atingir e por quais meios isso será possível.

Reduza custos

Outra estratégia é buscar reduzir os custos da companhia por meio de um controle eficaz. Isso deve ser feito sem que haja impacto na qualidade do produto ou serviço, para não acabar gerando o efeito contrário e afastando clientes.

Para isso, é possível renegociar valores com os fornecedores, o que já gera uma boa redução de custos. Assim, a companhia poderá oferecer produtos atrativos com preços inferiores aos dos concorrentes. Essa estratégia levará a empresa à liderança de mercado.

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Levantamento de recursos e competências

É necessário conhecer todos os recursos da companhia para identificar os tipos de vantagem competitiva que você possui. Entre eles, pode haver aspectos financeiros, matéria-prima, produtos, qualidade de atendimento e outros.

As competências integram a habilidade de a companhia saber utilizar bem seus recursos. Por esse motivo, é preciso avaliar se existe um potencial competitivo que pode ser explorado ou se a empresa apenas se iguala às demais organizações.

Invista em tecnologia

A tecnologia é uma grande aliada para conquistar a vantagem competitiva da sua empresa. Um sistema de gestão empresarial, por exemplo, favorece um bom atendimento e a otimização das atividades da sua companhia.

Com uma solução assim, o gestor tem mais controle sobre os processos, o que gera mais qualidade para a companhia. Entenda mais sobre o que um software de gestão pode fazer para favorecer o seu negócio!

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