Freight Forwarder: o que é, facilidades, como atua e por que investir

Você já se sentiu perdido em meio a burocracias intermináveis, custos de transporte que parecem inflacionar a cada etapa e a complexidade de coordenar a movimentação das suas cargas? Então, o Freight Forwarder pode ajudar você.

Ele atua como um organizador logístico de cargas, intermediando o remetente e os serviços de transporte, o que facilita a logística, especialmente quando envolve diferentes modais e fronteiras. 

Se você está lutando para otimizar seus embarques, reduzir despesas inesperadas e garantir que suas mercadorias cheguem ao destino sem imprevistos, continue a leitura.

Este artigo aborda o universo do freight forwarder, o parceiro estratégico que pode transformar a sua dor de cabeça logística em um processo eficiente e transparente. 

Descubra o que exatamente ele faz, como sua atuação pode agilizar seus embarques e por que investir nessa parceria pode ser a chave para o crescimento e a tranquilidade do seu negócio.

Continue lendo e confira tudo sobre o assunto!

O que é Freight Forwarder?

Um freight forwarder, ou agente de cargas, é uma empresa ou profissional especializado na coordenação e transporte de mercadorias. Ele é um elo entre o embarcador (quem envia a carga) e os diversos serviços necessários para que a mercadoria chegue ao seu destino final.

Diferentemente do que muitas pessoas imaginam, seu papel não é simplesmente movimentar cargas de um ponto A para um ponto B. Eles gerenciam toda a logística necessária para que o transporte ocorra de forma eficiente, lidando com toda a documentação, seguros e regulamentações alfandegárias.

Assim, funcionam como um elo de ligação entre o remetente e os serviços de transporte, seja por via aérea, marítima ou terrestre.

Imagine que você deseja exportar produtos para o exterior. Ele será responsável por encontrar as rotas mais eficazes, negociar tarifas e lidar com questões aduaneiras. Sua expertise garante que o processo seja mais suave e que imprevistos sejam minimizados.

Portanto, ele simplifica a vida de empresas que precisam enviar ou receber mercadorias, oferecendo soluções logísticas completas e personalizadas.

Como um freight forwarder pode agilizar o processo de embarque das cargas?

Já deu para perceber que o freight forwarder é como um guia experiente, conhecedor dos atalhos que levam à eficiência, certo?

Ele não só cuida da documentação necessária como também monitora prazos, coordena o transporte multimodal e garante que sua carga seja movimentada com agilidade.

Por exemplo, ao organizar uma logística multimodal, que envolve diferentes meios de transporte, ele assegura que a transferência entre modais aconteça de maneira contínua, sem interrupções e atrasos. 

Além disso, seu conhecimento em negociação pode resultar em melhores tarifas e menos custos inesperados.

O freight forwarder se encarrega de:

• Cotação e negociação de fretes: possui uma rede de contatos com diversas transportadoras e consegue negociar tarifas competitivas, otimizando os custos de transporte;
• Reserva de espaço: seja em um navio, avião ou caminhão, ele garante o espaço necessário para a sua carga, evitando atrasos e imprevistos;
• Documentação e burocracia: cuida de toda a documentação exigida para o transporte, incluindo documentos alfandegários, licenças e seguros, garantindo a conformidade legal e evitando problemas na fiscalização;
• Consolidação de cargas: para embarques menores, o freight forwarder pode consolidar cargas de diferentes clientes em um único envio, reduzindo custos e otimizando o espaço;
• Rastreamento e monitoramento: acompanha a carga em tempo real, informando o cliente sobre o status do envio e solucionando quaisquer problemas que possam surgir durante o transporte;
• Desembaraço Aduaneiro: para o transporte internacional, ele realiza o desembaraço aduaneiro, cuidando de todos os trâmites necessários para a liberação da carga pela alfândega.

Qual é o trabalho de um freight forwarder?

O seu papel vai além do simples transporte. Eles são consultores logísticos, estrategistas e responsáveis por acomodar embarques, rever o seguro de carga, rastrear despachos em trânsito e muito mais.

Suas responsabilidades incluem:

• Análise das necessidades do cliente: compreender as especificidades da carga, prazos, orçamento e destino para oferecer a solução logística mais adequada;
• Planejamento da rota: definir o melhor modal de transporte e a rota mais eficiente para garantir a entrega no prazo e com o menor custo possível;
• Seleção de transportadoras: escolher as transportadoras mais confiáveis e com as melhores condições para cada trecho do transporte;
• Negociação de tarifas: obter os melhores preços de frete junto às transportadoras e outros prestadores de serviço;
• Elaboração e gestão de documentos: preparar toda a documentação necessária para o transporte, incluindo contratos, conhecimentos de embarque, faturas e documentos alfandegários;
• Embalagem e etiquetagem: orientar sobre a embalagem adequada e garantir a correta etiquetagem da carga para evitar danos e extravios;
• Seguro de carga: oferecer opções de seguro para proteger a carga contra perdas e danos durante o transporte;
• Armazenagem: organizar o armazenamento temporário da carga, se necessário, em armazéns adequados;
• Desembaraço aduaneiro (Importação e Exportação): realizar todos os procedimentos necessários para a liberação da carga pela alfândega;
• Coordenação da entrega: organizar a entrega da carga no destino final, garantindo que tudo ocorra conforme o planejado;
• Comunicação com o cliente: manter o cliente informado sobre o status do embarque e solucionar quaisquer dúvidas ou problemas;
• Gerenciamento de imprevistos: lidar com eventuais problemas que possam surgir durante o transporte, como atrasos, avarias ou problemas na documentação.

Como ser um freight forwarder?

O caminho para se tornar um freight forwarder passa por conhecimento especializado e experiência prática. É essencial entender as complexidades do comércio internacional, desde regulamentações alfandegárias até contratos de frete. 

Muitos profissionais começam suas carreiras em empresas de logística, onde ganham o conhecimento prático necessário, complementando com certificações específicas na área.

Embora não haja uma formação específica obrigatória, algumas qualificações e experiências são altamente recomendadas:

• Formação acadêmica: cursos em logística, comércio exterior, administração ou áreas relacionadas podem fornecer uma base sólida de conhecimento;
• Experiência no setor: trabalhar em empresas de transporte, logística, comércio exterior ou como agente de carga pode proporcionar experiência prática valiosa;
• Conhecimento de regulamentações: é fundamental conhecer as leis e regulamentos que regem o transporte de cargas, tanto nacional quanto internacionalmente;
• Habilidades de negociação: a capacidade de negociar tarifas e condições com transportadoras e outros fornecedores é fundamental;
• Habilidades de comunicação: a boa comunicação é essencial para interagir com clientes, transportadoras, agentes alfandegários e outros envolvidos no processo;
• Organização e atenção aos detalhes: o seu trabalho envolve lidar com muitos detalhes e prazos, exigindo organização e precisão;
• Networking: construir uma rede de contatos com transportadoras, armadores, companhias aéreas e outros profissionais do setor pode abrir portas e facilitar negócios;
• Softwares de gestão logística: familiaridade com softwares de gestão logística e sistemas de rastreamento de cargas é cada vez mais importante.

Além disso, é importante estar sempre atualizado sobre as tendências do mercado de logística e as novas tecnologias que surgem no setor. 

Leia também: Conheça 13 cargos na área da logística e suas funções

Qual a diferença entre um freight forwarder e um agente de carga?

Embora os termos “freight forwarder” e “agente de carga” sejam usados de forma semelhante, há algumas sutilezas. 

Mesmo que ambos sejam intermediários entre o remetente e o serviço de transporte, o segundo frequentemente atua como um representante de uma transportadora específica, enquanto o primeiro tem mais liberdade para negociar diretamente com várias partes, buscando a melhor tarifa e roteamento para os seus clientes. 

No entanto, o freight forwarder pode oferecer suporte para vários serviços logísticos, como armazenagem, seguro de carga e desembaraço aduaneiro.

O agente de carga, por outro lado, pode ser percebido como mais focado na intermediação do transporte em si, atuando como um representante do embarcador na negociação com as transportadoras.

Na prática, a linha entre os dois termos é tênue e a maioria das empresas que atuam nessa área se autodenominam freight forwarder ou agente de carga, oferecendo um conjunto similar de serviços de gestão logística. 

Quais as diferenças entre Freight Forwarders e NVOCC?

A diferença entre um freight forwarder e um Non-Vessel Operating Common Carrier (NVOCC), que significa “transportador comum que não opera navios”, é mais clara.

O primeiro, como já explicado, é um intermediário que organiza o transporte, mas não possui seus próprios meios de transporte (navios, aviões, caminhões).

Já o segundo, por outro lado, é um operador de transporte marítimo que não possui navios próprios, mas emite seus próprios conhecimentos de embarque e assume a responsabilidade pelo transporte da carga do ponto de origem ao destino. 

Comparados aos freight forwarders, os NVOCCs tendem a ter maior controle sobre o espaço de carga contratado e oferecem uma camada adicional de serviços de consolidação.

Portanto, é comum que uma mesma empresa atue tanto como freight forwarder quanto como NVOCC, oferecendo uma variedade mais completa de serviços aos seus clientes.

Por que investir em parcerias estratégicas com freight forwarder?

Investir em parcerias estratégicas com freight forwarders pode transformar sua operação logística em um diferencial competitivo. Além de garantir o cumprimento de prazos e regulamentações, esses profissionais têm a capacidade de abrir portas internacionais para a sua empresa. 

Eles podem proporcionar acesso a mercados difíceis e auxiliar na navegação por barreiras comerciais, o que seria desafiador para uma equipe interna sem o mesmo grau de especialização.

As vantagens incluem:

• Redução de custos: possui poder de negociação com diversas transportadoras, podendo obter tarifas mais competitivas e otimizar os custos de transporte;
• Otimização da cadeia de suprimentos: a sua expertise contribui para um planejamento logístico mais eficiente, reduzindo prazos de entrega e otimizando o fluxo de mercadorias;
• Foco no Core Business: ao delegar a gestão logística a um especialista, a empresa pode concentrar seus recursos e esforços em suas atividades principais;
• Acesso a uma rede global: possuir uma rede de agentes internacionais pode facilitar o transporte de cargas para qualquer lugar do mundo;
• Mitigação de riscos: o seu conhecimento sobre regulamentações e procedimentos evita erros e atrasos, minimizando riscos e custos adicionais;
• Soluções personalizadas: um bom profissional desenvolve soluções logísticas sob medida para as necessidades específicas de cada cliente;
• Suporte especializado: oferece suporte em todas as etapas do processo de transporte, desde a documentação até a resolução de problemas;
• Ganho de eficiência: a sua experiência e a sua organização resultam em processos de embarque mais rápidos e eficientes.

Freight forwarder no Brasil

O mercado de freight forwarder no Brasil é dinâmico e essencial para o comércio nacional e internacional. Com uma economia diversificada e um grande volume de importações e exportações, as empresas brasileiras dependem de profissionais eficientes para movimentar suas cargas.

O setor de freight forwarder no Brasil acompanha as tendências globais, com a adoção de tecnologias para rastreamento de cargas, gestão de documentos eletrônicos e otimização de rotas. 

A complexidade da legislação tributária e aduaneira brasileira torna o seu trabalho ainda mais importante para garantir a conformidade e evitar entraves burocráticos.

Existem diversas empresas na área atuando no Brasil, desde grandes multinacionais até empresas de menor porte com foco em nichos específicos de mercado. 

Portanto, a escolha de um profissional no Brasil deve levar em consideração a experiência da empresa, sua rede de contatos, a qualidade dos serviços oferecidos e sua capacidade de atender às necessidades específicas do cliente.

Suíte Logística da TOTVS

Para empresas que buscam otimizar ainda mais seus processos logísticos e a colaboração com freight forwarders, a Suíte Logística da TOTVS oferece um conjunto completo de soluções tecnológicas. 

Essa suíte integra soluções com diversas funcionalidades que auxiliam na gestão de transporte, armazenagem, estoque e outras áreas da cadeia de suprimentos.

Através dela, as empresas podem:

• Melhorar a comunicação: compartilhar informações em tempo real, acompanhar o status das cargas e trocar documentos de forma eletrônica;
• Otimizar o planejamento de rotas: utilizar ferramentas de roteirização para encontrar os caminhos mais eficientes e reduzir custos de transporte;
• Gerenciar o estoque de forma inteligente: integrar informações de estoque com o planejamento de transporte, evitando faltas e excessos;
• Controlar os custos logísticos: monitorar os gastos com frete, armazenagem e outras despesas, identificando oportunidades de economia;
• Analisar o desempenho logístico: gerar relatórios e indicadores para avaliar a eficiência dos processos e tomar decisões mais assertivas.

A TOTVS Suíte Logística possui ferramentas poderosas para empresas que desejam fortalecer suas parcerias com freight forwarders.

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Conclusão

Como você viu, os freight forwarders são uma parte essencial do quebra-cabeças logístico global. Com sua habilidade para orquestrar diversas etapas do transporte de carga, eles garantem que as mercadorias cheguem ao destino de forma eficiente e econômica.

Investir em parcerias estratégicas com um freight forwarder traz inúmeros benefícios, desde a redução de custos e a otimização da cadeia de suprimentos até a mitigação de riscos e o acesso a soluções logísticas personalizadas. 

No Brasil, onde desafios logísticos são comuns, contar com um parceiro especializado faz toda a diferença. 

Assim, para empresas que buscam aprimorar ainda mais sua gestão logística e a colaboração com freight forwarders, soluções tecnológicas como a Suíte Logística da TOTVS podem ser aliadas importantes, proporcionando maior eficiência, visibilidade e controle sobre toda a cadeia de suprimentos. 

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